Рубрика: Секретарь

Семинар для первого доверенного лица руководителя

Курсы секретаря, помощника руководителяПриглашаем секретарей и референтов повысить профессиональную компетентность на семинаре: «Секретарь – помощник руководителя». Добиться безупречности в своей работе,  а так же выстроить эффективное взаимодействие с сотрудниками на разных уровнях, приобрести навыки предотвращения конфликтов вам поможет семинар ЦНТИ «Прогресс»:
«Секретарь-помощник руководителя»
18 – 22 марта 2013 года
В программе для вас >>
  • планирование совместной работы руководитель - секретарь,
  • организация рабочего дня руководителя,
  • коммуникации в организации,
  • культура деловой речи и переписки,
  • разработка текстов,
  • подготовка докладов и устных выступлений руководителя.
  • ПРАКТИКУМ  "Формирование навыков конструктивного общения в конфликте".
Дата проведения семинара: 18 – 22 марта 2013 года. Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская". Стоимость участия 24 780 руб.

 +7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Постоянный семинар ЦНТИ «Прогресс» для профессиональных помощников руководителей

Уважаемые друзья, приглашаем вас на популярный семинар для помощников и личных ассистентов руководства:
«Обеспечение работы руководителя» 11 - 15 марта 2013 года.
Преимущества программы:
  • Семинар успешно проводится в ЦНТИ Прогресс уже более 4- х лет.
  • Программа дополняется и обновляется благодаря обратной связи от участников семинаров.
  • 411 профессиональных помощников руководителя уже обучились по данной программе.
Составляющие программы:
  • Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях.
  • Планирование работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения. 
Ознакомьтесь с подробной программой >>   Дата проведения семинара: с 11 по 15 марта 2013 Место проведения семинара: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская". Для участников организована экскурсионная программа, предоставляются  ежедневные обеды и кофе-брейки, услуги по бронированию гостиниц.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

 

Основные цели развития службы ДОУ, о которых не стоит забывать

1. Совершенствование документооборота организации. 2. Разработка и внедрение новых форм и методов работы с документацией. 3. Постановка задач разработки и оптимизации АИС и БД для эффективной работы с документацией.

Повысить результативность работы службы ДОУ, а также уровень профессиональных знаний вам поможет семинар

«Эффективная работа службы ДОУ» 1  — 5 марта 2013 года
В программе:
  • Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками.
  • Распределение должностных обязанностей между сотрудниками.
  • Изменения законодательства.
  • Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов.
  • Этапы контроля исполнения документов при бумажном и электронном документообороте
  • Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.
Подробная программа семинара >>
В нашем учебном центре в самом сердце Санкт-Петербурга вас ждут:
  • Профессиональный состав специалистов - практиков в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации ДОУ и автоматизации делопроизводства.
  • Насыщенный семинар-практикум. Активное взаимодействие с лекторами. Вы можете получить необходимую консультацию по своей теме.
  • Комфортабельные лекционные конференц-залы, оборудованные всем необходимым.
  • Вкусные горячие обеды и кофе-брейки.
  • Возможность совместить обучение с отдыхом. По доброй традиции, для слушателей семинара организована культурная программа.
Для кого предназначен семинар:
Для руководителей и специалистов отдела ДОУ, канцелярии, секретариата, архива, помощников руководителей и всех сотрудников, которые ответственны за делопроизводство, учет, прием и хранение документов.

Что говорят о программе слушатели прошедших семинаров?   Шибаева А.В., нач. отдела управления делами ОАО «Дальневосточная энергетическая управляющая компания»: «Организация семинара качественная, на высоком профессиональном уровне. Преподаватели в доступной и понятной форме, в режиме диалога, предоставляют всю необходимую информацию. Отвечают на все вопросы, возникающие по ходу семинара. Спасибо!».   Вы можете ознакомиться с видеоотзывом о семинаре

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Секретарь: образ профессионала

Согласно исследованиям Йельского университета, люди, которые заботятся о своем внешнем облике, зарабатывают больше и продвигаются в карьере быстрее тех, кто этого не делает. Но как подчеркнуть свою красоту и при этом дать понять, что Вы - профессионал, который по праву занимает ответственную должность? 

