Рубрика: Тренинги

2 –х дневный вебинар «SMOLT. Лидерство в управлении человеческими ресурсами»

18  — 19 марта 2014 года

Причины посетить вебинар:

  1. Вы получите инструменты, применяя которые, обеспечите лидерство своей компании. Радикально изменится и Ваша роль и вклад HRM в конечный результат.
  2. Он-лайн семинар проводится в течение двух дней, чтобы вы смогли сразу же применить знания, полученные в первый день и подключиться к семинару во второй день с вопросами, которые у Вас появятся в реальной работе.

Он-лайн семинар проводится в течение двух дней. Знания, полученные в первый день, Вы сможете сразу же применить на практике. Вопросы, которые у Вас появятся, Вы проработаете во второй день.

Программа

  1. Линейное и системное мышление. Анализ непродуктивных, но распространенных моделей мышления в управлении персоналом.
  2. Системное мышление в понимании человеческих ресурсов. Чем можно и чем нельзя управлять. Персональный ресурс. Командный ресурс. Как сделать отдельных людей, команды, организацию умными и продуктивными.
  3. Организация как человеческая система, управление изменениями без сопротивления.

Кейс: Система формирования внутреннего и внешнего заказа на поиск и подбор персонала - цепочка заблуждений. Модель для поиска и отбора, критерии и требования к модели.

Продолжительность программы:

1-й день 18 марта 2014 15:00-17:00 2-й день 19 марта 2014 15:00-17:30

chemerisvКто тренер?

Валерий Чемерис - автор  и ведущий тренингов СМОЛТ

  • консультант по организационному развитию с 20-летним опытом,
  • автор и руководитель исследовательского проекта российских компаний-лидеров "Начинавшие с нуля",
  • президент Санкт-Петербургского бизнес-клуба "НсН",
  • эксперт в области корпоративной культуры,
  • создатель и руководитель проекта "Школа Лидерства СПбГУ".
  • основатель и идеолог бизнес-школы BOS(Business Orange Start).

Принять участие в вебинаре >>

Факты от Дейла Карнеги. Зачем нужно уметь общаться и убеждать?

Успехи того или иного человека в его финансовых делах, в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми.

Д. Карнеги

Исследование Дейла Карнеги показало, что люди хотят научиться общаться с другими людьми, влиять на них. При этом они хотят получить конкретные инструменты, которые могли бы использовать в общении с деловыми партнерами. При всем развитии современных технических средств устная речь остается главным инструментом бизнес-коммуникаций. С 27 по 29 марта 2014 года приглашаем Вам принять участие в тренинге: «Доказательная риторика. Навыки аргументации и убеждения», который состоится в Санкт-Петербурге. Цели тренинга:
  • Развить навыки убедительной коммуникации.
  • Развить умение проводить конструктивный диалог и достигать нужного результата.
Тренинг проводит опытный тренер Сергей Шингаев с применением современных инструментов обучения: ролевых игр, технических и демонстрационных упражнений, моделирования и анализа конкретных ситуаций. Вы проработаете все основные точки, которые позволят поднять уровень убедительности вашей речи на новый уровень. Отзыв участника:
Фролова И.А., начальник отдела ОАО «Сургутнефтегаз»: Тема интересна, хорошо подкреплена практикой. Есть возможность разобрать конкретные ситуации и понять над чем нужно поработать.
trening_orange

Памятка: молодому руководителю на заметку

В зависимости от обстоятельств ты должен быть тверд, как алмаз, гибок, как ива, текуч, как вода, или столь же пуст, как безвоздушное пространство...

