Шеф-повара позовите, пожалуйста!

povar1Круг обязанностей заведующего производством на современном предприятии питания включает не только грамотную и безопасную организацию работы кухни, но и знание тенденций маркетинга, инновационных технологий.

Хотите, чтобы ваши клиенты сказали Вам спасибо?

Тогда ждем Вас на семинаре

«Повышение квалификации заведующих производством на предприятиях общественного питания» 23 – 27 сентября 2013 г., Санкт-Петербург

Ведущие семинара – опытные технологи и шеф-повара, разработчики авторской кухни, специалисты по маркетингу, HR-специалист, юрист, специалисты государственных органов. Основные вопросы курса повышения квалификации:
  • Современная система ГОСТов и технико-технологической документации предприятия общественного питания.
  • Обеспечение качества и безопасности продукции и услуг.
  •  Практикумы по калькуляции блюд и проработке нового меню.
  • Менеджмент кухни и кухонная логистика.
  • Ресурсосберегающее оборудование для профессиональной кухни.
  • Мастер-класс от шеф-повара.
В рамках семинара состоится производственная экскурсия на предприятие общественного питания: обмен опытом организации обслуживания и производства. Участников также ждут практические занятия на базе кулинарной студии: знакомство с технологией приготовления и украшения блюд европейской кухни. Посмотреть подробную программу и зарегистрироваться на семинар можно на официальной странице мероприятия. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их по телефону: 8 (800) 333-88-44. Звонок бесплатный по России! Организатор ЦНТИ «Прогресс» - крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации. Мы проводим свыше 45 семинаров в сфере общественного питания ежегодно. Нам доверяют профессионалы!

Не разовое обучение сотрудников, а система развития персонала

group-of-people-smallerОбучение как таковое компании не нужно. Предприятию нужны РЕЗУЛЬТАТЫ обучения. Сделать обучение результативным можно только при СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ. Наверняка, Вам приходилось наблюдать за тем, какое воодушевление испытавают сотрудники после семинара, проведённого харизматичным тренером. Однако эйфория быстро проходит. Положительные изменения в бизнесе (а именно ради этого и проводится обучение) – это результат не единичного семинара, это результат работы системы. Не разовое обучение сотрудников, а система развития персонала. В чём на практике выражается СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД к обучению, и что предстоит сделать в компании, чтобы такой подход реализовать?

Построение корпоративной системы обучения и развития персонала на основе модели компетенций 23 - 27 сентября 2013 | Санкт-Петербург | код 20924

Программа семинара охватывает весь комплекс вопросов по направлению «обучение персонала»:
  • обозначение целей и задач обучения,
  • выбор наиболее подходящей структуры обучающего подразделения компании,
  • анализ эффективности различных форматов обучения,
  • методы и технологии предтренинговой и посттренинговой оценки персонала,
  • грамотное документационное и нормативное оформление процессов обучения персонала.
uznayte_podrobnee Выстроить СИСТЕМУ образовательных мероприятий помогут высококвалифицированные преподаватели. Занятия ведут эксперты-практики с многолетним опытом организации обучения сотрудников на крупных предприятиях. Семинар успешно проводится уже более 10 лет - посмотрите отзывы участников.

Современные методы управления производством и другие задачи руководителя

00104ty9Современные условия требуют от предприятий усовершенствования бизнес-процессов, повышения эффективности производства и качества производимой продукции.  Особая ответственность за организацию  производственных процессов, работу персонала, внедрение новых технических решений ложится на Директора по производству.

Для эффективного управления Директор по производству должен обладать знаниями и навыками применения современных методов управления производством, в том числе обладать знаниями построения системы производственного планирования, управления проектами на производстве, управления качеством.

