Выступаем без блокнота. Памятка оратора

Знаете ли Вы что:
  • Выступление 20 минут вызывает раздра­жение.
  • Пик внимания слушателей длится первые 7 минут.
  • Самое правильное соотношение для 20 минутного выступления: 2 анекдота и 2 цитаты.
Вам знаком «эффект края»? Из выступления запоминаются первые и последние слова, причем последние запоминаются лучше. Памятка оратора. Как правильно реагировать на неожиданности: Ситуация 1: Сломался микрофон. Действия: Попросите всех пересесть поближе к Вам или же сами спуститесь в зал. Ситуация 2: Ваше имя/название компании произнесли неправильно. Действия: Поправьте, подойдите к ситуации с юмором. Не оставляйте это без внимания. Ситуация 3: Вместо запланированных 20 минут выступления Вам выделяют всего 5. Действия: Оставьте вступление и заключение с главными тезисами и выводами. Каверзные вопросы. Как правильно отвечать?
  1. Используйте в ответе статистику, факты и цифры.
  2. Парируйте – задавайте встречные вопросы
  3. Уточняйте, конкретизируйте. Где? Кто именно?
  4. Не повторяйте слова с негативом.  Переводите его в положительное русло.
Хотите узнать больше?

Приглашаем на тренинг «Публичное выступление» 7 — 9 июля 2014 года

Анализ речевых и ораторских качеств каждого участника, определение зон, которые нужно укрепить позволяет добиться прекрасных результатов на тренинге.

Подробнее

Тренер Ольга Мельник, консультант по риторике и технике речи с 10-летним опытом преподавания, в том числе бизнес аудитории. Использует практику актерской школы. Автор множества статей по теории и практике сценической речи и бизнес риторики.

Добро пожаловать в школу корпоративного тренера

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на новый семинар для внутрикорпоративных тренеров, сотрудников отделов обучения персонала. А также HR-менеджеров, которые проводят тренинги и иное корпоративное обучение. Программа семинара подробно рассматривает МЕТОДЫ, ТЕХНОЛОГИИ, МОДЕЛИ внутрикорпоративного тренинга. Обучение насыщено активными формами обучения, мини-тренингами, практикумами.

Школа корпоративного тренера 19 - 23 мая 2014 | Санкт-Петербург

Основной преподаватель семинара:

Истомина Надежда Константиновна – дипломированный консультант по управлению человеческими ресурсами и организационному развитию. Опытный бизнес-тренер, фасилитатор, тьютор. Более 20 лет успешного опыта на руководящих должностях в крупных российских компаниях в различных сферах деятельности. Более четырех лет являлась Директором Школы Бизнеса.

  • владеет навыком разработки и проектирования внутрикорпоративного тренинга и технологиями посттренингового сопровождения;
  • готова предложить участникам семинара доступные модели оценки эффективности тренинговых и иных обучающих мероприятий.

Посмотрите другие программы по управлению персоналом:

Работа с кадровым резервом и управление талантами 22 - 25 апреля 2014 | Санкт-Петербург
Организация и документирование профессионального развития персонала по рабочим профессиям 19 -  23 мая 2014 | Санкт-Петербург
Психологический практикум для HR-специалистов 20 - 23 мая 2014 | Санкт-Петербург
Организация производственной практики студентов на предприятии 2 - 6 июня 2014 | Санкт-Петербург
Записаться на семинары можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-44-88 - бесплатно по России.

Заведующий отделением – менеджер медицинской организации. Как повысить эффективность своего отделения

Переход на эффективный контракт, увеличение объема платных услуг в бюджетных учреждениях заставляет медицинские организации обратить пристальное внимание на работу каждой службы.

От каждого отделения в медицинской организации требуют эффективной работы, за организацию которого отвечает заведующий.

В настоящее время от зав.отделением требуются не только отличные знания в своей профессиональной области, но и навыки в сфере менеджмента, так как сегодня обязанности зав.отделением часто переходят в плоскость решения именно управленческих задач.