Морихеи Уэсиба

14_m3 правила, о которых не стоит забывать:
  1. Искусству руководства надо  учиться  постоянно, независимо  от возраста  и опыта.
  2. Успеха добьется лишь тот, кто систематически совершенствует стиль своей работы,
  3. Руководителю необходимо регулярно анализировать и устранять  «слабые точки» в работе.
Руководитель влияет на сотрудников двумя типами действий:
  1. Инструктирование (директивные, командные действия) – четкое разъяснение сотрудникам что, как, когда им делать. Предполагает – организацию работы и обучение.
  2. Мотивирование – вовлечение сотрудников в процесс решения задач, поощрение их усилий, при необходимости личностная поддержка. Основные действия – спрашивать, выслушивать, объяснять, содействовать, хвалить. Иногда – наказывать.
Сочетание двух типов действий даёт 4 основных стиля руководства:
  • инструктирующий стиль  - (много инструкций и мало стимулирования)
  • наставнический стиль - (сочетание инструкций и стимулирования)
  • стимулирующий стиль - (мало инструкций и много стимулирования)
  • делегирующий стиль - (минимум инструкций и стимуляции)

«Вы руководитель: новые задачи» 24 — 26 марта 2014 года, Санкт-Петербург

9_m 8_m В течение 3-х дней в активной форме тренинга под руководством Юлии Салмановой Вы отрабатываете методы и приемы успешного руководства подчиненными и всем коллективом в целом. Полное погружение в процесс гарантировано.
  • Как вести себя в новой должности?
  • Чем задачи руководителя отличаются от исполнительских?
  • Авторитет и влияние - что надо делать, что - нельзя?
  • Как перестать все делать самому?
  • Как ставить задачи подчиненным и контролировать результат?
В результате тренинга Вы разрабатываете четкий индивидуальный план пошаговых действий и точек развития в новой должности. Обещаем, скучно не будет! 5_m 17_m

О Юлии Салмановой

Бизнес – консультант, имеющий 15 летний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских организаций: «Газпром», Форд, Совет министров северных стран (CMCC), промышленных, транспортных компаний. Преподаватель программы МВА.

Мнение руководителей о тренинге Юлии Салмановой «Вы руководитель: новые задачи»
 Анутина Елена Викторовна, начальник цеха ОАО "Каравай": Мне очень понравился тренинг. Я поняла свои слабые стороны, над чем необходимо ещё поработать. Рекомендую посетить этот тренинг, на котором вы узнаете много нового о себе как о руководителе.  Квасова Татьяна Александровна, техник по планированию, ОАО "Роствертол"): Впечатлило ведение тренинга, интересно подавалась информация!
trening_orange

Как критиковать врача? Руководство персоналом медицинской организации

От руководителя и от того, какая создана команда, зависит успешность организации. Это справедливо для любой сферы, а для здравоохранения, где человеческий фактор чрезвычайно высок, в особенности.
  • Какие инструменты работы с персоналом реально применимы в медицинской организации?
  • На каких принципах строится грамотное руководство коллективом?
  • Какие техники и методики взаимодействия с подчиненными нужно применять, а от каких стоит отказаться?
В рамках тренинга «Руководство медицинским персоналом» даются ответы на самые актуальные вопросы. Вопросы, которые нельзя игнорировать, так как от кадровой политики зависит успешность клиники в целом!

Центральные темы программы:

  • Отбор и расстановка кадров
  • Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
  • Инструменты руководителя (планирование, мотивация, делегирование)
  • Алгоритм контроля каждого сотрудника. Правила и принципы делегирования
  • Команда и практика «разделяй и властвуй»
  • Оценка эффективности и подсчет результатов деятельности

В результате обучения вы научитесь точно определять потребности своего персонала, повысите скорость принятия решений, научитесь максимально результативно контролировать все процессы. Совместно с экспертом найдете новые готовые к применению решения, технологии, алгоритмы, подходящие именно для вашей клиники.

Зарегистрируйтесь на участие прямо сейчас!

Автор тренинга - Марина Леонидовна Макшеева, организационный консультант, тренер с большим опытом работы с сотрудниками и руководителями именно медицинских организаций. Прочитайте ее интервью и узнайте больше о развитии корпоративной культуры в медицинских организациях.

Интервью с Макшеевой М.Л.

