Организационное развитие и процессный подход в управлении

Перед всеми компаниями рано или поздно встает проблема организационного развития. Зачастую руководителям приходится принимать решения по оптимизации организационной структуры управления интуитивно. Однако, любое изменение оргструктуры – это самостоятельный проект. Проектирование оргструктур – отдельная область знаний в менеджменте. С чего начать и как ориентироваться в концепциях организационного развития? Ответ на этот и другие вопросы, а также практические рекомендации экспертов на нашем семинаре
Организационное развитие компании. Эффективное управление изменениями 2 - 5 марта 2014 | Санкт-Петербург | Код 25787
В фокусе внимания:
  • распределение функций и полномочий между отделами и сотрудниками,
  • организация труда и связь с системой мотивации,
  • построение бизнес-процессов в соответствии с целями и жизненным циклом компании;
  • коммуникации и обмен информации в компании в условиях изменений,
  • регламентация и нормирование деятельности, выделение зон ответственности.
Обратите внимание на другие семинары, затрагивающие вопросы проектирования оргструктур и применения процессного подхода в управлении: Оптимизация бизнес-процессов на предприятии. Управление изменениями 18 - 22 февраля 2014 | Санкт-Петербург Повышение управленческой эффективности руководителя 12 - 14 марта 2014 | Москва Стратегическое управление организацией. Современные подходы 17 - 21 марта 2014 | Санкт-Петербург Проектное управление. Практические инструменты 24 - 28 марта 2014 | Санкт-Петербург Повышение эффективности управления предприятием. Стажировка в США (Майами) 22 - 30 марта 2014 | Зарубежная стажировка Управление предприятием в условиях изменений. Практический курс. г. Чикаго (США) 20 - 27 апреля 2014 | Зарубежная стажировка

Каталог семинаров по направлению Менеджмент >> Записывайтесь на семинары на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 - бесплатно по России.

Руководство в государственном управлении: нормы, стратегии, компетенции

Руководителям в сфере государственной службы приходится решать множество управленческих задач. Это и проблемы распределения власти в организациях, и действия по управлению персоналом, и разработка эффективных процедур принятия и прохождения решений. ЦНТИ «Прогресс» предлагает руководителям среднего и высшего звена исполнительных и представительных органов власти регионального и муниципального уровня, а также территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти пройти уникальный курс повышения квалификации «Руководитель в системе государственного и муниципального управления». Он состоится 24— 28 февраля 2014 года в Санкт-Петербурге. Программа обучения сформирована с учетом специфики работы управленцев в сфере государственной и муниципальной службы и рассматривает:
  • Новые требования к руководителю в системе государственного и муниципального управления.
  • Повышение эффективности управления. Основные функции управления, их распределение и закрепление правовыми актами.
  • Модернизация управления кадрами.
  • Управление по результатам в государственном секторе.
  • Управление коллективом в системе государственного и муниципального управления.
  • Выращивание своей управленческой команды.
  • Управление карьерой в системе государственной и муниципальной службы.
  • Построение отношений с вышестоящим руководством в жестких иерархических системах государственного и муниципального управления
  • Визуальный образ руководителя как представителя власти.
Специально разработанный формат семинара включает различные интерактивные формы обучения для эффективного совершенствования управленческих навыков:
  • Практикум «Определение ближайшей зоны персонального развития – чего вам не хватает для следующего шага в карьере».
  • Отработка навыков саморегуляции, умения «держать удар» и управлять ситуацией.
  • Отработка навыков взаимодействия со СМИ. Видео-тренинг «Интервью на телевидении» с анализом отснятого материала и рекомендациями профессионального журналиста.
  • Деловой протокол и этикет. Общие правила поведения на переговорах, протокольных мероприятиях, при встрече гостей. Хорошие манеры: приветствия, обращения, извинения. Этикет руководителя и подчиненного. Возраст и статус в деловом этикете. Мужской и женский этикет. Подарки деловым партнерам и сотрудникам.
Для участников предусмотрена авторская культурно-познавательная программа «Эволюция власти в истории и образах Санкт-Петербурга». uznayte_podrobnee Заявки принимаются онлайн на странице семинара, по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-88-44 и e-mail client@cntiprogress.ru

Качество и безопасность медицинской помощи. Циклы тематического усовершенствования в ЦНТИ «Прогресс»

Качество и безопасность медицинской помощи стоит во главе политики государства в области здравоохранения. Центр «Прогресс» приглашает  всех заинтересованных специалистов, ответственных за обеспечение качества на циклы тематического усовершенствования. Обучение должны проходить все члены врачебных комиссий. По итогам обучения слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации (72 часа). Онодает право врачу любой специальности осуществлять экспертную деятельность при лицензировании медицинского учреждения. Ближайшие программы:
  • 17-21 февраля, Санкт-Петербург «Экспертиза качества медицинской помощи» Программа охватывает  вопросы организации и проведения экспертизы качества от нормативной базы до разбора сложных практических ситуаций.  Вы получите комплексный взгляд на проблемы качества с различных сторон: Фонда ОМС, комитета по здравоохранению, ЛПУ, кроме того узнаете мнение профессионального юриста, Ольги Александровны Карклиной, которая непосредственно занималась обучением  руководителей и специалистов, контролирующих качество оказания медицинской помощи
  • 17-21 февраля, Санкт-Петербург «Экспертиза временной нетрудоспособности» В программе: организация экспертизы временной нетрудоспособности в лечебном учреждении: новое в нормативной базе; Планирование  работы по ЭВН; Отчетность, документация; Показатели оценки работы по ЭВН; Организация работы клинико-экспертных комиссий.
Подробная информация о курсах, экспертах и условиях участия на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс».

