Метка: управление персоналом

Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство. Семинары в Москве и Санкт-Петербурге

Семинары для кадровиковЦНТИ «Прогресс» предлагает широкий выбор программ для кадровых специалистов. Не пропустите весенние семинары, посвященные правовым аспектам регулирования трудовых отношений и кадровому делопроизводству в Москве и Санкт-Петербурге. Выбирайте удобные для вас место и время обучения.
Москва
Санкт-Петербург
Практика применения трудового кодекса РФ: защита прав работодателя 23 - 26 апреля 2013
Комплексный 4-дневный курс о законодательных новациях в сфере трудовых отношений. Законопроекты в области трудового законодательства, планируемые к принятию в 2013 г. Трудовые споры и конфликты. Взаимодействие кадровых, юридических служб, бухгалтерии и ОТиЗ с контролирующими (надзорными) органами. Читайте отзывы, смотрите видеоотзывы
Правовое регулирование трудовых отношений с учетом изменений гражданского и трудового законодательства в 2012-2013 гг. 16 - 19 апреля 2013
Весь спектр вопросов правового регулирования трудовых отношений работника и работодателя, от найма до увольнения. Проблемные вопросы раскрываются во взаимосвязи со смежными областями, такими как гражданское и административное право. Смотрите фото семинара и видеоотзывы
Новое в трудовом законодательстве в 2012-2013 гг. 26 апреля 2013 Однодневный семинар
Для тех, кто ограничен во времени: все об изменениях трудового законодательства за 1 день (пятница). Обзор судебной практики за 2012 год. Обзор решений Конституционного и Верховного Суда РФ в области трудового законодательства.
Проверки трудовой инспекцией: основные риски и способы их сокращения 23 мая 2013 Однодневный семинар
На пороге - государственный инспектор труда: что необходимо предпринять работодателю? Соблюдение обязательных требований госинспекции труда и грамотное противодействие ее избыточным требованиям.
Актуальные вопросы кадрового делопроизводства и документирования трудовых отношений 22 - 26 апреля 2013
Практические рекомендации по заполнению и шаблоны большинства типовых «кадровых документов», архивированию и хранению кадровой документации. Алгоритм построения системной работы по кадровому делопроизводству (номенклатура дел, перечень и образцы необходимых локальных нормативно-правовых актов, утверждающих порядок оформления и сами формы кадровых документов). Смотрите фото семинара и видеоотзывы
Зарегистрироваться на семинары можно на сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 (звонок бесплатный). Ежегодно ЦНТИ «Прогресс» проводит свыше 80 семинаров по управлению персоналом и кадровому менеджменту. Более 16 лет мы проводим семинары для HR-специалистов и программы повышения квалификации кадровиков. Свыше 2 000 руководителей и специалистов ежегодно доверяют повышение квалификации в управлении персоналом нашей компании.

Вы кадровик небольшой компании? Это полезно для вас!

Повышение квалификации кадровых работниковДалеко не во всех российских компаниях существуют отделы персонала или кадров. Компании с численностью до 300 человек имеют малочисленный отдел кадров или всего одного работника. Непростая и ответственная работа ложится на плечи единственного сотрудника кадровой службы. От заполнения трудовых книжек до организации корпоративных мероприятий. В ЦНТИ «Прогресс» был разработан семинар специально для руководителей и специалистов служб кадров малых и средних предприятий
«Специалист службы кадров» (13-17 май 2013, Санкт-Петербург)
Если руководство ставит перед вами разноплановые задачи. Если у вас  широкий спектр обязанностей (от кадрового делопроизводства до организации корпоративных мероприятий). Этот семинар для вас! На занятиях рассматриваются все аспекты повседневной деятельности специалиста-кадровика  – процедурный, юридический и психологический. Программа разбита на блоки:
  • Документирование движения персонала. Система кадровой документации. Учет кадров. Дисциплинарная и материальная ответственность работника.
  • Юридический минимум по трудовому праву. Последние изменения законодательства.  Проверки  ГИТ.
  • Обновление кадрового состава. Найм новых сотрудников. Проблемные увольнения и решение конфликтных ситуаций.
  • Корпоративная культура. Адаптация новых сотрудников и сплочение коллектива.
Для вашего удобства - расписание занятий по дням >> По окончании семинара опытный HR-консультант поможет вам определить ваши собственные зоны профессионального развития: ближайшего и перспективного. Записаться на семинар! Задайте интересующие вас вопросы о семинаре по эл.почте client@cntiprogress.ru или по телефонам (812) 331-88-88 (многоканальный) или 8-800-333-88-44 (бесплатно по России).