Как следовать всем стандартам корпоративной культуры и одновременно сохранять свою индивидуальность? Традиции делового общения и современный взгляд на корпоративный имидж будут рассмотрены на семинаре«ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА И ИМИДЖ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 5 февраля — 8 февраля 2013 года В программе:                                                    
  • Корпоративная культура: роль секретаря.
  • Деловой этикет – современные нормы и стандарты.
  • Средства управления впечатлением. Аспекты восприятия внешнего облика.
  • Особенности участия секретаря в совещаниях, переговорах, официальных мероприятиях, корпоративных праздниках;
  • Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.
Подробная программа>>
Всем участникам семинара  ЦНТИ «Прогресс» подготовил подарок - посещение международной ювелирной выставки JUNWEX ПЕТЕРБУРГ(06 – 10 февраля 2013). На Фестивале высокой ювелирной моды представлены все новинки ювелирного искусства, уникальные творения ювелиров России и всего мира. Ждем Вас!

+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Делопроизводство для профессионалов. Повышаем квалификацию.

Как продуктивно завершить трудовой год? Пополнить копилку личных достижение и побед - повысить квалификацию в крупнейшем учебном центре России ЦНТИ «Прогресс»!

Приглашаем руководителей и сотрудников секретариата, канцелярии, службы документационного обеспечения управления и других подразделений, занимающиеся делопроизводством, учетом и хранением документов.

Семинар «СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ, ХРАНЕНИЮ И АРХИВИРОВАНИЮ ДОКУМЕНТОВ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ»  17— 21 декабря 2012, Санкт-Петербург

В программе для Вас:

  • Современная нормативно-методическая база по делопроизводству;
  • Общие правила оформления документов с учетом нормативных требований;
  • Деловая переписка. Практикум по оформлению документов;
  • Организация документооборота;
  • Средства автоматизации делопроизводства и документооборота;
  • Текущее хранение документов;
  • Организация архива на предприятии.

Подробнее                                    

ВНИМАНИЕ: для эффективного участия в практикуме по оформлению документов необходимо иметь с собой формы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

Организационные моменты

Для участников семинара:

  • Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
  • Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации;
  • Интересная экскурсионная программа;
  • Ежедневные обеды и кофе-брейки.

+7(812)331-88-88, client@cntiprogress.ru

Секретарь: образ профессионала

Согласно исследованиям Йельского университета, люди, которые заботятся о своем внешнем облике, зарабатывают больше и продвигаются в карьере быстрее тех, кто этого не делает. Но как подчеркнуть свою красоту и при этом дать понять, что Вы - профессионал, который по праву занимает ответственную должность?  Как следовать всем стандартам корпоративной культуры и одновременно сохранять свою индивидуальность? Традиции делового общения и современный взгляд на корпоративный имидж будут рассмотрены на семинаре «ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА И ИМИДЖ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 5 февраля — 8 февраля 2013 года В программе:

  • Корпоративная культура: роль секретаря.
  • Деловой этикет – современные нормы и стандарты.
  • Средства управления впечатлением. Аспекты восприятия внешнего облика.
  • Особенности участия секретаря в совещаниях, переговорах, официальных мероприятиях, корпоративных праздниках;
  • Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.
Подробная программа>>
Всем участникам семинара  ЦНТИ «Прогресс» подготовил подарок - посещение международной ювелирной выставки JUNWEX ПЕТЕРБУРГ(06 – 10 февраля 2013). На Фестивале высокой ювелирной моды представлены все новинки ювелирного искусства, уникальные творения ювелиров России и всего мира. Ждем Вас!
 

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Эффективное взаимодействие в работе секретаря

В обязанности секретаря входит:

Стенографирование, печатание, составление писем и т.д. Получение, обработка входящей и исходящей почты. Ведение телефонных разговоров, организация приемов. Ведение дневника руководителя; организация его встреч. Организация деловых поездок руководителя. Регистрация деловой корреспонденции, ведения дел. Организация и участие в работе совещаний. Организация дел в кабинете руководителя. Освобождение руководителя от рутинных операций. Информационное обеспечение. Оформление банковских счетов. Руководство деятельностью подчиненных секретарю делопроизводственных служб и персонала. Соблюдение положительных правил техники безопасности. Организация и руководство работой по обеспечению неразглашения обработанной информации. Обеспечение секретариата и руководителя необходимыми канцелярскими принадлежностями. Организация собраний и деловых мероприятий.  

Как оптимизировать работу секретаря?