Маркетинг в образовательном учреждении: обеспечение бюджетного и платного набора

Став полноценными участниками рыночных отношений, вузы сталкиваются с теми же проблемами, что и другие коммерческие организации. Они также участвуют в конкурентной борьбе за клиента, а образовательные услуги, как и любые другие, требуют грамотной маркетинговой, рекламной и PR-стратегии. Как найти и чем привлечь современного абитуриента? Как разговаривать с потенциальным студентом на одном языке и в привычной для него среде? Новыми технологиями поделятся ведущие специалисты РГГПУ им.А.Герцена, СПбГУ и других ведущих вузов Санкт-Петербурга на семинаре

«Приемная кампания ВУЗа (обеспечение бюджетного и платного набора)» (3 – 7 марта, код 22848)

На семинаре:
  • Маркетинг в образовательном учреждении. Составление маркетингового плана, определение бюджета. Разбор основных ошибок маркетингового планирования.
  • Финансирование приемной кампании. Структура, виды бюджетов и методики их формирования. Альтернативные источники финансирования. Спонсоринг: как заработать на событийном маркетинге. Ко-брендинг. Кросс-маркетинг.
  • Приемная комиссия как сервисный центр. Менеджмент отношений. Организация call-центра. Телефонный маркетинг и искусство продаж.
  • Реклама и PR для «неспециалистов». Организация эффективных рекламных и PR-компаний.
  • Продвижение в Интернет. Современные возможности интернет-маркетинга для образовательных учреждений.
начать обучение Теоретические блоки программы сопровождается практическими занятиями, тренингами, разбором кейсов для закрепления полученных теоретических знаний. Занятия проводят высококвалифицированные лекторы, имеющие большой опыт работы в приемных комиссиях и рекламно-маркетинговых подразделениях РГГПУ им.А.Герцена, СПбГУ и других ведущих ВУЗов Санкт-Петербурга. Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия № 0405 от 29.10.2012). Что говорят слушатели прошедших семинаров? Интервью с Пивоварчик Тамарой Анатольевной - заведующей кафедрой журналистики Гродненского государственного университета имени Янки Купалы, участницей семинаров ЦНТИ «Прогресс»: Получите подробную информацию и зарегистрируйтесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru

Начмед: планирование работы в условиях реформирования здравоохранения

Самое сложное в работе заместителя главного врача по лечебной работе – это организация качественной и безопасной медицинской помощи в новых экономических условиях, которые требуют эффективности и результативности.

Изменения в трудовом законодательстве, в том числе «эффективный контракт», реальная ситуация с персоналом в здравоохранении - всё это вызывает большие сложности в работе начмеда. Кроме того, медицинское законодательство постоянно дополняется комментариями, разъяснениями, возникающими из-за нестыковки теории и практики. Усиливается контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Все эти вопросы входят в программу «Роль начмеда в работе ЛПУ и выработке политики медицинского учреждения». Уникальность семинара:
  • В нем комплексно рассматриваются все сложные практические вопросы в работе заместителя главного врача по лечебной работе;
  • Вы научитесь не брать на себя лишнюю работу и так организовать работу подчиненных, чтобы они ее выполняли;
  • Вы сможете аргументировано общаться с вышестоящим руководством;
  • Вы научитесь эффективно планировать работу в долгосрочной и краткосрочной перспективе.
Эксперты курса
  • Лев Германович  Сокуренко, д.м.н., профессор, главный врач ФГБУ «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины» имени А.М. Никифорова МЧС России
  • Ольга Георгиевна Коган, главный специалист Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга
  • Ольга Александровна Карклина, юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, эксперт, обучивший не одну тысячу медицинских руководителей и специалистов со всех уголков России
  • Сергей Михайлович Михайлов, д.м.н., ведущий эксперт в области качества медицинской помощи Санкт-Петербурга
Семинар идет в Центре «Прогресс» уже более 10 лет. Именно «Прогресс» первым обратил внимание на необходимость обучать начмедов, хотя до сих пор распространено мнение, что пришедший на эту должность уже должен обладать и менеджерскими, и юридическими знаниями в объеме, достаточном для работы на этом сложнейшем посту. В отзывах участников прошедших семинаров неизменно присутствует высокая оценка программы. Слушатели отмечают, что смогли увидеть организацию лечебно-диагностического процесса глазами опытного и успешного начмеда непосредственно на местах по время выездов в ЛПУ Санкт-Петербурга. Ближайший семинар состоится в Санкт-Петербурге с 10 по 14 февраля. Зарегистрируйтесь на участие заранее.

Что нового появится в системе дополнительного образования в России?