Работа с кадровым резервом. Планирование карьеры. Регулируемая ротация

Посмотрите видеоотзыв слушателя семинара

Обновленная программа семинара по работе с кадровым резервом. Заканчивается регистрация на семинар. Не пропустите!
Работа с кадровым резервом. Планирование карьеры. Регулируемая ротация

(18 - 22 марта 2013 | Санкт-Петербург | код 20957)

Самое интересное в программе:
  • Обзор лучших программ целевого развития «ценных сотрудников». Акцент на целевом развитии – в зависимости от потребностей именно Вашего предприятия.
  • Управление карьерой резервистов – технология планового развития.
  • Планирование работы HR-специалиста по работе с резервом, алгоритм действий шаг за шагом, определение объема задач.
Обучение насыщено практическими занятиями:
  • Круглый стол: обмен опытом, обсуждение наиболее эффективных методов работы.
  • Кейс-разбор «Процедура проведения интервью по компетенциям резервиста».
  • Практикумы:
«Освоение универсальной HR-технологии «Определение потребности», «Формирование индивидуальных планов развития для разных категорий персонала», «Мотивационное интервью с наставником», «Разработка анкеты для оценки результатов адаптации». Знакомьтесь с подробной программой семинара и записывайтесь

+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Производственная практика. Как закрепить на предприятии перспективных студентов?

Заинтересованы в целевой подготовке кадров? Хотели бы привлечь и закрепить на производстве перспективных студентов? На семинаре рассматриваются юридические и методические вопросы организации и проведения практик и стажировок студентов на производстве.
Организация производственной практики студентов на предприятии
18 – 22 марта 2013 | Санкт-Петербург | код 22663 3 значимых аспекта организации производственной практики (ПП) студентов на предприятии: нормативно-правовые основы организации, документационного обеспечения ПП; юридический аспект; психологический аспект.
В том числе, в программе семинара
  • спорные вопросы в документационном обеспечении процесса организации и проведения ПП (от договора с образовательным учреждением до мед.справки);
  • проблемные ситуации с оформлением по Трудовому кодексу (например, несовершеннолетних или сирот);
  • сложность финансового обеспечения ПП;
  • кризис на рынке «рабочих специальностей», диспропорциональность с подготовке специалистов гуманитарного и технического профиля;
  • проблемы профадаптации студентов во время прохождения практики (рассматриваются в практическом ключе в форме тренинга).
Представлен опыт предприятий Санкт-Петербурга по
  1. построению партнерских отношений с крупнейшими вузами (Горный университет, ФИНЭК, ЛЭТИ, РГПУ, ПГУПС);
  2. проведению профориентации и стажировок (завод «Балтика»);
  3. целевой подготовке на базе предприятия (РЖД).
Смотрите подробную программу  >>

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Директор по производству и современные методы управления

Директор по производству – это специалист высочайшей технической квалификации и в то же время грамотный управленец.

Как добиться необходимого баланса между этими качествами и повысить эффективность работы производства, вы сможете узнать на семинаре от ЦНТИ «Прогресс»:

18-22 марта | Санкт-Петербург

Семинар «Директор по производству»
В программе:
  • Современные методы управления производством. Концепция «точно вовремя» Just-In-Time. Теория ограничений: управление по узкому месту. Всеобщее обслуживание оборудования – TPM;
  • Практические вопросы, связанные с управлением производственными процессами с целью минимизации затрат;
  • Практические мероприятия по организации производства;
  • Эффективное использование ресурсов на производстве, планирование производства, управление качеством продукции;
  • Практические вопросы управления качеством, в т.ч. современные стандарты и подходы к менеджменту качества, принципы TQM, статистические методы контроля качества, развертывание функции качества;
  • Современные принципы и практические инструменты управления персоналом;
  • Психологические аспекты в деятельности руководителя, ответственного за эффективную работу производства.
На семинаре выступают специалисты-практики, профессионалы в области управления производством. В результате обучения ВЫ получите актуальные практические знания по эффективной организации производства и освоите  современные методы и технологии управления производственными процессами.

Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

IV Ежегодная отраслевая выставка и форум по кадровому менеджменту

Чтобы познакомиться с лучшим опытом в сфере управления персоналом нужно ехать в Санкт-Петербург. 21-22 марта в Петербурге пройдет HRM Expo 2013 - выставка и форум по кадровому менеджменту. Выставочное пространство HRM Expo расположится на 2500 кв. метрах современного конгресс-центра, традиционно принимающего статусные бизнес события в Санкт-Петербурге.
HRM Expo 2013
IV Ежегодная отраслевая  выставка и форум по кадровому менеджменту
21- 22 марта 2013, Санкт-Петербург Конгресс-Холл «Московский» Holiday Inn Hotel «Московские Ворота» HRM Expo – это более 70 мероприятий по всем направлениям кадрового менеджмента, продуманная инфраструктура,  удобная для общения не только на выставочных стендах, но и на многочисленных интерактивных площадках, где пройдут интереснейшие мастер-классы, доклады и круглые столы.  Деловая часть HRM Expo – это широкий выбор тем, форматов и высокий уровень экспертов. Программа сформирована из параллельных треков – тематических сессий, которые расположатся на десяти конференц-площадках. Для руководителей организована специальная VIP программа: отраслевые круглые столы, мастер-классы и дискуссии с участием HR-лидеров крупных  российских и международных компаний и авторитетных экспертов. В рамках выставки пройдут также две профессиональные конференции: 21 марта 2013 конференция «Корпоративное Обучение» 22 марта 2013 Индустриальный Кадровый Форум HRM Expo – соединение творчества, бизнеса, профессионального общения, ярких идей и передовых знаний. Не пропустите одно из крупнейших HR-событий года в России. Зарегистрируйтесь и первыми получайте новости о лучших событиях деловой программы. Для иногородних делегатов работает сервис по размещению в отеле Holiday Inn на льготных условиях и специальные условия участия в VIP программе. Программный Партнер: HR Клуб «КАК ДЕЛАТЬ» Контакты: Директор HRM Expo 2013: Александра Лысенко (AL@e-prof.ru) Программный директор конференций: Бочарова Наталья  (NB@e-prof.ru) По участию делегатов: Дарья Кашаверская  (Daria@kakdelat.ru) Партнер и участник Конференции: ЦНТИ «Прогресс»

Сотрудники транспортного предприятия: как удержать лучших?

Впервые в Санкт-Петербурге!
Приглашаем вас 1 – 5 апреля 2013г. принять участие в новом семинаре
«Персонал как объект управления на транспортном предприятии»
«Надо, чтобы условия, а не управляющие заставляли людей работать», - Рютаро Хасимото, экс-премьер-министр Японии. Как создать такие условия? На что обратить особое внимание, учитывая специфику отрасли? Об этом расскажут эксперты ЦНТИ «Прогресс».
В программе:
  • Организационно-экономические основы и социально-психологические основы управления персоналом;
  • Оценка обеспеченности автотранспортного предприятия персоналом;
  • Практические советы по содержанию трудового договора с работниками АТП;
  • Изменения требований в порядке совершенствования профессиональных знаний водителей, механиков, обслуживающего персонала;
  • Материальная ответственность сторон: обязательства по обеспечению безопасности и сохранности грузов;
  • Развитие корпоративной культуры.

Посмотрите подробный план семинара.

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Открытый мастер-класс «Результативное собеседование» 27 февраля 2013 года

в рамках презентации нового тренинга «Деловые коммуникации» 

Вы проводите финальные собеседования с успешными кандидатами? Как усовершенствовать технику собеседования? Как оценивать успешного кандидата? Как узнать подходит ли он для компании? Станет ли он частью бизнеса и коллектива? Приглашаем вас мастер-класс, посвященный новому тренингу «Деловые коммуникации»!  
На мастер-классе будет рассмотрен блок «Собеседование – мастерство деловой коммуникации».
Вы узнаете:
  • Инструменты собеседования: проектные и ситуационные вопросы.
  • Методика оценочных вопросов: как спросить и услышать нужную вам информацию?
На мастер-классе будут рассмотрены ВАШИ реальные бизнес-задачи! Не упустите шанс получить конкретные практические рекомендации от Натальи Вахрушевой - бизнес-тренера с 15-летним опытом работы с российскими и зарубежными предприятиями. Ждем Вас в Учебном комплексе ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Время: 27 февраля 2013 , 16.00 – 18.00 Быстрая on-line регистрация   Стоимость участия: БЕСПЛАТНО! Чтобы принять участие в мастер-классе необходимо обязательно зарегистрироваться и получить специальное приглашение.

