Метка: офис

Семинар для помощников и личных ассистентов руководителя

Представляем семинар для помощников руководителей, персональных ассистентов, секретарей, администраторов, офис-менеджеров: «Обеспечение работы руководителя», который пройдет 31 июля — 4 августа в Санкт-Петербурге.

Программа семинара построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Активные формы обучения: практикумы, анализ практических ситуаций, кейсов, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом.

Занятия проводят специалисты-практики: помощник руководителя крупной компании, эксперты по эффективному взаимодействию, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

В программе

  1. Внедрение системы профстандартов РФ. Особенности применения профстандарта "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" к должности "секретарь" и "помощник руководителя".
  2. Психологические аспекты обеспечения работы руководителя. Индивидуальные особенности руководителей. Выбор стиля взаимодействия с руководителем. Основные вопросы психологической совместимости. Понимание эмоционального состояния по внешним проявлениям.
  3. Построение успешного делового взаимодействия. Коммуникативная компетентность помощника руководителя. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Статусные посетители, VIP-гости. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии. Разрешение конфликтов. Техники противодействия прессингу, агрессии и манипуляциям. Работа с критикой.
  4. Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Профессиональное "выгорание" и как от него защититься. Стрессы, связанные с нехваткой времени.
  5. Планирование и организация работы руководителя.
    • Планирование регламента руководителя. Оперативное и перспективное планирование. Фильтрация посетителей.
    • Расстановка приоритетов. Инструменты управления временем.
    • Обеспечение связи руководства с сотрудниками.
    • Контроль и сопровождение непопулярных решений.
    • Правила эффективного совещания.
    • Подготовка и оформление презентации.
    Практикум: сложные вопросы в обеспечении работы руководителя.
  6. Контакты с общественностью в работе помощника руководителя. Представительские функции ассистента руководителя. Элементы маркетинга, рекламы в работе. Организация пресс-конференций. Навыки публичного выступления.
  7. Методики успешных переговоров. Установление контакта. Приемы быстрого изучения партнера. Умение слушать. Активные методы воздействия на собеседника. Подведение итогов и завершение переговоров.
  8. Работа помощника руководителя с управленческой документацией. Правила оформления документов. Деловая переписка. Документирование управленческих решений руководства, коллегиальных органов. Организация документооборота.
  9. Пактикум: анализ ошибок в оформлении реквизитов документов.
    Для участия в практикуме просим Вас взять с собой на семинар бланки писем и приказов Вашей организации.
  10. Организация работы и переговоров с зарубежными партнерами, учитывая национальный стиль их поведения и культурные особенности.
  11. Деловой этикет.
    • Нормы деловой этики в различных ситуациях: работа с корреспонденцией, прием посетителей, переговоры.
    • Организация буфетного обслуживания деловых встреч и переговоров с учетом особенностей различных бизнес-культур. Выбор вина и напитков. Особенности организации кофейных и чайных пауз.
Узнать больше и записаться

Фоторепортаж с семинара

Онлайн-трансляция, 27 февраля: Управление административно-хозяйственным подразделением

Приглашаем специалистов принять участие в онлайн-трансляции курса «Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия», которая будет проводиться с 27 февраля по 3 марта.

Программа предназначена для:

  • административных директоров,
  • директоров по общим вопросам,
  • заместителей руководителей предприятий по АХД,
  • начальников АХО и АХЧ,
  • завхозов.

Это комплексный курс, включающий в себя все вопросы организации работы административно-хозяйственного подразделения:

  • управление,
  • планирование,
  • финансовые и юридические аспекты,
  • закупки,
  • аутсорсинг,
  • эксплуатация,
  • управление персоналом

Заявленные в программе вопросы раскрывают 7 экспертов-практиков, каждый из них — специалист в конкретной области.
По окончании выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов.

Читать далее Онлайн-трансляция, 27 февраля: Управление административно-хозяйственным подразделением

Два семинара о новых подходах к работе с архивом

Современный архив организации: технологии хранения, автоматизация, управление деятельностью

27 февраля-2 марта, Санкт-Петербург

Семинар для руководителей и специалистов с опытом работы. Как управлять повседневной работой архива? На что важно обращать внимание при взаимодействии с государственными архивами? Современные стандарты комплектования документов.

В программу включено выездное занятие в архивном учреждении Санкт-Петербурга.

