Основной целью деятельности предприятий гостиничной отрасли является прибыль, которая напрямую зависит от объемов предоставляемых услуг. Каждый объект гостиничного рынка стремится увеличить объемы реализации своих услуг и сталкивается с препятствием - наличием жесткой конкуренции на рынке, которая, как известно, является основным механизмом рынка.
Как выдержать конкуренцию и увеличить прибыль отеля?
Узнайте об этом на семинарах ЦНТИ «Прогресс»:«Гостиничный бизнес: как увеличить продажи», 29 сентября – 1 октября
«Управление отелем: практический опыт лучших управляющих», 22 – 26 сентября
Вы получите ответы на вопросы:- В чем особенность продвижения отельного продукта?
- Как сформировать отдел продаж в отеле и сделать его работу эффективной?
- Сайт современного отеля - нужен ли он?
- Как эффективно управлять каналами on-line?
Якубенко Ольга - бизнес тренер в гостиничном бизнесе.
Вербина Анна - консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту. Специалист по интернет-продажам.
Генеральный директор гостиницы "Cronwell Inn", член Академии Гостеприимства, обладатель премии "Эксперт года".
Биткулова Лилия Ильдаровна - эксперт по стандартизации и классификации гостиничных услуг АНО "Тест-Санкт-Петербург". Эксперт-консультант "Академии Гостеприимства", действительный член Национальной Академии Туризма.Занятия будут проходить на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*. Нашими партнерами любезно согласились стать: «Наш отель», «Cronwell», «М-Отель», «Courtyard», «Radisson Sonya», «Sokos Hotels», отель «Введенский» и т.д. Отзывы слушателей:
Брагина О. Г., управляющая Бутик-отелем "Грин Хауз" Хороша организация. Хороший настрой. Лекторы - настоящие профессионалы. Спасибо! Андронова Е.С., ведущий специалист отдела продаж ООО "Амальтея" Очень полезный семинар. Есть возможность получения информации не только от лектора, но и обменяться опытом и мнениями с коллегами из России. Я получила не только теоретические знания, но и практические указания к действию. Спасибо всему коллективу ЦНТИ "Прогресс".
Администратор – одна из самых ответственных должностей в отеле. Он должен не только обеспечить бесперебойную работу всех служб, но и на месте решать возникающие сложности. Его задача сделать так, чтобы отдых постояльца был максимально комфортным. От этого зависит, захочет ли гость остановиться здесь вновь. А это - главная составляющая успеха.
Что же должен знать и уметь «первое лицо» гостиницы?
