управление медицинской организацией

Лекарственное обеспечение медицинских организаций в условиях контрактной системы

Лекарственное обеспечение медицинской организации является одним из самых важных процессов, от которого зависит своевременность и качество оказания медицинской помощи пациенту. При этом законодательство диктует четкие правила по учету и хранению лекарственных препараторов и изделий медицинского назначения, контролирует их обращение. О том, как грамотно и экономически обосновано выстроить систему обеспечения медицинской организации лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения вы узнаете из семинара «Лекарственное обеспечение медицинских организаций в условиях контрактной системы». Этот семинар адресован специалистам, отвечающим за лекарственное обеспечение в медицинской организации, заведующим аптек, клиническим фармакологам, заведующим отделений и старшим медсестрам, специалистам фармацевтических компаний. В результате обучения Вы:

Узнаете последние новации в законодательстве, регулирующем лекарственное обеспечение и закупки по 44-ФЗ
Сможете эффективно организовать лекарственное обеспечение в клинике
Получите практические рекомендации по оптимизации расходов на медикаменты
Подготовитесь к проведению проверок Росздравнадзором за обращением лекарственных средств, включая наркотические и психотропные препараты
Рассмотрите применение высоких технологий в аптечной практике

В рамках семинара предусмотрен выезд в ФГБУ ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России, где слушатели познакомятся с уникальным опытом организации лекарственного обеспечения многопрофильной клиники и обменяться опытом с ведущими специалистами. Для участия необходима предварительная регистрация на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Медицинская организация: новый взгляд на управление

ЦНТИ «Прогресс» предлагает новый уникальный тренинг для руководителей, главных врачей и собственников медицинских организаций, который учитывает все нюансы менеджмента в здравоохранении и предлагает реальные инструменты повышения эффективности клиники. Тренинг «Руководитель медицинской организации. Школа управления» разработан специалистом, который имеет непосредственное отношение к медицине: в сфере здравоохранения за более чем 12 лет он прошел пусть от консультанта до HR-директора. Отношение с персоналом – один из ключевых моментов, влияющий на деятельность медицинской организации. Любому руководителю важно обладать знаниями об использовании основных рычагов воздействия на сотрудников. Это поможет установить доверительный контакт, повысит лояльность коллектива и незамедлительно отразится на работе клиники в целом. Участники тренинга узнают

Как «влиться в коллектив» и грамотно ставить задачи перед подчиненными;
Какие техники влияния лучше использовать в зависимости от ситуации, чтобы не провоцировать конфликты?
Как контролировать сотрудников и выработать навыки обратной связи?
Как критиковать, чтобы никого не обидеть?
Как оценить компетенции и отобрать персонал для медицинской организации?

Подробная программа тренинга доступна на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс». Курс пройдет с 16 по 18 октября в Санкт-Петербурге. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-333-88-44 Успейте! Всего 3 дня до окончании записи на тренинг «Медицинский сервис - создание системы обслуживания пациентов» (17-20 сентября, Санкт-Петербург), чтобы не терять времени и уже в этом году пройти вторую ступень тренинга - «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения» (6-8 ноября, Санкт-Петербург).

Современный пациент: с ним справится только настоящая команда…

Работа врача сразу в нескольких медицинских организациях стала трендом. Эксперты утверждают: успешна только та клиника, где менее 30% сотрудников работают по совместительству и сильна корпоративная культура. Как мотивировать сотрудников, используя нематериальные методы стимулирования?

Представляем вам новый уникальный тренинг «Медицинский сервис. Продвинутый уровень».

Эта программа создана по просьбам участников тренинга «Медицинский сервис - создаем систему обслуживания пациентов», как следующий уровень компетенций по управлению качеством обслуживания пациентов. Участвовать в ней может любой желающий, кто чувствует потребность в новых знаниях по данной теме. Вы научитесь:

Применять инструменты разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса;
Разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания пациентов.

В результате:

Найдете и реализуете на 100% свое конкурентное преимущество в виде лучшего сервиса;
Сможете проводить командообразующие мероприятия и преобразуете коллектив в эффективную команду единомышленников;
Узнаете приемы быстрой адаптации новых сотрудников;
Научитесь объективно оценивать работу персонала в сфере обслуживания пациентов;
Преодолеете возможное сопротивление в ходе установления норм сервисной культуры.

Для участников тренинга:

информационно-справочные и методические материалы, включающие образец Стандартов, разработанный на основе психологических потребностей пациентов, и новую книгу Ф.Н. Кадырова "Платные услуги в здравоохранении";
экскурсионная программа по Санкт-Петербургу;

Подробнее

Как повысить доходность клиники и удовлетворять ожиданиям пациентов?

Кто является лучшим руководителем клиники – врач или экономист? Не надо искать компромисс – владейте одинаково хорошо знаниями в любой области! В 2012 году ЦНТИ «Прогресс» впервые представили обучающий продукт – тренинги для специалистов сферы здравоохранения. Данный формат обучения является ответом на требования времени: специалистам необходимо получать актуальную информацию о смежных отраслях знаний (психологии, конфликтологии, экономике, праву), а также приобретать практические навыки эффективного общения с пациентами и коллегами, сервисного поведения, командной работы. Не упустите возможность проверить на себе эффективность тренингов!

Ближайшие программы в Санкт-Петербурге:

28-30 ноября 2012 г. «Руководитель в медицинской организации. Школа управления». За три дня обучения вы овладеете навыками конструктивной работы с коллективом, сможете избегать конфликтов, правильно ставить задачи, отбирать сотрудников, применять действенные алгоритмы контроля и техники влияния на коллектив. Отдельный блок программы - проработка типичных ошибок «руководителей - новичков»: как исправить и не допустить впредь? 10-12 декабря 2012 г. «Влияние, коммуникации и продажи медицинских услуг» - высокоэффективный тренинг, который научит практикующих врачей и сотрудников медицинских организаций общению с различными категориями пациентов. Как общаться с клиентом? Как предлагать ему услуги клиники? Как корректно отказать? С помощью тренинга вы укрепите доверие пациентов, повысите их лояльность к клинике, и, главное, сможете монетизировать эту приверженность в результат! 19-22 февраля 2013 г. «Медицинский сервис - создание системы обслуживания пациентов» - популярный четырехдневный курс, который позволит вам самостоятельно проводить диагностику «патологий» медицинского сервиса, донести до персонала необходимость учиться сервисному поведению, применять информационные технологии для управления потоками пациентов и улучшения качества обслуживания. Вы научитесь определять потребности пациента, задавая «правильные» вопросы, управлять комфортом и ожиданиями пациента. Готовые стандарты обслуживания входят в пакет информационно-справочных материалов! Тренинги проводятся в небольших группах. Количество мест ограничено – регистрируйтесь заранее! Задать все интересующие вопросы и записаться на семинар можно на сайте учебного комплекса, по email: client@cntiprogress.ru или в службе записи (812) 331-88-88 (многоканальный).