Электронный архив. Информационные архивные технологии

27 — 30 марта Санкт-Петербург

Семинар посвящен вопросам организации архивного хранения электронных документов. Поможет определиться со структурой архива, составить ТЗ для внедрения и оптимизировать затраты на обслуживание электронного архива в компании, музее, библиотеке.

В центре внимания:

  1. Нормативно-методическая база деятельности архива организации.
  2. Организационная структура современного архива.
  3. Комплектование архива организации. Процедура определения источников комплектования.
  4. Экспертиза ценности документов ведомственного архива. Организация работы экспертно-проверочной комиссии.
  5. Учет документов архива, проверка их наличия и состояния.
  6. Требования к зданию, помещениям и техническому оснащению архива.
  7. Технологии депозитарного и внеофисного хранения документов и дел.
  8. Автоматизация деятельности архивной службы организации.
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА
  1. Нормативно-методическое обеспечение документооборота и организации электронного архива. Развитие Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭСИ).
  2. Формирование электронных архивных коллекций и фондов. Обзор ПО. Этапы проектирования электронного архива организации.
  3. Управление электронным архивом и архивными электронными ресурсами организации. Проблемы информационной безопасности. Межведомственное взаимодействие.
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА

В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс – один из крупнейших многопрофильных учебных центров России. Ежегодно на программах повышения квалификации проходят обучение около 20 000 специалистов из всех регионов страны.

Работа с первым лицом компании: как стать для босса эффективным помощником и вести документооборот безупречно?

Представляем Вашему вниманию программы, которые эксперты ЦНТИ Прогресс разработали для повышения квалификации секретарей, ассистентов руководителя, делопроизводителей.

Программы I квартала 2017 года рассчитаны на разный уровень подготовки специалистов и включают широкий спектр вопросов:

  • деловой этикет и дресс-код,
  • организация работы в приемной,
  • психология общения с трудными посетителями
  • современные стандарты делопроизводства,
  • конфиденциальный документооборот
  • юридические тонкости работы с документами.

Современные технологии делопроизводства

13 — 16 февраля, Санкт-Петербург

Особенности разработки регламентов, нормативно-методическая база электронного делопроизводства и обзор современных СЭД. Курс рассчитан на подготовленного специалиста.

Развитие профессиональных навыков секретаря

27 февраля — 2 марта, Санкт-Петербург

Программа разработана на основе требований профстандарта № 447 к должности «Секретарь руководителя».

Секретарь – помощник руководителя

20 — 24 марта, Санкт-Петербург

Как координировать работу офиса, грамотно планировать свою работу и работу руководителя, организовывать деловые встречи, использовать современные информационные технологии для автоматизации делопроизводства. Практикумы: оформление делового письма, грамотное телефонное общение, конструктивное общение в конфликте.

Ведение делопроизводства. Практический курс

27 — 31 марта, Санкт-Петербург

Актуальные требования к оформлению документов и документооборот, а также основы электронного документооборота. Курс подходит для специалиста с небольшим опытом работы.

Электронный архив. Информационные архивные технологии

27 — 30 марта, Санкт-Петербург

Как организовать архив электронных документов: разработать его структуру, составить ТЗ для внедрения и оптимизировать затраты на обслуживание электронного архива.

В программу курсов и семинаров включены:

  • ежедневные обеды и кофе-брейки,
  • культурно-развлекательная программа,
  • комплект раздаточных материалов.

ЦНТИ Прогресс – один из крупнейших многопрофильных учебных центров России. Ежегодно на программах повышения квалификации проходят обучение около 20 000 специалистов из всех регионов страны.

Посмотреть подробные программы курсов, почитать отзывы Вы можете на сайте ЦНТИ Прогресс в рубрике «Семинары – Офис. Делопроизводство».