Минобрнауки разработало проект межведомственной программы развития системы дополнительного образования.   За восемь  лет, на которые она рассчитана, должны появиться:
  •   федеральные требования к программам допобразования
  •  разные уровни освоения программ допобразования
  •  будут определены нормативы нагрузки на педагогов
  •  будет сделан расчет стоимости услуг или работ для сферы допобразования.
Ожидается, что к 2020 году посещать кружки и секции будет около 75 % детей в России. Задачи перед дополнительным образованием поставлены масштабные - это означает, что педагогам потребуются инновационные профессиональные знания и практические навыки нового качества. Уважаемые специалисты дополнительного образования!  ЦНТИ «Прогресс» - крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации приглашает Вас на семинары, составленные с учетом всех последних преобразований в сфере ДОД. Вы узнаете об инновационных технологиях организации внеурочной деятельности и механизмах эффективного менеджмента в системе ДОД, об управлении процессами сопровождения развития одаренных детей. Вместе с коллегами сможете обсудить специфику развития дополнительного образования своих регионов, получите консультации практикующих юристов и финансистов по организации платных образовательных услуг, по реализации закупок согласно ФЗ-№ 44, по оплате труда педагогов и их вознаграждению за профессионализм.
Ближайшие семинары: «Управление школой искусств в условиях изменения статуса» 10 – 14 февраля Программа «Менеджмент в организациях дополнительного образования детей» 18 – 21 февраля Программа «Эффективное управление детской школой искусств» 17 – 21 марта Программа «Дополнительное образование детей в контексте модернизации системы: внедрение инновации и обеспечение качества услуг» 24 – 28 марта Программа
Посмотрите расписание семинаров с детальным описанием программ Семинары пройдут в Москве и Санкт-Петербурге Занятия проводят специалисты факультета повышения квалификации и переподготовки педагогов дополнительного образования Ленинградского областного института развития образования; РГПУ им. А.И. Герцена;  Санкт-Петербургского городского Дворца творчества юных; практикующие педагоги дополнительного образования. Отличительная черта семинаров – практическая направленность. Занятия проводятся на базе Центров детского и юношеского творчества, Дворцов и Домов детского творчества, Детских школ искусств. Почитайте отзывы слушателей о прошедших семинарах Задайте свои вопросы по  тел.: +7 (800) 333-88-44 или по почте interclient@cntiprogress.ru. Запись на семинары открыта!

Подготовлен, собран и вооружен. Тренинги для руководителей в январе

Тренировка сильных сторон, выявление индивидуальных особенностей и собственных «болевых точек» это действенный способ быть вооруженным и подготовленным к любой ситуации. Руководителю особенно важно поддерживать себя «в форме». Уважаемые руководители, ЦНТИ «Прогресс» проведет для вас тренинги в январе. Цель: добавить новые «опции», такие как многофункциональность, повышенная стойкость и маневренность в непредвиденных ситуациях. Появление новых опций в вашем персональном арсенале – это существенное преимущество перед постоянно меняющимися условиями рынка. Опции:
  1. Умение распознавать и продуктивно разрешать конфликты, использовать силу конфликта для развития организации. Тренинг «Управление конфликтами, как ключевая компетенция руководителя»
  2. Умение управлять аудиторией, удерживать внимание, применяя действенные технологии во время выступления. Тренинг «Публичное выступление. Инструмент воздействия»
  3. Умение контролировать ситуацию за столом переговоров, достигать своих целей, сохраняя отношения. Тренинг «Жесткие переговоры»

выбор

Стажировка в Японии на предприятии Toyota. Всеобщая производственная система T-TPS

