Каждое решение руководителя – это деньги, человеческие ресурсы и время.
Как сделать результат управленческого решения более прогнозируемым?
Для диагностики проблемной ситуации следует собрать информацию по проблеме. Часто на поверхности только «симптомы болезни» организации: низкие сбыт, производительность, качество, прибыль, многочисленные конфликты, большая текучесть кадров и т.д.
Многие руководители склонны устранять симптомы, не углубляясь в суть проблемы, для выявления причин низкой эффективности.
Для иллюстрации рассмотрим часто встречающуюся ситуацию: необходимо решить проблему нарушения трудовой дисциплины сотрудниками.
Симптом: Нарушение дисциплины труда.
Действия руководителя:
1. Наказать нарушителей – очевидное решение, лежащее на поверхности, устраняет симптомы.
Или
2. Установить реально существующие причины нарушений и работать над их устранением. В этом случае руководитель лечит именно болезнь, а не просто занимается устранением симптомов.
Иногда верное управленческое решение лежит на поверхности, помогает умение подойти нестандартно.
Например, местные власти города Портленда (США), не имея в муниципальной казне достаточно средств, чтобы вымостить центральную площадь, предложили горожанам купить за 25 долларов по кирпичу, на котором будет выбито имя владельца. Собранных в считанные месяцы денег и кирпичей оказалось достаточно, чтобы выполнить задуманное. Сегодня портлендцы с удовольствием приходят на свою площадь, к своему кирпичу, а предприимчивые головы уже составили карту площади, облегчающую поиск именных реликвий.
Так как же ответить на вопрос, заданный в начале этой статьи? Как сделать результат управленческого решения более прогнозируемым?
Предлагаем Вам вооружиться выверенными технологиями, инструментами, отработать механизмы принятия сильного управленческого решения и сократить тем самым коэффициент неопределенности в процессе приятия управленческого решения.
Тренинг: «Управленческие решения» 4–5 апреля 2014 года, Санкт-Петербург
В программе
- Сильные решения
- Инструменты и техники
- Практическая лаборатория
Тренинг проводит тренер с 20-летним опытом, коуч, медиатор, преподаватель программы МBA. Работала с компаниями: Drees & Sommer (Германия), РЖД , ГК «Балтийская группа», КИНЕФ, Сургутнефтегаз, Северсталь, Группа компаний «Городской центр экспертиз», «Балтика», Кодекс, «ГМК Норильский никель» и др.
У вас назрела необходимость максимально оптимизировать и контролировать все производственные процессы по удобной и простой схеме? Используйте для этого интегрированные системы менеджмента (ИСМ). ИСМ отвечают всем требованиям нескольких стандартов на системы менеджмента (качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда и др.) и функционируют как единое целое. Их применение гарантирует:
Бизнес-тренер, имиджмейкер. Дипломант конкурса "Женщина года 2013" (Санкт-Петербург).
Выпускница Академии Красоты ClaireCouture по инновационному методу работы с клиентами «Коуч-имиджмент». Почетный член жюри V Международного конкурса дизайнеров Lime Fashion Convention.
О влиянии имиджа руководителя на образ компании и корпоративную культуру пойдет речь на нашем семинаре.
Директор театра – профессия уникальная. Она требует сочетания, казалось бы, несочетаемых навыков – творческого руководителя, менеджера по персоналу, юриста, специалиста по АХО, маркетолога. О том, как эффективно решать разнообразные задачи, возникающие в процессе работы театрального руководителя, пойдет речь на семинаре «Директор театра» (21 – 25 апреля, Санкт-Петербург).
Вы руководитель медицинской организации и вам необходимы знания по работе в условиях «эффективного контракта»?
Вы хотите узнать, что поможет избежать рисков и усилить управленческие компетенции?
Знакомство с зарубежными традициями делового письма расширяет общее представление специалиста о нормах, приемах и стиле письменного делового общения.
В современной европейской управленческой культуре руководитель – это уже не надсмотрщик за своими подчинёнными, а поставщик качественных управленческих услуг для своих клиентов-подчинённых. Зачастую при достижении подразделением неудовлетворительных результатов руководителю первым делом нужно самому себе честно ответить на вопрос: «А были ли мои управленческие услуги качественными?».
Разработка и проведение массового городского события является, пожалуй, самой трудоемкой и ответственной задачей для организатора мероприятий. Нужно учесть множество нюансов, удовлетворить вкусы различных аудиторий и уложиться в выделенный бюджет. Все это требует от исполнителей специальных знаний и опыта.
Как создать праздник? Где найти заказчика, спонсора, исполнителя? Как использовать event-маркетинг для продвижения брендов? Обо всем этом пойдет речь на семинаре
Хотите эффективно работать с молодыми специалистами? Если вы активно принимаете на работу молодых сотрудников, возможно, вы уже столкнулись с такими сложностями:
