Бизнес и власть: приемы эффективного взаимодействия

grGovernment Relations - это отношения с государственными структурами, органами власти и управления. На Западе GR-технологиям учат в крупнейших вузах. В нашей стране бизнесмены только начинают осознавать, что коррупционные схемы общения с властью постепенно уходят в прошлое. Сегодня предприятию гораздо выгоднее установить доверительные отношения с государственными органами путем постоянного поддержания диалога и взаимовыгодного сотрудничества.

Специфика работы российского GR-менеджера принципиально отличается от работы  зарубежных коллег. Кроме того, отечественным специалистам часто не хватает структурированных теоретических и практических знаний. Понимая актуальность проблемы, ЦНТИ «Прогресс» разработал пилотный семинар по построению системы взаимодействия, на основе лучшего российского опыта

«GR-коммуникации: создание системы сотрудничества власти и бизнеса» (19 – 22 ноября, Санкт-Петербург)

В течение 4-х учебных дней слушатели курса получат практические знания по следующим вопросам:

  1. Зачем бизнесу GR? Стоит ли создавать GR-подразделение внутри компании или передать это направление на аутсорсинг?
  2. Европейские модели взаимоотношений бизнеса и власти: уместны или полезны? Принципиальные отличия в работе GR-специалистов иностранных и российских компаний.
  3. Благотворительность, социальная ответственность бизнеса во взаимодействии с региональными и местными властями. Выстраивание системы взаимодействия предприятия с территориями производственной деятельности.
  4. Место GR-коммуникаций в формировании позитивного информационного поля (общественного мнения) по поводу реализуемых проектов.
  5. GR-коммуникации в современной цифровой среде. Задачи и возможности коммуникации с органами власти в контексте технологий Веб 2.0 и Веб 3.0: социальные сети, блоги, интернет-ресурсы, мобильные интерактивные сервисы.
  6. Что необходимо госорганам от бизнеса: первичная экономическая и маркетинговая информация, предложения, проверенные практикой бизнеса, экспертные заключения на готовящиеся нормативные акты.
  7. Деловая разведка, информационные источники деловой разведки. Построение системы. Как и где получить достоверную информацию.

uznayte_podrobnee

Практические занятия в рамках семинара:

  • Мастер-класс и обмен опытом от представителя компании ОАО «Лукойл» Пермь;
  • Деловая мастерская «Построение неформальных отношений»;
  • Тренинг «Проведение статусных переговоров. Технология обсуждения конфиденциальных вопросов».

Получить более подробную информацию и записаться на семинар можно на сайте ЦНТИ «Прогресс», по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте client@cntiprogress.ru

Индустрия чистоты: как стать номером 1?

Все больше людей и организаций, стремясь улучшить качество своей жизни и сэкономить время на повседневных делах, отказываются от стирки и глажки в «домашних условиях» и прибегают к помощи квалифицированных специалистов. В свою очередь рынок реагирует очень быстро. Химчистки и прачечные открываются повсеместно, одновременно увеличивается спектр предлагаемых ими услуг.  Специалисты готовы браться за самые трудновыполнимые заказы.

Но чтобы успешно работать во все более обостряющейся конкурентной среде, необходимо обладать неоспоримыми конкурентными преимуществами.

Вниманию владельцев предприятий, специализирующихся на оказании услуг химической чистки и стирки!  Как сделать Ваш бизнес на рынке индустрии чистоты уникальным и конкурентоспособным?

На этот и другие  вопросы вам ответят в ЦНТИ «Прогресс» - на семинаре «Химчистки и прачечные. Новые технологии, вопросы управления и развития»  (15-18 октября, Санкт-Петербург).

В программе:
  • Новейшие технологии для химической чистки и прачечных. Приемка и обработка изделий, имеющих «скрытые дефекты». Обработка изделий сложного ассортимента. Технологические решения основных и вспомогательных операций на предприятиях химической чистки и прачечных.
  • Моющие средства, химические препараты и современное оборудование.
  • Требования к качеству услуг. Как определить размер материального ущерба при предоставлении некачественных услуг?
  • Как эффективнее взаимодействовать с клиентами?  Как реагировать на жалобы? Способы поощрения клиентов, возвращение доверия и лояльности клиентов. Работа с претензиями.
  • Финансовое управление, юридические аспекты и управление персоналом
  • Проверки деятельности химчисток и прачечных. Когда результат проверки можно признать недействительным?
Семинар разработан совместно с руководством Ассоциации химической чистки и прачечных Санкт-Петербурга. Также вы примите участие в производственных экскурсиях на современное предприятие химической чистки. Ознакомьтесь с полной программой семинара. Зарегистрируйтесь на семинар по тел. +7(812)331-88-88, по эл. почте client@cntiprogress.ru или на сайте ЦНТИ «Прогресс».

Автономная канализация: проектирование, строительство, пусконаладка

8944599_l-1024x788В последнее время стремительно увеличиваются объемы  коттеджного и дачного строительства. Поэтому все острее встают проблемы проектирования, сооружения и пусконаладки автономных канализаций, которые бы удовлетворяли всем экологическим нормам.  Особенно в условиях поступления малых расходов сточных вод с большой неравномерностью.

  • Принципы проектирования и расчета инженерных систем автономной канализации.
  • Новые технологии очистки хозяйственно-бытовых сточных вод.
  • Отведение и дальнейшее использование сточных вод.
  • Особенности водоснабжения и водоотведения дачных поселков.

Эти и многие другие актуальные вопросы обсуждаются на новом семинаре «Автономные сооружения канализации малых населенных пунктов и отдельно стоящих объектов: проектирование, строительство, пусконаладка». Код 25305 | 28-31 октября 2013, Москва.

В обширной практической части семинара участники

  • рассмотрят обустройство систем водоочистки малых и средних населенных пунктов на примере американской фирмы Infiltrator Systems Inc;
  • ознакомятся с новейшими инженерными решениями по отведению и перекачке сточных вод;
  • смогут задать эксперту все интересующие вопросы по теме семинара.

Занятия проводит

Андрей Анатольевич Ратников, научный руководитель СПО «БиоСтрой», автор многочисленных статей и изданий.

Узнайте подробности о программе и запишитесь на семинар на сайте ЦНТИ «Прогресс»

Входите в рабочую группу по внедрению системы KPI?

business people blueВ вашей компании планируется  к запуску мотивация по системе KPI? Или ее внедрение уже началось, но возникли трудности? Проблемной точкой может быть необходимость включения в систему сложно-нормируемых сотрудников (проектировщики, юристы), топ-менеджмента. Сложности возникают и в виде сопротивления сотрудников нововведениям. В ЦНТИ «Прогресс» разработали практический семинар, подробно рассматривающий трудности разработки и внедрения системы мотивации по KPI.

KPI. Разработка и внедрение собственной системы мотивации и оплаты труда 21 - 25 октября 2013 | Санкт-Петербург | код 22074

Слушатели пройдут весь путь – от стратегии до расчета показателей, и все это на практических примерах. Ключевые вопросы программы:
  • Обязательные условия для внедрения системы KPI.
  • Основные этапы разработки системы KPI.
  • Разработка карт целей и ключевых задач структурных подразделений и сотрудников. Количественные и «качественные» параметры.
  • Риски и ошибки внедрения системы KPI. Особенности привлечения внешних консультантов.
  • Оценка эффективности системы, особенности пересмотра плановых показателей.
В обучение включены - круглый стол о возможности применения типовых показателей и примерах успешного внедрения системы в компаниях Санкт-Петербурга; - практикум по разработке системы KPI на основе реального предприятия или примеров слушателей. Смотрите подробную программу семинара, фото и отзывы участников Записаться на семинар можно на нашем сайте или по телефону  8 (800) 333-88-44 – бесплатно по России.

Успешность руководителя на 85% определяет его эмоциональная компетентность

Согласно исследованиям Гарвардского Университета, успешность любой деятельности лишь на 33% определяется навыками, знаниями и интеллектуальными способностями (IQ), а на 67% - эмоциональной компетентностью (EQ). Причем для руководителей и лидеров эмоции играют еще большую роль - 15% успеха определяются IQ, а остальные 85% - EQ! Представляем Вашему вниманию авторский семинар, посвященный психологическим особенностям управления сотрудниками.

Руководитель и сотрудники: управление, влияние, взаимодействие 8 - 11 октября 2013 | Санкт-Петербург | код 2533

Полученные на семинаре знания и навыки помогут повысить степень Вашего влияния на рабочие процессы и отдельных работников, улучшить взаимодействие внутри коллектива. В программе семинара:
  • Цели подразделения и компании.
  • Оптимизация рабочего времени. Планирование.
  • Работа с кризисными ситуациями в коллективе. Предупреждение и разрешение конфликтов.
  • Влияние на отдельных сотрудников. • Публичное выступление. Методы и точки воздействия на аудиторию.
  • Переговоры. Контроль ситуации. Баланс власти.
  • Управление стрессом.
Важно! Программа включает групповые дискуссии, разбор практических ситуаций, деловые игры, практикумы, кейсы, анализ видеофрагментов. Каждый участник активно вовлечен в процесс обучения. Автор и ведущая программы: Носовец Юлия Аркадьевна - эксперт в области управленческой эффективности, организационный психолог, имеет опыт работы с ОАО «РЖД», АК «АЛРОСА», ОАО «МЕГАФОН», ОАО «ПСБ» и другими крупными предприятиями.  Посмотрите отзывы об эксперте Посмотрите все семинары по направлению Менеджмент >> Смотрите подробные программы семинаров и регистрируйтесь. Записаться можно на нашем сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 – бесплатно по России.  

Может ли компания быть успешной и при этом не развиваться организационно?

woman (1)Представьте себе компанию, которая остановилась в своем организационном развитии. Все производственные процессы выполняются оптимально, и за счет этого обеспечиваются высокие показатели деятельности. В условиях постоянно изменяющейся внешней среды через некоторое время процессы компании перестанут быть оптимальными по отношению к изменениям. Предприятие станет проигрывать в конкурентной борьбе. В конце концов, выиграют те компании, которые своевременно и в соответствии с динамикой изменения среды проводят соответствующие организационные изменения. 128x128_leuchteПочему разные компании при примерно одинаковых стартовых условиях добиваются совершенно разных результатов? Какие модели управления, приведшие компанию к успеху несколько лет назад, сегодня перестали быть эффективными? Ответы на эти вопросы на семинаре ЦНТИ «Прогресс». В фокусе внимания: распределение функций и полномочий, организация труда, бизнес-процессы, коммуникации, регламентация и нормирование деятельности.

Организационное развитие компании. Эффективное управление изменениями 23 - 26 сентября 2013 | Санкт-Петербург | код 24702

  • Что указывает на необходимость организационных изменений? Области организационных изменений: стратегия, организационная культура, структура, системы стимулирования, персонал, процессы.
  • Как управлять организационными изменениями? Модели изменений. Анализ ресурсов развития.
  • Как разработать программу внедрения организационных изменений?
  • Управление знаниями. "Война" за таланты.
Формы работы: мини-лекции с мультимедийной презентацией, дискуссии, анализ кейсов и деловых игр, направленных на отработку навыков использования модели в организационном контексте. Обратите внимание также на семинар «Оптимизация бизнес-процессов компании» 21 - 25 сентября 2013, Санкт-Петербург, посвященный процессному подходу. Зарегистрироваться на семинары можно на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефону Службы записи 8 (800) 333-88-44 – звонок бесплатный по России.

posmotrite-green

Сегодня спортсмен – завтра управленец!

Актуальные семинары-практикумы на осень 2013 Сегодня мы наблюдаем стремительную коммерциализацию спорта, то есть спорт становится индустрией, которая должна приносить немалую прибыль. Как показывает западная практика, чтобы достичь такого результата, здесь должны работать люди, обладающих знаниями, умениями и навыками профессионального управленца. image008 «Спорт стал очень разветвленной структурой, которая требует грамотного управления, без которого невозможно реализовать весь объем работ в этом направлении. … От деятельности таких специалистов в современном спорте зависит очень много» В. Фетисов     Вы:
  • Управляющий или владелец спортивной организации;
  • Руководитель подразделения спортивного учреждения;
  • Маркетолог, евент-менеджер, PR-специалист;
  • Технический директор
От Вас зависит:
  • Грамотная организация мероприятия
  • Количество болельщиков на трибуне
  • Безопасность на спортивном объекте
  • И …доход клуба
128x128_achtung ЦНТИ «Прогресс» приглашает Вас на семинары-практикумы: «Управление спортивно-образовательным учреждением», 7 – 11 октября «Организация массовых физкультурно-спортивных мероприятий для молодежи», 15 – 18 октября, г.Новосибирск «Реклама и PR в спорте», 21 – 25 октября «Эффективное управление эксплуатацией и оснащением бассейна», 4 – 8 ноября «Управление спортивной организацией», 11 – 15 ноября Вас ждут выездные занятия на базы лучших спортивных организаций Санкт-Петербурга и живое общение со специалистами объектов.

С программами семинаров Вы можете ознакомиться на сайте ЦНТИ "Прогресс" >>> Записаться на семинар и задать все вопросы Вы можете по телефону +7 (800) 333-88-44. Звонок бесплатный по России!


Информационный партнер семинара: SBC logo«СБК. Спорт Бизнес Консалтинг» – деловое издание о спортивной индустрии. Журнал объединяет множество специалистов со всего мира для того, чтобы предоставить актуальную информацию об экономической эффективности и инвестиционной привлекательности спортивного рынка. Журнал содержит интервью с ведущими экспертами, эксклюзивные материалы собственных корреспондентов, аналитические обзоры, полезную коммерческую информацию, практические рекомендации специалистам.

Как инвестировать в самых способных?

hoc thiet ke do hoa bang kha nang tu duy sang taoОтрывок из книги «Война за таланты» - Глава 6 «Дифференцируйте и вдохновляйте ваших людей»:

Летом 1940 г. началась битва за Англию: немцы атаковали страну с воздуха, чтобы открыть путь для наземного вторжения. Эти атаки застали Англию врасплох: у ВВС Великобритании было недостаточно самолетов. И, что еще хуже, недостаточно летчиков. А британцы знали, что для победы нужно сбивать немецкие самолеты в соотношении как минимум два к одному. Чтобы переломить ситуацию, британские ВВС разделили своих летчиков — приблизительно 900 человек — на эскадрильи класса А, B и C.

В эскадрильи класса А вошли лучшие летчики, умевшие обучать начинающих пилотов и способные приводить свое боевое соединение домой в целости и сохранности. Этих летчиков обучали приспосабливаться к стремительно меняющейся тактике врага и разрешали им атаковать самые отдаленные цели.

Эскадрильи класса В были хуже подготовлены, но командование британских ВВС постоянно поощряло и обучало их. Несмотря на недостаток летчиков класса А, их всегда включали в эскадрильи класса В как лидеров и примеры для подражания.

А эскадрильи класса С как можно больше держали на земле. Хотя летчиков нужно было больше, командование понимало, что участие класса С в яростных атаках может привести к таким же потерям среди британских летчиков, как среди немецких.

За считанные месяцы ВВС создали хорошо подготовленную группировку, а к ноябрю 1940 г. летчики, максимальный возраст которых составлял всего 23 года, отразили напор военно-воздушных сил Германии. Говоря о битве за Британию, Уинстон Черчилль произнес ставшие знаменитыми слова: «Никогда еще в истории человеческих конфликтов не было случая, когда столь многие были бы так обязаны столь немногим».

К счастью, в войне за таланты нет кровопролития, как в битве за Британию. Тем не менее, следуя примеру британских ВВС, которым удалось сделать невозможное благодаря сегментации своих пилотов, компании могут улучшить свои результаты, проведя дифференциацию сотрудников с высокими, средними и низкими показателями.