В начале ноября ЦНТИ «Прогресс» организовал стажировку на предприятии «Тойота» в Японии. Это стало логическим продолжением предыдущих программ – целой серии тренингов и стажировок, посвященных Всеобщей производственной системе Toyota и проведенных в 2012-13 гг. Первой ступенью стала однодневная программа в Санкт-Петербурге, Москве и Новосибирске, в ходе которой президент компании «Totoya Engineering corporation»Т. Хорикири представил введение в принципы системы. Далее в Москве прошел 5-дневный тренинг с глубоким погружением, по окончании тренинга участникам была предоставлена возможность сдать экзамен по принципам T-TPS и получить сертификат 4 уровня. В Японии занятия проходили в учебном центре Toyota Engineering Corporation, ведущими были президент компании Т. Хорикири, генеральный директор К. Судзуки, главный эксперт К.Ямамото. Многие отметили важность делового общения с основателями системы T-TPS.
И.Р. Нуриев, директор ООО «Клиника Нуриевых» (г. Казань): «Сегодня, после практического обучения и общения с гуру – основателями T-TPS, у меня как у руководителя клиники появилась уверенность в достижении запланированных рубежей».
Участники получили бесценный практический опыт. В ходе программы представители российской делегации посетили множество предприятий, которые произвели на них неизгладимое впечатление.
  • Завод Motomachi компании Toyota Motor. На сборочном производстве участники своими глазами увидели воплощение канонов всемирно известной производственной системы «Тойота» - систему «точно вовремя» (вытягивание продукции с предыдущего процесса, обеспечение поточности), встроенное качество (не принимать и не передавать брак), стандартизованную работу, активизацию персонала и рабочих участков (кружки качества, развитие способностей каждого сотрудника, мотивация, значительная роль линейных руководителей), опережающее совершенствование (кайдзэн) при разработке новой продукции. Здесь участникам запомнилась идеальная организация рабочих мест, оптимизация технологических операций. Заметно, насколько руководители заботятся о персонале. Действия рабочих доведены до автоматизма, и с определенной периодичностью производится ротация на рабочих операциях. Также интересно, что условием вступления в должность бригадира является прохождение стажировки на всех рабочих операциях, таким образом, при необходимости бригадир может заменить любого своего подчиненного.
  • Логистический центр компании Toyota. В центр поступают грузы, которые затем отправляются на «Тойоту». Участники посмотрели, как заполняются карты канбан, а также увидели множество рациональных решений по достижению совершенной логистики, сокращению запасов – частота и способы поставок, транспортировка деталей, продуманная до мелочей транспортировочная тара. Совершенствование идет непрерывно – таким образом происходит реализация философии «кайдзэн», и примечательно, что почти все решения предлагаются самими рабочими.
  • Компания по производству прецезионных деталей Avex. Производство здесь ведется без применения новых станков, существующее оборудование содержится в идеальном порядке. А.Л. Виганд, специалист службы оптимизации производства ООО НПФ «Пакер» (Октябрьский, р. Башкортостан): «Особенно впечатлил AVEX: на старом оборудовании делать точные детали и выходить на мировой уровень». При этом в компании нет специальной службы обслуживания станков, все рабочие проходят стажировку по наладке оборудования.
  • Всемирный технологический центр станкостроительной корпорации Yamazaki-Mazak. В центре представлены прогрессивные проекты по изготовлению и обработке деталей.
  • Больница Toyota hospital.
И.Р. Нуриев, директор «ООО Клиника Нуриевых» (г. Казань): «Мне, единственному представителю здравоохранения, изучающему T-TPS, организаторы нашли возможность показать и ведущую клинику, обеспечивающую медицинскую помощь сотрудникам автомобильной корпорации «Тойота». Многие принципы T-TPS, которые мы увидели собственно на производстве (сборочный цех автомобилей), использовали и в этом учреждении. Экскурсия состояла из двух частей:
  1. Презентация, подготовленная специально для меня, предоставленная непосредственно руководством клиники;
  2. Экскурсия по клинике, а именно:
    • Организация call-центра. Особенность call-центра – компьютеризация с функцией координации планируемых диагностических и лечебных процедур, что практически исключает ожидание пациентов;
    • Ознакомление в реальном режиме с системой Канбан, продемонстрирована вся цепочка движения материально-товарных ценностей (МТЦ), лекарственных средств (ЛС).
Последнее для моей клиники очень актуально, так как полностью внедрить Канбан мы не могли»
Также представители группы поучаствовали в деловой командной игре по сборке вентилятора «Кайдзэн в рабочих операциях», в ходе которой был продемонстрирован процесс кайдзэн-улучшений. Игра не только помогла лучше понять действие системы T-TPS, но и сплотила группу.
Р.Х. Гизатуллин, руководитель службы оптимизации производства ООО НПФ «Пакер» (Октябрьский, р. Башкортостан): «Группа получилась деловой, дружной, было найдено взаимопонимание, что показали практические тренинги по сборке вентилятора».
Интересными были не только занятия и производственные посещения. Участникам посчастливилось попасть в страну Восходящего солнца в период цветения красного клена – момидзи. Любование красным кленом – момидзи-гари – является такой же неотъемлемой частью японской культуры, как и любование сакурой. Очень интересной была и культурная программа – посещение древней столицы Киото. Участники посетили Золотой храм, Храм Чистой воды, сад камней. Кроме того, у группы была возможность наслаждаться изысканнейшей японской кухней.
М.С. Левчук, заместитель генерального директора ЗАО «Аргус-Спектр» (г. Санкт-Петербург): «Япония стоит того, чтобы лететь десять часов».
ЦНТИ «Прогресс» благодарит всех участников и партнеров и желает успехов в реализации системы T-TPS!

Отзывы:

 «Полностью реализован принцип: теория подтверждается практикой. Многое из увиденного помогло разрешить вопросы, которые появились в ходе моего теоретического обучения еще полгода назад до этой поездки. Значимость данного семинара для меня лично также была высокой, потому что в ходе практической реализации выявились трудности по внедрению T-TPS.». И.Р. Нуриев, директор, ООО «Клиника Нуриевых» (г. Казань)
 «Лучший семинар из всех ранее мной пройденных. Комплекс теоретических и практических направлений позволяет реально понять систему T-TPS. Особая благодарность за организацию посещений предприятий, использующих T-TPS в действующем производстве. Желаю ЦНТИ «Прогресс» только процветания, огромное спасибо за все!!!» В.В. Кадыков, директор по производству, ЗАО «Тролза» (г. Энгельс)
 «С благодарностью за хорошую организацию: - подобрана тема семинара «Всеобщая производственная система «Тойоты», которая нам близка; - на практике сами принимали участие в решении поставленных задач; - посещение предприятий Японии запомнились своей организованностью «точно вовремя». Г.В. Коваль, заместитель главного экономиста, ОАО «НПП «Респиратор» (Орехово-Зуево)
«1. Уникальный опыт посещения мировых лидеров в области промышленного производства, с системным подробным анализом увиденного специалистами компании TEC высочайшего уровня. «2. Ты не один». Общение с неравнодушными производственниками из России. Споры, рецепты, разбор конкретных примеров из российской действительности. Только ради этого стоит организовывать и посещать подобные мероприятия». М.С. Левчук, заместитель генерального директора, ЗАО «Аргус-Спектр» (Санкт-Петербург)
 «Удивительная поездка в Японию. Высокий уровень преподавателей, сопровождающих, переводчиков. Хорошая организация. Новый практический опыт, повышение квалификации. Повышение самомотивации». А.В. Вавилин, инженер-технолог ЗАО «Аргус-Спектр» (Санкт-Петербург)
 «Полезный семинар, помогает расставить приоритеты в своей работе с учетом опыта Тойоты. Рекомендую тем, кто уже набил «собственных шишек» и теперь хочет решить, куда двигаться дальше». Ю.А. Чинчик, руководитель службы качества, пром. безопасности и оптимизации произв. процессов, ООО НПФ «Пакер» (р-ка Башкортостан, Октябрьский)