Ответ: Построить эффективное взаимодействие с руководителем, с посетителями и сотрудниками на разных уровнях.

Приглашаем на семинар ЦНТИ «Прогресс»:

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАВЫКОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 18 — 21 декабря 2012

Не просто семинар, а практический курс: Семинар проходит с большим количеством деловых игр, которые используются для решения конкретных рабочих ситуаций. Под руководством специалистов-практиков в области организации коммуникаций Вы получите необходимые знания и навыки, выработаете алгоритмы верного поведения. В программе семинара:
  • Донесение связей внутри организации с минимальными затратами времени;
  • Общение с деловыми партнерами и профессиональная этика, речевая культура;
  • Использование вербальной и невербальной коммуникации;
  • Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
  • Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы;
Подробная программа семинара
Отзывы:
  • Злобина Елена Ивановна, секретарь-машинистка отдела №3 (ОАО "Аскольд"): «Все понравилось! Почепнула много нужной для себя информации. Появилась уверенность в себе. Замечательный лектор. Нестандартный подход к ведению лекций. От семинара остались только положительные эмоции, мои ожидания были полностью удовлетворены. Спасибо Вам огромное!»
  • Зиннурова Лилия Фаритовна, секретарь генерального директора (ОАО "Татмедиа"): «Семинар показал мне наиболее интересные стороны моей профессии, тем самым раскрыв другие стороны секретарской деятельности. Спасибо огромное!!!»

Для кого предназначен семинар?
Для секретарей, офис менеджеров, секретарей reception, помощников руководителя, секретарей-референтов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень. Оставить заявку на семинар или тел: +7(812)331-88-88, client@cntiprogress.ru

6 показателей профессионализма помощника руководителя

  • Доверие руководителя к помощнику;
  • Умение выполнять задачи и сверхзадачи;
  • Компетентность в работе с различными людьми, в том числе со статусными и проблемными посетителями;
  • Грамотность в оформлении документов;
  • Корректность - умение сохранять дистанцию и обеспечивать конфиденциальность;
  • Стрессоустойчивость, умение всегда «держать лицо».
Эффективно построенное взаимодействие «руководитель – помощник» - одно из важных составляющих работы помощника руководителя.

Важный показатель профессионализма  - создание оптимальных условий для продуктивной и комфортной работы руководителя.

Для повышения компетентности помощников руководителей в ЦНТИ «Прогресс» уже не первый год проводится семинар:

 «ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ» 10 – 14 декабря 2012 года, Санкт- Петербург

В программе семинара:
  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.
Подробная программа >>

Уже 403 помощника руководителя повысили свой профессиональный уровень  на этом семинаре вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Посмотрите видеоотзывы:

Запишитесь на семинар удобным для Вас способом:

5 причин посетить семинары ЦНТИ «Прогресс» по документообороту и архивному хранению документов

Порядок — друг разума и его подлинная цель.

Ж. Боссюэ

Что происходит в компании при отсутствии четко выстроенной и отлаженной схемы работы с документами на разных уровнях? 1. Проблемы с поиском, потеря документов; 2. Проблемы с ведением управленческого учета; 3. Сложные маршруты прохождения документов; 4. Отсутствие четкой номенклатуры дел; 5. Отсутствие взаимосвязи между документами.   Качественно выстроенная и внедренная система работы с документами (от первичной обработки документов  до передачи на хранение и организации архива) - это необходимое условие эффективного функционирования компании.

Приглашаем Вас на семинары от ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербург:

 СЕМИНАР «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ДОУ» 4-7 декабря 2012 г.