ВСЕ КУРСЫ РУБРИКИ

Обучаем АХО и МТО практическим решениям в современных условиях

Каким образом следует выстраивать работу административно-хозяйственного подразделения предприятия в современных условиях? Существуют ли практические антикризисные решения для АХО? Эти и другие темы будут раскрыты на семинарах для руководителей и специалистов АХД, АХО и АХЧ, МТО в Москве и Петербурге.
Семинар «Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия» 23-27 августа, Санкт-Петербург
6 преподавателей-практиков для детального рассмотрения каждого тематического блока:
  • руководство административно-хозяйственным подразделением;
  • планирование и бюджет;
  • работа с поставщиками и подрядчиками;
  • размещение заказов, проведение закупок, конкурсов, аукционов и тендеров, ФЗ-44, ФЗ-223;
  • эксплуатация и техническое обслуживание зданий и сооружений, организация ремонтных работ, энергосбережение и энергоэффективность;
  • управление персоналом АХО;
  • правовые аспекты в работе АХО, АХС, АХД. Типовые ошибки при заключении договоров и их последствия. Требования к оформлению документации. Порядок действий при осуществлении проверок органами контроля и надзора.
 Семинар «Организация работы административно-хозяйственной службы предприятия: оптимизация расходов» 22-25 сентября, Москва
Практические антикризисные решения для АХО по разделам:
  • организационно-управленческие аспекты деятельности службы - тренинг "Конфликты", тренинг "Эффективные переговоры", клининг, организация складского хранения, практикум по нормированию материальных ресурсов;
  • вопросы технического обслуживания зданий и систем – оптимизация расходов, ценообразование, автоматизация процессов технической эксплуатации и бизнес-процессов;
  • юридические вопросы деятельности службы – договорная работа, материальная ответственность сотрудников, алгоритм действий при проверках надзорных органов;
  • финансово-экономические проблемы деятельности - оформление документации, представительских и командировочных расходов и расходов на организацию развлечений, отдыха, профилактики и лечения заболеваний сотрудников;
  • вопросы охраны труда, противопожарной защиты и электробезопасности помещений.
Это интересно! 1
Удельные теплопотери в зданиях по экспертным оценкам распределяются следующим образом:
  • до 40% – за счет организованной и неорганизованной инфильтрации нагретого воздуха;
  • до 30% – за счет недостаточного сопротивления теплопередаче ограждающих конструкций;
  • до 30% – за счет нерационального расходования горячей воды и нерегулируемого режима эксплуатации систем отопления.
Основные причины нерационального расходования тепловой энергии:
  • несовершенство нерегулируемых систем естественной вентиляции;
  • низкое качество и неплотности сопряжения деревянных оконных переплетов и балконных дверей;
  • недостатки архитектурно-планировочных и инженерных решений отапливаемых лестничных клеток и лестнично-лифтовых блоков;
  • недостаточное теплоизоляционное качество наружных стен, покрытий, потолков, подвалов и светопрозрачных ограждений;
  • отсутствие приборов учета, контроля и регулирования на системах отопления и горячего водоснабжения;
  • чрезвычайно развитая сеть наружных теплотрасс с недостаточной или нарушенной тепловой изоляцией;
  • устаревшие и в большинстве непроизводительные типы котельного оборудования;
  • отсутствие действенного механизма материальной заинтересованности энергопотребителей в ее экономии;
  • крайне низкое использование нетрадиционных и вторичных источников энергии.
Получить более подробную информацию и зарегистрироваться на семинар можно на сайте, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или e-mail:client@cntiprogress.ru. 1 Из материалов с семинара «Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия» (26973).  

Как работа в офисе влияет на трудоспособность и здоровье человека?

Лучший вариант - мебель, имитирующая положение «сползающего человека».
Лучший вариант - мебель, имитирующая положение «сползающего человека».
Цвет обоев, компьютерная техника, модификация столов и стульев в офисе может изменить отношение служащих к работе. А следовательно, и эффективность производства в компании. Теперь не кадры решают все, а то, в каких условиях они работают. Если офисы оборудованы согласно всем законам эргономики, работники трудятся в большей производительностью.Хороший работник - здоровый работник Человек проводит на рабочем месте не менее восьми часов в день. Если учесть выходные и отпуск, то в офисе работник «проживает» примерно четверть жизни. Менеджерам и бухгалтерам досрочная пенсия за вредность на производстве не полагается. Между тем, врачи уже десятками считают болезни, которые «зарабатываются» людьми у компьютера. Офисные работники часто страдают близорукостью, астигматизмом, светобоязнью, сколиозом, остеохондрозом позвоночника, геморроем, заболеваниями органов малого таза, а также заболеваниями мелких суставов и сухожильных сумок рук. Читать далее Как работа в офисе влияет на трудоспособность и здоровье человека?