Источник: «Война за таланты» Э. Майклз, Х. Хэндфилд-Джонс, Э. Экселрод
  • Почему нужно дифференцировать сотрудников? Почему нужно воодушевлять их?
  • Как инвестировать в самых способных людей (сотрудников класса А), развивать сотрудников, устойчиво показывающих средние результаты (класс В) и принимать решительные меры против неэффективных людей (класс С)?
Подробнее о системе управления талантами расскажут ведущие эксперты в сфере HR на семинаре ЦНТИ «Прогресс».

Разработка и внедрение системы управления талантами на предприятии 17 - 20 сентября 2013 | Санкт-Петербург | код 20959

Смотрите подробную программу и записывайтесь на семинар. Зарегистрироваться на курс можно на сайте или по телефону 8 (800) 333-88-44 – бесплатно по России.

В Вашем бассейне все под контролем?

«За безопасность необходимо платить, а за ее отсутствие расплачиваться». /Уинстон Черчилль/
В последнее время к строительству спортивных бассейнов и спорткомплексов с бассейнами предъявляются особые, специальные требования. И в первую очередь, это требования безопасности и надежности. Как сделать бассейн более безопасным и привлекательным для потребителей спортивных услуг? Узнайте на семинаре ЦНТИ «Прогресс»

«Эффективное управление эксплуатацией и оснащением бассейна», 26 – 30 августа 2013, Санкт-Петербург

bassein Семинар ведут эксперты-практики: Ассоциации спортивных сооружений; преподаватели кафедры спортивных сооружений государственного университета физической культуры, спорта и здоровья им. П. Ф. Лесгафта; специалисты контролирующих органов и компаний, занимающихся технической эксплуатацией бассейнов. В программе:
  • требования безопасности;
  • санитарно-эпидемиологические нормы;
  • особенности эксплуатации бассейнов и их оснащение;
  • медико-санитарное обеспечение тренировочного и соревновательного процессов.
Вас ждет выездное занятие на базе одного из лучших бассейнов Санкт-Петербурга и живое общение со специалистами объекта. Чтобы не быть голословными, мы попросили слушателей прошедших семинаров поделиться своими впечатлениями от участия. posmotret_otzivi

Если вас заинтересовал наш семинар, вы можете посмотреть программу на сайте ЦНТИ или узнать все подробности по телефону +7(800)333-88-44.

Менеджмент нового поколения – какой он?

noviy-managementТрадиционная модель менеджмента потеряла свою эффективность в новом динамичном мире. Бизнес-среда сегодня – быстро трансформирующаяся, гибкая, имеющая сложные взаимосвязи между различными частями и процессам. Новая управленческая модель подразумевает отказ от использования устаревших методов управления и переход на иные технологии менеджмента. Руководитель нового поколения должен уметь:
  • решать организационные проблемы (реструктуризация, создание новых организационных структур);
  • решать управленческие проблемы (выработка стратегии перехода на новые ступени менеджмента);
  • решать экономические проблемы (управление бюджетом компании/подразделения, регулирование оплаты труда).
Предлагаем Вам освоить практические методы управления, позволяющие получить максимальную отдачу от каждого сотрудника в отдельности и всего коллектива как единой взаимодействующей системы.
Успешный руководитель. Методы эффективного управления
8 - 12 июля 2013 | Санкт-Петербург Ключевые вопросы курса:
  • Законы развития организации, управление организационной структурой.
  • Управление эффективностью работы. Мотивация сотрудников.
  • Инструменты руководителя. Развитие управленческой эффективности.
Курс включает активные формы обучения: тренинги с решением кейсов и практикумов, анализ практических ситуаций, групповые дискуссии, межгрупповая работа. Подробная программа, кто ведет занятия, отзывы участников Записаться на семинар!

Семинар также пройдет 30 сентября - 4 октября 2013 г. Выбирайте удобную дату обучения и записывайтесь!