Нестандартный подход к планированию карьеры. Фехтование в помощь целеустремленному управленцу

Как можно развивать собственный управленческий потенциал и стимулировать карьерный рост, если пока нет возможностей в продвижении по карьерной лестнице? Представляем новый семинар-практикум по управлению карьерой.
Управление карьерой: карьерист со знаком "+" 17 - 20 декабря 2013 | Санкт-Петербург
В результате участия в семинаре слушатели
  • разработают персональный план развития по компетенциям, который поможет подготовиться к следующей ступени развития карьеры;
  • получат понимание того, куда двигаться дальше по карьерной траектории (осознание собственной карьерной ориентации с целью долгосрочного планирования своего развития);
  • отработают навыки саморегуляции, чтобы «держать удар» и управлять ситуацией;
  • получат импульс к саморазвитию и актуализация карьерных амбиций для тех, кто «немного устал ждать».
Внимание, нестандартный прием! В программу включен блок по саморазвитию «Классическая тактика фехтования в помощь целеустремленному управленцу». Ведущие семинара:
  • Щербина Нина - консультант по развитию персонала, бизнес-тренер, психолог, заместитель директора Санкт-Петербургского института практической психологии и HR-технологий. Ранее: заместитель начальника управления по работе с персоналом ОАО «ЛОМО» (2002-2007 гг.), начальник службы кадрового администрирования СЗФ ОАО «Ростелеком» (2007-2009 гг.). Реализованы проекты в сфере HR-менеджмента в таких компаниях, как: ОАО «Сибнефтепровод», ОАО «Улан-удинский авиационный завод», ОАО «Росморпорт», Сибирский федеральный университет, ОАО «Теплосети Санкт-Петербурга».
  • Мишенев Сергей - президент «Школы Фехтовальных Искусств». Мастер спорта, тренер международной квалификации. Постановщик фехтовальных сцен для для театра и кино. Заведующий кафедрой европейского фехтования Академии боевых и воинских искусств. Член Итальянской гильдии трюка. Член Ассоциации польских каскадеров кино и телевидения. Награжден орденом «Долг и Честь» и медалью «За развитие массовых видов спорта». Прошел обучение различным видам фехтования в 8 странах Европы.
начать обучение Записаться на семинар можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 - бесплатно по России.

Инновации. Потенциал и барьеры

??????? ?????????. ????????? ? ??????811 руководителей высказали свое мнение о перспективах сектора инноваций и технологий.

Компания KPMG представила результаты глобального опроса, темой которого стали инновационные технологии. В ходе исследования были проанализированы мнения 811 руководителей технологических компаний по всему миру, в том числе 33 представителей России, о перспективах сектора инноваций и технологий. В свою очередь, ряд представителей компаний, работающих на российском рынке, высказали свое мнение о технологических направлениях, способных оказать влияние на бизнес в нашей стране, а также отметили препятствия и барьеры, которые существуют в России для развития новых технологий.

Целью исследования, проведенного KPMG, было определить уровень разных стран в области развития революционных технологий, выявить имеющиеся в мире инновационные тенденции и оценить масштаб изменений, происходящих в этой сфере. Из российских компаний в опросе приняли участие 14 «стартапов», 11 средних и шесть крупных ИТ-компаний, а также два «бизнес-ангела».

Общемировая ситуация:

37% респондентов ответили, что США обладают наибольшим потенциалом для совершения прорыва в области революционных технологий.

  • Китай - 24%.
  • Индия 10%
  • Корея - 7%,
  • Япония - 6% и Израиль \6%.
  • Россия здесь делит вместе с Великобританией 9–10 место - 1%.

По сравнению с аналогичным исследованием прошлого года, в этом году меньше респондентов верят в появление у Силиконовой долины как центра инновационных технологий серьезного конкурента. В этот раз меньшее количество респондентов (33%), чем в 2012 году (44%), посчитали вероятным, что в ближайшие четыре года центр разработки технологий сместится из Силиконовой долины в какую-либо другую страну мира. Эти результаты еще раз подтверждает уверенность участников исследования в том, что США на ближайшие несколько лет останутся основным мировым центром технических инноваций. И неудивительно, что лишь 25% респондентов из США считают вероятным, что мировой центр технологий сместится из США в другую страну. Однако в этом году 64% респондентов из Индии и 49% из Китая ответили, что, по их мнению, центр разработки инноваций поменяет регион.

