Обновлен раздел корпоративные семинары

На сайте ЦНТИ «Прогресс» обновлен раздел «Корпоративному клиенту». Приглашаем Вас познакомиться с нашими предложениями и посмотреть примеры тем семинаров по различным направлениям. Обучение проводится по различным тематикам и направлениям: корпоративное бизнес обучение для руководителей всех уровней и корпоративные семинары для специалистов различных отраслей. По Вашему запросу будем рады разработать индивидуальную программу для сотрудников Вашей организации.

Выбор учебного центра. Результаты опроса

В июне 2009 аналитиками ЦНТИ «Прогресс» был проведен опрос среди слушателей семинаров и посетителей сайта ЦНТИ «Прогресс», на тему:
Что для Вас наиболее важно при выборе учебного центра?
Ответы распределились следующим образом:
  • 33,3% Содержание программы семинара: актуальность вопросов, рассматриваемых на семинаре; наличие не только теории, но и практики; профессионализм лектора.
  • 23,7% Стоимость обучения: в настоящей экономической ситуации многие особенно внимательно относятся к соотношению цена-качество.
  • 18,3% Выдача участникам сертификатов.
  • 7,5% Рекомендации коллег и знакомых.
  • 6,5% В каком городе расположен центр: наибольшей популярностью пользуются Санкт-Петербург и Москва.
  • 5,4% Репутация учебного центра: опыт работы и известность компании.
  • 5,4% Другое.
diagramma

Всего в опросе участвовало 744 человека.

Спасибо участникам за подробные ответы!

Предлагаем Вам принять участие в анкетировании ЦНТИ «Прогресс»!

Организация корпоративного семинара: выбор помещения

Удобство помещения, где будет проходить семинар или тренинг, во многом влияет на эффективность обучения, поведение слушателей, восприятие и запоминание информации. Опытный докладчик и интересный лекционный материал могут заинтересовать и удержать слушателей почти всегда, но плохое помещение обязательно негативным образом отразится на эффективности обучения. Надеемся, эта статья поможет Вам в выборе оптимального для участников места проведения семинара. Часто сотрудник, ответственный за проведение мероприятия, с целью максимального приближения ситуации обучения к рабочей организует обучение непосредственно на рабочих местах сотрудников. Как правило, это негативным образом отражается на эффективности обучения, ведь слушатели не ощущают себя в новом статусе «учеников», отвлекаются на выполнение своих рабочих обязанностей, телефонные звонки, наконец, наводят порядок на рабочем месте. Поэтому оптимально проведение семинара или тренинга в отдельном помещении, даже если оно находится на территории предприятия-заказчика – в конференц-зале, переговорной комнате, зале заседаний. Разумеется, размер помещения должен соответствовать числу участников мероприятия. По мнению специалистов ЦНТИ «Прогресс», оптимальная площадь зала для мероприятия на 15-20 участников - 35-40 кв.м. Если предполагаются активные формы обучения (игры, деление на группы и т.п.), то размер помещения должен быть больше. Но помещение не должно быть чрезмерно большим, так как в этом случае слушатели будут разрознены и могут «потеряться». Следует предусмотреть место в зале или в соседнем помещении, где слушатели смогут оставить вещи, верхнюю одежду. Отдельно следует отметить, что помещение должно соответствовать статусу обучаемых участников. В зависимости от типа рассадки (описание типов рассадки см. внизу страницы) вместимость помещения может меняться. Для обучения в форматах лекций, семинаров, когда слушатели делают записи или пометки в лекционных материалах, предпочтительна рассадка слушателей с местами для работы, например, рассадка «класс». «Театральная» рассадка участников семинара не доставит слушателям неудобств только в том случае, если имеются стулья с пюпитром (откидным столиком). Если обучение проходит в формате тренинга, рассадка участников и распределение площади помещения могут быть использованы в процессе занятия, поэтому уместно заранее обговорить этот момент с тренером. Для всех форм обучения актуально выделение в помещении «зоны выступающего»: пространства для докладчика, включающего его рабочее место (стол и стул), доску (или флип-чарт), проектор и демонстрационный экран (если предусмотрены), а также некоторую свободную площадь. При подготовке мероприятия необходимо также предусмотреть возможность электроподключения (элект.