Метка: семинары для секретарей

Делопроизводство для профессионалов. Повышаем квалификацию.

Как продуктивно завершить трудовой год? Пополнить копилку личных достижение и побед - повысить квалификацию в крупнейшем учебном центре России ЦНТИ «Прогресс»!

Приглашаем руководителей и сотрудников секретариата, канцелярии, службы документационного обеспечения управления и других подразделений, занимающиеся делопроизводством, учетом и хранением документов.

Семинар «СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ, ХРАНЕНИЮ И АРХИВИРОВАНИЮ ДОКУМЕНТОВ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ»  17— 21 декабря 2012, Санкт-Петербург

В программе для Вас:

  • Современная нормативно-методическая база по делопроизводству;
  • Общие правила оформления документов с учетом нормативных требований;
  • Деловая переписка. Практикум по оформлению документов;
  • Организация документооборота;
  • Средства автоматизации делопроизводства и документооборота;
  • Текущее хранение документов;
  • Организация архива на предприятии.

Подробнее                                    

ВНИМАНИЕ: для эффективного участия в практикуме по оформлению документов необходимо иметь с собой формы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

Организационные моменты

Для участников семинара:

  • Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
  • Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации;
  • Интересная экскурсионная программа;
  • Ежедневные обеды и кофе-брейки.

+7(812)331-88-88, client@cntiprogress.ru

Секретарь: образ профессионала

Согласно исследованиям Йельского университета, люди, которые заботятся о своем внешнем облике, зарабатывают больше и продвигаются в карьере быстрее тех, кто этого не делает. Но как подчеркнуть свою красоту и при этом дать понять, что Вы - профессионал, который по праву занимает ответственную должность?  Как следовать всем стандартам корпоративной культуры и одновременно сохранять свою индивидуальность? Традиции делового общения и современный взгляд на корпоративный имидж будут рассмотрены на семинаре «ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА И ИМИДЖ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 5 февраля — 8 февраля 2013 года В программе:

  • Корпоративная культура: роль секретаря.
  • Деловой этикет – современные нормы и стандарты.
  • Средства управления впечатлением. Аспекты восприятия внешнего облика.
  • Особенности участия секретаря в совещаниях, переговорах, официальных мероприятиях, корпоративных праздниках;
  • Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов.
Подробная программа>>
Всем участникам семинара  ЦНТИ «Прогресс» подготовил подарок - посещение международной ювелирной выставки JUNWEX ПЕТЕРБУРГ(06 – 10 февраля 2013). На Фестивале высокой ювелирной моды представлены все новинки ювелирного искусства, уникальные творения ювелиров России и всего мира. Ждем Вас!
 

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

Эффективное взаимодействие в работе секретаря

В обязанности секретаря входит:

Стенографирование, печатание, составление писем и т.д. Получение, обработка входящей и исходящей почты. Ведение телефонных разговоров, организация приемов. Ведение дневника руководителя; организация его встреч. Организация деловых поездок руководителя. Регистрация деловой корреспонденции, ведения дел. Организация и участие в работе совещаний. Организация дел в кабинете руководителя. Освобождение руководителя от рутинных операций. Информационное обеспечение. Оформление банковских счетов. Руководство деятельностью подчиненных секретарю делопроизводственных служб и персонала. Соблюдение положительных правил техники безопасности. Организация и руководство работой по обеспечению неразглашения обработанной информации. Обеспечение секретариата и руководителя необходимыми канцелярскими принадлежностями. Организация собраний и деловых мероприятий.  

Как оптимизировать работу секретаря?

Ответ: Построить эффективное взаимодействие с руководителем, с посетителями и сотрудниками на разных уровнях.

Приглашаем на семинар ЦНТИ «Прогресс»:

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАВЫКОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В РАБОТЕ СЕКРЕТАРЯ» 18 — 21 декабря 2012

Не просто семинар, а практический курс: Семинар проходит с большим количеством деловых игр, которые используются для решения конкретных рабочих ситуаций. Под руководством специалистов-практиков в области организации коммуникаций Вы получите необходимые знания и навыки, выработаете алгоритмы верного поведения. В программе семинара:
  • Донесение связей внутри организации с минимальными затратами времени;
  • Общение с деловыми партнерами и профессиональная этика, речевая культура;
  • Использование вербальной и невербальной коммуникации;
  • Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
  • Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы;
Подробная программа семинара
Отзывы:
  • Злобина Елена Ивановна, секретарь-машинистка отдела №3 (ОАО "Аскольд"): «Все понравилось! Почепнула много нужной для себя информации. Появилась уверенность в себе. Замечательный лектор. Нестандартный подход к ведению лекций. От семинара остались только положительные эмоции, мои ожидания были полностью удовлетворены. Спасибо Вам огромное!»
  • Зиннурова Лилия Фаритовна, секретарь генерального директора (ОАО "Татмедиа"): «Семинар показал мне наиболее интересные стороны моей профессии, тем самым раскрыв другие стороны секретарской деятельности. Спасибо огромное!!!»