При этом, респонденты, полагающие что центр инноваций поменяет свой регион, считают, что именно Китай станет наиболее вероятным преемником США. Правда, по мнению российских респондентов, вместе с Китаем (27% российских респондентов) Россия также в ближайшие годы заявит о себе в качестве одного из лидеров инновационных технологий (33% российских респондентов – в прошлом году так считали 30% российских респондентов).

Отвечая на вопрос относительно факторов, имеющих наибольшее значение для развития инновационных технологий, более трех четвертей опрошенных во всем мире заявили, что самый существенный фактор развития инновационной деятельности – это кадровый потенциал.

Второе место заняла доступность технологической инфраструктуры (69%), третье – возможность введения той или иной технологии в широкое обращение (68%), а четвертое – доступ к капиталу (66%).

Российские респонденты среди факторов, влияющих на развитие инновационных технологий, выделили в первую очередь наличие квалифицированных специалистов и развитие инновационного мышления, а также образовательные программы, и лишь затем отметили инфраструктурные или финансовые факторы (наличие технологической инфраструктуры, доступ к капиталу). Зарубежные коллеги согласны с тем, что наличие кадрового ресурса играет решающую роль, но при этом респонденты из США считают не менее важным доступ к капиталу, а респонденты из Китая и Индии отмечают значительную роль государственного стимулирования инновационной деятельности.

Также российские респонденты в рамках опроса KPMG, в отличие от респондентов из остальных стран – участниц исследования, основным барьером на пути к коммерциализации инновационных технологий называют государственное регулирование (33%), тогда как зарубежных коллег больше тревожит вопрос безопасности данных, прежде всего, относящихся к частной жизни.

По просьбе ИД «РПР-Группа», высказали свое мнение о препятствиях и барьерах, которые существуют в России для развития новых технологий и представители некоторых компаний, работающих на российском рынке.  Анастасия Киселева, директор по маркетингу компании Delta Electronics говорит следующее: «Одним из основных препятствий для развития новых технологий в России является несовершенство государственных программ по поддержке инновационной деятельности. В то же время, многие компании пока не готовы принять нововведения в силу дороговизны инвестиций в инновации, либо по причине высокой сложности внедрения предлагаемых решений, либо в силу опасений, связанных с безопасностью корпоративных данных. Перспективы в преодолении барьеров для развития новых технологий есть, но это долгосрочный процесс, заключающийся в двусторонней работе государства и бизнеса. Прежде всего, здесь очень важно прийти к общему пониманию инновационных возможностей, как для государственных организаций, так и для коммерческих компаний».

Советник президента группы компаний MAYKOR Людмила Машкова, в свою очередь, указывает на следующий аспект: «Многие компании не хотят прозрачности, поэтому у них нет желания внедрять что-то новое. Это связано с «особенностями» ведения бизнеса в России. Также важным фактором для стимулирования инноваций является определенная корпоративная культура, поддерживающая любые инициативы сотрудников. В России таких предприятий единицы, и они сосредоточены в основном в сегменте малого бизнеса. При этом они не имеют ресурсов для коммерциализации возникшей идеи или технологии. Сейчас руководство многих крупных компаний объявляет курс на инновации, но неспособность создать открытую для новых идей корпоративную культуру сводит данные начинания на «нет».

Считает, что основной барьер для развития технологий в России – это общая неблагоприятная экономическая ситуация, заместитель генерального директора по перспективным направлениям бизнеса компании КРОК Александр Хлуденев:  «Понятно, что ИТ – часть всего рынка, от состояния которого зависит динамика нашей отрасли. В 2012 году она демонстрировала небольшой рост, который, между тем, был ниже, чем в 2011 году. В перспективе значительного улучшения показателей пока ждать не приходится. Однако, остается надежда на появление новых источников финансирования и рост заинтересованности заказчиков в тех технологиях, которые помогут найти скрытые источники экономии – энергоэффективные  и энергосберегающие технологии, например», - говорит он.

Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека», так прокомментировал существующую проблематику: «Основной барьер в России – это «необязательность развития». Существенные нефтяные доходы вместе  с  отсутствием реальной конкурентной среды во многих отраслях, коррупция и отсутствие справедливого правосудия – всё это, с одной стороны, «расслабляет» бизнес, а с другой стороны, вносит слишком большую неопределенность для инвесторов рынка инноваций. Кроме того, из-за «перегретого» рынка труда, у ИТ-специалистов достаточно высокие  зарплаты, что фактически закрывает для России рынок оффшорного программирования. Инновации не могут появиться из ниоткуда, необходимо наличие инфраструктуры: качественная система образования, спрос на инновации со стороны бизнеса, повышение престижа профессий с высоким интеллектуальным уровнем, интеграция в мировые тенденции. Один технопарк не решит этого вопроса, изменения должны идти от государства на системном уровне».

Возвращаясь к исследованию KPMG, на вопрос о том, какие технологии приведут к качественному преобразованию бизнес-среды для предприятий, представители технологических компаний во всем мире назвали технологии «облачных» вычислений, мобильные технологии и технологии обработки большого объема данных как имеющие наибольший потенциал.