Как  добиться необходимого баланса между этими качествами и повысить эффективность работы производства Вы сможете узнать на  семинаре от ЦНТИ «Прогресс»

Семинар «Директор по производству» 9-13 сентября. Санкт-Петербург

На семинаре рассматриваются:
  • Современные методы управления производством. Концепция «точно вовремя» Just-In-Time. Теория ограничений: управление по узкому месту. Всеобщее обслуживание оборудования – TPM;
  • Практические вопросы, связанные с управлением производственными процессами с целью минимизации затрат;
  • Практические мероприятия по организации производства;
  • Эффективному использованию ресурсов на производстве, планирование производства, управления качеством продукции;
  • Практические вопросы управления качеством, в т.ч. современные стандарты и подходы к менеджменту качества, принципы TQM, статистические методы контроля качества, развертывание функции качества.
  • Современные принципы и практические инструменты управления персоналом;
  • Психологические аспекты в деятельности руководителя, ответственного за эффективную работу производства.
В результате обучения Вы получите актуальные практические знания по эффективной организации производства и освоите  современные методы и технологии управления производственными процессами. Для Всех участников семинара:
  • Обучение по программе с выдачей Удостоверения;
  • Комплект актуальных информационно-справочных материалов;
  • Производственная экскурсия на предприятие, работающее по европейским стандартам;
  • Экскурсионная программа.
На семинаре выступают специалисты-практики, профессионалы в области управления производством. Ознакомиться с более полной программой и записаться на семинар можно на нашем сайте, а также по телефону 8 (800) 333-88-44.

Приоритет: здоровье детей. Госполитика и медицинская организация

baby-bumpСложная демографическая ситуация в стране постоянно требует вмешательства на государственном уровне. Мероприятия по охране материнства и детства сегодня носят приоритетный характер: по распоряжению Минздрава на решение данных вопросов должно направляться не менее четверти региональных бюджетов здравоохранения. Однако расходование финансовых средств не даст требуемый эффект, если не выстроена четкая стратегия, не решены внутренние проблемы каждой конкретной медицинской организации: детской поликлиники, женской консультации, перинатального центра.

В помощь организаторам здравоохранения и главным врачам ЛПУ ЦНТИ «Прогресс» разработал комплекс программ, которые призваны повысить продуктивность деятельности медицинского учреждения:

greenapplebaby23-27 сентября, Санкт-Петербург Семинар «Медицинское обеспечение охраны материнства и детства» В программе рассматриваются вопросы репродуктивного здоровья, охраны здоровья матери и ребенка, новое в перинатальной диагностике в России. Обратите внимание: в рамках семинара вы получите рекомендации специалистов по организации реанимационных мероприятий новорожденным с экстремально низкой массой тела. Курс частично проводится на базе перинатального Центра им. Алмазова, который считается одним из лучших лечебных учреждений России. Вы посетите отделение катамнестического наблюдения, где наблюдаются дети, перенесшие критические состояния в неонатальном периоде и другие отделения Центра. greenapplebaby22-25 октября, Санкт-Петербург Семинар «Управление детской медицинской организацией: проблемы и возможности» Как выжить детской медицинской организации в условиях нехватки ресурсов и жестких законодательных требований? В рамках семинара рассматриваются нормативно-правовые изменения в деятельности детских медицинских организаций (в том числе переход на федеральную контрактную систему при осуществлении закупок), договорные отношения при оказании медицинской помощи (правовой статус законного представителя) порядок проведения контрольных мероприятий и проверок, управление качеством оказания медицинской помощи, вопросы управления коллективом.   ОБРАТИТЕ ТАКЖЕ ВНИМАНИЕ НА УНИКАЛЬНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ ДЛЯ НЕВРОЛОГОВ, ПЕДИАТРОВ, НЕОНАТОЛОГОВ: redapplebaby28-31 октября, Санкт-Петербург Семинар «Пограничные нервно-психические заболевания у детей и подростков» Звездный состав экспертов: Александр Бейнусович Пальчик, Борис Васильевич Воронков, Гречаный Северин Вячеславович и другие специалисты Санкт-Петербургской государственной педиатрической медицинской академии. Единственный курс в этом году! redapplebaby11-15 ноября, Санкт-Петербург Семинар «Восстановительное лечение детей раннего возраста с неврологическими нарушениями» Ключевой вопрос программы: как мы можем организовать помощь ребенку с двигательными нарушениями? Обзор современных технологий, применяемых при восстановительном лечении, материально-техническое обеспечение программ активной физической реабилитации, психолого-педагогическая помощь в комплексном лечении с использованием специально разработанных методов и средств. redapplebaby11-15 ноября, Санкт-Петербург Семинар «Неонатология. Современные и дискуссионные аспекты интенсивной терапии, парентерального и энтерального питания, неврологической коррекции новорожденных детей. Дети с ЭНМТ - под особым контролем» В семинаре принимают участие: А.В. Мостовой, В.А.Городецкий, проф. А.П. Скоромец и другие ведущие петербургские специалисты и преподаватели Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского Университета. Занятия проводятся на базах родильных домов № 9, 16, 17, ДГБ № 1, ДГБ № 17, перинатального центра города Пушкин.

Спешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

Дотянуться до звезды или как отелю пройти аттестацию

reaching-for-star-bigМинистерство культуры РФ намерено до 2018 году ввести обязательную классификацию для всех отелей России. По мнению экспертов, подобная мера может серьезно изменить ситуацию на гостиничном рынке. Многие отели могут потерять «звезду», а с ней и клиентов. Радует в этой ситуации только одно, к настоящему моменту стандарты, в соответствии с которыми гостиницам России предстоит подтверждать свой статус, не установлены. Значит время, чтобы подготовиться, еще есть. Как пройти аттестацию на «звездность»? Об этом Вам расскажут «звездные» эксперты гостиничного бизнеса: FavoritesБиткулова Лилия Ильдаровна, руководитель направления по сертификации услуг АНО «ТЕСТ-С.-Петербург» – эксперт по сертификации и классификации средств размещения, эксперт-консультант "Академии Гостеприимства", действительный член Национальной Академии Туризма; FavoritesЯкубенко Ольга Ефимовна, бизнес-тренер индустрии гостеприимства.

На семинаре «Получаем официальные "звезды", разрабатывая и внедряя стандарты сервиса» 14 – 18 октября 2013 г. (Санкт-Петербург)

В программе: 1.  Классификация отелей – современное состояние и ближайшие перспективы. - Добровольное подтверждение соответствия гостиничных услуг требованиям национальных стандартов. Что это дает? Для чего нужны «звезды»? Готовимся к обязательной классификации отелей: предаудит, выявление несоответствий, рекомендации, работа над «ошибками». 2.  Управление качеством в индустрии гостеприимства. - Анализ и оценка существующей системы управления качеством – как понять, где «узкие» места? Разработка и внедрение единых стандартов обслуживания основных подразделений отеля. Роль персонала. Как встроить желаемые стандарты в существующую корпоративную культуру. 3.  Оценка результативности внедрения стандартов, сопоставление затрат с полученными результатами. Данный курс адресован управляющим и старшим администраторам отелей, специалистам, ответственным за обучение персонала пансионатов, домов отдыха!
Также вам могут быть интересны семинары: 003«Управление отелем: практический опыт лучших управляющих» (23 – 27 сентября) 003«Гостиничный бизнес: служба питания в отеле» (30 сентября – 2 октября) 003«Гостиничный бизнес: как увеличить продажи» (21 – 25 октября)
Вы получите ответы на вопросы: Как эффективнее обслуживать гостей отеля? Как организовать слаженную работу всех служб отеля? Как сделать популярнее ресторан при отеле? Занятия будут проходить на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*.

otzivi

Позвоните по телефону +7 (800) 333 -88-44 и получите ответы на все Ваши вопросы. Звонок бесплатный по России!  

