Рубрика: Исследования и опросы

Исследования и опросы, проводимые ЦНТИ «Прогресс»

Тест на профессиональные знания руководителей

Руководитель должен быть во главе во всем.
Руководитель должен быть во главе во всем.
1. Смысл стратегии с точки зрения управления организацией состоит в том, что стратегия:  
  1. 1. Открывает сотрудникам пути к радости, веселью и благожелательному расположению начальства
2. Дает возможность подавить сопротивление переменам
  1. 3. Подсказывает наиболее успешные маркетинговые ходы
4. Концентрирует усилия сотрудников, придает им уверенность и повышает чувство принадлежности к уникальному коллективу Правильный ответ (чтобы увидеть ответ выделите мышью текст ниже): Читать далее Тест на профессиональные знания руководителей

Собеседования при приеме на работу: чем больше, тем лучше?

Иногда ситуация ясна уже на первом собеседовании.
Иногда ситуация ясна уже на первом собеседовании.
Сколько собеседований достаточно работодателю, чтобы понять, подходит ли соискатель на должность? По мнению половины представителей российских организаций, принявших участие в опросе Исследовательского центра рекрутингового портала SuperJob.ru , собеседований должно быть два. В свою очередь соискатели готовы пройти любое количество собеседований, если компания и вакансия им действительно интересны. Читать далее Собеседования при приеме на работу: чем больше, тем лучше?

Выявление потребности в обучении

Сотрудники должны понимать необходмость обучения и стремиться к профессиональному росту.
Сотрудники должны понимать необходмость обучения и стремиться к профессиональному росту.
Причины несоответствия результатов обучения ожиданиям руководителей компаний (заказчиков обучения) могут быть различные: низкое качество информационного материала, отсутствие у персонала мотивации к обучению, неудобная программа и многое другое. Но самой распространенной причиной остается нечеткое представление о потребностях, целях обучения и, соответственно, неверная постановка технического задания. Сегодня далеко не все компании готовы пойти на дополнительные затраты, заказав полный комплекс услуг корпоративного обучения. Читать далее Выявление потребности в обучении

Что такое семинар?

 
Семинары бывают не только в вузах.
Семинары бывают не только в вузах.
Семинар - (от лат. seminarium - рассадник, переносное - школа), один из основных видов учебных практических занятий, состоящий в обсуждении учащимися сообщений, докладов, рефератов, выполненных ими по результатам учебных исследований под руководством преподавателей. Семинары используются и как самостоятельная форма тематических учебных занятий, не связанных с лекционными курсами. Читать далее Что такое семинар?

Виды учебных занятий

Сегодня обучить персонал своей компании или повысить свою квалификацию Вы можете, прослушав курс лекций, приняв участие в семинаре, бизнес-семинаре, тренинге, конференции, круглом столе и т.д.
Часто разобраться в особенностях множества видов обучения кажется сложным, и это затрудняет поиск обучающей программы. Различия, преимущества и недостатки основных видов учебных занятий мы постараемся кратко представить Вам в данной статье.