Что касается нашей страны, то наиболее перспективными технологическими направлениями, которые окажут существенное влияние на ведение бизнеса в ближайшие три года, российские участники исследования считают технологии искусственного интеллекта (15%) и поисковые технологии (12%). Данные технологии, по мнению российских участников исследования, будут способствовать повышению бизнес-эффективности (36%) и оптимизации затрат (18%). Однако российские респонденты высказывают опасения, что распространению этих технологий среди предприятий может помешать тот факт, что в восприятии самих компаний внедрение подобных технологий технологически сложно (33%) и финансово слишком дорого (18%).

Прямая речь

Представители опрошенных ИД «РПР-Группа» компаний, говоря о технологических направлениях, способных оказать существенное влияние на ведение бизнеса в ближайшие годы, отмечают следующее:  «На российский бизнес существенное влияние окажут не только «облачные» и мобильные технологии, но и технологии энергоэффективности. В ближайшем будущем внимание многих руководителей российских компаний будет сконцентрировано прежде всего на двух вопросах: сокращение капитальных и текущих затрат, обеспечение бизнеса новыми конкурентными преимуществами.  Для решения первого вопроса перед российскими компаниями будет стоять задача внедрения технологий, позволяющих оптимизировать затраты как при приобретении оборудования и ПО, так и во время эксплуатации и на этапе модернизации. В данном контексте набирающим популярность решением проблемы является применение «облачных» технологий для обеспечения гибкости бизнеса и внедрение энергоэффективных решений для поддержки ИТ-инфраструктуры в бесперебойном и экономичном режиме.  С целью разработки новых конкурентных преимуществ компании все чаще отдают предпочтение внедрению мобильных приложений и программного обеспечения для совместной работы», - говорит Анастасия Киселева.

Анатолий Волков, заместитель генерального директора компании РДТЕХ по продажам говорит следующее: «Я бы выделил три основных тренда. Первый - технологический консалтинг: комплекс мероприятий от разработки ИТ-стратегии компании до подготовки решений для оптимизации существующей ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений, в том числе, и передача  непрофильных задач на аутсорсинг для повышения эффективности и возможности ИТ-персонала сосредоточиться на ключевых бизнес-задачах. Второй - мобильные технологии, то есть все, что связано с переносом рабочего места сотрудника в его мобильный телефон  или «планшет». Начиная от электронной почты и офисных приложений и заканчивая доступом к корпоративным системам, а также к сервисами для совместной работы. Третий тренд -  «облачные» технологии и сервисы, работающие по SaaS-модели. Недавний экономический кризис показал, как остро бизнесу необходимо минимизировать издержки на ИТ-инфраструктуру на несколько лет вперед, поэтому передача существенной части затрат на сторону провайдера облачного или SaaS-сервиса - одно из оптимальных решений».

У Людмилы Машковой следующее мнение: «Как ни странно, но одно из этих направлений - аутсорсинг, ведь им могут пользоваться не только большие компании, но и SMB-сектор. Предоставляя аутсорсинговые услуги различным компаниям, MAYKOR становится свидетелем существенного положительного влияния аутсорсинга на инновационное развитие бизнеса. Компании, которые используют эту модель, могут сосредоточиться на основной деятельности, а значит, больше времени уделять повышению эффективности и производительности труда,  разработке и внедрению новых инновационных технологий и продуктов».

«Учитывая стагнацию на российском рынке, в ближайшей перспективе будут востребованы те ИТ-решения, которые позволят оптимизировать бизнес-процессы, получить быстрый и оперативный доступ к актуальной информации, снизить издержки на эксплуатацию прикладных систем, повысить операционную эффективность. Конкретные технологии, будут зависеть от отрасли, в которой работает компания. Например, в телекоме востребованы решения по мониторингу сетей и аудиту качества сервиса, управлению маркетинговыми кампаниями и программами лояльности. В финансовом секторе сейчас находят применение решения для управления бизнес-правилами, позволяющие автоматизировать рутинные операции и быстро вывести на рынок новые услуги. В ритейле популярны решения по управлению транспортной логистикой, оптимизации цепочек поставок и ценообразования. В нефтегазе - системы расчета технико-экономических показателей и центры сбора технологической информации.

Вне зависимости от отрасли по-прежнему будут активно использоваться технологии удаленного взаимодействия и совместной работы. Такие как видеоконференцсвязь, влияющая на оперативность принятия решений в условиях российской географии, или объединенные коммуникации, повышающие мобильность и эффективность работы сотрудников, а также корпоративные социальные сети, дающие возможность эффективно выстраивать процессы управления знаниям и инновациями в компании. Будет расти спрос на различные формы аутсорсинга - хранения данных, ЦОД и «облачных» сервисов. По-прежнему останутся актуальными системы информационной безопасности», - рассказывает Александр Хлуденев.

Максим Захаренко также считает, что технологическими направлениями, способными оказать существенное влияние на ведение бизнеса в ближайшие годы, являются «облачные» вычисления и мобильные технологии, которые позволят «отвязать» сотрудников от рабочих мест, уменьшить площади, а кое-где и вовсе ликвидировать такое понятие, как офис. «Вторым важнейшим изменением бизнеса станет то, что бумага в ближайшее время совсем перестанет использоваться как средство передачи информации. Электронный юридически значимый документооборот, электронные госуслуги, электронное правосудие позволят бизнесменам решать вопросы, заключать договоры, обмениваться документами в режиме онлайн, как и госорганам контролировать деятельность предприятий. Нагрузка бизнеса на документооборот и финансовый учет должна будет существенно сократиться», - говорит Максим Захаренко.

