Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Как клинике работать в системе ОМС в условиях постоянно меняющегося законодательства?

k3Pb6A8jKOНи для кого не секрет, что коммерческим клиникам работать в системе ОМС неудобно: приходится брать невыгодный тариф, соблюдать его структуру, написать большое количество отчетов, следить за соблюдением приказов по процедурам распределения пациентов. С внедрением директивной структуры тарифа затраты негосударственных клиник будут еще больше, а выгода от участия в системе ОМС станет мизерной.

Есть ли будущее у государственно-частного партнерства в здравоохранении?

Этот вопрос, а также проблемы реформирования медицинских организаций, сложности работы в условиях изменения порядка финансирования и многие другие темы рассматриваются в рамках программы «Деятельность учреждений здравоохранения в системе ОМС».

Семинар адресован руководителям и специалистам органов управления здравоохранения, медицинских учреждений и страховых компаний, работающих в системе ОМС.

В программе мероприятия:

  1. Правовые вопросы участия учреждений здравоохранения в системе ОМС.
  2. Финансовое обеспечение ЛПУ в системе ОМС в условиях нового законодательства.
  3. Система фондодержания как элемент финансового управления учреждением здравоохранения.
  4. Регулирование оплаты медицинской помощи и система расчетов за оказанные медицинские услуги.
  5. Проверки учреждений здравоохранения в рамках ОМС.
  6. Ответственность учреждений здравоохранения в рамках ОМС.
  7. Правовое регулирование предоставления медицинских услуг в рамках ДМС.

Подробнее о мероприятии и условиях участия – на странице семинара

Как будет развиваться рынок ДМС в 2014 году?

По прогнозам экспертов в нынешнем году рынок добровольного медицинского страхования вырастет на 47% (по сравнению с аналогичным показателем 2011 года) – и достигнет отметки в 140 млрд. рублей.  Привлекательность данной сферы растет, растет и необходимость в построении эффективных схем сотрудничества между страховыми компаниями и клиниками.

На семинаре «Добровольное медицинское страхование» подробно рассматриваются все аспекты работы в сфере ДМС, а также вопросы взаимоотношений между медицинским учреждением и страховой компаний, в том числе финансово-расчетные отношения, нормативно-правовое взаимодействие, профилактика конфликтов и их решение.

Особенность курса:
Группа участников семинара формируется из представителей и страховых компаний и медицинских учреждений. Во время занятий слушателям предоставляется возможность обсудить актуальные вопросы взаимодействия.

Семинар полезен для медицинских организаций:
оказание услуг в рамках добровольного медицинского страхования позволит медицинскому учреждению значительно повысить свою доходность (совмещение ДМС, ОМС и платных услуг).

Курс актуален для страховых компаний:

представители СК узнают новые тенденции в разработке актуальных и привлекательных медицинских программ, их оптимальном наполнении, а также новых путях эффективных продаж юридическим и физическим лицам.

Эксперты семинара — специалисты-практики страховых компаний («РЕСО-гарантия», СК «Альянс») и ведущих ЛПУ Санкт-Петербург (Клиническая больница №122 им.Л.Г.Соколова).

Программа семинара и условия участия – на странице мероприятия

Актуальные вопросы взаимодействия субъектов в системе ОМС

f48 ноября Кабинет Министров  РФ принял изменения по распределению средств ФОМС. Речь идет о средствах фонда, выделяемых на программу модернизации здравоохранения. Теперь они будут распределяться с учетом числа врачей, приехавших в регионы. Данный шаг является продолжением стратегии привлечения молодых врачей на работу в сельской местности по программе «Земский доктор» (все переехавшие врачи получили из фонда ОМС по 1 милн рублей).

Какие еще изменения ожидаются в системе ОМС? Как они повлияют на работу медицинской организации?

Актуальны вопросы современного состояния системы ОМС и нормативно-правовое регулирование взаимодействия ее субъектов, а также система расчетов за оказанные услуги будут рассмотрены на семинаре «Деятельность учреждений здравоохранения в системе Обязательного  медицинского  страхования».

В программе:

  • Финансовое обеспечение медицинских организаций в системе ОМС;
  • Система расчетов за оказанные медицинские услуги;
  • Правовое регулирование оплаты медицинской помощи;
  • Порядок предоставления медицинских услуг в рамках ОМС;
  • Ответственность медицинской организации в рамках ОМС;
  • Система оплаты труда медицинских работников в рамках ОМС.

