Сейчас в ЦНТИ «Прогресс» проходит семинар «Практика работы управляющих организаций в жилищной сфере»

 

Как управлять жилой недвижимостью? Какие организационно-правовые формы УО существуют? Как организовать финансово-хозяйственную деятельность управляющей организации? Как взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками? В чем особенности системы оплаты жилья и коммунальных услуг населением? Эти и другие вопросы раскроют лекторы на семинаре в ЦНТИ "Прогресс". Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по теме семинара (лицензия А № 101786 рег. № Д 614 от 17.07.2006). ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней): 1. Организация управления жилой недвижимостью. Организационно-правовые формы УО. Организационная структура управляющей организации, основные функции и задачи. Проблемы становления управляющей компании, пути их решения. Примерный устав управляющей организации. Примерный договор на управление многоквартирным домом. Экономическая структура управляющей организации. Оценка и контроль качества работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме. Понятие и состав общего имущества многоквартирного дома. 2. Опыт работы управляющих организаций в Санкт-Петербурге. Холдинговый принцип построения управляющей организации как путь минимизации рисков и потерь УК. Оптимальный состав холдинга. Организационная структура и функции эксплуатационной компании. Подразделения компании, назначение, состав, решаемые задачи, снабжение. 3. Финансово-хозяйственная деятельность управляющей организации. Финансовый план. Оптимизация операционных расходов. Управление рисками. Методы снижения фактических расходов УК. Структура затрат в тарифе на техническую эксплуатацию и обслуживание многоквартирного дома. Минимизация затрат, пути экономии. Форма отчетности перед собственниками за расходованием денежных средств по лицевому счету многоквартирного дома. 4. Особенности и содержание договоров с поставщиками коммунальных услуг. Специфика УК как исполнителя коммерческих услуг в свете постановления 307 и ЖК РФ. Установка КУУТЭ как техническое средство, позволяющее платить за фактически потребленную тепловую энергию. Экономическое обоснование необходимости установки. Решение проблемы начисления населению платы за отопление по тарифам при расчете с монополистами по КУУТЭ. Заключение договоров с подрядчиками. Эффективность торгов, тендеров, котировок. Как учесть в договоре возможные отрицательные последствия. 5. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками. Специфика договоров (возмездный и агентский договор). Договор, защищающий собственные интересы. Управление запасами. Минимизация затрат на материально-техническое обеспечение. Решение альтернативы ремонта: своими силами или подрядчиками, система взаимосвязанных критериев. 6. Выявление сильных и слабых сторон в управляющих организациях, возможности развития. 7. Особенности управления многоквартирным домом. Практический опыт, критические аспекты. Полномочия и ответственность управляющей организации. Договор управления: обязательные условия, порядок заключения и расторжения. Как заключить договор с многоквартирным домом по свободным тарифам. Расчет цены договора на основе технический условий (задания собственников). 8. Особенности управления коммерческой недвижимостью. Встроенная коммерческая недвижимость в жилых домах. 9. Организация взаимоотношений с ТСЖ, ЖСК, ЖК. Как построить доверительные отношения. 10. Источники финансирования и способы привлечения финансовых средств на проведение капитального ремонта. Проблемы ремонта жилых, общественных зданий и коммерческой недвижимости. Участие органов МСУ и владельцев в финансировании капитального ремонта. Особенности участия в финансировании капитального ремонта по 185 ФЗ. Особенности аварийного обслуживания при разбросанности объектов. 11. Административный контроль за содержанием домовладения. Нормативные основы деятельности контролирующих органов. Функции и пределы полномочий контролирующих органов. Взаимодействие управляющих и контролирующих организаций. Полномочия органов Роспотребнадзора при проведении контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ. Проблемные вопросы защиты прав потребителей в сфере ЖКХ. 12. Оплата жилья и коммунальных услуг населением. Принципы формирования тарифов для населения. Структура платежей населения. Договорные тарифы: как их рассчитать и отстоять? 13. Социально-психологические аспекты работы. Особенности взаимодействия с клиентами. Методика подготовки и проведения общих собраний (собственников). Работа с обращениями и претензиями. Система контроля качества. Разрешение конфликтных ситуаций. Формирование социального актива в многоквартирном доме. 14. Кадровый менеджмент в условиях финансовой нестабильности. Оценка персонала в условиях кризиса, оптимизация численности персонала, анализ имеющегося кадрового состава, оценка квалификации. Занятия проводят: главные специалисты Управляющих организаций Санкт-Петербурга, Комитета по содержанию жилищного фонда, Ассоциации управляющих компаний  и другие ведущие специалисты жилищной сферы. Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара. Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.