Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Зимние семинары для руководителей

ЦНТИ Прогресс подготовил расписание семинаров для руководителей на декабрь, январь и февраль. Приглашаем вас в зимний Петербург!

Четыре вектора взаимодействия руководителя

19 — 21 декабря, Санкт-Петербург

В течение всего тренинга с вами одновременно работают 2 тренера – чтобы уделить внимание каждому и решить задачи, с которыми слушатели приехали на занятия.


Управление проектами — правила, практика, результаты

19 — 21 декабря, Санкт-Петербург

Курс на основе стандартов по проектному управлению (PMBoK, PMI, IPMA, PRINCE2). Часть занятий проходит в компьютерном классе.


Успешный руководитель. Методы эффективного управления

12 – 23 — 27 января, Санкт-Петербург

В январе на курс действует спеццена — 36 000 вместо 39 000 руб. В программе: стратегия, контроль, управление персоналом, внедрение изменений, конфликты, переговоры. Особый уровень сервиса.


Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей

1 — 3 февраля, Санкт-Петербург

В программе — «портфель» управленческих инструментов, технологии лидерства, навыки оперативного управления. Программа нацелена на формирование управленческого мышления.


Управленческий тренинг. Молодой руководитель

14 — 16 февраля, Санкт-Петербург

Как разработать четкий индивидуальный план пошаговых действий, быстро адаптироваться к руководящей роли, минимизировать ошибки и овладеть инструментами успешного управления подчиненными.

СМОТРЕТЬ ВСЕ

Зимние семинары для руководителей

ЦНТИ Прогресс приглашает вас на курс повышения квалификации «Нормирование труда в бюджетной сфере». Курс пройдет в Санкт-Петербурге с 12 по 16 декабря.

Участники курса рассмотрят методы нормирования труда в бюджетной сфере, расчет различных норм собственными силами учреждения, специфику норм труда для разных категорий сотрудников, типовые нормы, рекомендованные Минтрудом РФ.

В рамках курса предусмотрены практические занятия: «Проведение фотографии и хронометража рабочего времени и дальнейшая обработка результатов исследований». «Разработка Положения о системе нормирования в учреждении». «Разбор практических примеров нормирования для разных категорий сотрудников». «Анализ формул расчета нормы времени, нормы длительности, нормы трудоемкости операций, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы численности, нормы управляемости».

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Программы для административных директоров, начальников АХО и АХЧ

Приглашаем на программы повышения квалификации в I квартале 2017 года в Санкт-Петербурге и Москве:

  • специалистов и руководителей АХО и АХЧ,
  • начальников отделов снабжения,
  • административных директоров,
  • завхозов,
  • директоров по общим вопросам.

По окончании обучения Вы получите Удостоверение о повышении квалификации. Если же у Вас нет возможности представить диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, вы получите Свидетельство об участии в курсе.

Курс «Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия»

27 февраля — 3 марта, Санкт-Петербург

Заявленные в программе вопросы раскрывают 6 экспертов-практиков, каждый из них — специалист в конкретной области. Комплексная программа для начальников АХО, включающая в себя все вопросы организации работы административно-хозяйственного подразделения: управление, планирование, финансовые и юридические аспекты, закупки, аутсорсинг, эксплуатация, управление персоналом.


Курс «Административно-хозяйственное обеспечение предприятия»

апрель, Санкт-Петербург

Высококвалифицированный преподавательский состав: лучшие эксперты в области административно-хозяйственного обеспечения, практикующий юрист, специалист по финансам, эксперты по закупкам, клинингу, охране труда, энергоменеджменту.


Семинар «Организация работы административно-хозяйственной службы предприятия»

20-23 марта, Москва

Практические решения для АХО по разделам: техническое обслуживание, правовые и финансово-экономические аспекты.

В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс — один из крупнейших многоотраслевых учебных центров России. Отличительная особенность программ обучения для специалистов АХО — высококвалифицированный преподавательский состав. Занятия ведут эксперты-практики с многолетним опытом руководства и работы в подразделениях АХД крупных российских компаний, юристы, HR-специалисты, психологи.

ВСЕ КУРСЫ ПО АХО

Декабрьские семинары для специалистов по персоналу

Приглашаем всех специалистов по персоналу пройти повышение квалификации в ЦНТИ Прогресс.