Семинар состоится в Петербурге 9-12 декабря. Спешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

uznayte_podrobnee

Бенчмаркинг в работе медицинской сестры

Healthcare-300x256В 2015 году Минздрав собирается запустить систему бенчмаркинга – систему управления качеством медицинской помощи. Что даст это нововведение? По мнению Вероники Скворцовой, эта система позволит по каждому пролеченному случаю заболевания просчитать интегрированный показатель качества медпомощи по окончании лечения. Этот показатель будет определяться ежемесячно. Он будет объективным и не потребует дополнительной экспертной оценки. В конечном итоге показатель будет влиять на определение размера заработной платы сотрудников, точнее – стимулирующих выплат.

В данную систему будут вовлечены все медицинские специалисты, включая средний медицинский персонал, таким образом на старших медицинских сестер будет возложена еще одна функция. Подготовится к грядущим нововведениям необходимо заранее.  Использование концепции бенчмаркинга в качестве эффективного средства повышения качества оказываемых услуг – это один из новых вопросов, который будет освещен в рамках курса «Управление средним медицинским персоналом». Помимо него в программу вошли и другие актуальные проблемы:

  • Как совмещать требования экономической эффективности со строгой профессиональной регламентацией?
  • Каковы современные психологические особенности выполнения сестринских манипуляций на основе этических принципов взаимодействия медицинского работника и пациента?
  • Как организовать  работу сестринской службы в коммерческой медицине, в том числе при системе ДМС?
  • Какие тренинги рекомендуется пройти медицинской сестре для повышения качества работы?

Посмотрите подробную программу мероприятия на сайте организатора

ДМС для медицинской организации: выгоды очевидны

image_doc_thumbsupДобровольное медицинское страхование с каждым годом набирает обороты. Этому рынку не страшны кризисы: забота о здоровье сотрудников – основополагающий пункт в социальном пакете любой компании. Какие выгоды из этой ситуации может извлечь медицинская организация?

В помощь представителям клиник ЦНТИ «Прогресс» проводит семинар «Добровольное медицинское страхование»В него вошли наиболее актуальные проблемы, которые сегодня существуют во взаимоотношениях со страховыми компаниями. 

  • как оптимизировать систему взаиморасчетов между ЛПУ и СК?
  • как повысить доходность клиники в системе ДМС?
  • как медицнскому учреждению реализовывать собственные программы?
  • как взаимодействовать с СК при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи?

Ценность курса в том, что в рамках программы участники не только знакомятся с мнением экспертов, но и на практике узнают, как реализуются программы ДМС в ведущих медицинских учреждениях Петербурга в ходе экскурсий и выездных занятий!

До конца 2013 года еще можно успеть принять участие в семинаре «Добровольное медицинское страхование» по старым ценам! Семинар состоится в октябре, в Санкт-Петербурге. Спешите зарегистрироваться!

Как внедрить систему управления качеством медицинской помощи?

В области управления качеством медицинской помощи (КМП) руководители клиник сталкиваются с проблемой: как на региональном уровне обеспечить регулирование деятельности клиники и системы ОМС, и при этом не противоречить федеральному законодательству, в котором понятия экспертизы и управления качеством медицинской помощи отсутствуют?

Решив эту проблему и внедрив систему управления КМП, медицинская организация получает неоспоримые преимущества в виде глобального ориентира для клиники и персонала, а также:

  • сможет определить желаемые результаты деятельности и сроки их достижения,
  • оптимизирует использование ресурсов для решения поставленных задач,
  • укрепит трудовую мотивацию в коллективе.

В Санкт-Петербурге на протяжении последних нескольких лет ведется работа по разработке программ, призванных достичь системного улучшения качества медицинской помощи и создать условия для реализации прав граждан на получение медпомощи хорошего качества и гарантированного объема, оптимизации расходования средств на оплату медицинских услуг, уменьшения социальной напряженности в обществе.

Лучший опыт медицинских организаций северной столицы лег в основу нового семинара  «СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ». Посмотрите, какие практические решения и ценные рекомендации предлагаются экспертами в рамках курса.

К участию в семинаре приглашаются руководители и специалисты ЛПУ, органов управления здравоохранением, страховых организаций.

Всем слушателям выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме).

 

 

На какие ключевые факторы должен обращать внимание руководитель службы клиентской поддержки?

На какие ключевые факторы должен обращать внимание руководитель службы клиентской поддержки? Вот как отвечает на этот вопрос Дон Пепперс, один из наиболее известных международных специалистов в управлении клиентской поддержкой (США).
«Основной движущей силой успеха любой службы клиентской поддержки является создание выгоды для клиента». Дон Пепперс  уверен, что сосредоточившись только на производственных задачах (на повышении уровня кросс-продаж или обслуживании ценных перспективных клиентов), службе клиентской поддержки не избежать проблем.

Источник: Сallcenterguru.ru

Клиентоориентированность – это не только стандарты обслуживания. Успех call-центра складывается из множества деталей, которые руководитель службы должен предусмотреть.

