17 – 20 сентября 2013 в ЦНТИ «Прогресс» прошел семинар для руководителей «Приемы и техники эффективного управления. Ежедневный менеджмент». В обучении приняли участие руководители из коммерческих и государственных учреждений из Нижнего Новгорода, Нового Уренгоя, Ноябрьска, Новоуральска, Хабаровска, Красноярска и Казани.
И без того интересная и вдохновляющая программа семинара на этот раз была дополнена вопросами имиджа компании и культуры одежды делового человека. Участники отмечают, что встреча с Натальей Калиник, бизнес-тренером и имиджмейкером, прошла непринужденно, в дружеской атмосфере, однако отмечают, что времени не хватило.
Один из экспертов семинара - Наталья Калиник, бизнес-тренер, имиджмейкер. Дипломант конкурса "Женщина года 2013" (Санкт-Петербург). Выпускница Академии Красоты ClaireCouture по инновационному методу работы с клиентами «Коуч – имиджмент». Почетный член жюри V Международного конкурса дизайнеров Lime Fashion Convention.
Они странные, иногда непочтительные, но именно от них зависит успех компании. Таких людей сложно вычислить на собеседовании или аттестации. Итак, качества самородков.
1. Они не боятся отступать от должностной инструкции
Важно, когда сотрудники принимают решения без лишних рассуждений, быстро подстраиваясь под то, что нужно компании именно сейчас, и делали все возможное для достижения цели без оглядки на свою роль и должность в компании.
Когда над проектом ключевых клиентов нависает угроза, выдающиеся сотрудники знают о проблеме еще до первых криков о помощи и бросаются спасать дело, даже если это не их прямая обязанность.
Восемь качеств выдающихся сотрудников>>>
2. Они эксцентричные
Лучшие сотрудники отличаются от остальных. Зачастую они причудливые, порой непочтительные. Их можно назвать даже странными, но в хорошем смысле слова. Необычные личности встряхивают окружающих и превращают заурядную группу в талантливую команду. С ними работа перестает быть унылым занятием.
Люди, которым хватает смелости отличаться от большинства, растягивают границы привычного и часто становятся авторами лучших идей.
3. Они знают, когда следует остановиться
Когда возникает напряженная ситуация, лучшие сотрудники перестают выпячивать свою неповторимость и сливаются с командой.
Выдающиеся сотрудники знают, когда можно подурачиться, а когда надо быть серьезным. Когда можно позволить себе непочтительность, а когда следует придерживаться правил. Когда бросать вызов, а когда отступать. Это тонкая грань, и балансировать на ней дано не каждому.
4. Их публично хвалят
Они с благодарностью принимают похвалу от руководства. Но похвала от равных по должности коллег их удивляет. Выдающиеся работники ценят вклад других в общее дело. Особенно в группах, где их слова приобретают дополнительный вес.
5. Они обсуждают деликатные вопросы с глазу на глаз
Любой нормальный босс хочет, что сотрудники рассказывали о проблемах, но некоторые вопросы лучше обсуждать в частном порядке.
Лучшие сотрудники обладают правом поднимать спорные вопросы для улаживания проблем в команде, и такую свободу они заслужили своими достижениями.
Выдающиеся сотрудники обсуждают с вами деликатные вопросы до или после общей встречи, понимая, что огласка может вызвать бурю негодования среди коллег.
6. Они говорят, когда другие отмалчиваютсяНекоторые сотрудники молчат на собраниях. Некоторые боятся открыть рот даже в беседе один на один.Однажды на одном из общих совещаний Джефф Хейден, автор этого текста, услышал от сотрудника вопрос о возможных увольнениях. После встречи Хейден спросил его:― Почему ты спрашиваешь об этом? Ты же знаешь, что никаких увольнений не будет.― Я знаю, а другие – нет, и они боялись задать этот вопрос. Я подумал, что для них будет полезно услышать ваш ответ.У выдающихся сотрудников есть врожденное чутье на проблемы, они заботятся об окружающих. Они умеют задать правильный вопрос или поднять важную тему, когда другие колеблются.