Учебное занятие может быть организовано в одном из следующих форматов:
  • лекция;
  • семинар или бизнес-семинар;
  • тренинг;
  • "круглый стол" или групповая дискуссия;
  • конференция;
  • корпоративная конференция;
  • мастер-класс или демонстрационное занятие;
  • экскурсия.
Привычным для многих форматом учебного занятия является лекция - публичное изложение или объяснение новой для аудитории информации. Лекционная форма занятия предполагает монолог лектора и минимальное влияние слушателей на ход занятия. Лекционное изложение не настроено на дискуссии, обсуждения, а значит, активность и вовлеченность слушателей невелики, что зачастую негативно сказывается на их внимании и усвояемости лекционного материала. Однако, в случае, когда Вам нужно ознакомить большое число сотрудников со значительным объемом информации,  лекция является оптимальной формой обучения. Основные виды учебных занятий, проводимых в ЦНТИ «Прогресс» - семинары для руководителей и специалистов различных отраслей. В отличие от лекции, семинарское занятие включает и доклад лектора, и различные формы активного участия аудитории: слушатели и преподаватель совместно порабатывают учебный материал. В ответ на реакцию аудитории, в соответствии с ее интересами преподаватель может изменить ход семинара, например, рассмотрев более подробно актуальный для слушателей вопрос. По мнению специалистов ЦНТИ «Прогресс», чтобы все участники занятия чувствовали себя комфортно, оптимальная численность группы на семинаре не должна превышать 25-30 человек, иначе степень участия слушателей в ходе обучения значительно снизится. Задача тренинга - анализ имеющихся моделей поведения его участников и формирование навыков, соответствующих поставленным целям обучения. Целевые навыки, в т.ч. личностные навыки, отрабатываются с помощью различных упражнений, игр, заданий. Объем и диапазон преподаваемого на тренингах теоретического материала сравнительно невелик, но в ходе занятия полученные навыки должны быть полностью освоены слушателями. Именно поэтому тренинг предполагает активное участие в процессе обучения всех слушателей. Уделить внимание каждому участнику, его проблемам и задачам возможно только при сравнительно небольшой численности группы: как правило, количество участников тренинга не превышает 10-15 человек. Специалисты ЦНТИ «Прогресс» придерживаются мнения, что совместное участие в тренинге рядовых сотрудников и руководства компании может негативно сказаться на их открытости, готовности поделиться своими проблемами и, соответственно, на достижении поставленных целей. Обоснована также точка зрения, что информация об участниках тренинга, полученная в процессе обучения, должна быть предоставлена, в первую очередь, самим участникам, а не руководству компании. В формате «круглого стола» или групповой дискуссии проходит совместное обсуждение всеми участниками актуальной для них проблемы. Все участники занятия обладают примерно равными знаниями и опытом работы по данной области, а в ходе занятия обладают равными статусом и правами. Выделяется только руководитель занятия – модератор, который контролирует и направляет ход обсуждения. Каждый участник высказывает свою точку зрения по теме «круглого стола», затем происходит обсуждение мнений участников, неясных или спорных моментов. Отнести «круглые столы» к формам обучения можно лишь условно, т.к. в процессе дискуссии ее участники не столько обучаются, сколько совместно вырабатывают новые решения. Групповое обсуждение может являться заключительным этапом обучения, проведенного в форме лекции или тренинга, что будет способствовать закреплению пройденного материала и поможет оценить эффективность проведенного обучения. Численность участников круглого стола, как правило, не превышает 10 человек. Конференция объединяет, как правило, выступления нескольких докладчиков перед многочисленной аудиторией, имеющей примерно равные с докладчиком опыт и знания. Задача конференции – ознакомление (не обучение) слушателей с новыми идеями, мнениями, разработками. В ходе конференции возможно обсуждение представленных аудитории сведений, активное участие в ходе занятия нескольких слушателей. Корпоративная конференция – сравнительно новый формат обучения, где докладчиками и слушателями являются сотрудники одной компании. Выступающие делятся со своими коллегами положительным опытом решения задач, достижения целей, на конференции обсуждаются перспективные модели бизнес-процессов. В тех случаях, когда предметом учебного занятия является знакомство аудитории с прикладными навыками, обучение может происходить в форме мастер-класса или демонстрационного занятия. Ведущим мастер-класса выступает, как правило, признанный специалист-практик, способный в ходе занятия продемонстрировать преподаваемые методики, познакомить аудиторию с процессом выполнения каких-либо работ. Обучение в формате мастер-классов, что следует из его сути, подходит далеко не всем направлениям обучения. Зачастую учебное занятие или его часть проходят в формате экскурсии – выездного посещения предприятий и объектов, представляющих интерес с точки зрения тематики занятия. В процессе обучения происходит практическое знакомство слушателей с бизнес-процессами компаний-обладателей эксклюзивных знаний или успешным опытом работы в данной области, их новейшими технологиями производства, оборудованием, техникой безопасности, культурой труда. Как правило, в процессе посещения работающего объекта нет возможности представить слушателям подробную теоретическую информацию и обсудить увиденное. Поэтому ознакомление участников со значительным по объему и насыщенности материалом о работе посещаемого объекта и разъяснение значимых нюансов уместно провести заранее – на лекции или семинаре. Курс - систематическое изложение знаний в определенной области, основ какой-либо науки. Занятия на курсах могут проходить в различных формах – лекций, семнаров, тренингов и т.п. Иногда процесс обучения на курсах или на отдельном занятии совмещает признаки мероприятий нескольких форматов: например, вступительная часть занятия проходит в виде мини-лекции, затем участники выполняют упражнения тренинга, результаты обучения и выявленные в его ходе проблемы и перспективы обсуждаются в ходе открытой дискуссии. Общим для всех форм обучения является высокие требования к мастерству ведущего – как к уровню его подготовки по теме занятия, так и к его преподавательскому опыту. Докладчик должен не только преподносить актуальную информацию в структурированном виде, доступном для данной группы участников. В зависимости от формы обучения лектор должен также уметь оперативно откликаться на реакцию аудитории, меняя ход занятия, управлять вниманием и активностью слушателей. Практика работы учебных центров, в том числе ЦНТИ «Прогресс», включает обязательное отслеживание оценок преподавателей слушателями и их учет в своей дальнейшей деятельности. Поэтому Вы можете обратиться в учебный центр с просьбой раскрыть информацию об опыте и квалификации преподавателя. Также учебный центр, учитывая стоящие перед Вашим предприятием задачи и цели обучения, может из своего опыта посоветовать Вам, в каком формате должно проходить занятие по интересующей вас тематике.

