Управление качеством медицинской помощи : эффективность-экономичность –адекватность

В российском здравоохранении за последние годы произошли глобальные изменения. Требование времени – необходимость  разработки и внедрения таких моделей управления качеством, в которых во главу угла ставится не бюрократическая составляющая, а  система, которая  бы постоянно выявляла возможные отклонения и анализировала их причины. Что даст вашей медицинской организации переход на новую систему управления качеством медпомощи?
  •  управлять достижением клинических результатов
  • не завышать стоимость медицинской помощи
  • повышать степень удовлетворенности медперсонала своей работой и пациентов в полученной медицинской помощи
Где получить информацию для построения системы управления качеством? Центр «Прогресс» разработал уникальный курс «Управление качеством медицинской помощи». В нем аккумулируется теоретическая база и опыт ведущих медицинских организаций Петербурга. Особое внимание уделено нормативно-правовой базе, а также вопросам  разработки стандарта/протокола и государственного контроля  над  качеством медицинской помощи в ЛПУ. Каковы особенности обучения? Семинар проходит в форме диалога: у слушателей есть возможность задать свои конкретные вопросы экспертам, обменяться опытом. В рамках курса проходят выездные занятия в Городской клинической больнице №2 Санкт-Петербурга. Зарегистрироваться на участие на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс»

Здравоохранение: как стимулировать работников к повышению эффективности?

1369229665_385833_48При расчете заработной платны сотрудников медицинских учреждений необходимо учесть новые  законодательные требования: критерии качества, показатели эффективности. Это требует знаний в области последних изменений нормативной базы и понимания новой системы оплаты труда, аттестации сотрудников.

В помощь специалистам медицинских организаций ЦНТИ «Прогресс» проводит семинар «Оплата труда в здравоохранении (бюджетная сфера)», в котором аккумулируется  информация по законодательно-правовой базе и даются рекомендации по конкретным вопросам оплаты труда.

В рамках курса рассматриваются:

  • Нормативно-правовая база, регламентирующая оплату труда и трудовые отношения в системе здравоохранения.
  • Эффективный контракт. Основные направления реформирования оплаты труда в здравоохранении. Источники средств на повышение оплаты труда. Стимулирующие выплаты.
  • Нормирование численности персонала. Эффективность и результативность: как считать, оценивать и внедрять новые показатели.
  • Типичные ошибки в коллективном договоре. Положение об оплате труда как раздел коллективного договора.
  • Контроль и надзор за правильностью начисления заработной платы.
  • Оплата труда, связанная с финансированием по ОМС, ДМС и платным услугам

Все темы курса раскрываются на конкретных примерах.

Эксперты программы – ведущие специалисты – практики, имеющие многолетний опыт работы в экономической службы крупнейших ЛПУ Петербурга, а также представители контролирующих организаций и разработчики методических рекомендаций по оплате и нормированию труда.

Управление медицинской организацией. Стратегия. Финансовое планирование. Эффективность.

Конкуренция на рынке медицинских услуг повышается с каждым годом. Государственное финансирование сокращается и бюджетным ЛПУ предлагают самостоятельно зарабатывать деньги путем предоставления платной медицинской помощи и развития сектора ДМС. Частным клиникам рекомендуют вступить в ОМС, чтобы получить доступ к дополнительным денежным ресурсам. Для успешного развития медицинской организации в этих непростых условиях необходимы инновации. Как выбрать верный путь и не сделать ошибок?  Центр «Прогресс» предлагает перенять передовой опыт лучших медицинских клиник России и Израиля на семинаре «Управление медицинской организацией. Стратегия. Финансовое планирование. Эффективность». Это уникальная интерактивная программа для руководителей (как коммерческих, так и муниципальных организаций)  и собственников клиник, которая освещает все самые важные вопросы управления. В рамках курса:
  • вопросы стратегического и финансового планирования и бюджетирования;
  • проблемы построения взаимовыгодных отношений со страховыми компаниями;
  • технологии маркетинга и продаж медицинских услуг;
  • определение миссии руководителя в оптимизации финансовых показателей;
  • нюансы медицинского права, юридической ответственности клиники;
  • практика управления персоналом: выстраивание отношений с врачами, управление и инспектирование работы младшего медицинского персонала;
  • управление качеством медицинских услуг.
Слушатели получат пакет рекомендаций для решения задач:
  • по увеличению объема  продаж медицинских услуг и повышению их качества;
  • по организации функционирования клиники и финансового планирования;
  • обеспечения правовой защиты клиники.
Эти рекомендации прошли проверку на практике в успешных лечебных учреждениях Москвы и регионов России.
Nagornov SergeyВажное отличие программы от других курсов для руководителей клиник: Своим опытом и видением того, как применить достижения израильской медицины в российских реалиях поделятся главный врач Юго-Западного района доктор Сергей Нагорнов и Елена Перлова – районный инспектор Южного округа.