розетку) в «зоне выступающего». Рассадка остальных участников семинара должна быть ориентирована на расположение лектора, доски, демонстрационного экрана. Оборудование, необходимое в процессе обучения, также во многом зависит от формы учебного процесса. Как правило, необходимы доска и мел (или флип-чарт с креплением для блока бумаги и фломастеры или электронная доска); мультимедийный проектор и проекционный экран; ПК или ноутбук. Если в Вашем распоряжении только оверхед или слайд-проектор, пожалуйста, сообщите об этом лектору заранее. Для больших помещений или аудитории более 30 человек может понадобиться звукоусиление. В программе некоторых форм тренингов ЦНТИ «Прогресс» используются видеокамеры, видеодвойки и прочее оборудование, поэтому советуем Вам уточнить у докладчика, что ему необходимо. Заранее убедитесь в исправности оборудования и его соответствии стандартам. Не забудьте обеспечить участников обучения канцтоварами. Если Вы заказываете корпоративный семинар в ЦНТИ «Прогресс», мы предоставим всем слушателям принадлежности для письма и информационные материалы по теме семинара. Продолжительность семинара составляет, как правило, от 4-х часов. Это - достаточно большой промежуток времени, даже с учетом перерывов в программе. К тому же процесс обучения требует от его участников постоянного внимания и концентрации. Поэтому помещение должно быть чистым, хорошо освещенным, проветриваемым, с комфортной температурой и влажностью, без посторонних шумов. Специалисты ЦНТИ «Прогресс» отмечают, что наличие в помещении множества отвлекающих объектов – картин, диванов, сувениров, призов, дипломов, прайсов и т.п. – может ослабить внимание группы. Присутствие в комнате посторонних людей, не задействованных в семинаре, также может смутить слушателей. В зале во время всего семинара следует обеспечить питьевую воду и стаканы для всех участников, включая лектора. Участники семинара должны иметь возможность перекусить во время перерывов или кофе-пауз. Но, если стол для кофе-брейка находится непосредственно в зале, где проходит обучение, он должен быть накрыт до начала мероприятия. Не забудьте проверить наличие в помещении корзины для мусора. Если продолжительность семинара более 5-6 часов в день, в расписании должен быть предусмотрен перерыв на обед. Чтобы семинар прошел успешно, сотрудник, ответственный за проведение мероприятия, должен заранее оповестить слушателей о целях обучения, его программе и правилах, а также о месте его проведения. Особенно это важно, если обучение проходит не на территории предприятия-заказчика, а в арендованных помещениях. Возможно, следует сделать памятку для слушателей, где будет указан адрес места проведения семинара, «как добраться», сколько времени может занять дорога от места работы. Если обучение проходит в арендованных помещениях, не знакомых Вам и остальным участникам семинара, советуем организатору обучения заранее приехать на место проведения семинара, посмотреть помещение, подходы к нему, расположение санузла, проверить освещенность в зале мероприятия, шумоизоляцию. определить «зону лектора» и рассадку слушателей, убедиться в наличии возможности подключения ноутбука и другого оборудования, выбрать место для установки проектора, для организации кофе-брейка. Конечно, в рамках статьи невозможно рассказать все о помещениях для учебных мероприятий. Можно сказать, что все удобные для проведения обучения помещения хороши одинаково, каждое неподходящее помещение неудобно по-своему. Желаем Вам избежать всех неприятных ситуаций и успешно организовать и провести Ваш корпоративный семинар или тренинг! ЦНТИ «Прогресс» Типы рассадки слушателей: korp_pomesh1