На семинаре «Заведующий отделением – менеджер медицинской организации. Как повысить эффективность своего отделения» слушатели получат комплексные знания по менеджменту в здравоохранении, научатся самостоятельно решать юридические вопросы, разбираться в экономических аспектах управления. Все это позволит повысить эффективность работы отделения. В рамках обучения - тренинг по управлению персоналом и особенностям работы с vip-клиентами.

Эксперты курса:

  • Карклина О.А. – юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, специализируется на праве в области здравоохранения
  • Макшеева Марина –бизнес- тренер, специализирующийся на проведении тренингов по медсервису и для руководителей медицинских организаций
  • специалисты Росздравнадзора, специалисты ТФОМС, представители ведущих медицинских организаций Петербурга.

По окончанию участники получают удостоверение о повышении квалификации по менеджменту в здравоохранении 72 час (очно-заочная форма).

Подробная программа и условия участия на сайте организатора. Ближайший курс состоится 24-28 марта в Санкт-Петербурге

Как грамотно управлять ценой продукта: практический курс

фм 01О том, как скорректировать ценовую политику и добиться высоких результатов, подробнее о стратегии и тактиках ценообразования, об изменении цены и налоговых аспектах –  системно и в деталях на ближайшем практическом курсе. Совсем скоро для финансовых и коммерческих директоров, специалистов экономических служб и отделов ценообразования в Москве 10 – 13 декабря пройдет практический курс «Ценообразование». Ключевые пункты программы:
  • Ценовая политика предприятия. Внутренние регламенты ценовой политики. Условия и полномочия на предоставление скидок, образцы регламентов.
  • Внутренние и внешние факторы ценообразования.
  • Учет затрат и калькуляция себестоимости.
  • Анализ рентабельности продаж, точка безубыточности.
  • Ценообразование на основе ценности для потребителя.
  • Мониторинг рынка и ценовой политики конкурентов.
  • Применение скидок: экономические и налоговые последствия.
  • Цена как условие договора. Отражение в договоре условий и порядка оплаты.
  • Контроль цен. Взаимозависимые лица.
Курс проходит в  формате активной работы со слушателями. Кроме того, для участников семинара организован тренинг о стратегии и тактике переговорного процесса. Занятия проводят: - Гурьев Д.В., управляющий партнер консалтинговой компании, преподаватель Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по программе MBA. - Антонова М.Б., аттестованный аудитор, финансовый директор консалтинговой компании. - Халиков И.А., бизнес-тренер. uznayte_podrobnee
Также вам могут быть интересны обновленные программы: «Система планирования производственной компании. Финансовое планирование деятельности», 25 – 29 ноября, Санкт-Петербург «Бюджетное управление на предприятии: практика внедрения», 28 – 30 ноября, Новосибирск

Как привлечь инвестиции к инновационному проекту? Семинар-тренинг

0_7e940_e92ddd46_XLВ современном мире бизнеса бесполезно быть креативным оригинальным мыслителем, если вы не можете продать то, что создаете. Менеджмент не признает хорошие идеи, если они не будут представлены хорошим продавцом.

Дэвид Огилви

Инновации должны приносить прибыль.
  • Вам знакомы особенности управления инновационным процессом? Как определить инновационный потенциал предприятия?
  • Как эффективно внедрить инновационный процесс в деятельность компании?
  • И, наконец, как привлечь инвестиции к инновационному проекту?
Приглашаем в Санкт-Петербург на семинар-тренинг:

 «Управление инновационными проектами: от идеи до привлечения инвестиций»