Интегрированные системы менеджмента. Внедрение и аудит

Попыток внедрить Интегрированные системы менеджмента гораздо больше, чем по-настоящему успешных внедрений. В чем же кроется причина неудач, как их избежать, и почему настоятельно не рекомендуется пренебрегать такой процедурой, как аудит ИСМ? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы узнаете на сентябрьских семинарах от ЦНТИ «Прогресс».

9 — 11 сентября 2013 года. Москва Семинар «Современные интегрированные системы менеджмента. Разработка, внедрение, сертификация»

В программе:
  • Интегрированные системы менеджмента по ИСО 9001:2008, ИСО 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.
  • Целесообразность перехода к созданию интегрированных систем менеджмента.
  • Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента.
  • Документация интегрированной системы менеджмента.
  • Анализ интегрированной системы менеджмента со стороны руководства.
  • Круглый стол. Опыт создания интегрированных систем менеджмента – российский и зарубежный.


ISO10 — 12 сентября 2013 года. Москва Семинар «Аудит интегрированных систем менеджмента по ИСО 9001:2008, ИСО 14001:2004 и OHSAS 18001:2007»

В программе:
  • Планирование, организация и проведение внутреннего аудита
  • Выявление и документирование несоответствий.
  • Разработка и проведение корректирующих мероприятий.
  • Требования к внутренним аудиторам.
  • Аудит ИСМ как инструмент, добавляющий ценность организации.
  • Круглый стол. Опыт проведения внутренних аудитов интегрированных систем менеджмента.


Лектор семинаров – генеральный директор «НТЦ «Волга-Инжиниринг» - компании, на счету которой более 40 проектов систем менеджмента. Специалист с многолетним практическим опытом работы в разработке систем менеджмента, автор более 30 научных работ и пособий по внедрению систем менеджмента качества.

Запишитесь на семинары на сайте ЦНТИ «Прогресс», или по телефону 8(800)333-88-44.

Ответы на сложные вопросы управления муниципальным имуществом

thumbОдним из основных источников дохода для местных бюджетов является имущество муниципальных образований, сдаваемое в аренду, передаваемое в управление и распоряжение различным организациям или учреждениям. Если воспринимать муниципальную собственность как ресурс на развития территории, расширения ее доходной базы, то все более необходимым становится переход от «учета» имущества к «управлению» имуществом. Получите помощь в решении сложных вопросов управления муниципальной собственностью – на семинаре

«Управление имуществом субъектов Российской Федерации и муниципальных образований»

24— 28 сентября 2013 года в Санкт-Петербурге

Содержание программы

  • Правовые основы управления и распоряжения муниципальным имуществом. Обзор актуального законодательства
  • Вопросы разграничения и передачи муниципального имущества
  • Учет в госреестре и регистровый учет объектов публичной собственности
  • Особенности управления имуществом казны
  • Порядок передачи государственного или муниципального имущества в аренду
  • Позиции Конституционного суда РФ по вопросам разграничения и передачи публичной собственности между уровнями власти
  • Правовые средства, обеспечивающие защиту имущества и прав муниципальных образований на распоряжение этим имуществом.

Подробная программа

Семинар будет полезен руководителям и специалистам местных администраций, подразделений по управлению имуществом и претендентам на эти должности.