С уважением, ЦНТИ «Прогресс»

Выбор учебного центра. Результаты опроса

В июне 2009 аналитиками ЦНТИ «Прогресс» был проведен опрос среди слушателей семинаров и посетителей сайта ЦНТИ «Прогресс», на тему:
Что для Вас наиболее важно при выборе учебного центра?
Ответы распределились следующим образом:
  • 33,3% Содержание программы семинара: актуальность вопросов, рассматриваемых на семинаре; наличие не только теории, но и практики; профессионализм лектора.
  • 23,7% Стоимость обучения: в настоящей экономической ситуации многие особенно внимательно относятся к соотношению цена-качество.
  • 18,3% Выдача участникам сертификатов.
  • 7,5% Рекомендации коллег и знакомых.
  • 6,5% В каком городе расположен центр: наибольшей популярностью пользуются Санкт-Петербург и Москва.
  • 5,4% Репутация учебного центра: опыт работы и известность компании.
  • 5,4% Другое.
diagramma

Всего в опросе участвовало 744 человека.

Спасибо участникам за подробные ответы!

Предлагаем Вам принять участие в анкетировании ЦНТИ «Прогресс»!

5 июня — Всемирный день охраны окружающей среды!

Уважаемые коллеги! Поздравляем Вас с Всемирным днем охраны окружающей среды! Пусть удача, обогнув земной шар, вернется к Вам в тройном размере. Желаем карьерного роста и новых свершений на работе! С уважением ЦНТИ «Прогресс».

История праздника:

Ежегодно отмечаемый 5 июня Всемирный день окружающей среды является для Организации Объединенных Наций одним из основных способов привлечь внимание мировой общественности к проблемам окружающей среды, а также стимулировать политический интерес и соответствующие действия. Такое мероприятие, как празднование этого Дня, рассчитано на то, чтобы привнести человеческий фактор в вопросы охраны окружающей среды. Дать народам мира возможность активно содействовать устойчивому и справедливому развитию, способствовать пониманию того, что основной движущей силой изменения подходов к природоохранным вопросам являются общины. А также разъяснять полезность партнерских отношений, с тем чтобы у всех стран и народов было более безопасное и благополучное будущее. Всемирный день окружающей среды – «народное событие», сопровождающееся такими красочными зрелищами, как уличные митинги, парады велосипедистов, «зеленые» концерты, конкурсы сочинений и плакатов в школах, посадка деревьев, а также кампании уборке территории.

Ежегодно ЦНТИ «Прогресс» проводит свыше 30 семинаров по экологии. Приглашаем руководителей и специалистов экологических служб познакомиться с программами семинаров ЦНТИ "Прогресс" по теме Экология!

Опрос участников зарубежных семинаров

Несмотря на сложную экономическую ситуацию, многие компании выбирают обучение своих сотрудников за рубежом. Менеджеры ЦНТИ «Прогресс» провели опрос среди наших клиентов – участников зарубежных семинаров. С результатами опроса мы познакомим Вас в этом и последующих выпусках.

