Приглашаем руководителей и специалистов юридических служб, договорных и финансовых отделов, юристов предприятий и юрисконсультов на семинары в Новосибирске.
Место проведения: ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28
Преимущество программ:
Занятия проводят руководители юридических отделов крупных Новосибирских предприятий, специалисты-практики с высоким уровнем знаний действующего законодательства, с опытом успешной работы представления интересов организаций в судах и другие специалисты.
На каждом семинаре организован круглый стол. Участники обменяются опытом с коллегами из других регионов России и получат ответы на интересующие вопросы.
Участники обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Имидж – это первое, что вспоминают люди, когда думают о Вас.
Деловое общение в мире бизнеса – это игра по особым правилам. Нарушение правил никогда не останется незамеченным. Есть различия между светским и деловым этикетом, и существенные.
Секреты рукопожатия
В гражданском этикете все основано на том, что мужчина выступает рыцарем по отношению к женщине. В бизнесе руку для рукопожатия первым подает тот, у кого выше должностной статус, либо тот, кто встречает гостей.
Вставайте для рукопожатия и всегда здоровайтесь за руку, как с заказчиками, так и с клиентами, даже если вы встречаете их не на работе. Совершенно неуместны в бизнес-этикете поцелуи и объятия.
Если женщина занимает равную с мужчиной должность, то первой подает руку она, в этом случае работает правило гражданского этикета.
Обмен визитными карточками
После обмена рукопожатиями подавайте визитку уверенным жестом. Необходимо заранее подготовить визитку, чтобы избежать суетливых движений.
Визитку принято подавать лицевой стороной вверх, чтобы партнёр легко смог прочитать ваше имя и контактные данные.
В разных странах визитки вручают по-разному, например, в странах Азии визитную карточку подают, держа её двумя руками; а в арабских странах - правой рукой.
Воспользуйтесь рекомендациями, как подавать и принимать визитку:
• Первым подает визитку младший по должности.
• После принятия визитки, необходимо обязательно поблагодарить.
• Прочтите тут же вслух, как зовут данного человека.
Сопровождение
В гражданском этикете принято женщину пропускать вперед. В бизнес-этикете – впереди всегда идете вы, если встречаете клиента. Гость следует впереди вас только в том случае, если он хорошо знает вашу рабочую территорию, также впереди должен следовать начальник.
Правило дверей
Выходящие всегда имеют преимущество перед входящими.
В бизнес-этикете первым в дверь входит тот, кто оказался ближе всего к ней – экономия времени, либо вы можете пропустить вперед своего начальника – ранжирование.
Правило лифта
В офисах лифт рассматривают как транспортное средство. Значит – кто ближе и справа, тот и входит первым. Если вы заходите в полный лифт, то здоровайтесь с находящимися внутри. Старайтесь стоять лицом к окружающим, но при этом их не разглядывать. Первыми из лифта выходят те, кто находится ближе к правой части двери.
Автомобиль
В деловом автомобиле самое представительное место – заднее справа, конечно, если за рулем водитель. Если за рулем начальник, тогда почетное место – переднее справа, то есть рядом с ним.
Пройти тест на уровень владения этикетом
Ответьте на вопросы, выбирая один ответ.
1. Если Вам необходимо переговорить с клиентом, который в данный момент беседует со своим сотрудником, как Вы поступите?
а) попрошу, чтобы после зашел в офис;
б) извинюсь и прерву беседу;
в) оборву разговор на полуслове.
2. Придя на работу, считаете ли Вы нужным поздороваться со всеми Вашими сотрудниками?
а) да, но необязательно со всеми;
б) несомненно;
в) только с конкретными людьми.
3. Как Вы будете себя вести, если малознакомый Вам человек при встрече дружески похлопает Вас по плечу?
а) похлопаю его в ответ;
б) удивлюсь и промолчу;
в) дам понять, что у нас нет ничего общего.
4. Если во время переговоров появится человек, которому вовсе не обязательно слышать, о чем идет речь, как Вы поступите?
а) перенесу переговоры;
б) переведу разговор в другое русло;
в) прямо скажу, что ему здесь нечего делать.
5. Как Вы будете себя вести, если кто-то случайно набрал Ваш телефонный номер?
а) вежливо скажу, что в этом нет ничего страшного;
б) просто повешу трубку;
в) обругаю и повешу трубку.
6. Опаздывая на встречу, при входе в здание Вы сталкиваетесь с человеком. Пропустите ли Вы его первой?
а) в этой ситуации первым пройдет тот, кто первый успеет;
б) нет, первой пройду я;
в) да, пропущу.
7. Вы приводите в офис нового сотрудника, кому Вы считаете нужным его представить?
а) никому, он сам может представиться;
б) только руководителям;
в) всем без исключения.
8. На светском рауте Вас представляют одному из Ваших конкурентов, как Вы поступите?
а) скажу, что уже наслышана о нем;
б) скажу о том, что мне очень приятно с ним познакомиться;
в) сухо поздороваюсь.
9. Согласны ли Вы с тем, что существуют типы поведения, свойственные только мужчинам и только женщинам?
а) да, согласна;
б) не знаю;
в) нет.
10. Если в гостях Вам предлагают напиток, который Вы терпеть не можете, как Вы себя поведете?
а) тактично откажусь;
б) наотрез откажусь;
в) слегка пригублю.
Ключ
Подсчитайте общее количество баллов.
15 и более баллов. Деловым партнерам и клиентам с Вами приятно вести дела, а друзья знают Вас как вежливого и тактичного человека. Культура общения в бизнесе для Вас не на последнем месте. Вы вежливы сами и требуете того же от других.
9—14 баллов. Увы, но Вы не тот человек, для которого хоть что-нибудь значат правила хорошего тона. Вы считаете, что не надо обращать на это внимание. Для повышения уровня знаний по деловому этикету вам стоит пройти обучение на семинаре «Деловая культура и этикет в работе секретаря»8 и менее баллов. Вы стараетесь быть учтивой и вежливой, хотя Вам не хватает знаний этикета. Рекомендуем вам пройти обучение в ЦНТИ «Прогресс».
С использованием материалов Плам.ру
Приобретите полезные навыки по деловому взаимодействию и этикету на семинарах ЦНТИ «Прогресс».
День секретаря строится на широком круге обязанностей, которые требуют решения в постоянном режиме нон-стоп. Стандартная должностная инструкция в полной мере не отражает тот функционал, который выполняет современный секретарь организации.
Чем же занимается секретарь?
Основываясь на опыте секретарей, мы провели анализ и определили часто встречающиеся обязанности:
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
Ведение кадровой документации.
Работа со СМИ.
Выполнение операций по сбору и подготовке необходимой информации для руководителя, оформление служебных записок.
Планирование бюджета дирекции и осуществление контроля над затратами.
Административная поддержка дирекции (канцелярские принадлежности и расходные материалы, корпоративные сувениры).
Организация переговоров и совещаний, бронирование переговорных комнат, встреча гостей, подготовка пропусков.
Телефонные переговоры.
Протоколирование совещаний.
Планирование рабочего дня, административная поддержка руководителя.
Организация командировок руководителя.
Подготовка приказов и иных документов и контроль их исполнения.
Ведение деловой переписки.
Организация корпоративных мероприятий.
Иногда - личные поручения руководителя.
Что ещё может входить в служебные обязанности секретаря и как справляться с таким объемом дел – предлагаем обсудить на наших семинарах.
Понимая всю сложность и специфику работы современного секретаря, ЦНТИ «Прогресс» подготовил семинары, целью которых является повышение профессионального уровня и оптимизация работы.Мы готовы поделиться секретами эффективной работы, используя самые современные методы обучения. Мы гарантируем, что вы получите:
Достоверные и актуальные знания, применимые на практике;
Советы экспертов,
Уникальный опыт общения с коллегами из других регионов.