7. Им нравится доказывать, что другие не правыСамомотивация часто рождается из желания доказать, что скептики ошибаются. Юный человек без университетского диплома или женщина, про которую говорили, что у нее нет лидерского потенциала, часто горят желанием доказать, что окружающие ошибаются.Образование, интеллект, талант и мастерство, конечно, важны, но решающее значение остается за драйвом, рвением. Выдающимися сотрудниками движет нечто более личное, чем простое желание хорошо выполнить работу. 8. Они постоянно с чем-то возятся.Некоторые люди редко испытывают чувство полного удовлетворения достигнутым и постоянно с чем-то возятся: перекраивают графики, перенастраивают и дорабатывают процессы.Отличные работники следуют процессам. Выдающиеся сотрудники находят способы улучшить эти процессы, и не потому, что их об этом просят. Просто они не могут иначе.
Источник Бизнес-журнал Smart-money
Как влиять на подчиненных, управлять ими? Как мотивировать? Как выявлять, воспитывать лидеров? С этими вопросами руководитель сталкивается в своей работе каждый день.
Приглашаем на семинар, посвященный совершенствованию навыков ежедневного менеджмента. Программа представляет собой оригинальную методику повышения эффективности и успешности управленческой деятельности, решения коммуникативных проблем.
Планирование комплекса маркетинговых мероприятий становится первостепенной задачей для руководителя успешной медицинской организации. Комплексный взгляд на проблемы продвижения клиники в современных условиях предлагают получить эксперты ЦНТИ «Прогресс» в рамках ближайших практических курсов.
Коммерческие технологии с каждым годом все больше проникают в сферу медицины. Этот объективный процесс носит поступательный и необратимый характер. Клиники различных форм собственности осознают необходимость применения маркетинговых инструментов для притока новых клиентов и обеспечения финансовой стабильности организации. Однако по оценкам специалистов лишь 15% клиник имеют в штате маркетолога, а самостоятельный отдел рекламы есть менее чем у 8% медицинских организаций в России. Вследствие этого рекламные кампании клиник зачастую носят неструктурированный, импульсивный характер и не приносят желаемого результата.
Осознавая эту проблему, учебный центр «Прогресс» разработал ряд программ, призванных помочь руководителям и специалистам медицинских учреждений максимально эффективно использовать рекламный бюджет для привлечения пациентов и повышения рентабельности организации. В результате обучения участники семинаров получат ответы на вопросы:
Как конкурировать с крупными медицинскими центрами даже при ограниченном количестве средств на рекламу?
Как укрепить имидж клиники и повысить лояльность пациентов?
Какая реклама действительно эффективна для конкретной медицинской организации?
Программы семинаров учитывают специфические особенности медицинского рынка и насыщены практическими рекомендациями, а также мастер-классами и кейсами.
Ближайшие мероприятия состоятся в Москве и в Санкт-Петербурге:
Для участия необходима предварительная регистрация на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс» или по телефону 8-800-333-88-44 (звонок по России бесплатный).
При внедрении любого из методов управления необходим эффективный инструмент постановки целей и оценки результатов. Таким инструментом является сбалансированная система показателей (ССП), позволяющая упорядочить работу предприятия, оптимизировать систему должностных окладов, создать эффективную систему премирования, укрепить исполнительскую дисциплину, концентрировать усилия сотрудников на достижении целей предприятия.
В результате внедрения СПП компания:
улучшает производственные результаты (повышается эффективность работы),
быстро адаптируется к изменению рыночной ситуации.
Как провести подготовительную аналитическую работу среди топ-менеджеров и ключевых руководителей.
Как организовать последовательные и скоординированные действия руководителей всех подразделений по внедрению ССП и корректировке.
Как грамотно преодолеть сопротивление персонала внедрению ССП, вовлечь сотрудников в процесс.
На семинаре Вы получите ответы на эти и многие другие вопросы относительно внедрения СПП.
Основная отличительная особенность семинара – учет региональной специфики.
