Успехи того или иного человека в его финансовых делах, в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми.
Д. Карнеги
Исследование Дейла Карнеги показало, что люди хотят научиться общаться с другими людьми, влиять на них.
При этом они хотят получить конкретные инструменты, которые могли бы использовать в общении с деловыми партнерами.
При всем развитии современных технических средств устная речь остается главным инструментом бизнес-коммуникаций.
С 27 по 29 марта 2014 года приглашаем Вам принять участие в тренинге: «Доказательная риторика. Навыки аргументации и убеждения», который состоится в Санкт-Петербурге.
Цели тренинга:
- Развить навыки убедительной коммуникации.
- Развить умение проводить конструктивный диалог и достигать нужного результата.
Фролова И.А., начальник отдела ОАО «Сургутнефтегаз»: Тема интересна, хорошо подкреплена практикой. Есть возможность разобрать конкретные ситуации и понять над чем нужно поработать.
Разработка и проведение массового городского события является, пожалуй, самой трудоемкой и ответственной задачей для организатора мероприятий. Нужно учесть множество нюансов, удовлетворить вкусы различных аудиторий и уложиться в выделенный бюджет. Все это требует от исполнителей специальных знаний и опыта.
Как создать праздник? Где найти заказчика, спонсора, исполнителя? Как использовать event-маркетинг для продвижения брендов? Обо всем этом пойдет речь на семинаре
Желающим овладеть новыми эффективными инструментами менеджмента крупнейший в России учебный центр «Прогресс» предлагает пройти курсы по программам:
Смотрите 
Познакомитесь с опытом работы производственной системы Тойота на японских предприятиях
В ходе программы представители российской делегации посетили множество предприятий, которые произвели на них неизгладимое впечатление.
А.Вербина: Добрый день, коллеги. Действительно, вопрос, как наиболее эффективно продавать отель в современных условиях – один из самых популярных. Гостиничный бизнес сейчас развивается очень активно и выдерживать конкуренцию на этом рынке становится все сложнее. Многие отели идут на разные хитрости, чтобы привлечь клиента. Кто-то делает это более успешно, кто-то - менее. Отсюда острота темы.
Ред.: Вы рассказываете об этом на семинаре?
А.Вербина: О хитростях? (улыбается) Существует технологии, которые позволяют отелю выйти на новый, более эффективный уровень работы. Им и посвящена большая часть моего курса. Например, on-line дистрибуция и все, что связано с технологиями продаж в интернете. В современном отеле продажи с использованием инструментов электронной коммерции могут составлять до 70-80% всех продаж. Я читаю семинар по данной теме целый день.
Из практики: 90% отелей пользуются порталом booking.com, но есть много других ресурсов, которые не менее интересны и продуктивны. Однако если отельеры даже и знают о них, то, к сожалению, не всегда умеют ими пользоваться.
А.Вербина: Очень перспективное. В качестве доводов и для наглядного примера приведу хорошо знакомую всем нам схему покупки авиабилетов. Нет сейчас такого, чтобы мы покупали билет в одно и то же место всегда по одной цене и у одной и той же авиакомпании. И все к этому привыкли. Система работает гибко и выгодна, в общем-то, для обеих сторон. Именно поэтому она успешно перешла на гостиничный бизнес. Если зайти на сайт западных сетевых отелей, никогда в жизни не увидишь открытых опубликованных цен. Надо сначала ввести даты и только тогда появится стоимость. При этом отель дополнительно предложит вам выбрать: возвратный или невозвратный тариф. Учитываться будет и количество ночей. Поэтому вероятность, что в России в скором времени все отели перейдут на систему управления доходом, очень велика.
Ред.: Вы заговорили о гостиничных программах. Эта тема актуальна?
А. Вербина: Она будет актуальна всегда. Какие существуют программы, сколько стоят, какие из них лучше, какие хуже, какими лично я пользуюсь и что посоветую? Это традиционные вопросы, о которых мы также подробно говорим на семинарах.
Ред.: Анна, что бы вы могли сказать о нашем учебном центре? Может быть, есть какие-то пожелания?
А.Вербина: Мне, как преподавателю, приятно здесь работать - интересные и благодарные слушатели, хорошее техническое оснащение центра и аудиторий, удачное месторасположение, т.к. до многих городских достопримечательностей можно добраться пешком. Искренне желаю дальнейшего развития Центру, увлеченных, заинтересованных слушателей. И особенно, слушателей, которые приезжают снова.
Ред.: Анна, спасибо.
Современная пресс-служба – не только связующее звено между предприятием и СМИ, клиентами, органами государственной власти. Это еще и мощный инструмент увеличения стоимости бренда и укрепления позиций компании на рынке.
О том, как эффективно использовать принципиально новые технологии в работе вашего коммуникационного отдела, расскажут петербургские специалисты-практики на семинарах ЦНТИ «Прогресс»:
В голландском театре «Bellevue» стали предлагать услуги няни как «бонус» к билету на спектакль. Идея сработала: посещаемость театра выросла за счет молодых родителей. Они с удовольствием идут в театр, не мучаясь вопросом, с кем оставить детей.
Эта история убедительно доказывает: театр может стать таким же популярным видом досуга, как кино. Но для этого театр должен перестать быть «местом для своих», стать ближе и дружелюбнее к зрителю. Необходима эффективная и привлекательная реклама, больше интересных событий, публикации в СМИ и Интернет.
О том, какие современные маркетинговые технологии могут использовать театры для продвижения спектаклей и увеличения посещаемости, пойдет речь на семинаре ЦНТИ «Прогресс»
Став полноценными участниками рыночных отношений, вузы сталкиваются с теми же проблемами, что и другие коммерческие организации. Они также участвуют в конкурентной борьбе за клиента, а образовательные услуги, как и любые другие, требуют грамотной маркетинговой, рекламной и PR-стратегии.
Как найти и чем привлечь современного абитуриента? Как разговаривать с потенциальным студентом на одном языке и в привычной для него среде? Новыми технологиями поделятся ведущие специалисты РГГПУ им.А.Герцена, СПбГУ и других ведущих вузов Санкт-Петербурга на семинаре
Сегодня спорт в нашей стране находится на подъеме. Открываются новые спортивные площадки, клубы, проводятся массовые соревнования и праздники. При этом активно меняется подход к управлению спортивно-оздоровительными услугами. Поэтому сегодня, как никогда, спорт нуждается не только в профессиональных тренерах, но и в профессиональных менеджерах. Только грамотные управленцы могут привести «свою команду» на пьедестал.
Желающим повысить свою квалификацию в сфере управления спортивными организациями крупнейший в России учебный центр «Прогресс» предлагает пройти курсы по программам
На ваших плечах лежит ответственность за эффективное управление автосервисом?
Как сделать так, чтобы Клиент, посетивший ваш автосервис, вернулся снова и стал рекомендовать вас друзьям и знакомым?
Новое предложение ЦНТИ «Прогресс» для собственников и управляющих автосервисом и станций технического обслуживания.