Отзыв участника Гладышевой Светланы Алексеевны – специалиста по подбору и развитию персонала ЗАО “Ферреро Руссия”, г. Ворша.

Что будет, если требовать соблюдения корпоративных стандартов слово в слово? Пример неудачного ответа на возражение при телефонном разговоре с клиентом. После долгого общения с конфликтным покупателем в ответ на слова «Ну и дурацкая у вас система работы! Как я жалею, что обратился в вашу компанию!» оператор call-центра произносит: «Спасибо за ваш звонок! Всего доброго!» Фраза, [...]

Наиболее полный практический курс для специалиста по персоналу с выдачей Удостоверения о краткосрочном повышении квалификации. Семинар охватывает ВСЕ самые важные и проблемные вопросы кадровой деятельности с акцентом на практическое применение. Отличные отзывы слушателей: «Много нового в рамках практики. Оценка “5+”!» Андронова В. Г., руководитель группы по управлению персоналом (ООО “Инженерный центр “Иркутскэнерго”). «Специалист по работе [...]

Как показали результаты тестирования мастеров крупных промышленных предприятий, уровень их подготовки в сфере управления персоналом и менеджмента оставляет желать лучшего. Средняя оценка мастеров очень низка – 2,0 по 10-балльной шкале (данные ООО «Регул-Консалт»).

Сайт «Кадровик» приводит такие данные: затраты на замену рабочих составляют 7–12% их годовой заработной платы, специалистов – 18–30%, управляющих – 20–100%.

В компанию приходит новый сотрудник. Не проходит и пары месяцев – он увольняется. Руководитель службы персонала, повздыхав, зовет на собеседование нового. Через месяц увольняется и тот. HR-менеджер снова приглашает кандидата. Но, отработав три месяца, тот кладет на стол заявление об уходе.

Почему так происходит? Не прижился сотрудникв компании? Не справился с непосильными задачами? Обманулся в ожиданиях? Но не три же сотрудника подряд! Что же происходит на вашем предприятии?

Слышали ли вы об эффекте «выгорания на работе»? Вам будет интересно узнать, что «выгоранием» страдают не только люди, но и организации. Все перечисленное – его симптомы. Проблема эта часто незаметна для окружающих, либо проявляется как внешняя апатия, вялость, равнодушие, или, наоборот, неоправданная агрессия, суетливость. Заметить, что некогда успешный работник стал сдавать, определить причины проблемы, а также выявить цепь взаимосвязей обязан грамотный кадровик. А уж когда “выгоранием” страдает целая компания – пора бить в набат и срочно предпринимать какие-то меры. Семинар для работников кадровых служб мы предлагаем вашему вниманию.

Ваша организация вложила средства в образование своего сотрудника, предполагая, что он продолжит работать и использовать новые знания во благо компании. Но этот работник, обучившись за счет организации, увольняется сразу после получения диплома. На вашем предприятии такое было?

На определенном этапе развития компании, когда уже организован отдел персонала и всеми функциями занимается не один человек, у директора по персоналу возникает стремление систематизировать деятельность по обучению в компании: ввести единые процедуры выявления потребности в обучении и оценки его эффективности.

В данной статье мы рассмотрим основные мифы, ловушки, сопутствующие процессу краткосрочного (до 2 месяцев) обучения персонала, поговорим о реальных и обманутых ожиданиях, эффективных и неэффективных вложениях. А выводы оставим читателям – поскольку рассматриваемая тема носит выраженный субъективный характер.