Семинар имеет высокую практическую направленность и предполагает активную деятельность его участников по разработке ССП под потребности своего пр
едприятия (подразделения).
Занятия ведет эксперт в области управления, имеющий успешный опыт разработки и внедрения ССП на предприятиях различных отраслей более 8 лет (крупное машиностроение, металлообработка, добыча полезных ископаемых, строительство).
Посмотрите другие семинары для руководителей в ЦНТИ «Прогресс» - Полное расписание семинаров по Менеджменту.
Записаться на семинар можно на нашем сайте или по телефону (800) 333-88-44 – бесплатно по России.
Именно своими «женскими качествами»: терпением, гибкостью и пониманием женщины могут найти нужный подход даже к самому сложному клиенту.«Но ведь это же женщины! Они такие от природы, ничего не поделаешь» или чисто мужское мнение о руководстве женским коллективом:
Медлительность в принятии решений;
Быстрое переключение фокуса внимания от рабочих тем к семейным;
Невнимательно слушают задания, реагируют на тон голоса и интонацию;
Часто обижаются;
Не говорят напрямую: начинают сильно издалека, попутно давая оценку и искажая факты. К концу рассказа забываешь, о чем вообще был разговор.
По данным журнала «Кадровое дело»
Именно своими «женскими качествами»: терпением, гибкостью и пониманием женщины могут найти нужный подход даже к самому сложному клиенту.
С точки зрения управления можно выделить основные проблемы, с которыми сталкивается руководитель, управляя женским коллективом. Чаще всего сложности возникают с аргументацией для женщин при постановке задачи (что делать, как и почему), с поиском конкретных способов мотивации для повышения результативности работы.
Как управлять женским коллективом? Как построить результативный рабочий процесс в женском коллективе?
Выявить подводные камни в управлении женским коллективом и грамотно их избегать, анализируя ошибки не только коллег, но и собственные - цель тренинга «Управление женским коллективом»29 октября — 31 октября 2012 года.
В программе тренинга:
Строим рабочий процесс в женском коллективе: руководитель – мужчина \ руководитель - женщина, 7 «нельзя», оцениваем результат;
Особенности мотивации женщины;
Женские конфликты;
Вырабатываем схемы реагирования на проблемных сотрудниц.
Современный руководитель уже не представляет свою работу без помощника.
Личный помощник – это не лицо фирмы, а лицо руководителя, главное лицо свиты. А как известно, короля делает свита.
Ирина Гетманская, 30 лет, личный помощник генерального директора холдинга, начальник секретариата, опыт работы 10 лет.
Современный руководитель уже не представляет свою работу без помощника. Ответственный и компетентный помощник оптимизирует работу своего шефа вдвое. На него всегда можно перенаправить нежелательный телефонный звонок, поручить общение с «тяжелым» клиентом или попросить организовать день рождение ребенка.
По данным компании HeadHunter, на российском кадровом рынке уже несколько лет наблюдается явный дефицит помощников руководителя.
Повысить свой профессионализм, достичь новых высот во взаимодействии с руководителем, приобрести знания о новых требованиях в делопроизводстве согласно ГОСТ и ИСО, овладеть механизмам запуска управленческих решений и мастерством разрешения конфликтов Вам поможет семинар
ОТЗЫВ участника: (Калужский филиал ОАО "ЦентрТелеком"), Хатунцева Оксана Владимировна, специалист управления делами: «Посетила семинар "Обеспечение работы руководителя". Семинар емко охватил основные аспекты работы личного помощника, много вопросов было рассмотено с точки зрения психологии (самый важный, конечно, взаимоотношения с руководителем). Лексика семинара простая и понятная, что помогает использовать полученные знания непосредственно на практике. Отдельное спасибо за сервис и организацию- великолепно!»
Описание Вашей организации «как есть» («as is») с использованием процессной модели.
Описание бизнес-процессов «как должно быть» («to be») и их совершенствование.
Как разрабатывать регламентирующие документы, чтобы они работали, а не становились очередной бумажкой? Рабочие и должностные инструкции, приказы и распоряжения, положения – назначение, взаимосвязь, способы создания и использования.