Технологии обучения завтрашнего дня: иппотренинг

Что такое иппотренинг или тренинг при помощи лошадей

Обучение при помощи лошадей или иппотренинг (авт.) (англ. Equine Assisted Learning - EAL) – это экспериментальная обучающая методика, основанная на использовании лошадей, но не в качестве средства обучения, а как активных участников, способствующих усвоению и совершенствованию навыков других участников данного учебного процесса, - людей. Изучая поведение лошадей и то, как они могут или не могут реагировать на нас, мы способны лучше понять, как выстроить более эффективные взаимоотношения между людьми. Иппотренинг использует групповой подход, когда в процесс вовлечены специалист по работе с лошадьми, один или группа участников и лошади. Тесно взаимодействуя в учебном процессе, люди используют свой опыт, способность к рефлексии и генерализации. Методика иппотренинга помогает раскрыть свой потенциал, узнать себя и окружающих через выполнение определенных задач с лошадьми и последующий анализ ощущений, реакций и поведения, дает возможность понять, как полученная информация соотносится с поведением на работе и дома. Уникальность иппотренинга заключается в том, что лошади индивидуальны и ведут себя по-разному в силу различий в темпераменте, поведении и настроении, как и люди, которые с ними работают.
Зачем использовать лошадей в тренингах?
Есть ряд причин для использования лошадей в учебных программах или тренингах. Иппотренинг предлагает то, что отсутствует в других эмпирических программах. Возможность использовать большое, живое, активное, реагирующее существо создает особую атмосферу, благоприятную для получения и развития нового опыта. Лошади очень чуткие и отзывчивые существа. Они прекрасно осознают и чувствуют свое окружение. Они, как и люди, с которыми они работают, отличаются по характеру, физическим возможностям и т.д. Важно то, что лошади реагируют незамедлительно и открыто, это помогает нам понять, что необходимо изменить во взаимодействии для достижения поставленной задачи. Для сравнения посмотрим на атмосферу корпоративного обучения. Как часто вам приходилось посещать тренинги со старшим менеджером, непосредственным начальником и чувствовать некоторый дискомфорт, участвуя в предложенной программе? Лошадям на самом деле все равно, какую должность вы занимаете и какой властью и полномочиями располагаете. Они чрезвычайно чувствительны и восприимчивы, абсолютно честны и открыты, у них нет никаких скрытых мотивов и намерений. С лошадьми вы можете чувствовать себя совершенно свободно и полностью отдаваться выполнению поставленной задачи. Ваши партнеры, лошади, безошибочно чувствуют уровень вашего доверия, уверенности, осведомленности и умения устанавливать контакт. Лошади предлагают нам возможность узнать и разобраться, что необходимо изменить, для того, чтобы добиться успеха в профессиональных и личных отношениях.
Помощь лошадей в постановке целей
Лошади могут оказать нам помощь в постановке и достижении личных и профессиональных целей. Однако, как и во взаимоотношениях между людьми, цели могут быть достигнуты только после ТОГО, как установлен контакт и взаимодействие. Хорошие, прочные партнерские взаимоотношения основываются на четком осознании собственной позиции и твердом желании понять намерения «других». Лошади могут в полной мере демонстрировать и поощрять данную динамику. Реакция лошадей последует незамедлительно и четко покажет, что нам нужно изменить для установления хорошего, прочного партнерства, необходимого для достижения профессиональных и личных целей.
Лошадь – зеркало вашей души
Наши партнеры, лошади, могут и выступают в роли зеркала для отражения эмоций и чувств участников программы. Лошади не лгут и не могут преувеличивать наши истинные эмоции, так что они легко распознают несоответствие между эмоциями и поведением, тем самым говоря правду. Их чувствительность к невербальным стимулам дает им
hors11
невероятную способность понимать людей, их ощущения, отвечая соответствующими реакциями. Являясь социальными животными, они обладают способностью понимать на уровне интуиции динамику группы и роли. Использование лошадей в учебном процессе является наиболее эффективным методом обучения работе в команде, решению проблем, лидерству, коммуникации, построению взаимоотношений, и самоанализу. Благодаря этому, иппотренинг предлагает неоценимый опыт, ситуации и возможности для обсуждения, анализа и получения новых знаний и информации. Важно отметить, что иппотренинг не основан на верховой езде. Здесь не требуется никакого опыта общения с лошадьми, в программу не входят упражнения в седле. Вместо этого участникам предлагается, не садясь в седло, пройти серию упражнений с лошадью для того, чтобы найти необходимые решения актуальных для них проблем. Например, если группа из какой-либо компании стремится добиться эффективного взаимодействия для достижения поставленных задач, упражнения с лошадьми будут сосредоточены на коммуникации, работе в команде, а так же решении проблем, т.е. на аспектах важных для данной сферы. Что же мы можем получить с помощью иппотренинга, чего нельзя найти ни в каких в других программах? Лошадь дает уникальную реакцию: четкую и незамедлительную, независимо от того с какими участниками взаимодействуют. В качестве примера можно взять коллектив, в котором есть проблемы взаимодействия. Когда группа не может успешно работать вместе для достижения поставленной задачи в упражнении с лошадью, лошадь будет реагировать так, что это будет мешать усилиям группы и обнаружит тем самым ее неэффективность в коммуникации, покажет то, в чем есть необходимость совершенствоваться. Действия лошади будут показателем для участников и скажут им о том, что они не контролируют ситуацию и не работают как одна команда с лошадью, которая является ее полноправным членом. Это также говорит еще об одном важном аспекте – способности лошади, участвующей в предложенной программой ситуации, прекрасно адаптироваться: ее генетически заложенного коллективного или стадного поведения. Являясь животным-жертвой, на которое охотятся, лошадь находит спокойствие и защиту в стаде. После того как лошадь приручили, она адаптировалась к новым условиям и стала воспринимать человека как члена своего коллектива или «стада», и склонно реагировать на человека таким образом, как она бы реагировала на лошадей своего стада.

horse2

Таким образом, можно сделать вывод о том, что лошадь является отличным индикатором изменения отношений. Для участников иппотренинга важно понять, почему лошадь ведет себя именно таким образом, а не иначе в ответ на их действия при контакте с ней. Поведение участников находит отражение в поведении лошади. Положительные изменения в поведении участников ведут в свою очередь и к позитивным изменениям в поведении лошади. Как правило, можно заметить, что то, каким образом себя ведут и взаимодействуют с лошадью участники тренинга абсолютно идентично их поведению с клиентами, коллегами и партнерами, а также с близкими и семьей! Способность успешно контактировать с лошадью дает возможность научиться выстраивать более эффективные отношения с окружающими нас людьми. Мы все являемся частью нашего социума или иначе говоря нашего «стада», и мы должны вести себя таким образом, чтобы способствовать улучшению качества жизни в нем. Cеминары-тренинги с участием живых лошадей по менеджменту и для отдела продаж.

