Новый курс для руководителей от ЦНТИ «Прогресс»: «Как увеличить прибыль аптеки?»

farmaСпециалисты фармрынка отмечают интересную закономерность: чем чаще люди посещают аптеки, тем больше их средние затраты. Так среди посещавших аптеки раз в неделю расходы составили на 66% больше, чем в среднем среди всех посетителей; среди посещавших от раза в месяц до раза в неделю – больше на 8%. Чем же привлечь клиентов и что влияет на увеличение прибыли аптеки? Решению этих вопросов посвящен новый курс ЦНТИ «Прогресс». Аптечный бизнес продолжает лидировать в списке инвестиционно-привлекательных видов деятельности. В отношении затрат на покупку медикаментов в России год от года наблюдается положительная динамика: в 2012 году средние затраты по сравнению с 2011 годом выросли на 7%. Эксперты прогнозируют что в нынешнем году эта тенденция сохранится. Однако конкуренция на аптечном рынке чрезвычайно высока. Для выживания в этом бизнесе необходимы конкретные решения, способные поддерживать конкурентоспособность организации. В помощь руководителям и собственникам аптек специалисты ЦНТИ «Прогресс» разработали новую программу «Как увеличить прибыль аптеки?». Курс проходит в интерактивном формате и позволяет участникам максимально полно проработать все актуальные проблемы. В рамках обучения обсуждаются следующие вопросы:
  • Главные причины ошибок: связь недополученной прибыли с работой первостольников и заведующих аптек.
  • Модели поведения работников первого стола, которые наносят ущерб товарообороту и репутации аптеки;
  • Задача - рост товарооборота. Методы работы с ценой, формирование новых навыков работы у работников, формы контроля изменений, мотивация персонала.
  • Мерчандайзинг для руководителей: правила, ошибки, инновационные идеи
Эксперт программы – тренер с многолетним опытом работы в аптечных сетях разных городов России. Выявила и устранила более 14 грубейших ошибок, ведущих к снижению лояльности клиентов и потерям в продажах, которые проявляются в деятельности 80% персонала аптек в любых регионах страны. Мероприятие состоится в Санкт-Петербурге с 12 по 13 сентября. Место проведения: Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс". Для участия необходима предварительная регистрация. Подробная программа и условия участия на сайте организатора.

Как увеличить продажи?

uvelichit-prodazhi2013 год для российской розницы начался не очень удачно. Как отмечает газета «Ведомости», оборот розничной торговли в апреле увеличился на 4,1% по сравнению с апрелем 2012 года - до 1,85 трлн руб., тогда как в прошлом году апрель принес 7-процентный прирост по сравнению с 2011 годом. Нежелание россиян тратить деньги заметили и компании, исследующие настроения потребителей. Индекс потребительского доверия Nielsen (показывает оптимизм покупателей в отношении будущих доходов и их желание тратить) за I квартал 2013 года снизился на 3 пункта - до 81. Как бороться со снижением покупательской активности? Как привлечь в магазин платежеспособных покупателей? Как максимально удовлетворить потребителя при выборе товара? Задайте эти и другие вопросы  лекторам семинаров по торговле, которые пройдут в июле 2013 года, в Санкт-Петербурге. Организатор – крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации ЦНТИ «Прогресс». Занятия пройдут в форме дискуссий, разбора практических ситуаций. Ведущие - специалисты-практики действующих торговых организаций города.
«Продовольственный магазин: управляем продажами и сокращаем потери»
3 – 6 июля, Санкт-Петербург
  • Как создать концепцию элитного продовольственного магазина для всех?
  • Как научиться управлять продажами?
  • Как сократить потери магазина?
  • Как привлечь в магазин новых клиентов?
  • Как повысить рентабельность по имеющимся клиентам?
  • Как правильно выстроить политику магазина по мерчандайзингу?
Запишитесь на семинар!
Новый! «Развитие и модернизация предприятия торговли»
9 – 11 июля, Санкт-Петербург
  • Что понимается под модернизацией и инновационным развитием торговых предприятий?
  • Что важно знать при формировании материально – технического потенциала торгового предприятия?
  • Как создать интеллектуальный потенциал торгового предприятия?
  • Какие современные методы эффективны в конкурентной борьбе для торгового предприятия?
  • Как сформировать синергетический эффект в торговом бизнесе?
  • Что важно для эффективной текущей работы?
Запишитесь на семинар! Важно! Участникам семинаров предоставляется возможность индивидуального обсуждения интересующих вопросов с преподавателем.   Вопросы надо присылать заранее. Звоните и записывайтесь на семинары по тел. 8(800)3338844 или по почте client@cntiprogress.ru

На что можно «купить» покупателя?