Как преодолевать сопротивление переменам со стороны сотрудников?
Программа адресована
специалистам по развитию, руководителям компаний и подразделений,
специалистам по кадровой работе и управлению персоналом.
Научиться действовать в новой руководящей должности вам поможет тренинг «Вы руководитель: новые задачи». Тренинг пройдет 19 - 21 сентября 2012 в Санкт-Петербурге.
Долгожданное повышение состоялось. Вы – руководитель, и перед Вами новые задачи! От Вас требуется добиваться наилучшего результата не только в своей работе, а в работе всего отдела.
Начинающему руководителю часто не терпится проявить себя в новой должности – хочется взяться за все сразу. Не стоит поддаваться желанию свернуть горы. Необходимо развивать навык делегирования, научиться грамотно ставить задачи перед подчиненными.
Как начинающему руководителю быстро адаптироваться к новой роли? Где приобрести навыки продуктивного управления?
Научиться действовать в новой руководящей должности вам поможет тренинг
Тренинг пройдет 19 - 21 сентября 2012 в Санкт-Петербурге.
В течении 3-х дней в формате тренинга вы отрабатываете методы и приемы успешного руководства подчиненными и всем коллективом в целом. Полное погружение в процесс.
Как вести себя в новой должности?
Чем задачи руководителя отличаются от исполнительских?
Авторитет и влияние - что надо делать, что - нельзя?
Как перестать все делать самому?
Как ставить задачи подчиненным и как контролировать результат?
Грамотные руководители давно просчитали прибыли, прикинули перспективы и регулярно отправляют своих сотрудников на семинары, тренинги, курсы.
Иногда опытный руководитель вдруг замечает апатию в коллективе. Вроде бы хорошие сотрудники начинают совершать ошибки, производительность стоит на месте, а иногда и падает. В чем причина? Ведь ничего не менялось: планы выполняются, сотрудники приходят на работу и уходят домой вовремя, делают свою традиционную работу…
Иногда руководство, увы, просто не учитывает того факта, что прогресс не стоит на месте. Развиваются технологии, меняется законодательство, разрабатываются инновационные направления во всех областях науки и т.п.
Охватить весь объем новых знаний и технологий порой просто невозможно. Научить всему сотрудников самостоятельно руководителю тоже довольно сложно.
Ищем выход!
Потратить 20-30 тысяч рублей – и получить значительный багаж знаний, который позволит поднять производство, принести прибыль, и, что немаловажно, заставит сотрудников поверить в себя? И при этом «потерять» сотрудника всего на 3-7 дней? Думаете, затратно, невыгодно, неинтересно, ничего не изменится?
Поверьте, грамотные руководители давно просчитали прибыли, прикинули перспективы и регулярно отправляют своих сотрудников на семинары, тренинги, курсы.
Костин Игорь Иванович, зам.начальника СБ-КБ-2:
Семинар важен для каждого человека, который занимается информационной безопасностью. Лично я получил много полезной информации, которую буду применять в своей работе.Богданова Юлия Владимировна, начальник отдела кадров:
Приятно было пообщаться с коллегами и опытным преподавателем. Было предложено много систематизированного справочного материала для помощи в работе кадровика. Обязательно применю все узнанное в своей работе.
И таких отзывов – сотни!
Чем полезен семинар?
Бесценен не только сам семинар, приятно не только обучение в красивейшем городе России – Санкт-Петербурге. Чего стоит весь объем новейшей, актуальной и важной для вас именно сейчас информации! Как важен обмен опытом с коллегами! Насколько приятно напрямую пообщаться с лектором – специалистом своей области – ведущим семинара.
А еще – практический опыт, включающий работу с именно вашими проблемами, документами, вопросами. Лектор рассмотрит их, ответит именно на ваши вопросы, даст рекомендации именно для вашего предприятия.