В программе:
  • Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками;
  • Распределение должностных обязанностей между сотрудниками;
  • Изменения законодательства;
  • Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов;
  • Этапы контроля исполнения документов. Составление отчета по контролю исполнения документов;
  • Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.
Подробнее СЕМИНАР «СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ, ХРАНЕНИЮ И АРХИВИРОВАНИЮ ДОКУМЕНТОВ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ» 17 - 21 декабря 2012 г. В программе:
  • Современная нормативно-методическая база по делопроизводству;
  • Общие правила оформления документов с учетом нормативных требований;
  • Деловая переписка. Практикум по оформлению документов;
  • Организация документооборота;
  • Средства автоматизации делопроизводства и документооборота;
  • Текущее хранение документов;
  • Организация архива на предприятии.
Подробнее В нашем учебном центре в самом сердце Санкт-Петербурга Вас ждут:
  • Профессиональный состав специалистов - практиков в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации ДОУ и автоматизации делопроизводства.
  • Насыщенный семинар-практикум. Активное взаимодействие с лекторами. Вы можете получить необходимую консультацию по актуальным для вас вопросам.
  • Комфортабельные лекционные конференц-залы, оборудованные всем необходимым.
  • Вкусные горячие обеды и кофе-брейки.
  • Возможность совместить обучение с отдыхом. По традиции, для слушателей семинара организована культурная программа «Знакомство с Санкт-Петербургом».
Что говорят Ваши коллеги, уже посетившие наши семинары?
  • Ефимова В. В., руководитель службы делового администрирования (ООО УК "ПС Груп"): «Семинар очень понравился, вся информация была по теме, узнала много нового и вспомнила то, что со временем забылось».
  • Ростик И. И., н. о. делопроизводства (ОАО "Уралхиммаш"): «Очень признательна за отлично проведенный семинар. Высокий уровень профессионального уровня преподавателей, доброжелательная атмосфера и прекрасная культурная программа».
  • Томашевич М. С., н. о. ДОУ (ОАО "Северо-Западный Энергетический инжинринговый центр"): «Я шла на семинар для уточнения вопросов по делопроизводству и вводу СЭД. По делопроизводству, структуре, функциям и в целом о работе отдела ДОУ получила много полезной информации. Спасибо»
  • Сухарь Т. С., н. о. по управлению делами (МУП "Водоканал Воронежа"): «Безупречная организация и проведение семинара. Высокий профессиональный уровень преподавателей».

Повышайте свой профессиональный уровень вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Записывайтесь на семинары удобным для Вас способом:
  • оставьте заявку на семинар на сайте компании
  • звоните по телефону тел. +7(812)331-88-88
  • отправляйте заявку на наш электронный адрес client@cntiprogress.ru

Важная информация для специалистов архивного дела!

Семинары для специалистов архивного делаС 13 по 16 ноября 2012 года ЦНТИ «Прогресс» проводит в Санкт-Петербурге семинар «СОВРЕМЕННЫЙ АРХИВ ОРГАНИЗАЦИИ: УПРАВЛЕНИЕ И МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ». Насыщенная программа семинара позволит Вам получить весь комплекс актуальных знаний по ведению архива за короткий срок. В программе семинара: Номенклатура дел предприятия, учреждения, организации; Требования к режимам хранения документов; Экспертиза ценности документов ведомственного архива; Экспертиза научно-технической документации; Контроль над соблюдением законодательства об архивном деле. Порядок проведения проверок. Гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность специалистов и руководителя организации. Подробнее Семинар включает выездное практическое занятие "Теория и практика архивного дела" на базе одного из архивов Санкт-Петербурга.
Для кого предназначен семинар? Руководители и специалисты архивов учреждений, организаций, предприятий, а также сотрудники структурных подразделений, осуществляющих прием, учет и хранение документов (архивных отделов, отделов делопроизводства и ДОУ, канцелярий), документоведы, председатели и члены экспертных комиссий.

ОТЗЫВЫ Ваших коллег, уже посетивших семинар:

  • (ОАО "Северо-Западное пароходство") Михайлова С. В., архивариус: «Все очень понравилось, спасибо большое!»
  •  (Карачаево-Черкесский филиал ОАО "РусГидро") Афанасенко А.В., секретарь-делопроизводитель: «Высокий уровень, буду советовать коллегам!»
  • (Вуктыльское линейное производственное управление магистральных газопроводов филиал ООО "Газпром трансгаз Ухта") Гайнетдинова Е. В., заведующая хозяйством: «Процесс обучения продуман, организован, систематизирован, что очень удобно для нас - приезжих! Семинар - отличная возможность получить знания, узнать новое, а так же познакомиться с городом, посмотреть достопримечательности».
  •  (ОАО "Апатит" - Кировский филиал ЗАО "ФосАгро-АГ") Михеева Н.А., начальник архива: «Спасибо огромное за достаточный объем знаний! Все преподнесено очень доступно и интересно! Спасибо за душевное отношение».
По традиции для участников семинара организовано горячее питание и увлекательная культурная программа. Ждем Вас!
Запишитесь на семинары удобным для Вас способом: