Управление Качеством | Блог ЦНТИ "Прогресс"

Секреты эффективного управления

Управление компанией, подразделением, командой сотрудников – это планирование того, как будут достигаться цели. Далее надо грамотно назначить персонал для исполнения задач по достижению этих целей. Не забудем про грамотную координацию деятельности внутри группы с тем, чтобы при достижении определенных целей добиваться максимальной эффективности, затрачивая, минимум усилий. Уважаемые руководители! В феврале 2014 года ЦНТИ «Прогресс» предлагает вам два популярных тренинга по управлению.

Как добиться от подчиненных исполнения поставленных задач в полном объеме?

Тренинг «Управление исполнением» Код 24505 | Санкт-Петербург | 24-26 февраля Вы овладеете: инструментами и технологиями для более точного исполнения задач и достижения необходимого результата Тренер Юлия Салманова, бизнес-консультант, имеющий 15-тилетний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских и международных компаний и организаций. Среди ее клиентов: «Газпром», Ford, Совет министров северных стран и многие другие. Юлия – преподаватель МВА.

Как перестать работать на время и заставить его работать на себя?

Тренинг «Тайм-менеджмент для руководителя» Код 24542 | Санкт-Петербург |27-28 февраля Вы овладеете: действенными методами планирования времени; научитесь грамотно распределять, контролировать деятельность (время) подчиненных. Тренер Инна Иголкина, признанный эксперт тайм-менеджмента, бизнес-тренер с 15-тилетним опытом работы. Призер конкурса «Тренерское мастерство 2007» в номинации «Опытный тренер». Среди ее клиентов: «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», UBC (Украинская Пивная Компания), ВВК Electronics Corp., Ltd, «Комус» и многие др. Автор множества статей, книг, регулярно выступает на ведущих каналах телевиденья: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».

Узнайте подробности о программах тренингов!

«АГА»-эффект и горящие глаза генерального директора

Мы решили провести серию бесед с нашими ведущими тренерами. Цикл интервью открывает Сергей Шингаев, который поделится своими мыслями о современных форматах обучения и требованиях, которые предъявляют специалисты.Итак, бизнес-тренер Сергей Шингаев, знакомьтесь.

Беседу ведет Балашова Марина, менеджер проектов, отдел разработки программ семинаров и тренингов ЦНТИ «Прогресс».

Балашова Марина: Сергей, чем отличается тренинг от семинара?

Сергей Шингаев: «Тренинг» происходит от англ. training от train — обучать, воспитывать. Изначально мы подразумеваем под этим определением метод активного обучения, тренировку навыков, умений. Основное отличие тренинга от семинара в том, что заметно больше времени отводится на отработку конкретных действий, умений, а на семинарах больше рассказывают, больше теоретических знаний. Поэтому и по количеству участников на семинарах нет ограничений, в тренингах же максимальное количество участников 16 человек. Одна из особенностей тренинга – очень небольшие информационные блоки (по 7-10 минут). Каждый блок информации обязательно прорабатывается в упражнениях, участникам дается время на размышление и осознание полученной информации, грамотная обратная связь от тренера помогает определить или скорректировать направление развития, достичь высокой эффективности в обучении.

М.Б.: Каковы потребности современного специалиста?

С.Ш.: Мы исходим из актуальной экономической ситуации в стране, т.е мы говорим о второй волне кризиса. Люди начинают экономить, если раньше готовы были ждать отсроченного результата от обучения, то сейчас такой возможности нет. В первый кризис мы входили с определенными «жировыми» запасами, ко второй волне накопить не успели. Поэтому развивать новые или перспективные направления сейчас рискованно.

Актуальными становятся жизненные темы, человек начинает думать о себе, опираться на личные скрытые ресурсы:

Тема Здоровья: «Как управлять своим эмоциональным состоянием в условиях кризиса», Поддержание профессионального здоровья, профилактика профессионального выгорания и стресс-менеджмент.
Тема баланса. Например, как совместить работу и семью, повышение личной эффективности в сочетании с Time менеджментом. Подобное обучение компании проводят для ключевых специалистов, приносящих прибыль своей организации.

М.Б.: Что на Ваш взгляд тренинги должны давать участнику?

С.Ш.:

Кардинальное расширение информационного поля. За счёт обсуждения, практики, возникает «АГА»-эффект.
Осознание. Человек должен наступить на грабли, через упражнение щелкнуть себя по лбу, тогда возникнет инсайд, и мы говорим «Ах, вот оно как».
Умения и Навыки. Теперь мы знаем, что делать и как, и готовы сразу применить это в профессиональной деятельности.

М.Б.: Как Вы стали тренером?

С.Ш.: В движении человека должно совпасть два вектора: желание и правильные учителя. Мне повезло, люди, которые меня окружали и которые дали «старт» мне в профессии тренера - это Макшанов Сергей Иванович, Хрящева Нина Юрьевна, Сидоренко Елена Васильевна.

М.Б.: Что для Вас является результатом тренинга?

С.Ш.: Для меня как тренера, главный результат, когда после тренинга участник образно «хочет закатать рукава и выкопать яму» у него появляется стимул двигаться дальше и делать. Значит, я сделал свою работу хорошо и могу сказать себе: Сергей Шингаев, ты – молодец!

М.Б.: Как правильно подойти к выбору тренинга и тренера?

С.Ш.: Для начала определиться с запросом: Что я хочу получить? Какие болевые точки надо «вылечить»?

Выбор тренинга, тренера – это как обращение к доктору с острой болью или хроническим заболеванием. Что мы делаем? Идём в хорошую клинику, к специалисту, которого нам рекомендовали. Врач проводит первичный осмотр и направляет нас на диагностику, затем предлагает план лечения, которому мы следуем и выздоравливаем.

В тренингах так же. Выбираем по рекомендациям тренера, программу, проходим предтренинговую диагностику, тренер адаптирует программу под наш запрос, тренируемся, а дальше закрепляем полученные знания, умения на практике, в реальных условиях.

М.Б.: Интересные ситуации из практики, юмористические ситуации и т.д.

С.Ш.: Проводил корпоративный тренинг для мастеров-приёмщиков из разных регионов. Многие приходили с чемоданами, т.с. прямо «с корабля на бал», опаздывали и заходили в процессе ведения программы. Открывается дверь, входит мужчина с огнетушителем. Я говорю: «Проходите, у меня участника с огнетушителем еще не было». Оказалось, это инженер по технике безопасности, пришел проводить инструктаж.

Крупная логистическая компания заказала корпоративную программу «Формирование управленческой команды». Планировалось участие в тренинге всего топ менеджерского состава и собственника бизнеса. В итоге, собственник не пришел на обучение. Тренинг был жесткий. Прошел удачно. На следующий день приношу письменный отчет по результатам тренинга собственнику. На что он мне говорит: «Я читать не буду, и так все знаю, в понедельник увидел глаза генерального директора, они горели».

М.Б.: Ваши впечатления о сотрудничестве с ЦНТИ «Прогресс»?

С.Ш.: За аббревиатурой ЦНТИ «Прогресс» стоят люди, с которыми ты работаешь. Поэтому впечатление о сотрудничестве складывается из моего личного опыта работы с конкретными людьми. Например, мне нравится Марина Балашова, руководитель проектов, своим оптимизмом, высокой культурой общения с тренером и участниками. Хочу отметить, что у всех сотрудников «Прогресса» есть особенность: открытость, профессионализм и готовность всегда учиться.

Направления, которые ведет тренер Сергей Шингаев в ЦНТИ «Прогресс»:

Тренинг «Доказательная риторика. Навыки аргументации и убеждения» Тренинг «Как увеличить поток клиентов в автосервисе» «Влияние и манипуляции»

Сергей Шингаев - бизнес-тренер с 15 летним опытом ведения тренингов. Работал с компаниями Renault-АВТОФРАМОС, British American Tobacco, Nokian Tyres, Dirol Cadbury, Бош Авто Сервис, РУСАЛ, Setl City (Петербургская Недвижимость), Баркли, Калина, Машинный Двор, Астрамоторс, Верра Моторс, Фабрики мебели 8 Марта, Окна Хоббит, Сейлс, Торговая Компания СНК, Русская Юридическая компания, Ресурс, Ростовский ПРЗ, ГПБ «Арес», ЛенСпецСМУ и др.

Посмотреть все тренинги ЦНТИ «Прогресс»

Начмед: планирование работы в условиях реформирования здравоохранения

Самое сложное в работе заместителя главного врача по лечебной работе – это организация качественной и безопасной медицинской помощи в новых экономических условиях, которые требуют эффективности и результативности.

Изменения в трудовом законодательстве, в том числе «эффективный контракт», реальная ситуация с персоналом в здравоохранении - всё это вызывает большие сложности в работе начмеда. Кроме того, медицинское законодательство постоянно дополняется комментариями, разъяснениями, возникающими из-за нестыковки теории и практики. Усиливается контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Все эти вопросы входят в программу «Роль начмеда в работе ЛПУ и выработке политики медицинского учреждения». Уникальность семинара:

В нем комплексно рассматриваются все сложные практические вопросы в работе заместителя главного врача по лечебной работе;
Вы научитесь не брать на себя лишнюю работу и так организовать работу подчиненных, чтобы они ее выполняли;
Вы сможете аргументировано общаться с вышестоящим руководством;
Вы научитесь эффективно планировать работу в долгосрочной и краткосрочной перспективе.

Эксперты курса

Лев Германович Сокуренко, д.м.н., профессор, главный врач ФГБУ «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины» имени А.М. Никифорова МЧС России
Ольга Георгиевна Коган, главный специалист Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга
Ольга Александровна Карклина, юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, эксперт, обучивший не одну тысячу медицинских руководителей и специалистов со всех уголков России
Сергей Михайлович Михайлов, д.м.н., ведущий эксперт в области качества медицинской помощи Санкт-Петербурга

Семинар идет в Центре «Прогресс» уже более 10 лет. Именно «Прогресс» первым обратил внимание на необходимость обучать начмедов, хотя до сих пор распространено мнение, что пришедший на эту должность уже должен обладать и менеджерскими, и юридическими знаниями в объеме, достаточном для работы на этом сложнейшем посту. В отзывах участников прошедших семинаров неизменно присутствует высокая оценка программы. Слушатели отмечают, что смогли увидеть организацию лечебно-диагностического процесса глазами опытного и успешного начмеда непосредственно на местах по время выездов в ЛПУ Санкт-Петербурга. Ближайший семинар состоится в Санкт-Петербурге с 10 по 14 февраля. Зарегистрируйтесь на участие заранее.

Спортивный менеджмент: с Нового года – к новым знаниям, к новым победам!

Курсы повышения квалификации в сфере управления спортивными организациями

Сегодня спорт в нашей стране находится на подъеме. Открываются новые спортивные площадки, клубы, проводятся массовые соревнования и праздники. При этом активно меняется подход к управлению спортивно-оздоровительными услугами. Поэтому сегодня, как никогда, спорт нуждается не только в профессиональных тренерах, но и в профессиональных менеджерах. Только грамотные управленцы могут привести «свою команду» на пьедестал. Желающим повысить свою квалификацию в сфере управления спортивными организациями крупнейший в России учебный центр «Прогресс» предлагает пройти курсы по программам

«Управление спортивной организацией» 10 – 15 февраля Программа
«Управление спортивно-образовательным учреждением» 24 – 28 февраля, 12 – 16 мая Программа
«Управление эксплуатацией и оснащением спортивных сооружений» 17 – 21 марта Программа
«Реклама и PR в спорте» 7 – 11 апреля Программа
«Эффективное управление эксплуатацией и оснащением бассейна» 12 – 16 мая Программа
«Развитие массового спорта и спорта высших достижений в муниципальном образовании» Апрель 2014 Программа

Вы получите ответы на самые актуальные вопросы:

Как эффективно управлять спортивной организацией? Как успешно продвигать спортивные услуги на рынке? Как приумножить доходы клуба? Как организовывать спортивные мероприятия?

Программы построены с учётом требований рынка и существующего законодательства. К созданию программ привлекались специалисты, имеющие практический опыт работы в сфере спортивного менеджмента Хотите приобрести умения и навыки, востребованные в спортивной индустрии? Приглашаем в Санкт-Петербург и Новосибирск на семинары в ЦНТИ «Прогресс». Смотрите расписание семинаров с детальным описанием программ. Задавайте свои вопросы, вносите свои предложения и записывайтесь. С Нового года – к новым знаниям, к новым победам! Тел. 8(800) 333-88-44, почта client@cntiprogress.ru. Сайт www.cntiprogress.ru

Как увеличить поток клиентов в автосервисе?

На ваших плечах лежит ответственность за эффективное управление автосервисом? Как сделать так, чтобы Клиент, посетивший ваш автосервис, вернулся снова и стал рекомендовать вас друзьям и знакомым? Новое предложение ЦНТИ «Прогресс» для собственников и управляющих автосервисом и станций технического обслуживания. NEW! 17 – 18 февраля 2014 года тренинг «Как увеличить поток клиентов в автосервисе», Санкт-Петербург Результат участия в тренинге:

Увеличение объема продаж за счет повышения качества взаимодействия и удовлетворенности клиентов (формирование приверженности у клиентов).
Формирование работающей модели, цель которой – рост продаж в автосервисе.
Получение индивидуальной консультации.
Колоссальный обмен опытом с коллегами.

В программе:

Как превзойти ожидания клиента?
Как привлечь клиентов в Ваш автосервис? Ищем упущенные возможности. Этапы взаимодействия с клиентом:
Разбор сложных ситуаций из практики работы сервис-центров (с учетом актуальной экономической ситуации и Ваших интересов).
Как мотивировать и активизировать сотрудников Сервисного Центра?

Тренинг ведет Сергей Шингаев, бизнес-тренер с 15 летний опытом ведения тренингов. Примеры реализованных проектов: Renault-АВТОФРАМОС (аудит коммерческих стандартов всей сети Renault в России, обучение персонала от мастеров-приемщиков до руководителей автосервиса в течение 5 лет). Работал также с компаниями Бош Авто Сервис, Астрамоторс, Верра Моторс, и др. Вместе с опытным тренером Вы сможете проанализировать все этапы работы автосервиса от установления контакта, до выдачи автомобиля. Это уникальная возможность найти и обезвредить «белые пятна» в работе, которые мешают увеличению продаж и получению дополнительной прибыли. Интервью с тренером Сергеем Шингаевым

Подготовлен, собран и вооружен. Тренинги для руководителей в январе

Тренировка сильных сторон, выявление индивидуальных особенностей и собственных «болевых точек» это действенный способ быть вооруженным и подготовленным к любой ситуации. Руководителю особенно важно поддерживать себя «в форме». Уважаемые руководители, ЦНТИ «Прогресс» проведет для вас тренинги в январе. Цель: добавить новые «опции», такие как многофункциональность, повышенная стойкость и маневренность в непредвиденных ситуациях. Появление новых опций в вашем персональном арсенале – это существенное преимущество перед постоянно меняющимися условиями рынка. Опции:

Умение распознавать и продуктивно разрешать конфликты, использовать силу конфликта для развития организации. Тренинг «Управление конфликтами, как ключевая компетенция руководителя»
Умение управлять аудиторией, удерживать внимание, применяя действенные технологии во время выступления. Тренинг «Публичное выступление. Инструмент воздействия»
Умение контролировать ситуацию за столом переговоров, достигать своих целей, сохраняя отношения. Тренинг «Жесткие переговоры»

Служба закупок – незаменимое звено в структуре компании

Современные руководители и специалисты служб закупок и снабжения вынуждены работать в условиях сложной и нестабильной рыночной ситуации, когда поддерживать функционирование предприятия на должном уровне становится все сложнее. Именно совершенствование системы закупок и снабжения является тем самым фундаментом, на который опирается эффективность предприятия. Надежные поставщики, более экономные, но качественные сырье и материалы, отлаженные схемы взаимодействия, а также регулярный мониторинг своей деятельности – все это неотъемлемая часть качественной работы предприятия.

Как выбрать надежного поставщика?
Как увязать закупки с производством и сбытом?
Как наладить взаимодействие с партнерами, чтобы не было проблем со сроками и качеством поставок?

Приглашаем профессионалов на популярный семинар по закупкам:

«Управление закупками и снабжением».

Даты проведения: 13 — 17 января 2014 года, 24 — 28 февраля 2014 года, Санкт-Петербург Обратите внимание! Вы можете пройти обучение в декабре! Даты: 23 — 27 декабря 2013 года Эксперты ответят на самые острые вопросы:

какие проблемы могут возникнуть на разных этапах закупок и как их решить;
как выбрать надежного поставщика;
по каким критериям оценивается эффективность закупочной деятельности;
когда целесообразно предоставлять скидку поставщику;
как определить оптимальный размер и интервал закупок;
как работать с долгами, как быстро погасить дебиторскую задолженность, чтобы не потерять партнеров.

Основные блоки программы:

Организация закупок. Размещение заказов.
Определение и планирование потребности в сырье, материалах и комплектующих. Управление запасами.
Работа с поставщиками. Разработка и сопровождение договора поставки.
Тендер – юридические аспекты.

Также: по традиции участников ждет насыщенная экскурсионная программа:

производственный выезд на пивоваренную компанию «Балтика»;
посещение достопримечательностей Санкт-Петербурга.

Наши эксперты постоянно обновляют программу, учитывая пожелания участников, поэтому семинар не теряет своей актуальности для специалистов. Отчет о прошлых семинарах по закупкам ЦНТИ «Прогресс» Интервью с руководителем направления «Логистика. Закупки и снабжение» ЦНТИ «Прогресс» С.К. Брицыной

Стажировка в Японии на предприятии Toyota. Всеобщая производственная система T-TPS

В начале ноября ЦНТИ «Прогресс» организовал стажировку на предприятии «Тойота» в Японии. Это стало логическим продолжением предыдущих программ – целой серии тренингов и стажировок, посвященных Всеобщей производственной системе Toyota и проведенных в 2012-13 гг. Первой ступенью стала однодневная программа в Санкт-Петербурге, Москве и Новосибирске, в ходе которой президент компании «Totoya Engineering corporation»Т. Хорикири представил введение в принципы системы. Далее в Москве прошел 5-дневный тренинг с глубоким погружением, по окончании тренинга участникам была предоставлена возможность сдать экзамен по принципам T-TPS и получить сертификат 4 уровня. В Японии занятия проходили в учебном центре Toyota Engineering Corporation, ведущими были президент компании Т. Хорикири, генеральный директор К. Судзуки, главный эксперт К.Ямамото. Многие отметили важность делового общения с основателями системы T-TPS.

И.Р. Нуриев, директор ООО «Клиника Нуриевых» (г. Казань): «Сегодня, после практического обучения и общения с гуру – основателями T-TPS, у меня как у руководителя клиники появилась уверенность в достижении запланированных рубежей».

Участники получили бесценный практический опыт. В ходе программы представители российской делегации посетили множество предприятий, которые произвели на них неизгладимое впечатление.

Завод Motomachi компании Toyota Motor. На сборочном производстве участники своими глазами увидели воплощение канонов всемирно известной производственной системы «Тойота» - систему «точно вовремя» (вытягивание продукции с предыдущего процесса, обеспечение поточности), встроенное качество (не принимать и не передавать брак), стандартизованную работу, активизацию персонала и рабочих участков (кружки качества, развитие способностей каждого сотрудника, мотивация, значительная роль линейных руководителей), опережающее совершенствование (кайдзэн) при разработке новой продукции. Здесь участникам запомнилась идеальная организация рабочих мест, оптимизация технологических операций. Заметно, насколько руководители заботятся о персонале. Действия рабочих доведены до автоматизма, и с определенной периодичностью производится ротация на рабочих операциях. Также интересно, что условием вступления в должность бригадира является прохождение стажировки на всех рабочих операциях, таким образом, при необходимости бригадир может заменить любого своего подчиненного.
Логистический центр компании Toyota. В центр поступают грузы, которые затем отправляются на «Тойоту». Участники посмотрели, как заполняются карты канбан, а также увидели множество рациональных решений по достижению совершенной логистики, сокращению запасов – частота и способы поставок, транспортировка деталей, продуманная до мелочей транспортировочная тара. Совершенствование идет непрерывно – таким образом происходит реализация философии «кайдзэн», и примечательно, что почти все решения предлагаются самими рабочими.
Компания по производству прецезионных деталей Avex. Производство здесь ведется без применения новых станков, существующее оборудование содержится в идеальном порядке. А.Л. Виганд, специалист службы оптимизации производства ООО НПФ «Пакер» (Октябрьский, р. Башкортостан): «Особенно впечатлил AVEX: на старом оборудовании делать точные детали и выходить на мировой уровень». При этом в компании нет специальной службы обслуживания станков, все рабочие проходят стажировку по наладке оборудования.
Всемирный технологический центр станкостроительной корпорации Yamazaki-Mazak. В центре представлены прогрессивные проекты по изготовлению и обработке деталей.
Больница Toyota hospital.

И.Р. Нуриев, директор «ООО Клиника Нуриевых» (г. Казань): «Мне, единственному представителю здравоохранения, изучающему T-TPS, организаторы нашли возможность показать и ведущую клинику, обеспечивающую медицинскую помощь сотрудникам автомобильной корпорации «Тойота». Многие принципы T-TPS, которые мы увидели собственно на производстве (сборочный цех автомобилей), использовали и в этом учреждении. Экскурсия состояла из двух частей:

Презентация, подготовленная специально для меня, предоставленная непосредственно руководством клиники;

Экскурсия по клинике, а именно:

Организация call-центра. Особенность call-центра – компьютеризация с функцией координации планируемых диагностических и лечебных процедур, что практически исключает ожидание пациентов;

Ознакомление в реальном режиме с системой Канбан, продемонстрирована вся цепочка движения материально-товарных ценностей (МТЦ), лекарственных средств (ЛС).

Последнее для моей клиники очень актуально, так как полностью внедрить Канбан мы не могли»

Также представители группы поучаствовали в деловой командной игре по сборке вентилятора «Кайдзэн в рабочих операциях», в ходе которой был продемонстрирован процесс кайдзэн-улучшений. Игра не только помогла лучше понять действие системы T-TPS, но и сплотила группу.

Р.Х. Гизатуллин, руководитель службы оптимизации производства ООО НПФ «Пакер» (Октябрьский, р. Башкортостан): «Группа получилась деловой, дружной, было найдено взаимопонимание, что показали практические тренинги по сборке вентилятора».

Интересными были не только занятия и производственные посещения. Участникам посчастливилось попасть в страну Восходящего солнца в период цветения красного клена – момидзи. Любование красным кленом – момидзи-гари – является такой же неотъемлемой частью японской культуры, как и любование сакурой. Очень интересной была и культурная программа – посещение древней столицы Киото. Участники посетили Золотой храм, Храм Чистой воды, сад камней. Кроме того, у группы была возможность наслаждаться изысканнейшей японской кухней.

М.С. Левчук, заместитель генерального директора ЗАО «Аргус-Спектр» (г. Санкт-Петербург): «Япония стоит того, чтобы лететь десять часов».

ЦНТИ «Прогресс» благодарит всех участников и партнеров и желает успехов в реализации системы T-TPS!

Отзывы:

«Полностью реализован принцип: теория подтверждается практикой. Многое из увиденного помогло разрешить вопросы, которые появились в ходе моего теоретического обучения еще полгода назад до этой поездки. Значимость данного семинара для меня лично также была высокой, потому что в ходе практической реализации выявились трудности по внедрению T-TPS.». И.Р. Нуриев, директор, ООО «Клиника Нуриевых» (г. Казань)

«Лучший семинар из всех ранее мной пройденных. Комплекс теоретических и практических направлений позволяет реально понять систему T-TPS. Особая благодарность за организацию посещений предприятий, использующих T-TPS в действующем производстве. Желаю ЦНТИ «Прогресс» только процветания, огромное спасибо за все!!!» В.В. Кадыков, директор по производству, ЗАО «Тролза» (г. Энгельс)

«С благодарностью за хорошую организацию: - подобрана тема семинара «Всеобщая производственная система «Тойоты», которая нам близка; - на практике сами принимали участие в решении поставленных задач; - посещение предприятий Японии запомнились своей организованностью «точно вовремя». Г.В. Коваль, заместитель главного экономиста, ОАО «НПП «Респиратор» (Орехово-Зуево)

«1. Уникальный опыт посещения мировых лидеров в области промышленного производства, с системным подробным анализом увиденного специалистами компании TEC высочайшего уровня. «2. Ты не один». Общение с неравнодушными производственниками из России. Споры, рецепты, разбор конкретных примеров из российской действительности. Только ради этого стоит организовывать и посещать подобные мероприятия». М.С. Левчук, заместитель генерального директора, ЗАО «Аргус-Спектр» (Санкт-Петербург)

«Удивительная поездка в Японию. Высокий уровень преподавателей, сопровождающих, переводчиков. Хорошая организация. Новый практический опыт, повышение квалификации. Повышение самомотивации». А.В. Вавилин, инженер-технолог ЗАО «Аргус-Спектр» (Санкт-Петербург)

«Полезный семинар, помогает расставить приоритеты в своей работе с учетом опыта Тойоты. Рекомендую тем, кто уже набил «собственных шишек» и теперь хочет решить, куда двигаться дальше». Ю.А. Чинчик, руководитель службы качества, пром. безопасности и оптимизации произв. процессов, ООО НПФ «Пакер» (р-ка Башкортостан, Октябрьский)

Деловая разведка как способ получения информации о конкурентах, партнерах, рынке

Как применять теорию и практику разведки в бизнесе? Как противодействовать промышленному шпионажу? Как повысить конкурентоспособность с помощью деловой разведки? Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на семинаре

Бизнес-разведка. Технологии достижения конкурентных преимуществ 16 - 18 декабря 2013 | Москва

Все дни - сквозной практикум «Сбор и анализ информации на контрагента». В итоге обучения Вы

получите практические знания по организации и ведению деловой разведки;
узнаете о способах доступа к источникам информации и приемах работы с нею;
изучите практические приемы анализа работы конкурентов, выявления их целей и технологий;
узнаете о правовых основах деловой разведки;
приобретете знания об организации взаимодействия с государственными контролирующими и проверяющими органами.

Отзыв участника семинара: «В семинар включены актуальные вопросы и проблемы, пути их решения в условиях российского законодательства, менеджмента внутри компании и использование информационных технологий. Дается необходимый объем важной информации для улучшения качества работы, как моей, так и для работы профильных отделений». Сердюков Владимир Сергеевич, главный специалист отдела по работе с поставщиками ОАО «Росагролизинг». Ведущий семинара – частный детектив, консультант по вопросам экономической безопасности, профессор Академии военных наук, руководитель тематического направления «Экономическая безопасность» в программах МВА.

Записаться на семинары можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 - бесплатно по России

10 из 10 или тренинг на «отлично»

Тренинг ЦНТИ «Прогресс» «Вы руководитель: новые задачи» лидирует по количеству наивысших оценок слушателей. Уже 5 раз тренинг ЦНТИ «Прогресс» собирает руководителей и управленцев среднего и высшего звена со всей России. 10 из 10 – именно такие оценки ставят тренингу участники. Тренинг по выработке управленческих навыков «Вы руководитель: новые задачи» специально разработан для руководителей и пользуется большой популярностью в ЦНТИ «Прогресс». Что дает участие в тренинге?

Систематизация знаний.

Выработка стратегии управления человеческими ресурсами.

Анализ своих качеств как руководителя. Определение «точек», над которыми стоит работать.

Возможность посмотреть на вопросы управления со стороны, свежим взглядом.

Выработка новых, действенных подходов в руководстве подчиненными. Участники отмечают:

Высокий профессионализм тренера.

Нестандартная подача материала.

Живые примеры, практические упражнения.

Дружественная атмосфера.

Полезные инструменты, которые можно начать применять сразу после тренинга. Из отзывов слушателей: Ляшков И. В. Заместитель генерального директора ООО «Автотранскалий»

Уезжаю с тренинга с существенным багажом знаний, которые обязательно буду использовать в своей работе.

Борисов А.В. и.о. начальника Департамента по правовому сопровождению деятельности ООО «ЕвразХолдинг»

Я смог оценить свое поведение в коллективе и поведение, возможности коллектива. Правильно ли я себя веду как руководитель.

Горенко Н.В. зам. Генерального директора по экономике ОАО «Фармстандарт-Лексредства»

Рекомендую данный тренинг всем начинающим руководителям, а также тем, кто испытывает трудности управления коллективом.

Пироженкова Е.В. директор департамента договорной работы ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ»

Отличная тема, очень нужные инструменты дают. Юлия просто ас в своем деле! Спасибо большое!

Мошкин А. И. заместитель ГФ по экономике ЗАО «РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ»

Хорошая организация. Живое и глубокое раскрытие темы. Побуждает к развитию и сотрудничеству.

Пестова Н.П. зам. Начальника кондитерского цеха Комбинат питания №2- филиал ОАО «ИЭМЗ «Купол»»

Цель достигнута в полной мере, темы были раскрыты полностью на конкретных примерах. Было все супер, мы не замечали, как проходит учебный процесс. Юлия просто умничка!

Пройти обучение на тренинге 2 – 4 декабря 2013 >>>