Вообще, практическая часть семинара – самая увлекательная и захватывающая для слушателей. После нескольких часов прослушивания лекции и записи материала семинара его участник наконец может начать применять его на практике уже в ходе обучения. Иногда сначала он делает робкие шаги в обучении, совершает ошибки. Но, уже отработав все на практических занятиях и тренингах во время семинара, привозит с собой на предприятие багаж знаний, которыми может поделиться с коллегами, внедрить в производство.
Очень часто наши слушатели после обучения становятся лекторами на своих предприятиях: точно так же проводят обучение сотрудников, устраивают практические занятия уже непосредственно на своем материале, помогают и объясняют тонкости новой информации.
Иногда даже через несколько лет они становятся лекторами ЦНТИ «Прогресс», вникнув в свою область настолько, что начинают следить и обрабатывать полученную информацию, внедрять ее в практику, обучать ей сотрудников.
Что это такое: семинары ЦНТИ «Прогресс»?
Да в общем-то ничего особенного:
лекции
практика
тренинги
обмен опытом и «круглые столы»
вопросы и консультации лекторов
раздаточные материалы в бумажном виде, на CD и DVD
бесплатные кофе-брейки, качественные обеды
экскурсии по Санкт-Петербургу
и наконец
пребывание и обучение в самом красивом городе России, в одном из комфортнейших для обучения Центров, где из окон открываются виды на старинную застройку Васильевского острова и веет влажностью с совсем близкой Невы и недалекого Финского залива.
Если вы задумываетесь об обучении хотя бы в перспективе, можете начать узнавать о «Прогрессе» с вебинаров – очень часто они бесплатные или совершенно недорогие и дают скидку на последующее посещение полноценного семинара ЦНТИ «Прогресс».
Если вас больше интересует не теория, а практика – обратитесь к нашим тренингам. Это направление «Прогресс» развивает сейчас активно, поэтому у вас есть шанс получить бесценные навыки зачастую с серьезной скидкой.
Еще одно наше направление, которое позволит вам получить знания удаленно, - мультимедийные курсы. Вы можете просто заказать материалы для обучения, и мы доставим вам их почтой.
Мы также можем организовать выездной семинар в вашем городе и на вашем предприятии – обращайтесь со своими предложениями и пожеланиями в нашу службу корпоративного обучения.
Для руководителей и ведущих специалистов «Прогресс» проводит семинары за рубежом. Наши семинары проходили в Финляндии, Германии, Швеции, Китае, на Канарах и Мальдивах, в Израиле и Франции и т.п. Обучение за рубежом мы проводим регулярно – обращайтесь в отдел международных семинаров, мы все вам расскажем!
Вариантов обучения – масса. И поверьте, обучать сотрудников – необходимо. Выберите удобный и приемлемый для вас вариант. Попробуйте. И последите за результатом.
Постоянным клиентам, группам слушателей от одной компании и корпоративным клиентам «Прогресс» предоставляет скидки!
Мы ждем вас на наших семинарах!
И без того интересная и вдохновляющая программа семинара на этот раз была дополнена вопросами имиджа компании и культуры одежды делового человека. Участники отмечают, что встреча с Натальей Калиник, бизнес-тренером и имиджмейкером, прошла непринужденно, в дружеской атмосфере, однако отмечают, что времени не хватило.
Один из экспертов семинара - Наталья Калиник, бизнес-тренер, имиджмейкер. Дипломант конкурса "Женщина года 2013" (Санкт-Петербург). Выпускница Академии Красоты ClaireCouture по инновационному методу работы с клиентами «Коуч – имиджмент». Почетный член жюри V Международного конкурса дизайнеров Lime Fashion Convention.
Рекомендуем обратить внимание на семинар, где участие Натальи Калиник планируется в расширенном формате:
Управление корпоративной культурой. Образ компании. Имидж руководителя
21 - 25 октября 2013 | Санкт-Петербург | код 25310
Следующий семинар по ежедневному менеджменту состоится в декабре. Записывайтесь!
Приемы и техники эффективного управления. Ежедневный менеджмент
26 - 29 ноября 2013 | Санкт-Петербург | код 20912 