4 причины посетить семинар:
  1. Семинар не имеет аналогов – он разработан на основе рекомендаций слушателей.
  2. На семинаре применяются современные инструменты обучения: практические занятия, деловые мастерские, мастер-классы.
  3. Компания – организатор семинара ЦНТИ «Прогресс» 17 лет на рынке.
  4. Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации.
В программе: Инновационный проект как Товар.
  • Бизнес-идеи. Старт-ап.
  • Бизнес-план.
  • Деловая мастерская: Эффективная инновация.
Цена инновационного проекта.
  • Определение цены в договорах на выполнение НИОКР. Затраты по НИОКР. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.  Привлечение инвестиций. Способы финансирования внедрения разработок и проектов.
  • Практикум. Способы оценки. Опыт лидеров рынка.
Оформление прав на объекты интеллектуальной собственности.
  • Договоры на выполнение НИОКР.
  • Деловая мастерская: Анализ условий договора.
Продвижение инновационного проекта.
  • Инновационный маркетинг. Анализ спроса на научно-техническую продукцию. Создание конкурентного преимущества для инновационного продукта. Прогноз спроса на инновационный продукт.
  • Мастер-класс: Моделирование оптимальной презентации.
Управление персоналом в рамках инновационного проекта. Инновации и финансовые потоки. Деловая мастерская: Обосновываем расходы на разработку и внедрение инновации. uznayte_podrobnee

Профессиональный администратор отеля – гарант успешного бизнеса!

Администратор – одна из самых ответственных должностей в отеле. Он должен не только обеспечить бесперебойную работу всех служб, но и на месте решать возникающие сложности.  Его задача сделать так, чтобы отдых постояльца был максимально комфортным. От этого зависит,  захочет ли гость остановиться здесь вновь. А это  - главная составляющая успеха. Что же должен знать и уметь «первое лицо» гостиницы?
Получите ответ на этот вопрос  на семинаре  «Профессиональный администратор успешного отеля», 26 – 29 ноября 2013 года, г. Санкт-Петербург
Эксперты гостиничного бизнеса расскажут:
  • как составить первое впечатление об отеле
  • как выстроить долгосрочное отношение с гостями
  • как научить работать персонал: нематериальная мотивация
  • как предотвратить конфликты: администратор – гость, администратор – персонал
  • как следует работать с VIP-гостями: особенности
Помимо лекций Вас ждут мастер-классы и тренинги:
  • «Недовольный гость» – что делать? Тренинг на основе реальных ситуаций из практики слушателей.
  • Техники и методы повышения стрессоустойчивости работников  «контактной зоны» (психологический практикум).
Обучение проходит на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*,4* и 5*. Вы получите практические советы, основанные на многолетнем опыте ведущих экспертов гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга. Посмотрите программу семинара 32x32_achtungПосмотрите каталог семинаров на осень-зиму 2013: «Получаем официальные "звезды", разрабатывая и внедряя стандарты сервиса» (14 – 18 октября) «Гостиничный бизнес: как увеличить продажи» (21 – 25 октября) «Профессиональный администратор успешного отеля» (26 - 29 ноября) «Гостиничный бизнес: служба питания в отеле» (25 - 27 ноября) «Управление отелем: практический опыт лучших управляющих» (9 - 13 декабря) ЦНТИ «Прогресс»:  тел.: +7 (800) 333-88-44, client@cntiprogress.ru

Обучение персонала или как выбрать корпоративного тренера

«Скажи мне и я забуду. Покажи мне и я, может быть, запомню. Дай мне все попробовать самому – тогда я все пойму» (Китайская пословица)

22764Вы выбираете программу корпоративного обучения, изучаете отзывы, просматриваете форумы и портфолио тренеров.

  • Хотите увидеть живую работу нескольких тренеров за один день?
  • Выбрать лучшего тренера, опираясь на собственное мнение?
  • Оценить какая программа максимально отвечает вашему запросу?

ЦНТИ «Прогресс» предоставляет уникальную возможность принять участие в мастер-классах ведущих тренеров. В течение одного дня вы примите участие в ролевых играх, в разборе практических кейсах, основанных на реальных рабочих ситуациях, получить ответы на интересующие Вас вопросы.