Почему Вы выбрали для повышения квалификации семинар за рубежом?

Основными причинами, которые назвали участники, стали:
  • 81% Расширение кругозора: расширение профессионального кругозора и поиск новых инновационных решений. Посещение зарубежного предприятия – это возможность посмотреть на собственную работу другими глазами, под другим углом. Подобный опыт способствует поиску новых решений.
  • 75% Деловые связи: расширение партнерских связей и поиск клиентов за рубежом, установление личных контактов.
  • 62% Изучение опыта: зарубежный опыт в современных кризисных условиях. Как предприятия за границей справляются или не справляются с текущей экономической ситуацией?
  • 30% Отдых: отдохнуть, сменить обстановку и получить заряд энергии.
  • 17% Комплексное решение для сотрудников организации: обучение + отдых + командообразование + расширение деловых связей. Возможность сэкономить ресурсы и время в настоящей ситуации.
  • 3% Отправило начальство, сам решения не принимал.
    zarub-opros2

Было опрошено 256 человек. Спасибо всем участникам за подробные ответы!

Международное сотрудничество

Новые возможности международного сотрудничества

Несмотря на сложные экономические условия, а быть может, в некотором смысле и благодаря им, актуальность международного сотрудничества в различных аспектах не только не уменьшается, но даже возрастает. Весь международный опыт направлен сегодня на поиск инновативных решений в области технологий, создания эффективных цепочек обмена и продаж, в области формирования и удовлетворения потребностей, в области развития современного бизнеса.

Многие проекты и решения направлены на эффективную кооперацию с различными странами. Некоторые, наоборот, на развитие российского производства, услуг и инфраструктуры, при этом изучение опыта зарубежных коллег также остается не менее важным.

Хорошо, когда есть наработанные зарубежные связи, когда предприятие действует в комфортных информационных условиях, отрабатывая одну свежую идею за другой.

Замечательно, когда есть возможность принять участие в качестве экспонента международной выставки для продвижения своей продукции или получить опыт западных стран во время деловой поездки, насыщенной продуктивными рабочими встречами.

Существуют ли другие формы международного сотрудничества актуальные сегодня? Что является наиболее важным на данном этапе? -  этот вопрос мы задали участникам наших семинаров.

Каким образом получить необходимую информацию в условиях ограниченных финансовых ресурсов?

Вполне инновативным решением такой задачи на сегодняшний день представляется идея приглашения зарубежных компаний на российское предприятие, нацеленное на развитие и внедрение новых проектов. Зарубежные предприятия смогут провести оценку текущей деятельности компании и предложить свой проект, внедрение которого будет способствовать решению задачи, стоящей перед российским предприятием. Такая форма взаимодействия будет интересной как для иностранных предприятий, которые смогут предложить себя в роли потенциальных партнеров, а также и для предприятия-организатора, которое в любом случае сможет воспользоваться результатами такого бесплатного консалтинга.

Такой метод сотрудничества – прекрасный способ бесплатного получения максимума информации за короткий период, возможность посмотреть на свое предприятие другими глазами, найти наиболее эффективное решение по развитию бизнеса, получить прямые деловые контакты.

Интересно? Давайте работать вместе!

Сообщите нам, какие задачи стоят перед Вашим предприятием – и мы пригласим потенциальных исполнителей из Европы, Азии или Америки!

К участию могут быть приглашены зарубежные компании, работающие в области проектирования, инжиниринга, консалтинга, поставок оборудования и проведению монтажных работ.
Всю организацию возьмет на себя ЦНТИ «Прогресс», если Ваша идея будет интересной.

Наш координатор международного проекта Агния Сорокина
электронный адрес travel@cntiprogress.ru.

