Рубрика: Торговля

Увеличиваем продажи при помощи возможностей интернет-маркетинга

Marketing_640Интернет-маркетинг  – мощнейший инструмент увеличения продаж. Не важно, относится ли ваша компания к малому, среднему или крупному бизнесу; не имеет значения, работаете ли вы на рынке B2C или B2B. Если вы еще не используете Интернет как канал продвижения – самое время начать это делать, иначе ваши конкуренты уйдут далеко вперед.

Продвижение в Интернет требует комплексного подхода, включая в себя поисковую и пользовательскую оптимизацию сайта, работу в социальных сетях, ведение рекламных кампаний в системах Яндекс и Google и многое другое. ЦНТИ «Прогресс» приглашает руководителей компаний, специалистов отделов маркетинга и бренд-менеджеров на семинар, дающий  представление обо всех необходимых инструментах:

«Продвижение сайта как универсальный инструмент увеличения продаж» (25 – 29 ноября, Санкт-Петербург)

На семинаре вы научитесь:
  • грамотно выбирать и использовать инструменты для продвижения;
  • проводить анализ эффективности присутствия вашей компании в Интернете;
  • оптимизировать бюджет на продвижение и не терять вложенные деньги.
Основные вопросы:
  1. Идеальный корпоративный сайт – какой он? Юзабилити сайта. Проведение коммуникационного аудита, оценка эффективности.
  2. Нужен ли вашему бизнесу Social Media Marketing? Блоги, сообщества, вики, социальные сети, комплексные сервисы, карты, RSS и другие – как их использовать сегодня.
  3. SEO-оптимизация сайта: выведение вашего сайта на первые позиции в поиске Яндекса и Google. Как научиться читать аналитику, предоставленную подрядчиками в качестве отчета об эффективности работы ресурса.
  4. Контекстная реклама: увеличиваем эффективность, снижаем затраты.
  5. Media Relations. Как работать с прессой в интернет, создать пул журналистов и уменьшить расходы на продвижение.
  6. Fun-технологии, вирусные ролики, «сарафанное» радио и как их использовать при работе с имиджем и продажами.
uznayte_podrobnee Лекции сопровождаются практическими занятиями и разбором кейсов. Получите подробную информацию и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru

Как удержать клиента?

Клиент, которого Вы потеряли, не уходит в неизвестность. Он уходит к Вашему конкуренту. Если предлагаемая Вами услуга не уникальна, клиентоориентированный сервис – это реально работающий фактор по удержанию постоянных и приобретению новых клиентов. При многообразии предложений на рынке, устраивающих потенциального покупателя по цене и качеству, он выберет именно Вашу компанию, если предпродажный, продажный и постпродажный сервис будет выше, чем в аналогичных компаниях. Внимание руководителей компаний, руководителей подразделений, отделов развития, отделов продаж! Участие в семинаре «Клиентский сервис как конкурентное преимущество», поможет выстроить такую схему. Всего неделя обучения и Вы получите ценный багаж знаний! Семинар состоится 5 – 8 ноября 2013 года, в Санкт-Петербурге Программа семинара содержит следующие основные блоки:
  1. Создание и внедрение системы клиентского сервиса. 3 основных этапа:
    • Разработка единых стандартов обслуживания клиентского сервиса в компании.
    • Внедрение стандартов.
    • Контроль за их соблюдением.
  2. Программы лояльности для клиентов компании.
  3. Конфликтология при работе с клиентом: психологический и юридический аспекты.
Курс выстроен таким образом, что более 50% учебного времени уделяется практике! Практикумы:
  • Построение бизнес-модели на примере участников семинара. Формирование узнаваемости, определение конкурентных преимуществ.
  • Определение профессионально-важных качеств специалистов клиентоориентиированных компаний.
  • Построение системы работы с жалобами на примере участников.
+ тренинг: Работа со «сложным» клиентом. Алгоритм поведения с клиентом в конфликтной ситуации. Техники нивелирования эмоционального напряжения. Узнайте подробнее о программе семинара на сайте организатора - ЦНТИ «Прогресс», записывайтесь и приезжайте. Мы ждем Вас! Наш телефон: +7(800)333-88-44, почта client@cntiprogress.ru. Звонок бесплатный по России!