Обучение директора магазинаИсследовательский холдинг Ромир в феврале 2013 года провел среди россиян опрос: как они покупают продукты питания, как их выбирают, чем руководствуются.  В итоге оказалось, что покупатели с удовольствием приобретают товары со скидками - таковых 57%. Демократично смотрят на появление на прилавках новых марок - 41%. С большой охотой участвуют в акциях, как то «Купи три по цене двух».  А вот к всевозможным дегустациям и сэмплингам  большинство опрошенных относятся с опаской: положительно ответили менее трети респондентов. Как максимально удовлетворить потребителя при выборе товара? Задайте это вопрос лекторам семинара
«Продовольственный магазин: управляем продажами и сокращаем потери»
10 – 13 апреля, Санкт-Петербург Семинар проводят специалисты-практики действующих торговых организаций города. Занятия пройдут в форме дискуссий, разбора практических ситуаций.  
На повестке дня:
Управляем продажами 1. Оптимизируем формат магазина. 2. Привлекаем клиента, делаем его постоянным. 3. Используем законы современного мерчандайзинга. 4. Мотивируем персонал.    Сокращаем потери 1. Работаем с ассортиментом. 2. Устанавливаем цену на продукцию. 3. Организовываем проведение инвентаризации. 4. Усиливаем системы безопасности магазина.   Ставка сделана на продуктовые магазины! Посмотреть подробную программу семинара Для всех участников семинаров организована экскурсионная программа, ежедневные обеды и кофе-брейки. Записаться на семинар! Записаться на семинар вы можете на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефонам 8 (800) 333-88-44 (бесплатно по России),  (812) 331-88-88 (многоканальный), почте client@cntiprogress.ru.

Какая реклама работает в фармацевтическом бизнесе?

Маркетинг в фармацевтическом бизнесе – относительно новое направление. Основная сложность продвижения фармацевтической продукции - в сочетании на одном рынке черт FMCG и услуг.  Тем не менее, сегодня без грамотной маркетинговой стратегии невозможна успешная деятельность фирмы: сбытовая направленность бизнеса неизбежно меняется вследствие перенасыщения рынка. На 80% фармацевтический рынок России состоит из генерических препаратов, которые стали продаваться не под торговым названием, а под международным непатентованным названием. В результате, как врачи, так и пациенты перестали видеть разницу между препаратами. 
Как стимулировать покупателя выбрать именно ваш препарат, если у него есть еще несколько десятков аналогов? Как продать действительно оригинальный препарат и извлечь максимальную прибыль?
Эти непростые задачи мы решим в рамках практического семинара «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС. ЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ и PR». Вместе найдем нестандартные ходы, изучим  передовой опыт, разработаем единственно верную стратегию продвижения.
В чем уникальность семинара?
В рамках одной программы мы соединили теорию маркетинга и примеры ее практического воплощения в фармацевтическом бизнесе.
На какие вопросы вы получите ответы?
  • Как применять инструменты стратегического маркетинга на фармацевтическом рынке? Современный подход к сегментации, анализу целевых аудиторий, планированию маркетинговых коммуникаций.
  • Как PR технологии увеличивают продажи в несколько раз? Секреты сотрудничества со СМИ, организации горячей линии.
  • Как минимизировать бюджет на рекламу и PR с помощью Интернета?
  • Как стимулировать продажи с помощью рекламных компаний и не допустить типичных ошибок?
  • Каков рекламный потенциал аптечной витрины?
  • Событийный маркетинг и репутационный менеджмент: как извлечь максимум выгоды?
  • Технологии прямого маркетинга: как работать с контрагентами, партнерами, покупателями?

Специальный блок программы: как представители ЦА реагируют на визуальные образы в рекламе фармацевтической продукции? Обзор креативных идей, мастер-класс «Приемы и принципы создания рекламных образов и текстов в медицинской рекламе. «Работающее» рекламное послание».

Спешите зарегистрироваться заранее! Семинар состоится в 11-15 февраля в Санкт-Петербурге!

+7 (812) 331-88-88, client@cntiprogress.ru

Получили жалобу от пациента? Да это настоящий подарок!

Маркетинг медицинских услуг ЕСЛИ ВЫ ТАК НЕ ДУМАЕТЕ - ТОГДА ИДИТЕ К НАМ УЧИТЬСЯ! Новая программа «МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ» - не просто семинар, а активный обучающий курс, состоящий из: практических занятий; разбора показательных кейсов; обсуждений за «круглым столом».    В рамках программы мы отвечаем на вопросы:
  • Как быстро улучшить сервис и качество предоставляемых услуг?
  • Где найти вашу целевую аудиторию?
  • Каковы особенности рынка медицинских услуг?
  • Что предпочтительнее – продажи «разовых» услуг или комбинированных программ?
  • Какая реклама бесплатно сработает на вашу медицинскую организацию на 100%?
 Разбираем кейсы:
  • Кейс: «Нестандартные идеи».
  • Кейс: «Тайный покупатель».
  • Кейс:  «Разработка маркетинговой стратегии медицинского учреждения. Формирование эффективного коммерческого отдела».
  Дискутируем на темы:
  • Внешний и внутренний маркетинг: стратегии, технологии продвижения, программы клиентского сервиса;
  • Оптимизация ассортимента услуг, ценообразование, риски, условия рентабельности;
  • Реклама в интернете и соц.сетях, маркетинг в точках контакта с клиентом, поддержание и формирование репутации, этические аспекты рекламы мед.услуг;
  • Мотивация сотрудников на результат
  • Продажи медицинских услуг частным пациентам, страховым компаниям, корпоративным клиентам – что выгоднее для вашей клиники.
  По итогам обучения всем слушателям выдается Сертификат. Место проведения: Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» г. Москва, Измайловское шоссе, д.71 (схема проезда). Даты проведения: 19 - 21 ноября 2012. Подробная информация и условия участия здесь.