Семинары в Москве ТРЕНИНГИ
ЦНТИ "Прогресс"

Северная столица

мосты

Всё о
Санкт-Петербурге

В помощь участнику семинара

мосты

Опросы

На что вы обращаете внимание в первую очередь при выборе семинара?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Мы в соц.сетях


Как увеличить прибыль отеля?

Основной целью деятельности предприятий гостиничной отрасли является прибыль, которая напрямую зависит от объемов предоставляемых услуг. Каждый объект гостиничного рынка стремится увеличить объемы реализации своих услуг и сталкивается с препятствием — наличием жесткой конкуренции на рынке, которая, как известно, является основным механизмом рынка.

www.prohotel.ru

Как выдержать конкуренцию и увеличить прибыль отеля?

Узнайте об этом на семинарах ЦНТИ «Прогресс»:

«Гостиничный бизнес: как увеличить продажи»,
29 сентября – 1 октября

«Управление отелем: практический опыт лучших управляющих»,
22 – 26 сентября

Вы получите ответы на вопросы:

  • В чем особенность продвижения отельного продукта?
  • Как сформировать отдел продаж в отеле и сделать его работу эффективной?
  • Сайт современного отеля — нужен ли он?
  • Как эффективно управлять каналами on-line?

Занятия проводят:

     Якубенко Ольга — бизнес тренер в гостиничном бизнесе.
Вербина Анна   — консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту. Специалист по интернет-продажам.


Генеральный директор гостиницы «Cronwell Inn», член Академии Гостеприимства, обладатель премии «Эксперт года».
Биткулова Лилия Ильдаровна — эксперт по стандартизации и классификации гостиничных услуг АНО «Тест-Санкт-Петербург». Эксперт-консультант «Академии Гостеприимства», действительный член Национальной Академии Туризма.



Занятия будут проходить на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*. Нашими партнерами любезно согласились стать:

«Наш отель», «Cronwell», «М-Отель», «Courtyard», «Radisson Sonya», «Sokos Hotels», отель «Введенский» и т.д.

Отзывы слушателей:

Брагина О. Г., управляющая Бутик-отелем «Грин Хауз»

Хороша организация. Хороший настрой. Лекторы — настоящие профессионалы. Спасибо!

Андронова Е.С., ведущий специалист отдела продаж ООО «Амальтея»

Очень полезный семинар. Есть возможность получения информации не только от лектора, но и обменяться опытом и мнениями с коллегами из России. Я получила не только теоретические знания, но и практические указания к действию. Спасибо всему коллективу ЦНТИ «Прогресс».

Смотрите программы семинаров на сайте ЦНТИ «Прогресс», задавайте свои вопросы по телефону +7 (800) 333-88-44 и записывайтесь!

Профессиональный администратор отеля – гарант успешного бизнеса!

Администратор – одна из самых ответственных должностей в отеле. Он должен не только обеспечить бесперебойную работу всех служб, но и на месте решать возникающие сложности.  Его задача сделать так, чтобы отдых постояльца был максимально комфортным. От этого зависит,  захочет ли гость остановиться здесь вновь. А это  — главная составляющая успеха.

Что же должен знать и уметь «первое лицо» гостиницы?

Получите ответ на этот вопрос  на семинаре
 «Профессиональный администратор успешного отеля»,
26 – 29 ноября 2013 года, г. Санкт-Петербург

Эксперты гостиничного бизнеса расскажут:

  • как составить первое впечатление об отеле
  • как выстроить долгосрочное отношение с гостями
  • как научить работать персонал: нематериальная мотивация
  • как предотвратить конфликты: администратор – гость, администратор – персонал
  • как следует работать с VIP-гостями: особенности

Помимо лекций Вас ждут мастер-классы и тренинги:

  • «Недовольный гость» – что делать? Тренинг на основе реальных ситуаций из практики слушателей.
  • Техники и методы повышения стрессоустойчивости работников  «контактной зоны» (психологический практикум).

Обучение проходит на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*,4* и 5*. Вы получите практические советы, основанные на многолетнем опыте ведущих экспертов гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга.

Посмотрите программу семинара

32x32_achtungПосмотрите каталог семинаров на осень-зиму 2013:

«Получаем официальные «звезды», разрабатывая и внедряя стандарты сервиса» (14 – 18 октября)

«Гостиничный бизнес: как увеличить продажи» (21 – 25 октября)

«Профессиональный администратор успешного отеля» (26 — 29 ноября)

«Гостиничный бизнес: служба питания в отеле» (25 — 27 ноября)

«Управление отелем: практический опыт лучших управляющих» (9 — 13 декабря)

ЦНТИ «Прогресс»:  тел.: +7 (800) 333-88-44, client@cntiprogress.ru