ХАССП: как безболезненно перейти на работу в новых условиях?

C 1 июля 2013 года вступил в силу технический регламент «О безопасности пищевой продукции», в одной из статей которого говорится, что при осуществлении процессов производства продукции изготовитель должен работать по принципам, которые диктует ХАССП.

Как утверждают разработчики системы и ряд экспертов, ХАССП – это достаточно эффективный инструмент управления.   Внедрение ХАССП позволяет уменьшить риски, которые могут быть вызваны всевозможными проблемами с безопасностью пищевой продукции.  «Помимо того, что вырастает уверенность компании в выпуске безопасности продукции, оптимизируются процессы производства, сокращается количество несоответствующей продукции, увеличивается и ответственность персонала», - утверждает заведующая отделом стандартизации, сертификации и систем управления качеством ГНУ ВНИИМП им. В. М. Горбатова Россельхозакадемии Оксана Кузнецова.

Между тем, по мнению пищевиков, не все так просто. Многие производства не готовы выполнить все требования по внедрению системы  ни морально, ни фактически.

Давайте разберемся, на что же стоит обратить особое внимание производителям пищевых продуктов и как безболезненно перейти на работу в новых условиях?

Учебный центр «Прогресс» приглашает на  семинар:

«Товарно-сопроводительные документы и маркировка пищевых продуктов и продовольственного сырья: в свете требований новых Технических регламентов Таможенного Союза», 21 – 24 октября, Санкт-Петербург

В программе:

  1. Требования к техническому регулированию производства  и реализации продовольственного сырья и пищевой продукции в контексте интеграционных процессов
  2. Основные требования к товарно-сопроводительным документам на продовольственное сырье и пищевую продукцию.
  3. Комментарии к Техническим регламентам, вступающим в силу 01.07.2013г.
  4. Единые формы Сертификата соответствия требованиям ТР ТС и Декларации о соответствии требованиям ТР ТС в соответствии с решением Комиссии ТС № 319 от 18.06.2010 «О техническом регулировании в Таможенном союзе». Правила заполнения Сертификатов и Деклараций.
  5. Порядок выдачи Сертификатов соответствия и регистрация Деклараций о соответствии на продовольственное сырье и пищевую продукцию.
  6. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований ТР ТС на всех этапах: от производства до реализации. Административная ответственность.
  7. Современные системы менеджмента качества и безопасности продовольственного сырья и пищевой продукции, основанные на принципах HACCP (ХАССП).

В семинаре принимают участие специалисты надзорных органов, осуществляющих контроль в сфере производства и оборота продовольственного сырья и пищевых продуктов; специалисты органов  по сертификации

Узнайте подробнее о программе  на сайте организатора

Интересные семинары:

«Организация питания на промышленном предприятии» 21 — 25 октября, 2 – 6 декабря Подробнее
«Технологическое и дизайнерское проектирование предприятий общественного питания» 11 – 15 ноября Подробнее
«Управление предприятием общественного питания» 28 октября – 1 ноября Подробнее

Записаться можно тел. 8(800)3338844 или по почте client@cntiprogress.ru

Полный 5-дневный курс о ценообразовании

11 logo ценобрЗападные экономисты подсчитали, что на величину спроса цена оказывает в десять раз большее влияние, чем реклама. (Источник: журнал «Секрет фирмы»).

Давно ли вы диагностировали свою ценовую политику? Какие из существующих методов ценообразования наиболее эффективны (отраслевые особенности)? Как повысить эффективность системы ценообразования в вашей компании?

О ключевых аспектах ценообразования в деталях расскажет наш эксперт-практик на ближайшем семинаре «Ценообразование на предприятии. Современные методы определения цен на продукцию, работы и услуги компании» 7 – 11 октября в Санкт-Петербурге.

Семинар разработан для специалистов отделов цен и смет, отделов ценообразования, экономического анализа, экономистов и бухгалтеров.

Основные темы обсуждения:

  • Цели компании, ценовая стратегия и ценовая политика;
  • Затратный метод ценообразования. Калькуляция себестоимости;
  • Рыночный (маркетинговый) метод ценообразования. Практические приемы мониторинга рынка и конкурентов;
  • Психология ценообразования;
  • Правовые основы ценообразования.