Для кого предназначен семинар?
Для секретарей, офис менеджеров, секретарей reception, помощников руководителя, секретарей-референтов, которые хотят повысить свой профессиональный уровень. Оставить заявку на семинар или тел: +7(812)331-88-88, client@cntiprogress.ru

6 показателей профессионализма помощника руководителя

  • Доверие руководителя к помощнику;
  • Умение выполнять задачи и сверхзадачи;
  • Компетентность в работе с различными людьми, в том числе со статусными и проблемными посетителями;
  • Грамотность в оформлении документов;
  • Корректность - умение сохранять дистанцию и обеспечивать конфиденциальность;
  • Стрессоустойчивость, умение всегда «держать лицо».
Эффективно построенное взаимодействие «руководитель – помощник» - одно из важных составляющих работы помощника руководителя.

Важный показатель профессионализма  - создание оптимальных условий для продуктивной и комфортной работы руководителя.

Для повышения компетентности помощников руководителей в ЦНТИ «Прогресс» уже не первый год проводится семинар:

 «ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ» 10 – 14 декабря 2012 года, Санкт- Петербург

В программе семинара:
  • Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.
  • Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.
  • Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.
  • Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.
  • Протоколирование совещаний, работа с документами
  • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.
Подробная программа >>

Уже 403 помощника руководителя повысили свой профессиональный уровень  на этом семинаре вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Посмотрите видеоотзывы:

Запишитесь на семинар удобным для Вас способом:

5 причин посетить семинары ЦНТИ «Прогресс» по документообороту и архивному хранению документов

Порядок — друг разума и его подлинная цель.

Ж. Боссюэ

Что происходит в компании при отсутствии четко выстроенной и отлаженной схемы работы с документами на разных уровнях? 1. Проблемы с поиском, потеря документов; 2. Проблемы с ведением управленческого учета; 3. Сложные маршруты прохождения документов; 4. Отсутствие четкой номенклатуры дел; 5. Отсутствие взаимосвязи между документами.   Качественно выстроенная и внедренная система работы с документами (от первичной обработки документов  до передачи на хранение и организации архива) - это необходимое условие эффективного функционирования компании.

Приглашаем Вас на семинары от ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербург:

 СЕМИНАР «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ДОУ» 4-7 декабря 2012 г.

В программе:
  • Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками;
  • Распределение должностных обязанностей между сотрудниками;
  • Изменения законодательства;
  • Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов;
  • Этапы контроля исполнения документов. Составление отчета по контролю исполнения документов;
  • Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.
Подробнее СЕМИНАР «СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ, ХРАНЕНИЮ И АРХИВИРОВАНИЮ ДОКУМЕНТОВ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНОЙ БАЗЫ» 17 - 21 декабря 2012 г. В программе:
  • Современная нормативно-методическая база по делопроизводству;
  • Общие правила оформления документов с учетом нормативных требований;
  • Деловая переписка. Практикум по оформлению документов;
  • Организация документооборота;
  • Средства автоматизации делопроизводства и документооборота;
  • Текущее хранение документов;
  • Организация архива на предприятии.
Подробнее В нашем учебном центре в самом сердце Санкт-Петербурга Вас ждут:
  • Профессиональный состав специалистов - практиков в области организационного развития, менеджмента, консультанты по организации ДОУ и автоматизации делопроизводства.
  • Насыщенный семинар-практикум. Активное взаимодействие с лекторами. Вы можете получить необходимую консультацию по актуальным для вас вопросам.
  • Комфортабельные лекционные конференц-залы, оборудованные всем необходимым.
  • Вкусные горячие обеды и кофе-брейки.
  • Возможность совместить обучение с отдыхом. По традиции, для слушателей семинара организована культурная программа «Знакомство с Санкт-Петербургом».
Что говорят Ваши коллеги, уже посетившие наши семинары?
  • Ефимова В. В., руководитель службы делового администрирования (ООО УК "ПС Груп"): «Семинар очень понравился, вся информация была по теме, узнала много нового и вспомнила то, что со временем забылось».
  • Ростик И. И., н. о. делопроизводства (ОАО "Уралхиммаш"): «Очень признательна за отлично проведенный семинар. Высокий уровень профессионального уровня преподавателей, доброжелательная атмосфера и прекрасная культурная программа».
  • Томашевич М. С., н. о. ДОУ (ОАО "Северо-Западный Энергетический инжинринговый центр"): «Я шла на семинар для уточнения вопросов по делопроизводству и вводу СЭД. По делопроизводству, структуре, функциям и в целом о работе отдела ДОУ получила много полезной информации. Спасибо»
  • Сухарь Т. С., н. о. по управлению делами (МУП "Водоканал Воронежа"): «Безупречная организация и проведение семинара. Высокий профессиональный уровень преподавателей».