Обучение персонала в кризис

Все мы знаем, что в современной реальности «обновление» знаний и профессиональной информации происходит стремительными темпами. Для профессионального роста важно регулярно наращивать новые компетенции, тренировать навыки, получать информацию о инновациях и просто новинках в специализированных отраслях.

hr2 Совсем отказаться от обучения не может позволить себе ни одна компания, поскольку от уровня компетенции и профессионализма ее сотрудников зависит успешность бизнеса. А профессиональные навыки специалистов нужно всегда поддерживать и развивать. Кроме того, полный отказ от обучения приведет к серьезному понижению уровня лояльности к компании и демотивации сотрудников. Обучение в компании может быть как организованным компанией (для одного сотрудника или группы) и инициированным самими работниками - самообучение.

hr1

Корпоративный формат

Специально организованное обучение сотрудников, как правило, хорошо спланированное, с привлечением учебных центров, безусловно, имеет неоспоримые преимущества.
  • Возможность выбора оптимальной даты проведения занятий и темы, актуальные для большинства сотрудников, возможность разделить персонал на части (в зависимости от потребностей) и предоставлять каждой группе материал с акцентами на разные нюансы.
  • Высокая квалификация проводящих обучение тренеров - это залог того, что время и средства не будут потрачены зря. Тем более, что в некоторых случаях обучение компании просто необходимо.
  • Внутрикорпоративное обучение - одна из форм внутреннего PR-а: для сотрудников это и прекрасная возможность освоить что-то новое, повысить свою квалификацию, и возможность почувствовать себя единым целым, ощутить заботу компании о себе.
  • Аргумент «компания готова вкладывать в тебя деньги» для некоторых сотрудников может стать серьезным мотивирующим фактором.
  • Группа работников получает определенную порцию информации «из одних рук», которая поможет им эффективно взаимодействовать в рамках определенного проекта или компании. Данная форма обучения предполагает также итоговую оценку эффективности.
В качестве недостатка можно отметить, что если не учитывать потребности обучающихся, то есть риск, что программа обучения станет просто в формальным мероприятием. Бывает и так, что организация не привлекает к проведению обучения учебные центры, а организует образовательные мероприятия собственными силами, выдвигая в качестве «гуру» либо собственного сотрудника, либо партнера компании. Хорошо это или нет? Однозначного ответа быть не может: все зависит от того, какие цели и результаты планируется достичь, и обладает ли лицо, привлекаемое к проведению семинаров, достаточной квалификацией. Здесь важно избежать формального подхода к делу: обучение, вроде бы, проведено, но достигнута ли цель? Помогло ли оно? Было ли полезным?

hr3

Обучение отдельных сотрудников

Еще одной распространенной формой обучения, является делегирование сотрудника на внешний семинар. Это, безусловно, не коллективная форма обучения, а индивидуальная. Оплату дополнительного образования компания может взять на себя полностью или разделить с сотрудником. Эта форма обучения идеально подходит для работников отраслей, где требуется постоянное повышение квалификации. А также она может применяться к наиболее успешным работникам, молодым специалистам, сотрудникам, отработавшим в компании более определенного числа лет и т. д.

Самообучение

Говоря о самообразовании, стоит отметить, что человеку, стремящемуся к постоянному профессиональному развитию, оно необходимо всегда. Это может быть подписка на журналы, чтение статей на отраслевых порталах в Интернете и многое другое. Во многих организациях специально для сотрудников собираются такие библиотеки, оформляется подписка на необходимую литературу. Среди методов самообразования можно выделить:
  • посещение разнообразных семинаров и тренингов по собственной инициативе и за свой счет (в этом случае компания может использовать исключительно эффективный мотиватор - предоставление сотруднику оплачиваемого времени для обучения);
  • изучение профессиональной литературы;
  • общение с коллегами-профессионалами;
  • посещение разнообразных профильных мероприятий, в частности, выставок, конференций, презентаций и т. п., где происходит разнообразное профессиональное общение, присутствует масса новой информации, демонстрируются самые современные достижения.
В заключение хочется добавить, что обучение, организованное компанией, в любом случае всегда должно сочетаться с самообучением. Это не альтернативы, а разумное взаимное дополнение. В идеале каждый сотрудник должен быть самообучающейся единицей, а в основе этого должна лежать заинтересованность в своей работе, интерес к делу. Без этого никакое обучение не будет эффективным. Рекомендации по теме статьи: - корпоративное обучение ЦНТИ «Прогресс», - расписание открытых семинаров по темам, - информация о зарубежных семинарах и выставках.