Перспективы на ближайшие 3 года:

В качестве трех основных технологий, способных создать необходимые условия для разработки потребительской технологии следующего поколения в ближайшие три года, респонденты, принявшие участие в исследовании KPMG, назвали мобильные технологии, технологии «облачных» вычислений и биометрические технологии (идентификация по жестам/лицу/голосу).

В России:

24% - нанотехнологии наиболее перспективным технологическим направлением, способным создать необходимые условия для разработки потребительской технологии следующего поколения в ближайшие три года.

15% российских респондентов верят, что это будут «облачные» технологии, в частности модель «платформа как услуга» (Platform as a service, PaaS).

9% российских респондентов полагают, что это будут программное обеспечение совместной работы (collaborative software - ПО, созданное с целью поддержки взаимодействия между людьми, совместно работающими над решением общих задач) и приложения и ПО для мобильных устройств. Именно эти технологии, по мнению респондентов, облегчат потребителям доступ к актуальной и персонализированной информации (27%) и увеличат личную эффективность (24%).

Говоря об основных технологиях, способных создать необходимые условия для разработки потребительской технологии следующего поколения в ближайшие годы, участники опроса ИД «РПР-Группа», высказывают следующие мнения:

Александр Хлуденев комментирует: «Ключевые технологии, которые отмечаются в качестве драйверов роста не только KPMG, но и другими известными аналитиками – это мобильные решения, «облачные» вычисления и обработка больших данных. Первые два класса решений  - это настоящая революция в корпоративном сегменте. Они помогают быть всегда на связи, оперативно реагировать на запросы клиентов, быстро запускать новые услуги. А кроме того, оптимизировать затраты на хранение информации вплоть до оплаты по мере использования хранилища и вычислительных ресурсов стороннего облачного провайдера. Big data, в свою очередь, - механизм получения новой, неочевидной на первый взгляд, информации о заказчиках, продукции, процессах, производстве. Использование этой технологии поможет вывести управление бизнесом на качественно новый уровень. Кроме этого, при изменении экономической ситуации в благоприятною сторону для разработки потребительских продуктов и услуг могут более интенсивно использоваться технологии Near Field Communication (NFC) для бесконтактных платежей, маркетинга и обмена информацией, machine-to-machine (М2М) – в области автомобильной телематики, для новых продуктов страхования, в области здравоохранения для удаленного мониторинга состояния пациентов и так далее».  

Мнение Людмилы Машковой такого: «Мобильные и «облачные» технологии уже есть, но они должны постоянно дополняться новым функционалом. Также существенное влияние окажет развитие программ с открытым кодом и системы совместного использования ПО.  Необходимо, чтобы пользователи получили доступ к дорогостоящим технологиям,  и для этого есть все возможности».

Среди технологий, способных создать необходимые условия для разработки потребительской технологии следующего поколения, Анатолий Волков называет в первую очередь технологии, направленные на автоматизацию всевозможных процессов:  «в том числе, глобальное внедрение «электронного правительства», социальных сервисов,  онлайн-банкинга, электронных платежных систем и развитие e-commerce в России», - указывает он.

Индекса уверенности в инновационном потенциале стран

Этот индекс показывает перспективы каждой страны в области развития технических инноваций. Определяется он на основе мнения руководителей технологических компаний каждой из стран, которые оценивают свой рынок по 10 факторам успеха, включая наличие в стране высококвалифицированных специалистов, технологической инфраструктуры, государственных механизмов стимулирования развития инновационных технологий и наличие капитала. Из 10 факторов, по которым оценивался индекс уверенности в инновационном потенциале страны, самые высокие баллы, как правило, отдавались респондентами за фактор количества квалифицированных специалистов в стране и уровень развития ее технологической инфраструктуры. Самое слабое звено инновационного потенциала страны, по мнению более трети респондентов со всего мира (36%), – это неразвитая система государственных механизмов стимулирования индустрии высоких технологий.

  • Индия - индекс уверенности в инновационном потенциале которой составил 72, показала себя лидером, опередив другие страны практически по всем показателям.
  • Израиль - находится на втором месте по Индексу уверенности в инновационном потенциале страны (71).
  • США - 65 находятся на третьем месте.
  • Индекс Китая - 64 (такой же, как у Сингапура)  и был получен благодаря наивысшим оценкам по фактору наличия квалифицированных специалистов, капитала, наставничества и доступа к инновационной сети.
  • Индекс России -  50. Из 12 участвовавших в исследовании стран ниже индекс только у Японии и Словакии.

Относительно низкий показатель России, по данным экспертов KPMG, обусловлен тем, что российские респонденты оценили средне практически все учитывающиеся факторы.

Источник http://www.mskit.ru/news/n148867/ 19.08.2013

Семинары по инновационному менеджменту и интеллектуальной собственности ЦНТИ «Прогресс»:

Бухгалтерский учет и налогообложение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ 5  — 6 декабря 2013 года,  Москва

Семинар «Патентная защита интеллектуальной собственности» 9  — 12 декабря 2013 года, Москва

Управление инновационными проектами: от идеи до привлечения инвестиций (практический семинар-тренинг) 17  — 20 декабря, Санкт-Петербург