В семинаре также принимают участие:

  • КальдинКонстантин Кальдин – опытнейший специалист-практик по организации работы медицинских клиник и отличный спикер. Его богатый опыт и интересную манеру изложения материала высоко оценили слушатели предыдущих мероприятий;

  • Наталья Юхина  – аттестованный преподаватель Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России (ИПБ) по бюджетному учету, специалист, аккредитованный Институтом присяжных бухгалтеров по управленческому учету (CIMA), консультант по финансовому менеджменту;
Прочитайте также статью Сергея Нагорнова в разделе «События» Внимание! Количество участников семинара ограничено! Спешите зарегистрироваться заранее!

Курсы для главных врачей в Санкт-Петербурге

Internal CommunicationЕсть мнение, что для того, чтобы медицинскому руководителю всегда быть в курсе актуальных событий в области здравоохранения, ему необходимо ежедневно изучать около 50 статей. Не каждый сможет в течение рабочего дня найти для этого время. Именно поэтому курсы для главных врачей становятся все более востребованными.  Они помогают решить проблему получения актуальной экспертной информации, а также позволяют участникам мероприятий поделиться опытом, перенять инновации.

ЦНТИ «Прогресс» разработал целый ряд программ для руководителей медицинских организаций и главных врачей. Каждый из курсов призван помочь решить конкретные проблемы: повысить эффективность управления клиникой и качество медицинских услуг, разобраться в юридических тонкостях, решить задачи финансового и бюджетного планирования. Все эксперты семинаров – практикующие специалисты.  Курсы  проходят в интерактивном режиме и предполагают активное участие слушателей в обсуждении проблем.  Ближайшие мероприятия в Петербурге и в Москве:

Управление медицинской организацией. Стратегия. Планирование. Эффективность 
Работа с жалобами и обращениями граждан в сфере здравоохранения 
Эффективный руководитель в системе здравоохранения 
Финансово-экономическая служба ЛПУ. Опыт эффективного использования ресурсов 
Нормативно-правовое обеспечение качества медицинской помощи 
Правовое обеспечение деятельности медицинских организаций
Платные услуги в здравоохранении
Информационные технологии в здравоохранении. Современные решения и пути развития 
Менеджмент в здравоохранении. Экономико-правовые, практические вопросы 
Маркетинг и продажи медицинских услуг 
Связи с общественностью в здравоохранении 
Управление коммерческим медицинским учреждением. Как сделать клинику успешной? 
Подробная информация о программах на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс» или по телефону 8-800-333-88-44 (звонок по России бесплатный, с 9.00 до 17.00 Мск).

Медицинская организация: новый взгляд на управление

29cca12ac90f2cef3a4fe3c424536ce3ЦНТИ «Прогресс» предлагает новый уникальный тренинг для руководителей, главных врачей и собственников медицинских организаций, который учитывает все нюансы менеджмента в здравоохранении и предлагает реальные инструменты повышения эффективности клиники. Тренинг «Руководитель медицинской организации. Школа управления» разработан специалистом, который имеет непосредственное отношение к медицине: в сфере здравоохранения за более чем 12 лет он прошел пусть от консультанта до HR-директора. Отношение с персоналом – один из ключевых моментов, влияющий на деятельность медицинской организации.  Любому руководителю важно обладать знаниями об использовании основных рычагов воздействия на сотрудников. Это поможет установить доверительный контакт, повысит лояльность коллектива и незамедлительно отразится на работе клиники в целом.  Участники тренинга узнают
  • Как «влиться в коллектив» и грамотно ставить задачи перед подчиненными;
  • Какие техники влияния лучше использовать в зависимости от ситуации, чтобы не провоцировать конфликты?
  • Как контролировать сотрудников и выработать навыки обратной связи?
  • Как критиковать, чтобы никого не обидеть?
  • Как оценить компетенции и отобрать персонал для медицинской организации?
Подробная программа тренинга доступна на сайте организатора ЦНТИ «Прогресс». Курс пройдет с  16 по 18 октября в Санкт-Петербурге. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-333-88-44 Успейте! Всего 3 дня до окончании записи на тренинг «Медицинский сервис - создание системы обслуживания пациентов»  (17-20 сентября, Санкт-Петербург), чтобы не терять времени и уже в этом году пройти вторую ступень тренинга - «Медицинский сервис. Продвинутый уровень обучения»  (6-8 ноября, Санкт-Петербург).

Начмед: грамотный специалист и разумный управленец

Функций у начмеда масса.
Функций у начмеда масса.
В достаточно непростых экономических условиях медицинским заведениям приходится непросто. Управление любым учреждением в кризис - сложная задача. Нелегко приходится и начмедам. Экономическая обстановка заставляет, с одной стороны, взвешивать каждый шаг в принятии управленческих решений, и с другой - не медлить с верными и эффективными шагами по развитию учреждения. Функций у начмеда масса: это и контроль деятельности медучреждения и его юридической ответственности, и кадровый менеджмент - непростая, подчас требующая специальных психологических знаний задача. Кроме того, на плечи начмеда ложится подготовка системы внутренней документации, организация конференций, совещаний, разборов. Читать далее Начмед: грамотный специалист и разумный управленец