Ждем вас на презентации «Тренинг-марафон "Корпоративные тренинги"» 23 октября 2013 года.

Посмотреть подробную программу вы можете на официальной странице мероприятия>>>.

Стоимость участия: 950 рублей. Действует специальное предложение для  потенциальных клиентов: руководителей, HR-специалистов, менеджеров по обучению, заинтересованных в корпоративном обучении в ЦНТИ «Прогресс». Подробности по телефону (800) 333-88-44 (многоканальный).

Берём стресс в помощники

8-10 апреля 2013 года в ЦНТИ «Прогресс» прошел тренинг для руководителей всех уровней  «Управление стрессом».

Стресс-менеджмент

Тренер, бизнес-консультант – Юлия Анатольевна Салманова Участники: Ирина Викторовна Корнеева,  заместитель начальника Управления государственной службы республики Коми; Василий Юрьевич Кольцов, к.т.н., начальник отдела ОАО «ВНИИХТ» ГК РОСАТОМ; Алла Александровна Мазаева, и.о. исполнительного директора, Управляющая компания «Объединенные бумажные фабрики»; Татьяна Евгеньевна Меньшакова, директор Котласской детской школы искусств «Гамма». За три дня работы участники научились делать диагностику стресс-факторов, эмоционального интеллекта и личной продуктивности. Освоили технологии управления своими и чужими эмоциями в деловом взаимодействии и также простые и действенные приемы сохранения работоспособности. Но главное – все участники тренинга получили мощный заряд позитивного настроя и энергии для решения новых задач.  На последнем занятии участники поделились своими впечатлениями. Ирина  Корнеева:  Я ухожу с новыми конкретными знаниями. Раньше я всё делала на инстинктивном уровне – что-то правильно, что-то – нет, порою бессистемно… Теперь у меня появились инструменты,  которые я могу применять – поначалу очень осторожно, потому что начинать всегда сложно… Потом окрепну, подрасту и приеду сюда за новыми  знаниями, чтобы посмотреть, на каком я уровне. Особенно интересно сейчас на работе попробовать применить технологию «руководство в ситуации». Василий Юрьевич Кольцов: «Мы все приехали сюда в состоянии стресса, и для меня важно, что за три дня работы этот стресс был преодолен – я уезжаю бодрым, энергичным и уверенным, что смогу снова эффективно руководить. Хочу пополнить свой багаж новыми знаниями и инструментами – чем больше учишься, тем больше понимаешь, как много надо знать. Поэтому планирую приехать сюда снова». Хотя мое руководство в лице «экономных» замов  считают такое обучение нецелесообразным.  Алла Мазаева: Уезжаю с надеждой, что работа не поглотит меня, и полученные знания смогу сразу применить на практике. Пока мы здесь, рядом с тренером, мы можем сразу получить ответы на вопросы, и кажется, что решения приходят сами. А на месте работа накрывает с головой, ситуации бывают сложные, порой эмоции захлестывают, и учителя рядом нет. С новыми методиками мне будет интересно посмотреть на сотрудников -«иксов», выстроить с ними отношения на позиции «взрослый-взрослый». Елена Вербицкая, редактор интернет-портала «Форум для профессионалов»: Для этого мы и создаем новый формат общения – форум для профессионалов, на котором  можно будет задавать вопросы и делиться своими мыслями, опытом,  чтобы всегда чувствовать обратную связь и поддержку экспертов и ведущих семинары ЦНТИ «Прогресс», а также коллег со всей страны. Татьяна Меньшакова: В какой-то момент я спросила себя: может, пора завершить работу на позиции руководителя? Сейчас, когда тренинг подошёл к своему логическому завершению, точно знаю, что этого не сделаю – уж очень много приобрела полезной информации, теперь необходимо внедрять приобретённые навыки в свою работу и в работу команды! Обязательно проведу тестирование для начала со своими заместителями, а затем, возможно, и со всем коллективом. - Был ли  у вас опыт участия в тренингах? Читать далее Берём стресс в помощники

Как разработать эффективную ценовую политику предприятия?