Санкт-Петербург

Москва

Эффективная работа МФЦ: семинар для руководителей и специалистов

ЦНТИ Прогресс приглашает вас на семинар для руководителей и специалистов МФЦ

Организация деятельности многофункциональных центров (МФЦ)

22-25 ноября, Санкт-Петербург

В программе:

  • Технологии и процедуры предоставления государственных (муниципальных) услуг в МФЦ.
  • Нормативно-методическое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг.
  • Возможности организации оказания платных услуг в МФЦ.
  • Финансовое обеспечение оказания государственных/муниципальных услуг МФЦ.
  • Формирование государственного/муниципального задания для МФЦ.
  • Управление качеством обслуживания клиентов.
  • Организация работы с жалобами заявителей в МФЦ: требования законодательства, практика и схемы работы с жалобами.
  • Практика — посещение районного МФЦ:
    • стандарты размещения и комфортности, обеспечение доступности услуг;
    • критерии подбора персонала (квалификация, обучаемость, формирование кадрового резерва и т.д.);
    • материальная и нематериальная мотивация сотрудников.

Подробнее

Руководителю в сфере ЖКХ

Приглашаем руководителей, ведущих специалистов органов управления и надзора в системе ЖКХ, управляющих организаций жилищно-коммунального комплекса, ТСЖ, ЖСК, РСО на курсы повышения квалификации.

Эксперты дадут подробные разъяснения по вопросам нормативно-правового сопровождения, отдельное внимание будет уделено совершенствованию управленческих навыков.

Директор управляющей компании в сфере ЖКХ: инструменты эффективного управления

21 – 25 ноября, Санкт-Петербург

Учебный курс ориентирован на формирование и развитие управленческих компетенций руководителей управляющих компаний в сфере ЖКХ, необходимых для повышения эффективности профессиональной деятельности.

Затрагиваются наиболее актуальные темы для жилищно-коммунальной сферы, такие как изменения и нововведения в законодательстве, спорные вопросы договорных отношений с ресурсоснабжающими организациями, проверки государственными контролирующими органами и другие.

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Организация эффективного управления многоквартирными домами

13 – 16 декабря, Санкт-Петербург

Подробное разъяснение всех изменений в жилищном законодательстве по условиям деятельности управляющих компаний. Эксперты дадут практические рекомендации по лицензированию компаний и организации текущей работы по управлению МКД.

Занятия проводят: руководитель УО, опытные специалисты-практики сферы ЖКХ, в том числе Жилищной инспекции Санкт-Петербурга, Жилищного комитета.

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ

Спланируйте обучение заранее

Ознакомьтесь с планом курсов повышения квалификации на 2017 год. Выбирайте обучение и записывайтесь уже сегодня.

СКАЧАТЬ ПЛАН СЕМИНАРОВ 2017 (PDF)

Бизнес-тренер Светлана Петропавловская: «Конфликт — это начало перемен»

Практически каждый руководитель хотя бы раз в жизни наблюдал конфликтные ситуации в коллективе (а зачастую и оказывался непосредственным участником). Однако специалисты в области психологии менеджмента утверждают, что конфликт можно перевести в созидательную плоскость и использовать его на благо предприятия. Именно об этом мы поговорим с нашим собеседником — Светланой Петропавловской, бизнес-тренером в сфере деловых коммуникаций, преподавателем тренинга по управлению конфликтами .

— Светлана Валентиновна, что, по Вашему мнению, самое сложное для человека, столкнувшегося с конфликтной ситуацией на работе?

Прежде всего, он может испытывать целую палитру отрицательных эмоций: обиду, гнев, ненависть, опустошенность, отчаяние. Человек ощущает страх потери положения, статуса или репутации. В эти моменты самое сложное, на мой взгляд, — это совладать со своими эмоциями, не зацикливаться на них, а искать решение, которое поможет достичь цели.

Отрицательные эмоции, с одной стороны, мобилизуют нас, помогают сконцентрироваться на решении определенной задачи, с другой — влияют на климат в коллективе, портят отношения с клиентами, мешают в принятии управленческих решений, и могут трансформироваться в различные негативные сценарии.

Довольно сложно в конфликтной ситуации сохранить логику, объективность и суметь на уровне фактов разложить случившееся, понять, какие шаги необходимо предпринять руководителю. Требуется «взгляд со стороны». Тот, кто сможет справиться со своими эмоциями, сможет быстрее сориентироваться в ситуации и, таким образом, управлять конфликтом.