Участники семинаров ЦНТИ «Прогресс» отмечают:
Высокое качество образовательных программ: актуальные темы, лекции ведущих специалистов-практиков;
Высокий сервис и уровень организации.
Ознакомьтесь с отзывами коллег о наших семинарах для секретарей.
Видеоотзыв участника:
Прочувствуйте атмосферу трех мегаполисов с семинарами в ЦНТИ «Прогресс» в Санкт-Петербурге, Москве и Новосибирске!
Выберите тот семинар, который необходим именно вам для повышения профессионального уровня.
Посмотреть семинары >>>>
При использовании материалов с портала Секретарь-инфо.
Возросший уровень конкуренции в бизнесе требует профессионального выполнения своих обязанностей всех сотрудников компании. Возросла и ответственность секретаря.
Что представляет собой современный секретарь?
Работник компании, который организует чай \ кофе и отвечает на звонки, или незаменимый профессионал, без которого невозможно представить эффективную работу руководителя и всего офиса?
Секретарь – это «носитель» информации, ведь только он точно знает, во сколько встреча с партнерами, из какого аэропорта вылет, кто, в каком часу и по какому вопросу звонил, когда день рождения у ключевого Клиента.
Секретарь – это специалист, который организует работу руководителя и знает основы тайм-менеджмента, владеет инструментами управления и умеет контролировать исполнение поручений руководителя.
Секретарь – это «транслятор» корпоративной культуры, который мастерски владеет инструментами эффективного взаимодействия даже в конфликтной ситуации, знает правила делового этикета и протокола.
Секретарь – это делопроизводитель. Специалист, который четко организует работу с документами согласно современным требованиям.
Международный профессиональный клуб секретарей (Professional Secretaries International) дал определение современному секретарю:
это инициативный и рассудительный помощник руководителя, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для офиса, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя.
Овладеть современными знаниями, приобрести полезные навыки в работе – цель семинара:
Эффективный помощник руководителя
25 — 28ноября 2013, НовосибирскПреимущества семинара:
Современные знания всего за 4 дня.
Анализ трудных ситуаций в работе вместе с ведущими специалистами-практиками региона.
Обмен опытом с коллегами.
Программа семинара затрагивает ключевые вопросы работы секретаря:
Организация работы в приемной.
Планирование и организация рабочего времени секретаря и руководителя.
Управление информационным потоком в организации. Сохранение конфиденциальной информации.
Имидж секретаря.
Организация протокольных мероприятий. Этикет и протокол в работе с деловыми партнерами.
Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис.
Особое внимание уделено тренировке навыков уверенного поведения в сложных ситуациях, управлению конфликтами и защите от стрессов.Отзыв о семинаре:
Пропп Александра Николаевна, инженер по ОРР ООО "Аутсорсинг":
Впечатления о семинаре только положительные. Материал был подан интересно. Информация полученная в ходе семинара от компетентных преподавателей, общение с коллегами из других городов - необходимые составляющие для успешной работы.
Новосибирский филиал ЦНТИ «Прогресс» приглашает руководителей и специалистов пресс-центров, пресс-служб, отделов по связям с общественностью на семинар
Работа со СМИ. Обеспечение максимального объема публикаций в печатных изданиях, присутствия в радио- и телеэфире. Написание эффективных пресс-релизов. Организация пресс-мероприятий.
Интернет-технологии в деятельности пресс-службы: создание и развитие корпоративного интернет-представительства, повышение эффективности сайта компании, ведение блога, работа в социальных сетях.
GR-коммуникации: взаимодействие с органами власти, лоббирование.
Работа с общественными и некоммерческими организациями, обращениями граждан.
Преимущества семинара:
Более 50% времени семинара занимают практические занятия: отработка конкретных задач, разбор кейсов (как удачных, так и неудачных);
Индивидуальная консультация с лектором – ведущим специалистом-практиком региона;
Комфортная творческая атмосфера на занятиях, вовлечение всех участников в работу;
Объемный раздаточный материал;
В рамках семинара запланированы посещение крупного PR-агентства Новосибирска и круглый стол. Уникальная возможность познакомиться с успешным опытом коллег!