Запись на семинар

8 (800) 333-88-44 (бесплатный, многоканальный), е-мейл client@cntiprogress.ru

От них зависит успех компании

perth_businesswoman2Они странные, иногда непочтительные, но именно от них зависит успех компании. Таких людей сложно вычислить на собеседовании или аттестации. Итак, качества самородков. 1. Они не боятся отступать от должностной инструкции Важно, когда сотрудники принимают решения без лишних рассуждений, быстро подстраиваясь под то, что нужно компании именно сейчас, и делали все возможное для достижения цели без оглядки на свою роль и должность в компании. Когда над проектом ключевых клиентов нависает угроза, выдающиеся сотрудники знают о проблеме еще до первых криков о помощи и бросаются спасать дело, даже если это не их прямая обязанность. Восемь качеств выдающихся сотрудников>>>
2. Они эксцентричные Лучшие сотрудники отличаются от остальных. Зачастую они причудливые, порой непочтительные. Их можно назвать даже странными, но в хорошем смысле слова. Необычные личности встряхивают окружающих и превращают заурядную группу в талантливую команду. С ними работа перестает быть унылым занятием. Люди, которым хватает смелости отличаться от большинства, растягивают границы привычного и часто становятся авторами лучших идей. 3. Они знают, когда следует остановиться Когда возникает напряженная ситуация, лучшие сотрудники перестают выпячивать свою неповторимость и сливаются с командой. Выдающиеся сотрудники знают, когда можно подурачиться, а когда надо быть серьезным. Когда можно позволить себе непочтительность, а когда следует придерживаться правил. Когда бросать вызов, а когда отступать. Это тонкая грань, и балансировать на ней дано не каждому. 4. Их публично хвалят Они с благодарностью принимают похвалу от руководства. Но похвала от равных по должности коллег их удивляет. Выдающиеся работники ценят вклад других в общее дело. Особенно в группах, где их слова приобретают дополнительный вес. 5. Они обсуждают деликатные вопросы с глазу на глаз Любой нормальный босс хочет, что сотрудники рассказывали о проблемах, но некоторые вопросы лучше обсуждать в частном порядке. Лучшие сотрудники обладают правом поднимать спорные вопросы для улаживания проблем в команде, и такую свободу они заслужили своими достижениями. Выдающиеся сотрудники обсуждают с вами деликатные вопросы до или после общей встречи, понимая, что огласка может вызвать бурю негодования среди коллег. 6. Они говорят, когда другие отмалчиваются Некоторые сотрудники молчат на собраниях. Некоторые боятся открыть рот даже в беседе один на один. Однажды на одном из общих совещаний Джефф Хейден, автор этого текста, услышал от сотрудника вопрос о возможных увольнениях. После встречи Хейден спросил его: ― Почему ты спрашиваешь об этом? Ты же знаешь, что никаких увольнений не будет. ― Я знаю, а другие – нет, и они боялись задать этот вопрос. Я подумал, что для них будет полезно услышать ваш ответ. У выдающихся сотрудников есть врожденное чутье на проблемы, они заботятся об окружающих. Они умеют задать правильный вопрос или поднять важную тему, когда другие колеблются.
7. Им нравится доказывать, что другие не правы
Самомотивация часто рождается из желания доказать, что скептики ошибаются. Юный человек без университетского диплома или женщина, про которую говорили, что у нее нет лидерского потенциала, часто горят желанием доказать, что окружающие ошибаются. Образование, интеллект, талант и мастерство, конечно, важны, но решающее значение остается за драйвом, рвением. Выдающимися сотрудниками движет нечто более личное, чем простое желание хорошо выполнить работу.
8. Они постоянно с чем-то возятся. Некоторые люди редко испытывают чувство полного удовлетворения достигнутым и постоянно с чем-то возятся: перекраивают графики, перенастраивают и дорабатывают процессы. Отличные работники следуют процессам. Выдающиеся сотрудники находят способы улучшить эти процессы, и не потому, что их об этом просят. Просто они не могут иначе.