Повышайте свой профессиональный уровень вместе с ЦНТИ «Прогресс»!

Записывайтесь на семинары удобным для Вас способом:
  • оставьте заявку на семинар на сайте компании
  • звоните по телефону тел. +7(812)331-88-88
  • отправляйте заявку на наш электронный адрес client@cntiprogress.ru

Важная информация для специалистов архивного дела!

Семинары для специалистов архивного делаС 13 по 16 ноября 2012 года ЦНТИ «Прогресс» проводит в Санкт-Петербурге семинар «СОВРЕМЕННЫЙ АРХИВ ОРГАНИЗАЦИИ: УПРАВЛЕНИЕ И МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ». Насыщенная программа семинара позволит Вам получить весь комплекс актуальных знаний по ведению архива за короткий срок. В программе семинара: Номенклатура дел предприятия, учреждения, организации; Требования к режимам хранения документов; Экспертиза ценности документов ведомственного архива; Экспертиза научно-технической документации; Контроль над соблюдением законодательства об архивном деле. Порядок проведения проверок. Гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность специалистов и руководителя организации. Подробнее Семинар включает выездное практическое занятие "Теория и практика архивного дела" на базе одного из архивов Санкт-Петербурга.
Для кого предназначен семинар? Руководители и специалисты архивов учреждений, организаций, предприятий, а также сотрудники структурных подразделений, осуществляющих прием, учет и хранение документов (архивных отделов, отделов делопроизводства и ДОУ, канцелярий), документоведы, председатели и члены экспертных комиссий.

ОТЗЫВЫ Ваших коллег, уже посетивших семинар:

  • (ОАО "Северо-Западное пароходство") Михайлова С. В., архивариус: «Все очень понравилось, спасибо большое!»
  •  (Карачаево-Черкесский филиал ОАО "РусГидро") Афанасенко А.В., секретарь-делопроизводитель: «Высокий уровень, буду советовать коллегам!»
  • (Вуктыльское линейное производственное управление магистральных газопроводов филиал ООО "Газпром трансгаз Ухта") Гайнетдинова Е. В., заведующая хозяйством: «Процесс обучения продуман, организован, систематизирован, что очень удобно для нас - приезжих! Семинар - отличная возможность получить знания, узнать новое, а так же познакомиться с городом, посмотреть достопримечательности».
  •  (ОАО "Апатит" - Кировский филиал ЗАО "ФосАгро-АГ") Михеева Н.А., начальник архива: «Спасибо огромное за достаточный объем знаний! Все преподнесено очень доступно и интересно! Спасибо за душевное отношение».
По традиции для участников семинара организовано горячее питание и увлекательная культурная программа. Ждем Вас!
Запишитесь на семинары удобным для Вас способом:

Что самое сложное в работе секретаря?

Что самое сложное в работе секретаря? «Общение с начальником» (Виктор, mail.ru) « 1) нужно держать кучу дел в голове и обо всем помнить; 2) ответственность за все висит на тебе» (Kate IInina, mail.ru) «Обращать внимание нужно на все, на каждые мелочи» (Валентина, mail.ru) «Вы всегда должны быть беспредельно вежливы, аккуратны и собраны! И неплохо было бы разбираться в человеческой психологии и в работе с документами. Как ни крути, без знаний делопроизводства вы - не секретарь. Так что - терпение и труд!» (Лика, mail.ru) «Самое главное - научиться быть психологом, ведь секретарю приходится общаться с разными людьми. Делопроизводство - это наука, без которой нечего позорить специальность - секретарь. Нужно быть профессионалом в своем деле! Всему можно научиться, было бы желание!» (Ольга, mail.ru) Не упустите шанс повысить профессиональный уровень и возможность пообщаться с коллегами, получить бесценный опыт и ответы на волнующие Вас вопросы!