Посмотрите подробную программу и фрагмент занятия:

Кроме того, все участники пройдут тренинг «Навыки переговорного процесса»: переговоры о цене, скидках, прочих существенных условиях. Роли «продавца» и «покупателя».

uznayte_podrobnee

«Профессиональное и разнообразное обучение раздвигает привычные рамки восприятия рынка и помогает изменить к нему отношение», - из отзыва участника семинара Лобова Сергея Александровича, главного специалиста ООО «Газпромнефть Марин Бункер». Посмотрите более 30 отзывов об этом семинаре>>

Также вам может быть интересен семинар:

«Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия», 21 – 25 октября, Санкт-Петербург

Регулирование потребительского рынка региона: цели, методы, эффективность

FDRВедущая роль в удовлетворении покупательского спроса принадлежит организованной розничной торговле, на которую приходится около 80% от всего торгового оборота. В связи с этим анализ административно-правовых и экономических мер регулирующего воздействия на предприятия торговли, общественного питания и бытового обслуживания по-прежнему остается актуальным. ЦНТИ «Прогресс» вновь приглашает специалистов комитетов и управлений в сфере регулирования потребительского рынка, развития предпринимательства, защиты прав потребителей, торгово-промышленных палат получить методическую поддержку на семинаре

«Регулирование потребительского рынка на региональном и муниципальном уровне» 7-11 октября 2013 года в Санкт-Петербурге

Программа семинара охватывает основные направления государственной политики в сфере розничной торговли:
  • Рекомендации по координации работы предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания в соответствии с государственной политикой,
  • Комментарии к разработке региональных нормативов размещения объектов потребительского рынка,
  • Сложные вопросы правового регулирования сферы потребительского рынка: контроль и надзор, антимонопольные требования, регулирование рынка алкогольной продукции, защита прав потребителей, обеспечение безопасности продуктов питания при их реализации
  • Стимулирующие мероприятия по развитию услуг общественного питания, торговли и бытового обслуживания: целевые программы, сертификация товаров и услуг, организация социальных акций, обзор перспективных тенденций развития российского потребительского рынка  в  контексте интеграционных процессов (ВТО, ЕврАзЭс)
  • Методики мониторинга деятельности и прогнозирования развития потребительского рынка
uznayte_podrobnee Записывайтесь на семинар заранее на официальном сайте организатора, по бесплатному телефону 8 (800) 333-88-44 или е-мейлу client@cntiprogress.ru  

Как выжить предпринимателю после вступления в силу ФЗ-271?

rinokС начала 2013 года вступил в силу ФЗ "О розничных рынках", согласно которому, рынки должны представлять собой капитальные объекты, в противном случае они не имеют права работать. Закон оказался серьезным испытанием на выживание для представителей рыночного сообщества страны. «Во всем мире сегодня отмечена тенденция к росту числа уличных городских и районных рынков, в России же искусственно навязывается другая тенденция – рынки загоняют в капитальные здания, и, как результат, – они прекращают свое существование».

Из Обращения Ассоциации рынков Ростовской области от 21.06.13

Уважаемые участники потребительского рынка. Только вместе, только сообща можно решить, как и куда двигаться дальше. Крупнейший в России центр повышения квалификации «Прогресс» приглашает Вас с 24 по 27 сентября на семинар «Городской рынок сегодня. Опыт Санкт-Петербурга». Мы постараемся ответить на главный вопрос: как сохранить рентабельность, удержать арендаторов и привлечь покупателей в новый формат рыночной торговли? Специалисты, которые не понаслышке знают обо всех тонкостях регулирования данной сферы, помогут Вам разобраться в своих правах и возможностях. На лекциях подробно расскажут:
  • о проблемах нормативно-правового регулирования развития городских сельскохозяйственных рынков
  • о взаимодействии с исполнительными органами государственной власти
  • о порядке размещения временных некапитальных объектов на территории рынков
  • о контрольно-надзорных мероприятиях. Кто и что имеет право проверять.
Отдельно остановятся на вопросах:
  • безопасности рынка
  • организации выставок и ярмарок
  • арендных отношений
  • бухгалтерского учета
И главное! Вас ждет выездное практическое занятие на сельскохозяйственные розничные рынки Санкт-Петербурга различных форматов, включающее посещение лабораторий ветеринарно-санитарной экспертизы. У вас будет уникальная возможность обменяться опытом с коллегами.

podrobnosti

Запишитесь по телефону: +7(800)333-88-44

ХАССП – сложностей не избежать!