Кто ведет семинар?Мышанский Андрей Алексеевич.
Руководитель направления PR-разработок Новосибирского агентства маркетинговых коммуникаций. Преподаватель с 15 летним практическим опытом работы. Являлся одним из разработчиков программ антикризисного реагирования, продвижения, PR, адаптации рекламных материалов таких компаний, как «Apple IMC Russia», ОАО «ВымпелКоммуникации», «General Motors», «Fujitsu Siemens» и др.
Узнайте подробности и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru
В настоящее время произошли серьезные изменения в законодательстве, обязывающие муниципалитеты разрабатывать целевые программы развития массового молодежного спорта, физкультуры и пропаганды здорового образа жизни.
Приглашаем руководителей и специалистов местных органов власти в области физической культуры, спорта, молодежной политики, руководителей спортивных центров на семинар ЦНТИ «Прогресс»:
Вы получите конкретные рекомендации по координации работы структур, отвечающих за спорт и молодежную политику в муниципальном образовании и по устранению конкретных недостатков в работе.
Вы сможете ознакомиться с опытом работы ведущих молодежных спортивных центров, организации площадок по экстремальным видам спорта.
Программа содержит оригинальные идеи продвижения физкультурно-спортивных мероприятий в среде молодежи.Ведущие семинара: специалисты-практики по вопросам физической культуры, спорта и молодежной политики, сотрудники профильных комитетов и управлений мэрии г. Новосибирска, преподаватели ВУЗов, опытные маркетологи.
Записаться на семинар и задать все вопросы Вы можете по телефону +7 (800) 333-88-44. Звонок бесплатный по России!ЦНТИ «Прогресс» приглашает Вас также на семинары-практикумы:
Процессуальное законодательство России имеет большое количество «пробелов», которыми могут воспользоваться недобросовестные участники для затягивания судебного процесса.
Особенно часто подобное встречается во время судебных споров по вопросу взыскания задолженностей.
С целью максимального затягивания процесса, должник может использовать одно из следующих действий:
постоянные подачи ходатайств об отсрочке и перенесении рассмотрения дела по тем или иным причинам и основаниям (отсутствие или смена представителя, неполучение уведомления суда о времени слушания и т.д.);
исследования дополнительных доказательств по делу о взыскании задолженности;
заслушивания лиц, участвовавших в подписании документации, имеющей значение для дела;
назначения или проведение судебно-бухгалтерской, судебно-экономической экспертизы
Какие методы противодействия судебной волоките существуют? Как достойно защитить права и интересы предприятия?
Узнайте, как успешно взыскать долги в судебном порядке на семинаре:
Актуальные вопрос применения общих положений АПК РФ.
Предъявление и принятия к производству искового дела в арбитражном суде.
Дела, рассматриваемые в порядке упрощенного производства.
Обжалование определений арбитражных судов. Процессуальные особенности, позиция ВАС РФ по спорным вопросам.
Особенности взыскания дебиторской задолженности в рамках процедуры банкротства.
Специфика ведения дел в третейских судах.
В ходе семинара участники получат подробный алгоритм ежедневной работы и конкретные рекомендации, позволяющие значительно сократить дебиторскую задолженность (неоднократно проверено на практике!).
Обратите внимание также на другие семинары, которые будут проходить в Новосибирске:
Приглашаем Вас на практические семинары, посвященные различным направлениям работы с персоналом на предприятии. Смотрите подробные программы курсов повышения квалификации и записывайтесь.
Место проведения: ЦНТИ «Прогресс» г. Новосибирск, Красный проспект, 28
Преимущество программ:
занятия проводят ведущие специалисты-практики региона (Сибири, Урала и Дальнего Востока), сотрудники производственных предприятиях различных отраслей,
программа учитывает специфику работы именно крупного и среднего бизнеса.