Приглашаем на практический курс для руководителей call-центров / контакт-центров, служб работы с клиентами, отделов сервисной поддержки, отделов телемаркетинга, отделов продаж

«Эффективное управление call/контакт-центром», 18 — 22 февраля 2013, Москва.

На семинаре подробно рассматриваются вопросы руководства контакт-центром:

  • С чего начать разработку стандартов обслуживания клиентов?
  • Как наладить взаимодействие  call-центра с другими подразделениями компании?
  • В чем особенности подбора, обучения и мотивации сотрудников call-центров?
  • Что нужно для эффективного мониторинга/контроля работы отдела?
  • Как реализовать техническую поддержку сотрудников?
  • Чем измеряется результат работы call-центра?

Внимание! В рамках семинара запланировано посещение call-центра, оборудованного по современным стандартам.

Занятия проводят специалисты-практики: эксперт профессионального сообщества Call Center Guru, профессиональный тренер, опытный руководитель успешного контакт-центра (г. Москва).

Подробная программа обучения и отзывы слушателей>>

Не пропустите возможность встретиться с коллегами со всей страны!
Дискуссии и обмен опытом, разбор кейсов, деловые игры, элементы тренинга деловых качеств руководителя, мастер-класс по практической психологии. Индивидуальные консультации с учетом специфики сферы деятельности. Все это ждет слушателей семинара.

+7 (812) 331 88 88, client@cntiprogress.ru

ДМС: каковы перспективы?

В недавно опубликованном исследовании компании «Росгосстрах» приводится статистика удовлетворенности населения России медицинскими услугами. Более половины россиян получают медицинскую помощь в бесплатных медицинских организациях, и лишь треть из этого числа пациентов остается удовлетворенными качеством обслуживания.

Поэтому закономерно, что медленно, но верно растет сектор страховой медицины: 51% участников исследования подтвердили, что пользуются платными медицинскими услугами, 11% имеют полис ДМС.
 

  • Какой потенциал предоставляет развитие ДМС для вашей организации?
  • Как разрабатывать эффективные программы и привлекать клиентов?
  • Как построить взаимовыгодное сотрудничество при заключении договоров?
  • Как увеличить прибыльность при работе в системе ДМС?
  • Как управлять качеством медицинских услуг?

Эти и многие другие вопросы — в рамках практического семинара

«ДОБРОВОЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» (12-15 февраля, Санкт-Петербург)

Посмотрите подробную программу мероприятия, отзывы о прошедших семинарах по данной теме, зарегистрируйтесь на сайте.


+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Настало время обучать сотрудников. Семинары. Тренинги. Курсы

Грамотные руководители давно просчитали прибыли, прикинули перспективы и регулярно отправляют своих сотрудников на семинары, тренинги, курсы.

Иногда опытный руководитель вдруг замечает апатию в коллективе. Вроде бы хорошие сотрудники начинают совершать ошибки, производительность стоит на месте, а иногда и падает. В чем причина? Ведь ничего не менялось: планы выполняются, сотрудники приходят на работу и уходят домой вовремя, делают свою традиционную работу…

Иногда руководство, увы, просто не учитывает того факта, что прогресс не стоит на месте. Развиваются технологии, меняется законодательство, разрабатываются инновационные направления во всех областях науки и т.п.

Охватить весь объем новых знаний и технологий порой просто невозможно. Научить всему сотрудников самостоятельно руководителю тоже довольно сложно.

Ищем выход!

Потратить 20-30 тысяч рублей – и получить значительный багаж знаний, который позволит поднять производство, принести прибыль, и, что немаловажно, заставит сотрудников поверить в себя? И при этом «потерять» сотрудника всего на 3-7 дней? Думаете, затратно, невыгодно, неинтересно, ничего не изменится?

Поверьте, грамотные руководители давно просчитали прибыли, прикинули перспективы и регулярно отправляют своих сотрудников на семинары, тренинги, курсы.

Костин Игорь Иванович, зам.начальника СБ-КБ-2:

Семинар важен для каждого человека, который занимается информационной безопасностью. Лично я получил много полезной информации, которую буду применять в своей работе.

Богданова Юлия Владимировна, начальник отдела кадров:

Приятно было пообщаться с коллегами и опытным преподавателем. Было предложено много систематизированного справочного материала для помощи в работе кадровика. Обязательно применю все узнанное в своей работе.

И таких отзывов – сотни!

Чем полезен семинар?

Бесценен не только сам семинар, приятно не только обучение в красивейшем городе России – Санкт-Петербурге. Чего стоит весь объем новейшей, актуальной и важной для вас именно сейчас информации! Как важен обмен опытом с коллегами! Насколько приятно напрямую пообщаться с лектором – специалистом своей области – ведущим семинара.