Источник Бизнес-журнал Smart-money

Как влиять на подчиненных, управлять ими? Как мотивировать? Как выявлять, воспитывать лидеров? С этими вопросами руководитель сталкивается в своей работе каждый день. Приглашаем на семинар, посвященный совершенствованию навыков ежедневного менеджмента. Программа представляет собой оригинальную методику повышения эффективности и успешности управленческой деятельности, решения коммуникативных проблем.
128x128_achtungПриемы и техники эффективного управления. Ежедневный менеджмент 17 - 20 сентября 2013 | Санкт-Петербург | код 20911
 
  • Создаем команду. Оцениваем внутренний потенциал сотрудников. Выявляем источники высокой эффективности коллектива.
  • Управляем активностью сотрудников, ставим задачи, мотивируем.
  • Делегируем полномочия и контролируем. Отслеживаем личную эффективность сотрудников.
  • «Продаем идеи» сотрудникам. Управляем конфликтом.
Программа носит практический характер, применяются активные формы обучения. Ознакомьтесь с подробной программой Записаться на семинар можно на сайте или по телефону (800) 333-88-44 – бесплатно по России. Посмотрите все семинары по направлению Менеджмент >>

Российские предприятия фокусируются на оптимизации бизнес-процессов

image1290876234В связи с изменяющейся экономической ситуацией в стране и для сохранения конкурентных преимуществ в период нестабильности, многие российские компании задумываются об оптимизации бизнес-процессов и поиске новых подходов к управлению.

Это подтверждают эксперты и собственники крупных предприятий. «Сейчас основной фокус на эффективности – оптимизации бизнес-процессов, работе с людьми, поиске резервов. Это требует меньше вложений, поскольку используются имеющиеся активы, и дает компании возможность сохранить консервативную финансовую политику и одновременно выполнить стратегические задачи», - отмечает Владимир Лисин, владелец Новолипецкого меткомбината.

Принимая во внимание растущую потребность в повышении квалификации в отношении качества менеджмента и совершенствования процессов, ЦНТИ «Прогресс» представляет Вашему вниманию семинары:

32x32_leuchteСистема внутреннего контроля. Как контроль может повысить эффективность управления 20 - 24 августа 2013 | Санкт-Петербург 32x32_leuchteОптимизация бизнес-процессов компании 21 - 25 сентября 2013 | Санкт-Петербург 32x32_leuchteУспешный руководитель. Методы эффективного управления 30 сентября - 4 октября 2013 | Санкт-Петербург

Смотрите подробные программы семинаров и регистрируйтесь. Записаться можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 – бесплатно по России.

Посмотрите все семинары по направлению Менеджмент >>

Более 50% PR-стратегий российских предприятий неэффективны

ideasТакие данные приводит коммуникационная компания Event Management Group. Годовой отчет, участие в конференциях, публикации в отраслевых и изредка в деловых изданиях - вот обычный набор PR-инструментов типичного российского предприятия. Ну и конечно, - сайт. Редко обновляющийся и не выполняющий никаких полезных функций. Между тем, чем крупнее предприятие - тем под более пристальным вниманием прессы и общественности оно находится. Значит, создание стабильного положительного имиджа является важнейшей составляющей в борьбе за внимание потребителя, инвестора, кредитора. Ваша PR-служба справляется с этой задачей? Приглашаем руководителей и сотрудников пресс-служб, отделов PR познакомиться с современными, а главное - эффективными, PR-технологиями на семинаре

“PR, который работает: максимум эффективности при минимуме затрат” (14 - 18 октября, Санкт-Петербург)

Посетив семинар, вы научитесь:
  • планировать и организовывать работу PR-службы как в коммерческом, так и в государственном секторе;
  • использовать современные приемы и методы в работе со СМИ;
  • проводить эффективные PR-компании в Интернете с минимальным бюджетом при помощи SEO, контекстной и медийной рекламы, Media Relations;
  • поддерживать здоровый коммуникативный климат внутри организации, используя инструменты внутреннего PR;
В процессе обучения используются как лекционные формы, так и тренинговые занятия в интерактивной форме, применяются деловые игры, дискуссии и мозговые штурмы. Программа предусматривает совместный разбор конкретных ситуаций, предложенных участниками семинара. Планируется посещение коммуникационного агентства (по желанию). Чтобы узнать больше: Записаться на семинар на сайте ЦНТИ “Прогресс” >>>