Заведующий отделением – менеджер медицинской организации. Как повысить эффективность своего отделения

Переход на эффективный контракт, увеличение объема платных услуг в бюджетных учреждениях заставляет медицинские организации обратить пристальное внимание на работу каждой службы.

От каждого отделения в медицинской организации требуют эффективной работы, за организацию которого отвечает заведующий.

В настоящее время от зав.отделением требуются не только отличные знания в своей профессиональной области, но и навыки в сфере менеджмента, так как сегодня обязанности зав.отделением часто переходят в плоскость решения именно управленческих задач.

На семинаре «Заведующий отделением – менеджер медицинской организации. Как повысить эффективность своего отделения» слушатели получат комплексные знания по менеджменту в здравоохранении, научатся самостоятельно решать юридические вопросы, разбираться в экономических аспектах управления. Все это позволит повысить эффективность работы отделения. В рамках обучения - тренинг по управлению персоналом и особенностям работы с vip-клиентами.

Эксперты курса:

  • Карклина О.А. – юрист, член Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, специализируется на праве в области здравоохранения
  • Макшеева Марина –бизнес- тренер, специализирующийся на проведении тренингов по медсервису и для руководителей медицинских организаций
  • специалисты Росздравнадзора, специалисты ТФОМС, представители ведущих медицинских организаций Петербурга.

По окончанию участники получают удостоверение о повышении квалификации по менеджменту в здравоохранении 72 час (очно-заочная форма).

Подробная программа и условия участия на сайте организатора. Ближайший курс состоится 24-28 марта в Санкт-Петербурге

Как критиковать врача? Руководство персоналом медицинской организации

От руководителя и от того, какая создана команда, зависит успешность организации. Это справедливо для любой сферы, а для здравоохранения, где человеческий фактор чрезвычайно высок, в особенности.
  • Какие инструменты работы с персоналом реально применимы в медицинской организации?
  • На каких принципах строится грамотное руководство коллективом?
  • Какие техники и методики взаимодействия с подчиненными нужно применять, а от каких стоит отказаться?
В рамках тренинга «Руководство медицинским персоналом» даются ответы на самые актуальные вопросы. Вопросы, которые нельзя игнорировать, так как от кадровой политики зависит успешность клиники в целом!

Центральные темы программы:

  • Отбор и расстановка кадров
  • Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
  • Инструменты руководителя (планирование, мотивация, делегирование)
  • Алгоритм контроля каждого сотрудника. Правила и принципы делегирования
  • Команда и практика «разделяй и властвуй»
  • Оценка эффективности и подсчет результатов деятельности

В результате обучения вы научитесь точно определять потребности своего персонала, повысите скорость принятия решений, научитесь максимально результативно контролировать все процессы. Совместно с экспертом найдете новые готовые к применению решения, технологии, алгоритмы, подходящие именно для вашей клиники.

Зарегистрируйтесь на участие прямо сейчас!

Автор тренинга - Марина Леонидовна Макшеева, организационный консультант, тренер с большим опытом работы с сотрудниками и руководителями именно медицинских организаций. Прочитайте ее интервью и узнайте больше о развитии корпоративной культуры в медицинских организациях.

Интервью с Макшеевой М.Л.

Бенчмаркинг в работе медицинской сестры

Healthcare-300x256В 2015 году Минздрав собирается запустить систему бенчмаркинга – систему управления качеством медицинской помощи. Что даст это нововведение? По мнению Вероники Скворцовой, эта система позволит по каждому пролеченному случаю заболевания просчитать интегрированный показатель качества медпомощи по окончании лечения. Этот показатель будет определяться ежемесячно. Он будет объективным и не потребует дополнительной экспертной оценки. В конечном итоге показатель будет влиять на определение размера заработной платы сотрудников, точнее – стимулирующих выплат.

В данную систему будут вовлечены все медицинские специалисты, включая средний медицинский персонал, таким образом на старших медицинских сестер будет возложена еще одна функция. Подготовится к грядущим нововведениям необходимо заранее.  Использование концепции бенчмаркинга в качестве эффективного средства повышения качества оказываемых услуг – это один из новых вопросов, который будет освещен в рамках курса «Управление средним медицинским персоналом». Помимо него в программу вошли и другие актуальные проблемы:

  • Как совмещать требования экономической эффективности со строгой профессиональной регламентацией?
  • Каковы современные психологические особенности выполнения сестринских манипуляций на основе этических принципов взаимодействия медицинского работника и пациента?
  • Как организовать  работу сестринской службы в коммерческой медицине, в том числе при системе ДМС?
  • Какие тренинги рекомендуется пройти медицинской сестре для повышения качества работы?

Посмотрите подробную программу мероприятия на сайте организатора