Новый семинар для руководителей административно-хозяйственных подразделений (АХО)

Встречайте новый управленческий курс специально для руководителей административно-хозяйственных подразделений. По просьбам слушателей мы изменили программу обучения. Сделали акцент на сугубо управленческих аспектах. Обмен опытом с коллегами со всей страны, дискуссии и практикумы, разбор кейсов - все это по-прежнему в распоряжении участников семинара.
АХО. Руководство административно-хозяйственным подразделением предприятия 26 февраля – 2 марта 2013 | Санкт-Петербург
  • Планирование и бюджет в административно-хозяйственной работе.
  • Управление персоналом АХО. Контроль.
  • Организация закупок. Практикумы по написанию ТЗ.
  • NEW! Секция для бюджетных, казенных, автономных учреждений - по многочисленным просьбам слушателей.
Смотрите подробную программу, ФОТОотчет и отзывы >> Для тех, кому для обучения больше подходит столица - семинар по организации работы АХО в Москве:
Организация работы административно-хозяйственной службы предприятия 26 - 29 марта 2013 | Москва
Семинар проводится с анализом рабочих ситуаций и отдельных задач из практики слушателей. Курс всегда собирает отличные отзывы слушателей.

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Сервис на высоте или клиент на всю жизнь!

Весьма удачно начался новый год для сотрудников United Airlines. Руководство авиакомпании в качестве вознаграждений за отличные успехи в клиентском сервисе раздала своим подчиненным $125,000. Приятный «бонус» стал возможен благодаря запуску в компании в июне 2012 программы «перевыполнения плана» Outperform Recognition. При этом, как сообщает портал loyalty.info, номинировали на победу сотрудников Американских Авиалинии их постоянные клиенты, которым в свою очередь  тоже достались подарки.

Хотите, чтобы ваши клиенты также высоко ценили вас? Чтобы они оставались с вами на долгие годы?

Хотите, чтобы ваши сотрудники не только приходили на работу, но и делали это с удовольствием?

Тогда ждем вас на семинаре «Клиентский сервис как источник прибыли» 25 февраля — 1 марта 2013 года, г. Санкт-Петербург.
Занятия ведут практикующие специалисты, профессионалы на рынке клиентского сервиса. Всего неделя обучения и вы получите ценный багаж знаний!

Вот, что говорят слушатели прошедших семинаров: «Организация семинара на высоком уровне. Ведущие семинара преподносят информацию на понятном, доступном языке. Очень понравился стиль проведения семинара специалистами. Уровень профессионализма преподавателей очень высокий. Остались очень положительные впечатления от данного семинара и его посещения. Спасибо!» Литвинова О.Н., специалист по работе с клиентами ООО "Сервисный центр "Югпром".

Курс выстроен таким образом, что более 50% учебного времени уделяется практике. При этом каждое занятие посвящено одной из ключевых тем:
  • Внедрение стратегии сервиса. Построение системы обратной связи.
  • Лояльность и удовлетворенность клиентов. Различия в сервисных технологиях на рынке B2B и B2C.
Практикум: «Исследование удовлетворенности клиентов; образцы формулировки ключевых вопросов, индекс удовлетворенности». Типичные ошибки обслуживания: что требуется улучшать, чтобы сохранить клиентуру. Составляющие «идеального сервиса» и «антисервиса». Практикум: «Алгоритм построения сильного, клиентоориентированного бренда». Корпоративные стандарты взаимодействия с клиентами. Практикум: «Разработка регламента внедрения и управления корпоративной культурой». Особенности управления персоналом. Конфликтные ситуации в коллективе. Практикум: «Определение «идеального профиля» специалиста по работе с клиентом». Работа с рекламациями и жалобами. Типы жалобщиков и «трудных» клиентов. Практикум: «Выработка оптимального подхода в управлении жалобами». Юридические аспекты. Договорная работа. Права потребителей. Судебные процедуры. Хотите, чтобы ваша компания приобрела неповторимость, индивидуальность и лидерство в конкурентной борьбе за клиента?   Узнайте подробнее о программе семинара на  сайте ЦНТИ «Прогресс», записывайтесь  и приезжайте.  Мы ждем Вас!

+7(812)331 88 88,   client@cntiprogress.ru