А еще – практический опыт, включающий работу с именно вашими проблемами, документами, вопросами. Лектор рассмотрит их, ответит именно на ваши вопросы, даст рекомендации именно для вашего предприятия.

Вообще, практическая часть семинара – самая увлекательная и захватывающая для слушателей. После нескольких часов прослушивания лекции и записи материала семинара его участник наконец может начать применять его на практике уже в ходе обучения. Иногда сначала он делает робкие шаги в обучении, совершает ошибки. Но, уже отработав все на практических занятиях и тренингах во время семинара, привозит с собой на предприятие багаж знаний, которыми может поделиться с коллегами, внедрить в производство.

Очень часто наши слушатели после обучения становятся лекторами на своих предприятиях: точно так же проводят обучение сотрудников, устраивают практические занятия уже непосредственно на своем материале, помогают и объясняют тонкости новой информации.

Иногда даже через несколько лет они становятся лекторами ЦНТИ «Прогресс», вникнув в свою область настолько, что начинают следить и обрабатывать полученную информацию, внедрять ее в практику, обучать ей сотрудников.

Что это такое: семинары ЦНТИ «Прогресс»?

Да в общем-то ничего особенного:

  • лекции
  • практика
  • тренинги
  • обмен опытом и «круглые столы»
  • вопросы и консультации лекторов
  • раздаточные материалы в бумажном виде, на CD и DVD
  • бесплатные кофе-брейки, качественные обеды
  • экскурсии по Санкт-Петербургу

    и наконец

  • пребывание и обучение в самом красивом городе России, в одном из комфортнейших для обучения Центров, где из окон открываются виды на старинную застройку Васильевского острова и веет влажностью с совсем близкой Невы и недалекого Финского залива.

Если вы задумываетесь об обучении хотя бы в перспективе, можете начать узнавать о «Прогрессе» с вебинаров – очень часто они бесплатные или совершенно недорогие и дают скидку на последующее посещение полноценного семинара ЦНТИ «Прогресс».

Если вас больше интересует не теория, а практика – обратитесь к нашим тренингам. Это направление «Прогресс» развивает сейчас активно, поэтому у вас есть шанс получить бесценные навыки зачастую с серьезной скидкой.

Еще одно наше направление, которое позволит вам получить знания удаленно, — мультимедийные курсы. Вы можете просто заказать материалы для обучения, и мы доставим вам их почтой.

Мы также можем организовать выездной семинар в вашем городе и на вашем предприятии – обращайтесь со своими предложениями и пожеланиями в нашу службу корпоративного обучения.

Для руководителей и ведущих специалистов «Прогресс» проводит семинары за рубежом. Наши семинары проходили в Финляндии, Германии, Швеции, Китае, на Канарах и Мальдивах, в Израиле и Франции и т.п. Обучение за рубежом мы проводим регулярно – обращайтесь в отдел международных семинаров, мы все вам расскажем!

Вариантов обучения – масса. И поверьте, обучать сотрудников – необходимо. Выберите удобный и приемлемый для вас вариант. Попробуйте. И последите за результатом.

Постоянным клиентам, группам слушателей от одной компании и корпоративным клиентам «Прогресс» предоставляет скидки!

Мы ждем вас на наших семинарах!

Ваши конкуренты уже увеличили продажи программ ДМС в два раза, применив схему «стейкхолдеров»!

Сектор ДМС развивается лишь благодаря корпоративным клиентам.

По результатам исследования агентства «Эксперт РА», объем рынка медицинского страхования составил 700 миллиардов рублей, 604 миллиарда из которых приходится на ОМС (рост 24,3 %), остальное —  на ДМС (рост 13,3%). Однако причиной роста является, прежде всего, инфляция и  подорожание медицинских услуг. Специалисты делают выводы: сектор ДМС развивается лишь благодаря корпоративным клиентам.

Как увеличить прибыль от продажи полисов не только корпоратам, но и частным клиентам?  Ответ на этот вопрос и актуальные проблемы медицинского страхования рассматриваются на семинаре «Добровольное медицинское страхование» (28 — 31 мая, Санкт-Петербург).

В программе обсуждаются ключевые вопросы, которые влияют на продвижение программ ДМС: психологические аспекты продаж страховых медицинских услуг, разработка новых программ добровольного медицинского страхования, нюансы взаимодействия между субъектами медицинского страхования. Ведущие семинара проанализируют успешные переговоры и их главные условия, расскажут о тенденциях рынка. Отдельный блок программы посвящен практическим рекомендациям как создать медицинский центр при страховой компании.

Посмотрите подробную программу мероприятия, зарегистрируйтесь! >>>