Метка: услуги

Химчистки и прачечные: новые технологии, вопросы управления и развития

Еще несколько лет назад казалось, что химчистки и уж тем более прачечные канули в небытие.  В каждом доме появились современные стиральные машины, на которые возлагались большие надежды в борьбе с любыми загрязнениями. Однако сегодня стало понятно - «чистый бизнес» всегда будет востребованным. Как бы ни старались железные агрегаты придать вещам их первоначальный вид, в домашних условиях сделать это оказалось не так-то просто.

Между тем, современные прачечные и химчистки способны творить чудеса. Технологии шагнули так далеко вперед, что специалисты невидимого фронта готовы браться за самые трудновыполнимые заказы.  Единственной преградой на их пути может стать только недостаток новых знаний и информации.

В помощь владельцам предприятий, специализирующихся на оказании услуг химической чистки и стирки учебный центр «Прогресс» разработал семинар:

«Химчистки и прачечные. Новые технологии, вопросы управления и развития» (12-16 мая, Санкт-Петербург)

  1. Новейшие технологии для химической чистки и прачечных. Приемка и обработка изделий, имеющих «скрытые дефекты». Обработка изделий сложного ассортимента. Технологические решения основных и вспомогательных операций на предприятиях химической чистки и прачечных.
  2. Моющие средства, химические препараты и современное оборудование.
  3. Требования к качеству услуг. Как определить размер материального ущерба при предоставлении некачественных услуг?
  4. Как эффективнее взаимодействовать с клиентами?  Как реагировать на жалобы? Способы поощрения клиентов, возвращение доверия и лояльности клиентов. Работа с претензиями.
  5. Финансовое управление, юридические аспекты и управление персоналом
  6. Проверки деятельности химчисток и прачечных. Когда результат проверки можно признать недействительным?
В программе семинара  запланирован круглый стол «Актуальные вопросы деятельности предприятий химической чистки и прачечных», тренинг для руководителя, ответственного за эффективную работу предприятий, а также выезд  на современное предприятие химической чистки. Семинар разработан совместно с руководством Ассоциации химической чистки и прачечных Санкт-Петербурга. Ознакомьтесь с полной программой. Зарегистрируйтесь на семинар на сайте или по тел. +7(800)333-88-44. Обращаем Ваше внимание, семинар пройдет в мае!!!  Не упустите возможность окунуться в чарующую атмосферу белых ночей.

«Сердитые уборщики» спешат на помощь клинерам

Международная клининговая ассоциация ISSA  объявила о запуске бесплатного игрового приложения для смартфонов и планшетов под названием Angry Janitors  - «Сердитые уборщики».  Задача играющих – помогать клинерам Свипи, Сквирту и Спидстеру наводить порядок и параллельно набирать очки для получения Золотых Вантузов. Как сообщает портал ИнфоКлин, разработчики игры надеются, что она поможет изменить поверхностный взгляд человека на значение уборки, донести до пользователей  информацию о необходимости борьбы с грязью и микробами.

Удастся ли героям  «Angry Janitors» осуществить свою настоящую миссию или нет, покажет время. Ясно одно, современные технологии активно внедряются во все сферы нашей жизни. Не стал исключением и клининг.

Хотите идти в ногу со временем? В помощь руководителям, заместителям руководителей, менеджерам службы эксплуатации и технологам  клининговых компаний, учебный центр «Прогресс» проводит семинар:

«Современные подходы в работе клининговой компании», с 18 - 21 марта 2014 г., Москва

Ключевые пункты программы:
  • Деятельность клининговой компании в современных условиях.
  • Договорные отношения в клининге. Подготовка контракта.
  • Построение эффективной системы контроля качества выполняемых работ.
  • Обзор современных технологий клининга. Профессиональное оборудование и инвентарь.
  • Особенности клининга торгово-развлекательных и бизнес центров.
  • Клининговые услуги в сфере жилой недвижимости.
  • Особенности работы с персоналом в клининге. Минимизация текучести кадров, оформление трудовых отношений.
Занятия проводят специалисты Ассоциации Русских Уборочных Компаний. Семинар проводится с использованием тестов, анализом деловых ситуаций и разбором отдельных задач. В программе семинара много практического материала! Узнайте ПОДРОБНОСТИ на сайте Успейте записаться: +7(800)333-88-44 или client@cntiprogress.ru.

Прибыльный автосервис: с чего начать?

Занятия проводят не теоретики, а практики.
Назовите для себя несколько отличий вашего автосервиса от других. А теперь подумайте, видит ли эти отличия клиент? Если вы считаете, что ваш автосервис может приносить больше прибыли, чем сейчас, то семинар «Прибыльный автосервис. Совершенствование бизнес-процессов в автосервисе как способ повышения рентабельности» именно для вас! Дата: 20 – 23 ноября 2012г. Место проведения: Москва, ЦНТИ «Прогресс», Бизнес-центр Конгресс-отеля «Вега» Преимущества:
  • занятия проводят не теоретики, а практики: представители крупной московской дилерской сети и бизнес-тренер международной компании
  • в программе обучения предусмотрена производственная экскурсия в отдел сервисного обслуживания дилерского центра «РОЛЬФ ДИАМАНТ»
  • семинар проводится с использованием активных методов работы, анализом деловых ситуаций и разбором конкретных задач
В ходе обучения вы получите исчерпывающие ответы на следующие вопросы:
  • как привлечь и удержать клиента при минимальном бюджете?
  • нужен ли вашему автосервису программный продукт? как выбрать лучший?
  • какие методы бережливого производства можно внедрить на вашем предприятии?
  • как сплотить коллектив и мотивировать персонал?
  • как предотвратить корпоративное мошенничество и хищение?
Конечно, главный вопрос, на который вы вместе с экспертами найдете ответ в процессе обучения – это «как повысить рентабельность вашей компании».
Контактная информация: ознакомьтесь с подробным планом мероприятия и подайте заявку на участие по телефону 8 (812) 331-88-88 или на сайте ЦНТИ «Прогресс».