Happy blond woman buying food at market.Новые стандарты выпуска пищевой продукции. с 1 июля 2013 года в сфере производства и продажи продовольственных товаров начинают действовать семь новых технических регламентов Таможенного союза, в том числе «О безопасности пищевой продукции», «Пищевая продукция в части ее маркировки». Как утверждают разработчики техрегламентов, основные требования направлены на защиту жизни и здоровья человека и предупреждение действий, вводящих потребителя в заблуждение. Между тем, многие пищевики могут столкнуться с определенными сложностями при внедрении системы. Чего стоит опасаться? Узнайте об этом на семинаре ЦНТИ «Прогресс»:
«Товарно-сопроводительные документы и маркировка пищевых продуктов и продовольственного сырья: в свете требований новых Технических регламентов Таможенного Союза» 15 – 18 июля, Санкт-Петербург
Информирован – значит, вооружен! В программе:
  1. Требования к техническому регулированию производства и реализации продовольственного сырья и пищевой продукции в контексте интеграционных процессов
  2. Основные требования к товарно-сопроводительным документам на продовольственное сырье и пищевую продукцию.
  3. Комментарии к Техническим регламентам, вступающим в силу 01.07.2013г.
  4. Единые формы Сертификата соответствия требованиям ТР ТС и Декларации о соответствии требованиям ТР ТС в соответствии с решением Комиссии ТС № 319 от 18.06.2010 «О техническом регулировании в Таможенном союзе». Правила заполнения Сертификатов и Деклараций.
  5. Порядок выдачи Сертификатов соответствия и регистрация Деклараций о соответствии на продовольственное сырье и пищевую продукцию.
  6. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований ТР ТС на всех этапах: от производства до реализации. Административная ответственность.
  7. Современные системы менеджмента качества и безопасности продовольственного сырья и пищевой продукции, основанные на принципах HACCP (ХАССП).
В семинаре принимают участие специалисты надзорных органов, осуществляющих контроль в сфере производства и оборота продовольственного сырья и пищевых продуктов; специалисты органов по сертификации

podrobnosti

Записаться можно тел. 8(800)3338844 или по почте client@cntiprogress.ru

Цветочный бизнес – как преуспеть?

cvetochniy-biznesЦветочный бизнес представляет  сегодня наиболее перспективное, но, тем не менее, рискованное направление розничной торговли, поскольку спрос на цветы является своеобразным барометром финансового благополучия общества. По утверждению экономистов количество проданных цветов зависит от целого ряда факторов. Уважаемые руководители и ведущие специалисты цветочного бизнеса. Хотите, чтобы ваше дело процветало, не смотря ни на что? Приглашаем Вас на семинар, который подскажет, как добиться успеха  и  всегда оставаться конкурентоспособным.
 "Управление цветочным бизнесом" 17 — 19 июля 2013 года, Санкт-Петербург
В программе семинара самые актуальные вопросы:
  • Как увеличить продажи цветов на розничном рынке? – Технологии минимизирования убытков и стратегия увеличения прибыли!
  • Как выбрать и применить современные технологии рекламы и продвижения вашего цветочного салона?
  • Как выбрать место для торговой точки и правильно сформировать ассортимент?
  • Как правильно управлять запасами и оптимизировать складские логистические операции?
  • Где можно сэкономить без потери результата?
  • На что ориентируется покупатель, выбирая цветы? – Новые тенденции во флористике!
Подробную программу читайте на сайте ЦНТИ «Прогресс»
В ходе семинара предусмотрены:
Индивидуальные консультации, разбор кейсов, в том числе и присланных вами заранее, пошаговый разбор практически полезных техник для самостоятельного применения после семинара. И главное. К нам  приезжают слушатели из разных уголков страны. Воспользуйтесь уникальной возможностью обменяться опытом с коллегами. Запишитесь на семинар!