— Этому можно научиться?

Конечно. Для более успешного разрешения конфликта помогает умение использовать разнообразные инструменты «психологического самбо». На тренинге мы будем учиться использовать техники управления собственным эмоциональным состоянием и управления состоянием подчиненных. Будем выбирать различные стратегии, стили поведения. Кроме этого, слушатели научатся составлять «карту конфликта». То есть визуализировать процесс анализа рабочего конфликта через изображения его составляющих. Так становится проще ориентироваться в сложившейся ситуации, конкретизировать собственную точку зрения и понять других, создать возможность совместного обсуждения проблемы, прогнозировать развитие событий и последующие шаги оппонентов, выбрать новые пути разрешения конфликта.

Все руководители имеют свой опыт поведения в конфликтной ситуации и свои «успешные» стратегии поведения, так как конфликты являются неотъемлемой частью работы. Но иногда недостаточно одних хорошо усвоенных нами «универсальных» инструментов разрешения конфликтов. Иногда конфликтная ситуация многократно повторяется, только меняются декорации и действующие лица. Создаётся впечатление, что мы наступаем на одни и те же грабли. Многим руководителям хочется оперативно решать конфликты, добиться определенных результатов, преодолеть разногласия, научиться договариваться, отстаивать свою позицию. Таким людям будет полезен новый опыт освоения коммуникативных приёмов для прояснения позиций участников конфликта и согласования интересов, навыков применения различных стратегий поведения, психологических инструментов и техник управления конфликтом.

— Что самое важное необходимо помнить в конфликтной ситуации?

Конфликтная ситуация — это не конец света, а начало перемен. Это повод пересмотреть собственное восприятие, ориентиры, стратегию, жизненные принципы и цели. Это хороший толчок к изменению и совершенствованию. Важно помнить, что нас невозможно обидеть, пока мы не обидимся сами. Ситуация может быть не такая устрашающая, как мы её воспринимаем.

Тренинг Управление конфликтами в профессиональной деятельности

Ближайшая дата: 1-2 декабря 2016 года

Место проведения: г. Санкт-Петербург, учебный комплекс ЦНТИ Прогресс

Записаться

Курс для директоров ресторанов

Через месяц начинается 5-дневный семинар для собственников кафе и ресторанов, где мы освоим современные инструменты управления тремя китами любого заведения — людьми, деньгами и кухней.

Курс «Управление предприятием общественного питания»

21-25 ноября, Санкт-Петербург.

Вы обсудите с коллегами и экспертами вопросы управления жизненными процессами ресторана: кухня, бар и зал, — а также узнаете:

  • как эффективно работать с персоналом: рассчитать необходимое количество сотрудников, где их найти, и как мотивировать;
  • как спрогнозировать прибыль и определить, каким должен быть бюджет ресторана;
  • как избежать неэффективных затрат;
  • как «читать» бухгалтерскую и управленческую отчетность;
  • как применять методы ценообразования, в т.ч. новых форм обслуживания;
  • какие требования предъявляет законодательство к безопасности продукции, персоналу, методам и формам обслуживания;
  • какие документы обязательно должны быть на предприятии, как они должны быть оформлены.

Не только теория, но и практика: вы посетите успешный ресторан Петербурга, познакомитесь с управляющим и сможете задать ему любые вопросы.

«Вы можете представить свой ресторан в качестве кейса и получить точечные рекомендации. Для этого пришлите мне на адрес raevskaya@cntiprogress.ru: адрес сайта, PDF меню, краткую справку об заведении: история создания, время существования, целевая аудитория, текущее состояние или проблемы.
Буду рада ответить на все ваши вопросы по семинару.
До встречи на семинаре!
Александра Раевская

Репортаж с тренинга для «продвинутых» руководителей

Тем, кто еще не бывал в ЦНТИ Прогресс, всегда интересно узнать, как проходят наши тренинги. Приглашаем вас посмотреть, как проходило обучение для опытных руководителей — тренинг > «Управленческий тренинг. Продвинутый уровень» от Юлии Салмановой.

Теория и практика

Тренинги Юлии Салмановой всегда очень динамичны. Участники активно моделируют различные рабочие ситуации, отрабатывая новые навыки на практике.В этот раз слушателям представилась возможность распознать свой управленческий стиль. А после они учились применять и менять его, в зависимости от уровня зрелости сотрудников, находящихся в их подчинении.