«Медицинская среда — это моя первая профессиональная любовь». Интервью с тренером Мариной Макшеевой

Марина Макшеева – признанный специалист в области управления персоналом в здравоохранении. В ЦНТИ «Прогресс» уже третий год с большим успехом идут две программы, посвященные развитию сервисных технологий в медицинских организациях. Мы задали Марине несколько вопросов о том, насколько сегодня изменилась роль врача и корпоративной культуры в клиниках. - Какие темы больше всего волнуют участников тренингов? - Основной блок вопросов связан с работой врача. Не секрет, что сегодня пациент сначала оценивает доктора как человека, а потом уже как специалиста. Поэтому чрезвычайно важно наладить такое взаимодействие врача с пациентом, чтобы оно было основано на взаимопонимании, доверии. Кроме того, современные пациенты становятся все более «просвещенными» благодаря интернету, и врачи уже не на пьедестале эксперта, а в роли обслуживающего персонала. На тренингах я делюсь со слушателями своими находками, как контролировать качество обслуживания, даю методики решения конфликтных ситуаций. Также часто у слушателей возникают вопросы, связанные с работой call-центра (регистратуры) клиники. Участников тренингов волнует, как создать психологически грамотную структуру диалога с пациентом (особенно, когда речь идет о продаже дополнительных услуг клиники). Один раз на тренинге, при обсуждении этой темы, возникла курьезная ситуация. Я предложила позвонить в клинику участника с целью дальнейшего анализа телефонных переговоров – это должно было стать своеобразным призом лучшему слушателю по итогам дня обучения. Так вот, после выявления победителя, он произнес: «Я не уверен, что этот подарок - приз, скорее это пять минут позора».

«Медицинская среда — это моя первая профессиональная любовь, которая навсегда в моем сердце. Думаю, что в прошлой жизни была врачом, а в этой психологом, поэтому грамотное взаимодействие с пациентами, комфорт в общении с коллегами и управление эффективностью в клинике - это моя тема».

- После появления тренинга «Медицинский сервис - создаем систему обслуживания пациентов» многие слушатели выразили желание продолжить свое обучение в этом направлении, в результате чего появился новый курс – «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения». Как Вы думаете, с чем это связано? Почему многие слушатели обучаются по нескольку раз? - Часто участники не знают, какие мероприятия на самом деле можно произвести и существенно улучшить работу своей медицинской организации. Раз увидев новые горизонты - хочется двигаться дальше. В рамках тренингов я предлагаю конкретные проверенные решения. Кейсы и примеры постоянно обновляются. Реализовать их в повседневной работе легко – и также легко увидеть желаемый результат! Поэтому люди едут учиться вновь и вновь. Кроме того всегда интересен опыт коллег: на каждом тренинге участники в конце говорят, как здорово что все мы здесь собрались. - Насколько дорого «поднять сервис» в клинике? - В системе управления сервисом есть три составляющих, на которые влияет руководство своими решениями. Что это за составляющие – я рассказываю на тренинге, а сколько стоит каждое решение просчитать сложно, это очень индивидуально.

Законы Паркинсона. Планирование рабочего времени на примере Медли и Бойкинза

 prod_sovЧеловек, целиком погруженный в бумаги, неминуемо теряет самостоятельность. Он делает только то, что предлагают его вниманию, а сам ничего и никому предложить не может. Его захлестывает бумажный поток.

Для подтверждения этой мысли сравним рабочий день двух гипотетических управляющих — Медли и Бойкинза.

Медли, придя утром в контору, обнаруживает, что папка входящих бумаг растолстела до 18 дюймов. Слой сведений, в которых нуждается сам Медли, равен одиннадцати дюймам, а остальные бумаги ждут его резолюций. Медли вынимает из папки первый документ, и в эту минуту прибывает утренняя почта. Большую ее часть восемь дюймов — составляют циркуляры министерства торговли. Их немедленно сваливают в корзину, однако некоторые письма все же требуют ответа. Как только Медли начинает диктовку, раздается первый телефонный звонок. Медли без отдыха борется с водопадом бумаг, но ему постоянно приходится отрываться — то у него совещание, которое начинается в 11:30 и длится до половины первого, то еще что-нибудь. Потоп грозит захлестнуть его с головой. Медли делает отчаянное усилие, и уровень бумаг начинает понижаться. Потоп временно усмирен.

Орошая кабинет кровавым потом и яростными слезами, Медли сражается до самого вечера. Он уходит из конторы, исчерпав папку до дна. «Я опять победил», — устало думает он, влезая в машину. Да, он заслужил свое жалованье и совершенно справедливо сомневается, что кто-нибудь другой способен работать так же самоотверженно. Ну а если его свалит болезнь? Он едва-едва справлялся с бумагами, пока все у него было в порядке. А если заведенный порядок нарушится? Это ведь вполне вероятно…

vidy_otdyhaБойкинз относится к делу иначе. Для него бумаги — только досадная помеха в работе. И если ему придется потратить весь день на разбор почты, он будет считать, что время просто потеряно. В его конторе порядок особый. Почта прибывает к 8:45, и до 9:15 с пятьюдесятью письмами должно быть покончено. Бойкинз пишет ответы сам и, как правило, на полях документа. Его реплики чрезвычайно лаконичны: «Сожалею — невозможно», «Хорошо, буду», «Совершенно согласен» — и реже: «Вздор!» На некоторые письма он диктует короткие ответы. Короткие по необходимости, потому что письма, не разобранные до 9:15, будет разбирать кто-то другой. В 9:15 стенографистка уходит. Оставшиеся вопросы Бойкинз обсуждает на производственном совещании, которое начинается в 9:20 и длится не больше десяти минут. После совещания Бойкинз хватает телефонную трубку и до 9:40 успевает поговорить с восемью деловыми партнерами из других стран. Он знает по опыту, что в это время международные телефонные линии, как правило, свободны и заказы выполняются вдвое быстрей, чем днем.

В 10:00 Бойкинз уходит из конторы, чтобы посетить какой-нибудь завод или Правление одного из филиалов. Во время своих инспекторских визитов он никогда не спешит, потому что утром спешно расправился с бумажными делами. Ему некуда торопиться, и он интересуется решительно всем.

Бойкинз уверен, что хороший начальник не должен терять самостоятельности. Бумажный разлив не отрезает его от жизни.

Отрывок из книги С. Паркинсон «Законы Паркинсона»

Чувствуете разницу между Медли и Бойкинзом? Именно правильное управление своим временем является залогом успеха.

Вы задумывались о том, сколько времени Вы тратите на рутинные дела?

Вас никогда не мучила мысль, что за полный рабочий день Вы не сделали и половины запланированных в ежедневнике дел?

А как обстоят дела с планированием времени в компании? Задачи с пометкой «СРОЧНО» сразу передаются в работу, а сотрудники и так завалены работой. И, чаще всего, никто не контролирует выполнение срочных поручений.

Результат: дела копятся, сроки  срываются, аврал, стресс, поздние приезды домой.

normВыход есть. Посетите тренинг «Тайм-менеджмент для руководителя», который состоится 27  — 28 февраля 2014 года в Санкт-Петербурге.

Результат тренинга:

  • Вы научитесь применять действенные методы планирования времени;
  • Сможете грамотно распределять, контролировать деятельность (время) подчиненных.
IgolkinaТренинг проводит Иголкина Инна – является признанным экспертом по тайм менеджменту, бизнес-тренер с 15 летним опытом работы. Призёр конкурса «Тренерское мастерство 2007 г.» в номинации «Опытный тренер». Среди участников её программ «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», «UBC» (Украинская Пивная Компания), «ВВК Electronics Corp.,LTD», «Комус» и др. Имеет множества статей, книг, выступлений на ведущих каналах телевиденья: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».
Фрагмент тренинга по тайм-менеджменту:

Инна Иголкина на 1 канале:

Записаться на тренинг можно на нашем сайте

Отзыв участника тренинга:
Буденкова Лариса Борисовна начальник отдела ОАО "Кольская горно-металлургическая компания": Замечательный тренинг, позволяет взглянуть на проблемы со стороны, общение с руководителями других компаний позволило поделиться опытом и получить советы коллег.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на уникальный тренинг по удаленному управлению

В последние годы все ярче прослеживается тенденция, когда руководителю необходимо присутствовать в нескольких местах одновременно. Именно поэтому, тема удаленного управления становится все более востребованной. «Непрозрачность» работы сотрудников, бесконтрольность, снижение мотивации и командного духа, постоянное чувство тревоги из-за своего отсутствия в компании – все это верные спутники удаленного управления. Существуют ли действенные способы повысить эффективность удаленного управления? Специально для руководителей и собственников бизнеса ЦНТИ «Прогресс» создал уникальное предложение – тренинг «Удаленное управление». Тренинг основан на рекомендациях и реальном опыте топ-менеджеров, собственников, которые уже результативно организовали работу своих удаленных команд. Цели тренинга:
  1. Получить инструменты, повышающие эффективность удаленного управления.
  2. Научиться использовать ресурсы удаленного персонала для достижения максимального результата.
5 преимуществ тренинга:
  1. Тренинг содержит практические инструменты удаленного управления.
  2. На тренинге активно применяются техники «СУФЛЕР» (урегулирование возникающих конфликтов на расстоянии), а также, технологии ТРИЗ и авторская техника «Шаг в будущее»,
  3. Ролевые игры, кейсы.
  4. Тренинг ведет Александр Заславский – бизнес-тренер с 20-тилетним опытом работы.
  5. Тренинг «Удаленное управление» – уникальное предложение на рынке образовательных услуг.
Информация о тренере: Александр Заславский – бизнес-тренер с более чем 20-тилетним опытом работы, консультант по развитию и обучению персонала. Стажировался в ведущих компаниях Японии (Sony, Panasonic, Isuzu и др.) по программе «Управление персоналом и вопросами труда», успешно закончил американскую программу подготовки бизнес-консультантов, менеджеров по управление человеческими ресурсами (Анкоридж, США). Специализируется на управленческих программах для топ-менеджмента, обучал топ-менеджмент компаний «Транснефть», ВТБ-24, «Русский бизнес-клуб в Токио», МТС, «Мегафон», «Сбербанк», «Ростелеком», «Катрен» и др. Используемые технологии: ТРИЗ, модель T.O.T.E., экспертные оценки, авторская техника «Шаг в будущее», геймшторминг, ролевые игры, кейсы. Ознакомиться с программой тренинга можно на странице «Мероприятия» на сайте компании ЦНТИ «Прогресс».

Секреты эффективного управления

Управление компанией, подразделением, командой сотрудников – это планирование того, как будут достигаться цели. Далее надо грамотно назначить персонал для исполнения задач по достижению этих целей. Не забудем про грамотную координацию деятельности внутри группы с тем, чтобы при достижении определенных целей добиваться максимальной эффективности, затрачивая, минимум усилий. Уважаемые руководители! В феврале 2014 года ЦНТИ «Прогресс» предлагает вам два популярных тренинга по управлению.

Как добиться от подчиненных исполнения поставленных задач в полном объеме?

Тренинг «Управление исполнением» Код 24505 | Санкт-Петербург | 24-26 февраля Вы овладеете: инструментами и технологиями для более точного исполнения задач и достижения необходимого результата Тренер Юлия Салманова, бизнес-консультант, имеющий 15-тилетний опыт работы с разными подразделениями крупных Российских и международных компаний и организаций. Среди ее клиентов: «Газпром», Ford, Совет министров северных стран и многие другие. Юлия – преподаватель МВА.

Как перестать работать на время и заставить его работать на себя?

Тренинг «Тайм-менеджмент для руководителя» Код 24542 | Санкт-Петербург |27-28 февраля Вы овладеете: действенными методами планирования времени; научитесь грамотно распределять, контролировать деятельность (время) подчиненных. Тренер Инна Иголкина, признанный эксперт тайм-менеджмента, бизнес-тренер с 15-тилетним опытом работы. Призер конкурса «Тренерское мастерство 2007» в номинации «Опытный тренер». Среди ее клиентов: «Внешторгбанк», «Почта России», «МТС», UBC (Украинская Пивная Компания), ВВК Electronics Corp., Ltd, «Комус» и многие др. Автор множества статей, книг, регулярно выступает на ведущих каналах телевиденья: «1-й канал», «ТНТ», «Культура».

Узнайте подробности о программах тренингов!