Обучение персонала в кризис

Все мы знаем, что в современной реальности «обновление» знаний и профессиональной информации происходит стремительными темпами. Для профессионального роста важно регулярно наращивать новые компетенции, тренировать навыки, получать информацию о инновациях и просто новинках в специализированных отраслях.

hr2 Совсем отказаться от обучения не может позволить себе ни одна компания, поскольку от уровня компетенции и профессионализма ее сотрудников зависит успешность бизнеса. А профессиональные навыки специалистов нужно всегда поддерживать и развивать. Кроме того, полный отказ от обучения приведет к серьезному понижению уровня лояльности к компании и демотивации сотрудников. Обучение в компании может быть как организованным компанией (для одного сотрудника или группы) и инициированным самими работниками - самообучение.

hr1

Корпоративный формат

Специально организованное обучение сотрудников, как правило, хорошо спланированное, с привлечением учебных центров, безусловно, имеет неоспоримые преимущества.
  • Возможность выбора оптимальной даты проведения занятий и темы, актуальные для большинства сотрудников, возможность разделить персонал на части (в зависимости от потребностей) и предоставлять каждой группе материал с акцентами на разные нюансы.
  • Высокая квалификация проводящих обучение тренеров - это залог того, что время и средства не будут потрачены зря. Тем более, что в некоторых случаях обучение компании просто необходимо.
  • Внутрикорпоративное обучение - одна из форм внутреннего PR-а: для сотрудников это и прекрасная возможность освоить что-то новое, повысить свою квалификацию, и возможность почувствовать себя единым целым, ощутить заботу компании о себе.
  • Аргумент «компания готова вкладывать в тебя деньги» для некоторых сотрудников может стать серьезным мотивирующим фактором.
  • Группа работников получает определенную порцию информации «из одних рук», которая поможет им эффективно взаимодействовать в рамках определенного проекта или компании. Данная форма обучения предполагает также итоговую оценку эффективности.
В качестве недостатка можно отметить, что если не учитывать потребности обучающихся, то есть риск, что программа обучения станет просто в формальным мероприятием. Бывает и так, что организация не привлекает к проведению обучения учебные центры, а организует образовательные мероприятия собственными силами, выдвигая в качестве «гуру» либо собственного сотрудника, либо партнера компании. Хорошо это или нет? Однозначного ответа быть не может: все зависит от того, какие цели и результаты планируется достичь, и обладает ли лицо, привлекаемое к проведению семинаров, достаточной квалификацией. Здесь важно избежать формального подхода к делу: обучение, вроде бы, проведено, но достигнута ли цель? Помогло ли оно? Было ли полезным?

hr3

Обучение отдельных сотрудников

Еще одной распространенной формой обучения, является делегирование сотрудника на внешний семинар. Это, безусловно, не коллективная форма обучения, а индивидуальная. Оплату дополнительного образования компания может взять на себя полностью или разделить с сотрудником. Эта форма обучения идеально подходит для работников отраслей, где требуется постоянное повышение квалификации. А также она может применяться к наиболее успешным работникам, молодым специалистам, сотрудникам, отработавшим в компании более определенного числа лет и т. д.

Самообучение

Говоря о самообразовании, стоит отметить, что человеку, стремящемуся к постоянному профессиональному развитию, оно необходимо всегда. Это может быть подписка на журналы, чтение статей на отраслевых порталах в Интернете и многое другое. Во многих организациях специально для сотрудников собираются такие библиотеки, оформляется подписка на необходимую литературу. Среди методов самообразования можно выделить:
  • посещение разнообразных семинаров и тренингов по собственной инициативе и за свой счет (в этом случае компания может использовать исключительно эффективный мотиватор - предоставление сотруднику оплачиваемого времени для обучения);
  • изучение профессиональной литературы;
  • общение с коллегами-профессионалами;
  • посещение разнообразных профильных мероприятий, в частности, выставок, конференций, презентаций и т. п., где происходит разнообразное профессиональное общение, присутствует масса новой информации, демонстрируются самые современные достижения.
В заключение хочется добавить, что обучение, организованное компанией, в любом случае всегда должно сочетаться с самообучением. Это не альтернативы, а разумное взаимное дополнение. В идеале каждый сотрудник должен быть самообучающейся единицей, а в основе этого должна лежать заинтересованность в своей работе, интерес к делу. Без этого никакое обучение не будет эффективным. Рекомендации по теме статьи: - корпоративное обучение ЦНТИ «Прогресс», - расписание открытых семинаров по темам, - информация о зарубежных семинарах и выставках.