ЦНТИ Прогресс приглашает руководителей, заместителей руководителей, менеджеров службы эксплуатации, технологов клининговых компаний на курсы повышения квалификации по программе:
Деятельность клининговой компании в современных условиях
21 – 22 мая, Москва
Программа разработана с учетом Национального стандарта РФ ГОСТ Р 51870-2014 "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия", вступающего в действие с 1 июля 2015 года.
Разработчики стандарта, среди которых специалисты, читающие семинар, уверены, что новый стандарт поможет определиться в терминологии, облегчит выполнение рабочих процессов, внесет необходимые поправки в работу клининговых компаний.
Вопросы программы семинара выстроены в логической последовательности:
- Задачи и структура клининговой компании. Схема взаимодействия подразделений компании. Стандарт ИСО 900: применение в клининге.
- Национальный Стандарт РФ "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия", его назначение. Области применения, определяемые стандартом.
- Договорные отношения в клининге.
- Объекты уборки. Практическое занятие. Расчет объектов уборки.
- Охрана труда в клининге. Практикум. Разработка положений и инструкций по охране труда в клининге.
- Построение эффективной системы контроля качества выполняемых работ.
- Обзор современных технологий клининга.
- Особенности работы с персоналом в клининге.
- Оформление трудовых отношений.
| Обращаем также ваше внимание на семинары: «Работа с рекламациями: защита интересов и репутации компании», 19 – 22 мая Вы узнаете, как сохранить Клиента при появлении рекламации. Комплексная программа, включающая в себя все этапы работы с претензиями, в т.ч. стандарты ISO. «Предприятия химической чистки и прачечные: современные технологии, эффективное управление и развитие», 19 – 22 мая Вы узнаете, как продолжить успешно развиваться, внедряя современные технологии в области химической чистки и стирки, в области управления, логистики, контроля качества. |
Основные вопросы программы:
Эффективные методики и инструменты управления банно-оздоровительным комплексом, практические рекомендации по решению вопросов оперативного управления хозяйством и доходами банно-оздоровительного комплекса, особенности постановки учета и отчетности, работа с персоналом, борьба с хищениями, взаимодействие с контролирующими органами. Особое внимание уделено модернизации и развитию успешного и прибыльного банно-оздоровительного предприятия, внедрению экономически обоснованных изменений и услуг.
А также! Каждому участнику семинара будет предоставлена уникальная возможность прочувствовать на себе целебное воздействие банных процедур. Наглядную практическую демонстрацию в рамках специальных мастер-классов проведет Судья международной категории Чемпионатов по Банному мастерству.