«Строители» и «прорабы»

Под чутким руководством Юлии Салмановой слушатели превращались в «строителей» и «прорабов». Так они закрепляли навыки делегирования. В процессе игры, примерив на себя непривычную роль исполнителя, многие участники-руководители осознали, насколько сложно, а порой и невозможно, работать их сотрудникам в условиях жесткого контроля.


И это были не все открытия. Слушатели узнали, что бывают задачи «слоны», и задачи «лягушки», то есть многосоставные и односложные. Оказалось, очень важно к каждой из этих задач применять свой подход и методы планирования. Это позволит избежать срывов рабочего процесса, и выполнять максимальное количество поставленных задач. Такова неполная картина того, как проходят тренинги Юлии Салмановой.

Присоединяйтесь!

Для «молодых» руководителей, недавно назначенных на управленческую позицию — «Управленческий тренинг. Молодой руководитель»

28-30 ноября 2016 года

Для руководителей с опытом работы от трех лет — «Управленческий тренинг. Продвинутый уровень»

март 2017 года


О тренере:

Салманова Юлия

Многолетний личный опыт управленческой деятельности в сочетании с глубокими знаниями в области психологии, превращают каждый тренинг Юлии Салмановой в сложное интеллектуальное мероприятие. Характеристики тренингов, проводимых Юлией Салмановой таковы:

  • ориентированность на достижение практически измеримого результата;
  • учет отраслевой специфики слушателей и особенностей их профессиональной деятельности;
  • исключительное внимание к индивидуальным особенностям участников занятий.

Ближайший тренинг Юлии Салмановой:

Управленческий тренинг. Молодой руководитель

28-30 ноября 2016 года

Практические советы тем, кто много выступает

...

Предлагаем вашему вниманию фрагменты статьи Владимира Ивановича Аннушкина — доктора филологических наук, профессора, заведующего кафедрой риторики и культуры речи института русского языка им. А. С. Пушкина, одного из ведущих специалистов страны по риторике и ораторскому искусству.

«Манифест ритора»

  • Ритор старается говорить спокойно и уверенно, достаточно громко и отчетливо, владея собой и аудиторией. Если ритор проигрывает, то проигрывает достойно.

    ***

  • Риторика – не краснобайство, она требует подготовки, эрудиции, опыта и тренировки.

    ***

  • Всякую речь, которую ритор произносит публично, он предварительно готовит или продумывает.

    ***

  • Произнося речь, он помнит, что обращается к людям, а не к бумажке, на которой написан текст его выступления.

    ***

  • Ритор говорит только то, что думает. При этом он всегда думает, что говорит, хотя и никогда не говорит всего, что думает и может сказать.

    ***

  • Ритор использует только литературные слова и выражения, без лишних иностранных заимствований, стремится к богатству слов и выражений.

    ***

  • Он произносит речь не словами, а фразами. Его фразы связаны и каждая из них завершается четко и ясно.

    ***

  • Пауза – великое проявление мастерства. Пауза выделяет наиболее значимые слова и формулировки. Долой пулеметность речи!

    ***

  • Ритор стремится интонировать свою речь – и делает это естественно и умеренно.

    ***

  • Он не заливается соловьем – говорит для людей, а не для самовыражения, поэтому контролирует реакцию аудитории, фиксирует заинтересованных и безразличных, дружественных и враждебных. Старается видеть и реагировать.

    ***

  • Реплик из зала ритор не боится и реагирует по обстоятельствам, не давая втянуть себя в дискуссию. Он должен сказать все, что намеревался.

    ***

  • Завершение речи ритора энергично и оптимистично. Подъемом голоса и завершающей интонацией он показывает, что сказал все, что хотел сказать и не забудет поблагодарить вас за внимание.

    ***

  • Ритор человеколюбив, поэтому не говорит лишнего и не мучает людей своими речами. Ведь речь насильно действует на организм слушателя — предел этому насилию должен быть положен своевременно.

Источник

Тренинг «Публичное выступление — инструмент воздействия»

28 — 30 ноября, Санкт-Петербург

Тренинг поможет сделать ваше публичное выступление ярким, запоминающимся, хорошо структурированным. Будет полезен для руководителей и специалистов, чья работа связана с презентациями, докладами, взаимодействием с клиентами, подчиненными, руководством.

СМОТРЕТЬ ПОЛНУЮ ПРОГРАММУ