  • Что необходимо знать о трансфертном ценообразовании и налоговом контроле за ценами?
  • Как обосновать цены поставщиков на поставляемые материальные ресурсы?
Получить ответы на эти и другие вопросы можно на 5-дневном семинаре «ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕН НА ПРОДУКЦИЮ, РАБОТЫ И УСЛУГИ КОМПАНИИ», 28 января – 1 февраля 2013 в Санкт-Петербурге. Грамотное ценообразование требует знаний экономики, права, налогообложения, маркетинга и психологии. Зачем проходить обучение по 4 разным программам: экономика ценообразования, правовые аспекты ценообразования, налоговое регулирование, психология поведения потребителей? Если мы разработали уникальную программу - один семинар, который включает в себя широкий комплекс вопросов о ценообразовании! Приглашаем специалистов отделов ценообразования, бюро  цен и смет, экономистов, бухгалтеров и всех заинтересованных лиц.
В программе семинара:
  • Консультации специалистов-практиков: специалиста по ценообразованию (калькуляция себестоимости, методы определения цены и др.), юриста (договор), налоговика (налоговые последствия), психолога (навыки переговоров).
  • Участие в практическом тренинге «Навыки переговорного процесса»: переговоры о цене, скидках, прочих существенных условиях. Роли «продавца» и «покупателя».
Посмотреть подробную программу семинара и видеоотзывы>>>
Что говорят о программе слушатели прошедших семинаров?
Савельева Марина Валентиновна, экономист (ОАО "Авиакомпания Россия"): Объем информации достаточен, освещены полно и экономические, и налоговые вопросы. Спасибо. Сухова Евгения Александровна, ведущий специалист управления по финансам (ОАО «ОМК-Проект»): Интересный семинар, тема раскрыта с разных сторон, высокий профессиональный уровень лекторов, использование практических примеров, доступность подачи материала, хорошая организация учебного процесса.

client@cntiprogress.ru, (812) 331-88-88 (многоканальный)

Презентация тренинга «SMOLT — Системное Мышление. Основы Лидерства» 13 декабря 2012

Вы готовы к переменам в своей жизни?

Вы хотите перестать мыслить по шаблону?

Приглашаем Вас на бесплатную презентацию тренинга «SMOLT - СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ. ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА» 13 декабря.

Вас ждет:

Программа повышения личной эффективности

Выступление автора и ведущего тренингов СМОЛТ Валерия Чемериса

  • Смена главной парадигмы менеджмента (От научного управления к системному мышлению).
  • Чем отличаются компании-лидеры от других: 4 фактора, предопределяющих судьбу компании.
  • Как из заурядного менеджера сделать вполне себе  лидера.
  • Что такое система лидерства, и зачем компании много лидеров.
  • Тренинги в большой группе. Технология СМОЛТ
  • Фуршет. Свободное общение
Вы можете остановиться на презентации, или Вы можете пойти дальше, на тренинг СМОЛТ.
Участникам презентации предоставляется 15% скидка на тренинг «СМОЛТ» 15 – 17 февраля 2013!

Ведущий - Валерий Чемерис психолог - практик, независимый консультант по организационному развитию

  • автор  и ведущий тренингов СМОЛТ;
  • основатель Школы Лидерства СПбГУ;
  • автор и руководитель исследовательского проекта «Начинавшие с нуля: стратегии и технологии компаний-лидеров»;
  • основатель и руководитель Санкт-Петербургского бизнес-клуба НсН.

Презентация состоится 13 декабря 2012 года, с 16.00 до 19.00

Место проведения: Васильевский остров, Средний пр. 36/40, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс»

Участие в презентации бесплатное. Чтобы принять участие необходимо записаться и получить специальное приглашение.

Получить приглашение>>