Планирование закупок. Бизнес-семинар по логистике

16 бизнес-кейсов, 5 практических заданий, 2 презентации, бизнес-игра и занятие-тренинг, такая насыщенная программа кажется нереальной для одного семинара? ВСЁ это ждет Вас на семинаре «Планирование закупок». Эксперты ЦНТИ «Прогресс» приглашают Вас на 4-дневное обучение с 10 по 13 февраля в Санкт-Петербурге. На семинаре Вы получите практические знания, а не голые факты и статистику из учебников. Таким образом, Вы сможете использовать приобретенные навыки сразу же в своей работе. В программе:
  • Запасы: модели управления, ключевые показатели, прогнозирование спроса и потребления
  • Тренинг: «Переговоры по закупкам: аргументация ключевых положений и контраргументация».
  • Ценообразование: структура цен, методы и формулы ценообразования
  • Заказ: экономичный объем заказа и другие методы определения объема
Это лишь краткий анонс, посмотрите подробную программу. Участники семинара получат Удостоверение о повышении квалификации. Занятия пройдут в нашем собственном учебном комплексе, удобно расположенном рядом с метро в историческом центре Петербурга. Сразу после обучения Вы сможете насладиться красотами культурной столицы. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их по телефону 8 (800) 333-88-44 или прямо на сайте>>>. Наши менеджеры и консультанты с радостью ответят на все Ваши вопросы и проконсультируют по вопросам обучения, записи и заказа гостиницы. Не откладывайте на завтра, запишитесь прямо сегодня. Семинар такой концентрации полезности проводится редко!

«АГА»-эффект и горящие глаза генерального директора

Мы решили провести серию бесед с нашими ведущими тренерами. Цикл интервью открывает Сергей Шингаев, который поделится своими мыслями о современных форматах обучения и требованиях, которые предъявляют специалисты.Итак, бизнес-тренер Сергей Шингаев, знакомьтесь.

Беседу ведет Балашова Марина, менеджер проектов, отдел разработки программ семинаров и тренингов ЦНТИ «Прогресс».

Балашова Марина: Сергей, чем отличается тренинг от семинара?

Сергей Шингаев: «Тренинг» происходит от англ. training от train — обучать, воспитывать. Изначально мы подразумеваем под этим определением метод активного обучения, тренировку навыков, умений. Основное отличие тренинга от семинара в том, что заметно больше времени отводится на отработку конкретных действий, умений, а на семинарах больше рассказывают, больше теоретических знаний. Поэтому и по количеству участников на семинарах нет ограничений, в тренингах же максимальное количество участников 16 человек. Одна из особенностей тренинга – очень небольшие информационные блоки (по 7-10 минут). Каждый блок информации обязательно прорабатывается в упражнениях, участникам дается время на размышление и осознание полученной информации, грамотная обратная связь от тренера помогает определить или скорректировать направление развития, достичь высокой эффективности в обучении.

М.Б.: Каковы потребности современного специалиста?

С.Ш.: Мы исходим из актуальной экономической ситуации в стране, т.е мы говорим о второй волне кризиса. Люди начинают экономить, если раньше готовы были ждать отсроченного результата от обучения, то сейчас такой возможности нет. В первый кризис мы входили с определенными «жировыми» запасами, ко второй волне накопить не успели. Поэтому развивать новые или перспективные направления сейчас рискованно.

Актуальными становятся жизненные темы, человек начинает думать о себе, опираться на личные скрытые ресурсы:
  1. Тема Здоровья: «Как управлять своим эмоциональным состоянием в условиях кризиса», Поддержание профессионального здоровья, профилактика профессионального выгорания и стресс-менеджмент.
  2. Тема баланса. Например, как совместить работу и семью, повышение личной эффективности в сочетании с Time менеджментом. Подобное обучение компании проводят для ключевых специалистов, приносящих прибыль своей организации.

М.Б.: Что на Ваш взгляд тренинги должны давать участнику?

С.Ш.:

  1. Кардинальное расширение информационного поля. За счёт обсуждения, практики, возникает «АГА»-эффект.
  2. Осознание. Человек должен наступить на грабли, через упражнение щелкнуть себя по лбу, тогда возникнет инсайд, и мы говорим «Ах, вот оно как».
  3. Умения и Навыки. Теперь мы знаем, что делать и как, и готовы сразу применить это в профессиональной деятельности.