Для Вас мы подготовили семинары в ноябре:

  • Планирование совместной работы "руководитель - секретарь", организация рабочего дня руководителя, коммуникации в организации, культура деловой речи и переписки, разработка текстов, подготовка докладов и устных выступлений руководителя.   СЕМИНАР «СЕКРЕТАРЬ - ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ» (13 ноября - 16 ноября 2012 года).
  • Управление «информационным потоком», работа с конфиденциальной информацией, электронный офис, новое в делопроизводстве, информационная инфраструктура в организации: нормативы, стандарты, практикум по оформлению деловых писем. СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ СЕКРЕТАРЯ» (27 ноября - 30 ноября 2012 года).
  Что говорят Ваши коллеги о семинарах для секретарей ЦНТИ «Прогресс»? ОТЗЫВЫ Ваших коллег уже прошедших обучение говорят сами за себя:
  • Кирюшина М.В.  секретарь руководителя: «Все просто отлично!!! Безумно интересные занятия, прошедшие в форме постоянного контакта с преподавателем, в ходе которого было уделено внимание каждому участнику семинара».
  • Кухарская Е.М. специалист 1 категории: «Очень ценно для меня – это диалог с коллегами, где обсуждались многие вопросы, все решились оптом».
  • Сейтагзамова А. А., референт: «Я очень рада, что приехала в ЦНТИ "Прогресс" - мне очень понравились здесь лекторы, администраторы, они очень интересные, вежливые, гостеприимные. На этом семинаре я получила и узнала, что хотела и даже больше. Мне ответили на все мои вопросы. Я благодарна ЦНТИ "Прогресс" за то, что он есть! Спасибо за всё!»
  • Лушникова Т. В., главный специалист УДО: «Спасибо за отличный семинар! Бесценным является обмен опытом с коллегами. Успехов, ЦНТИ "Прогресс"!»
  • Хватова Е. Ю., секретарь-референт: «Огромное спасибо! Семинар с первого до последнего дня оправдал все мои ожидания. Очень профессиональное, доходчивое и интересное раскрытие темы. Спасибо преподавателям за чуткое отношение к учащимся. Желаю Вашему Центру дальнейшего процветания. С наилучшими пожеланиями, Ваш благодарный участник!»
Читайте все отзывы.
По нашей доброй традиции – для всех слушателей организовано горячее питание и увлекательная культурная программа. Записывайтесь прямо сейчас на нашем сайте или по тел. +7 (812) 331-88-88, эл. почте client@cntiprogress.ru.

Профессиональный секретарь или многорукий Шива?

Не пропустите! Уникальный семинар, насыщенный современными инструментами обучения.
Многофункциональный аппарат Panasonic KX-FLM653 совмещает в себе все устройства, необходимые секретарю в офисе — телефон, факс, модем, цифровой копир, сканер и принтер. На рекламном буклете этого аппарата изображена секретарша в образе многорукого Шивы. Современный секретарь должен успевать «все, везде и прямо сейчас», быть приветливым и сохранять божественное спокойствие в условиях постоянных нервных нагрузок.

Как превратить свою работу и работу всего офиса в точный часовой механизм?

Как наладить деловое взаимодействие с руководителем, сотрудниками, и посетителями в условиях многофункциональности.

ЦНТИ «Прогресс» гарантирует: за 4 дня семинара  «Совершенствование навыков делового взаимодействия в работе секретаря» (22  — 25 октября 2012 года) вы обучитесь современным техникам взаимодействия и оптимизации своей работы и работы всего офиса. Не пропустите! Уникальный семинар, насыщенный современными инструментами обучения: практические занятия,  деловые игры, видеосъемка для оценки Ваших сильных сторон и анализа ошибок.
В программе:
  • Деловое взаимодействие в работе секретаря;
  • Обеспечение информационных связей в организации с минимальными затратами времени;
  • Общение и профессиональная этика, речевая культура;
  • Использование вербальной и невербальной коммуникации;
  • Агрессивное поведение и методы общения со сложными посетителями. Правила предотвращения конфликта;
  • Подготовка пакета документов. Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Телефонные переговоры – протокольные нормы.
Подробнее>>>
Запишитесь на семинар удобным для вас способом: пишите на эл. адрес client@cntiprogress.ru