участники обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Записаться на семинары можно на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефону 8 (800) 333-88-44 – звонок бесплатный по России. Полный каталог HR-семинаров в НовосибирскеОб организаторе:
ЦНТИ «Прогресс» - крупнейший в России центр краткосрочного повышения квалификации. Ежегодно мы проводим свыше 80 семинаров, курсов и тренингов по управлению персоналом и кадровому менеджменту. Свыше 2 000 руководителей и специалистов ежегодно доверяют повышение квалификации в управлении персоналом нашей компании. Полный каталог HR-семинаров
В 2013 году внесены существенные изменения в Бюджетный кодекс РФ (7 новых статей), а также в Кодекс РФ об административных правонарушениях (более 10 новых составов).
Федеральным законом РФ от 23 июля 2013г. N 252-ФЗ введены новые требования к органам муниципального финансового контроля, а также усилены меры ответственности за нарушения бюджетного законодательства.
В Бюджетный кодекс РФ введены новые статьи, а перечень составов и мер ответственности за нарушения бюджетного законодательства значительно расширен: от штрафов до дисквалификации.
Кроме того, значительные требования к организации внутреннего муниципального финансового контроля в сфере закупок с января 2014 года установлены в Федеральном законе от 05.04.2013 N 44-ФЗ о контрактной системе.
Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает руководителей и специалистов органов местного самоуправления получить рекомендации по основным особенностям работы финансовых органов муниципальных образований на семинаре
программа сформирована с учетом наиболее актуальных изменений в бюджетном законодательстве и дает возможность специалистам провести сравнительный анализ положения дел в профессиональной области,
практическая, прикладная направленность обучения – все полученные знания и навыки будут полезны для применения в ежедневной работе,
подробное рассмотрение наиболее сложных, а также узкоспециализированных вопросов с конкретными советами и рекомендациями от эксперта
Семинар ведет эксперт
Анна Николаевна Лазарис – профессиональный юрист, специалист-практик с многолетним опытом работы и правоприменительной деятельности в области муниципального финансового контроля.
Запись на семинар ведетсяна сайте ЦНТИ Прогресс, по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-88-44 и e-mail client@cntiprogress.ru
Вступивший в силу закон «Об образовании» внес существенные изменения в работу ВУЗов, в т.ч. в текущую деятельность заведующих кафедрами. Закон предполагает изменение учебных программ, необходимость оптимизации штата сотрудников на ряде кафедр, повышение эффективности работы всех подразделений высшей школы.
Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает проректоров, заведующих кафедрами и их заместителей получить практические рекомендации по работе в условиях нового законодательства на семинаре
«Управление кафедрой ВУЗа»
(12 – 15 ноября)
На семинаре будет рассмотрен полный комплекс вопросов, касающихся эффективной деятельности кафедры ВУЗа любого профиля: технического, гуманитарного и др.
Основные темы:
Правовое регулирование деятельности кафедры в свете вступления в силу закона «Об образовании».
Планирование и организация работы.
Ведение научной деятельности.
Учебно-методическая деятельность.
Взаимодействие кафедры и деканата.
Построение партнерских отношений с предприятиями, научными центрами, организациями.
Обратите внимание!В рамках семинара Вас ждет специальный модуль «Факторы стресса в работе заведующего кафедрой». Вы получите практические рекомендации по снятию психологического напряжения, созданию благоприятного климата на кафедре, пройдете обучение методикам тайм-менеджмента.
Большое внимание практике: в процессе обучения Вы посетите один из ведущих ВУЗов России - Новосибирский государственный технический университет, где познакомитесь с передовыми технологиями и опытом по организации работы кафедр, лабораторий и других подразделений.
Занятия ведут заведующие кафедрами ведущих ВУЗов различного профиля г. Новосибирска, практикующие юристы, психологи, имеющие большой опыт работы в высшей школе, и другие специалисты.