Звоните и записывайтесь на семинар по тел. 8(800)3338844 или по почте client@cntiprogress.ru

 

Как увеличить продажи?

uvelichit-prodazhi2013 год для российской розницы начался не очень удачно. Как отмечает газета «Ведомости», оборот розничной торговли в апреле увеличился на 4,1% по сравнению с апрелем 2012 года - до 1,85 трлн руб., тогда как в прошлом году апрель принес 7-процентный прирост по сравнению с 2011 годом. Нежелание россиян тратить деньги заметили и компании, исследующие настроения потребителей. Индекс потребительского доверия Nielsen (показывает оптимизм покупателей в отношении будущих доходов и их желание тратить) за I квартал 2013 года снизился на 3 пункта - до 81. Как бороться со снижением покупательской активности? Как привлечь в магазин платежеспособных покупателей? Как максимально удовлетворить потребителя при выборе товара? Задайте эти и другие вопросы  лекторам семинаров по торговле, которые пройдут в июле 2013 года, в Санкт-Петербурге. Организатор – крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации ЦНТИ «Прогресс». Занятия пройдут в форме дискуссий, разбора практических ситуаций. Ведущие - специалисты-практики действующих торговых организаций города.
«Продовольственный магазин: управляем продажами и сокращаем потери»
3 – 6 июля, Санкт-Петербург
  • Как создать концепцию элитного продовольственного магазина для всех?
  • Как научиться управлять продажами?
  • Как сократить потери магазина?
  • Как привлечь в магазин новых клиентов?
  • Как повысить рентабельность по имеющимся клиентам?
  • Как правильно выстроить политику магазина по мерчандайзингу?
Запишитесь на семинар!
Новый! «Развитие и модернизация предприятия торговли»
9 – 11 июля, Санкт-Петербург
  • Что понимается под модернизацией и инновационным развитием торговых предприятий?
  • Что важно знать при формировании материально – технического потенциала торгового предприятия?
  • Как создать интеллектуальный потенциал торгового предприятия?
  • Какие современные методы эффективны в конкурентной борьбе для торгового предприятия?
  • Как сформировать синергетический эффект в торговом бизнесе?
  • Что важно для эффективной текущей работы?
Запишитесь на семинар! Важно! Участникам семинаров предоставляется возможность индивидуального обсуждения интересующих вопросов с преподавателем.   Вопросы надо присылать заранее. Звоните и записывайтесь на семинары по тел. 8(800)3338844 или по почте client@cntiprogress.ru

Как удовлетворенность клиента влияет на бизнес

Удовлетворенность клиентаПо материалам kommersant.ru

Внимание руководителей компаний, руководителей подразделений, отделов развития, отделов продаж, а ткже всех, кто заинтересован в том, чтобы компания приобрела неповторимость, индивидуальность и лидерство в конкурентной борьбе за клиента!

ЦНТИ «Прогресс» приглашает вас на семинар

«Клиентский сервис как конкурентное преимущество»

24  — 28 июня 2013 года, Санкт-Петербург

Всего неделя обучения и вы получите ценный багаж знаний!
На семинаре вы узнаете:
  • Как выбрать соответствующую целям вашей компании модель сервиса.
  • Как разработать и внедрить стандарты обслуживания и обучить им персонал.
  • Как можно увеличить прибыльность бизнеса за счет системного подхода к сервису.
И на личном опыте попробуете:
  • Разработать регламент внедрения и управления корпоративной культурой.
  • Определить "идеальный профиль" специалиста по работе с клиентом.
  • Определить типологию и стили поведения клиентов.
  • Выработать оптимальный подход в управлении жалобами.
Курс выстроен таким образом, что более 50% учебного времени уделяется практике! Узнайте подробнее о программе семинара на  сайте ЦНТИ «Прогресс», записывайтесь  и приезжайте.  Мы ждем вас! Записаться на семинар!

Наш телефон: +7(800)333-88-44,  почта client@cntiprogress.ru.