М.Б.: Как Вы стали тренером?

С.Ш.: В движении человека должно совпасть два вектора: желание и правильные учителя. Мне повезло, люди, которые меня окружали и которые дали «старт» мне в профессии тренера - это Макшанов Сергей Иванович, Хрящева Нина Юрьевна, Сидоренко Елена Васильевна.

М.Б.: Что для Вас является результатом тренинга?

С.Ш.: Для меня как тренера, главный результат, когда после тренинга участник образно «хочет закатать рукава и выкопать яму» у него появляется стимул двигаться дальше и делать. Значит, я сделал свою работу хорошо и могу сказать себе: Сергей Шингаев, ты – молодец!

М.Б.: Как правильно подойти к выбору тренинга и тренера?

С.Ш.: Для начала определиться с запросом: Что я хочу получить? Какие болевые точки надо «вылечить»?

Выбор тренинга, тренера – это как обращение к доктору с острой болью или хроническим заболеванием. Что мы делаем? Идём в хорошую клинику, к специалисту, которого нам рекомендовали. Врач проводит первичный осмотр и направляет нас на диагностику, затем предлагает план лечения, которому мы следуем и выздоравливаем.

В тренингах так же. Выбираем по рекомендациям тренера, программу, проходим предтренинговую диагностику, тренер адаптирует программу под наш запрос, тренируемся, а дальше закрепляем полученные знания, умения на практике, в реальных условиях.

М.Б.: Интересные ситуации из практики, юмористические ситуации и т.д.

С.Ш.: Проводил корпоративный тренинг для мастеров-приёмщиков из разных регионов. Многие приходили с чемоданами, т.с. прямо «с корабля на бал», опаздывали и заходили в процессе ведения программы. Открывается дверь, входит мужчина с огнетушителем. Я говорю: «Проходите, у меня участника с огнетушителем еще не было». Оказалось, это инженер по технике безопасности, пришел проводить инструктаж.

Крупная логистическая компания заказала корпоративную программу «Формирование управленческой команды». Планировалось участие в тренинге всего топ менеджерского состава и собственника бизнеса. В итоге, собственник не пришел на обучение. Тренинг был жесткий. Прошел удачно. На следующий день приношу письменный отчет по результатам тренинга собственнику. На что он мне говорит: «Я читать не буду, и так все знаю, в понедельник увидел глаза генерального директора, они горели».

М.Б.: Ваши впечатления о сотрудничестве с ЦНТИ «Прогресс»?

С.Ш.: За аббревиатурой ЦНТИ «Прогресс» стоят люди, с которыми ты работаешь. Поэтому впечатление о сотрудничестве складывается из моего личного опыта работы с конкретными людьми. Например, мне нравится Марина Балашова, руководитель проектов, своим оптимизмом, высокой культурой общения с тренером и участниками. Хочу отметить, что у всех сотрудников «Прогресса» есть особенность: открытость, профессионализм и готовность всегда учиться.

Направления, которые ведет тренер Сергей Шингаев в ЦНТИ «Прогресс»:

Тренинг «Доказательная риторика. Навыки аргументации и убеждения» Тренинг «Как увеличить поток клиентов в автосервисе» «Влияние и манипуляции» Сергей Шингаев

Сергей Шингаев - бизнес-тренер с 15 летним опытом ведения тренингов. Работал с компаниями Renault-АВТОФРАМОС, British American Tobacco, Nokian Tyres, Dirol Cadbury, Бош Авто Сервис, РУСАЛ, Setl City (Петербургская Недвижимость), Баркли, Калина, Машинный Двор, Астрамоторс, Верра Моторс, Фабрики мебели 8 Марта, Окна Хоббит, Сейлс, Торговая Компания СНК, Русская Юридическая компания, Ресурс, Ростовский ПРЗ, ГПБ «Арес», ЛенСпецСМУ и др.

Посмотреть все тренинги ЦНТИ «Прогресс»