Секреты эффективного документооборота от ЦНТИ «Прогресс»

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на семинары по документообороту.
Вы знаете, что сотрудник офиса тратит почти половину своего рабочего времени на рутинную обработку и поиск документов? Работа с документами не должна тормозить процессы принятия решений в компании. Качественно выстроенный и внедренный документооборот – это важное условие эффективного функционирования компании.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на семинары по документообороту

1.10.2012 — 5.10.2012 «Современные требования к оформлению, хранению и архивированию документов с учетом изменений нормативной базы»

Быстро приобрести новые знания по современным требованиям к оформлению документов согласно ГОСТ и ИСО. Инструменты обеспечения дисциплины и исполнительности в работе с документами. Подробнее

8.10.2012— 11.10.2012 «Современные технологии информационно-документационного обеспечения управления»

Методы оптимизации схемы документооборота. Инструменты повышения прозрачности движения документов в компании. Создаем и внедряем единое информационное пространство. Подробнее Чем отличаются эти семинары от других:
  • Максимум практики с разбором конкретных рабочих ситуаций;
  • Обучение проводят практикующие специалисты;
  • Под руководством опытных преподавателей Вы повысите уровень своих знаний по документообороту, оптимизируете вашу работу и работу всей компании.
ОТЗЫВЫ Современные требования к оформлению, хранению и архивированию документов с учетом изменений нормативной базы (ЗАО "Волгатрансстрой"), Никищенкова Н. П., начальник канцелярии: «Семинар был очень насыщенным, полным информации по документационному обеспечению управления и архиву. Слушателей обеспечили информационными материалами. Теперь можно проводить обучение секретарей в дочерних организациях. Спасибо!» Современные технологии информационно-документационного обеспечения управления (ООО "РН-Юганскнефтегаз"), Вагизов Я. Н., референт аппарата при руководстве: «Считаю данный семинар необходимым для сотрудников предприятий, отвественных за документооборот. Спасибо организаторам!»
Запишитесь на семинары удобным для вас способом:
  • оставьте заявку на сайте www.cntiprogress.ru
  • звоните по тел. +7(812)331-88-88
  • отправьте заявку на эл. адрес client@cntiprogress.ru

Помощник руководителя. Что это за птица?

Современный руководитель уже не представляет свою работу без помощника.

Личный помощник – это не лицо фирмы, а лицо руководителя, главное лицо свиты. А как известно, короля делает свита.

Ирина Гетманская, 30 лет, личный помощник генерального директора холдинга, начальник секретариата, опыт работы 10 лет.

Современный руководитель уже не представляет свою работу без помощника. Ответственный и компетентный помощник оптимизирует работу своего шефа вдвое. На него всегда можно перенаправить нежелательный телефонный звонок, поручить общение с «тяжелым» клиентом или попросить организовать день рождение ребенка. По данным компании HeadHunter, на российском кадровом рынке уже несколько лет наблюдается явный дефицит помощников руководителя. Повысить свой профессионализм, достичь новых высот во взаимодействии с руководителем, приобрести знания о новых требованиях в делопроизводстве согласно ГОСТ и ИСО, овладеть механизмам запуска управленческих решений и мастерством разрешения конфликтов Вам поможет семинар

«Обеспечение работы руководителя»

01.10.2012 - 05.10.2012 Подробнее
ОТЗЫВ участника: (Калужский филиал ОАО "ЦентрТелеком"), Хатунцева Оксана Владимировна, специалист управления делами: «Посетила семинар "Обеспечение работы руководителя". Семинар емко охватил основные аспекты работы личного помощника, много вопросов было рассмотено с точки зрения психологии (самый важный, конечно, взаимоотношения с руководителем). Лексика семинара простая и понятная, что помогает использовать полученные знания непосредственно на практике. Отдельное спасибо за сервис и организацию- великолепно!»
Запишитесь на семинары удобным для вас способом:
  • оставьте заявку на семинар на сайте компании www.cntiprogress.ru
  • звоните по телефону тел. +7(812)331-88-88
  • отправляйте заявку на наш электронный адрес client@cntiprogress.ru